Reflexiones Estratégicas en Tiempos de Crisis

Jorge Fantinjafantin@estrategiayfinanzas.com

• Reacción• Instinto

Visión lineal del mundo

OBJ ETIVOS

AMBIENTE

DECISIONES RESULTADOS

DECISONES

AMBIENTE

DECISIONES DELOS OTROS

OBJ ETIVOS

OBJ ETIVOS DELOS OTROS

RESULTADOS EFECTOSCOLATERALES

Construcción de buques de carga

REACTIVO vs PROACTIVO

La supervivencia de una compañía dependerá de su capacidad para

enfrentar sucesivas crisis sin resultar severamente dañada

Las claves de la supervivencia

• Salud Financiera

• Salud Estratégica

Salud estratégica

– Valores y propósitos claramente expresados y comunicados

– Estrategia alineada con su visión– Recursos y competencias alineadas con su

estrategia– Objetivos de corto, mediano y largo plazo,

compatibles con la estrategia– Incentivos adecuados a los objetivos– Sistema de medición multidimensional

Salud estratégica

Sustentabilidad

Longevidad

Empresas longevas

• Stora (700 años)• Sumitomo (400 años)

Características de las empresas longevas

• Sensibles a los cambios en el entorno• Fuerte sentido de identidad• Tolerantes con la innovación y la

experimentación• Financieramente conservadoras

Fuente: The Living Company - Arie de GeusHarvard Business School Press (1997)

““ no no es la especie más es la especie más fuerte la que sobrevive, fuerte la que sobrevive,

nini la más inteligente, sino la más inteligente, sino la que es capaz de la que es capaz de

responder mejor a los responder mejor a los cambios cambios .”.” —Charles Darwin

Las compañías deben ser estratégicamente adaptables en la

misma medida en que son cada vez más eficientes operacionalmente.

Pero estos cambios no deben afectar su identidad

Por qué son tan pocas las compañías que superan con

éxito las crisis?

• Podemos ver sólo cuando una crisis nos abre los ojos

• Podemos ver sólo lo que ya hemos experimentado

• No podemos ver lo que es emocionalmente difícil de ver

• Podemos ver sólo lo que es relevante para nuestra visión del futuro

Desafíos Estratégicos que nos plantea el Siglo XXI

• Rápidos cambios en la estructura de diferentes industrias

• Obsolescencia tecnológica y acortamiento de los ciclos de vida de los productos

• El conocimiento como fuente principal de ventaja competitiva y la erosión de otras.

• Desintermediación y traspaso del poder al comprador• Digitalización• Fenómeno de conectividad y redes sociales• Sustentabilidad y desarrollo inclusivo

Conclusiones

• No todas las crisis son producto de cosas que pasan fuera de nuestro control

• En muchos casos somos nosotros mismos los que ayudamos a generar situaciones críticas

• Dos formas de pensar y actuar:– Proactiva– Reactiva

• Si esperamos a que las crisis nos sorprendan, no nos quedará otra opción que reaccionar

• Cuando reaccionamos, la única esperanza es que nuestra intuición no nos falle, pero si nos equivocamos es muy posible que no volvamos a tener otra oportunidad.

• Si nos manejamos en forma proactiva, no sólo estaremos ayudando a dar forma a nuestro futuro, sino que también aumentarán nuestras chances de superar cualquier crisis.

• En tiempos de crisis un buen alineamiento garantiza que las decisiones que se tomen no vayan a tener consecuencias negativas en el largo plazo.

• Un buen alineamiento también garantiza que todos los integrantes de la organización piensen y actúen en forme coordinada

• Las empresas que tienen más chances de superar cualquier tipo de crisis son aquellas que:– Son excelentes detectando cambios de tendencias– Tienen un fuerte sentido de identidad– Toleran los errores y promueven la

experimentación– Son financieramente conservadoras

• Los mismos modelos mentales que nos ayudaron alguna vez a ser exitosos, pueden llegar a convertirse en el lastre que nos impida superar con éxito los desafíos del futuro.

Muchas gracias