Resumen Investigación Perfil Product Manager

Resumen Investigaci n Perfil del Prduct Manager en Chile

2015

Resumen

Nuestra investigacin surge a raz de un cambio organizacional que se empieza a

generar en la primera mitad del siglo XX, donde la manera tradicional ya no era

eficiente para lograr los objetivos de empresas que vean como se incrementaban

los productos y categoras que ofrecan al mercado. Es en ese contexto donde

nace la gestin a travs de productos, donde en la base de dicho sistema se

encuentran los Product Manager.

El problema que nuestra investigacin busca responder es conocer cules son las

principales funciones y actividades que un Product Manager desempea en

nuestro pas, intentando identificar diferencias y similitudes por sector industrial.

La metodologa de nuestra investigacin consisti en 2 fases, la primera se realiz

en base al anlisis de fuentes secundarias destinada principalmente a establecer

como este profesional se desarrolla, y a servir de base para el diseo de la

segunda fase, que consisti de un estudio emprico destinado a medir el grado de

participacin que tiene el Product Manager en la toma de decisiones, para lo cual

logramos entrevistar de manera presencial a 48 Product Managers de diversos

giros empresariales, donde la principal limitacin precisamente fue conseguir

dichas entrevistas.

Los principales hallazgos que obtuvimos fueron que la cantidad de Product

Managers es superior a lo que pensbamos previamente, con presencia

transversal a nivel industrial y tamao empresarial, donde quin ocupa este cargo

tiene una formacin profesional mayoritariamente de ingeniero comercial, y que

las funciones donde el Product Manager tiene mayor participacin son a nivel

estratgico y de tareas de gestin, principalmente en la bsqueda de nuevas

oportunidades y el seguimiento de indicadores, adems de ser un puente entre las

distintas reas que se relacionan al producto, mientras que por sector industrial

difiere en el grado de participacin de algunas decisiones, principalmente las

relacionadas a las 4ps.

Perfil de la muestra

La muestra de 48 entrevistados est compuesta por un 67% por personas de

gnero masculino y un restante 33% de sexo femenino; en el caso de rango etario

se denota que un 65,58% de los entrevistados son menores de 30 aos de edad,

un 20,83% se encuentra en el rango de edad igual o mayores de 30 aos hasta

los menores de 40, y el restante 14,58% pertenece a encuestados mayores a 40

aos.

33%

67%

Gnero

Femenino

Masculino

64,58%

20,83%

14,58%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

[20-30[ [30-40[ 40 o ms

Edad Entrevistados

[20-30[

[30-40[

40 o ms

2,08% 2,08%

2,08%

8,33%

70,83%

2,08%

4,17%

2,08% 4,17%

2,08%

Profesin

Diseadora

Diseadora Industrial

Ingenierio Mecanico

Ingeniero Civil Industrial

Ingeniero Comecial

Ingeniero Electrico

Ingeniero Mecanico

Periodista

Publicista

Vendedor

12,5%

12,5%

12,5%

25,0%

37,5%

Sector Industrial

Producto Industrial

Servicio Bancario

Servicio Industrial

Servicio Personas

Consumo Masivo

16,7%

18,8%

64,6%

Tamao de la Empresa

Pequea

Mediana

Grande

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Identificar oportunidades para mejorar el producto a su cargo

Identificar oportunidades para lanzar nuevos productos al mercado

Definir el mercado meta de su producto

Crear y mantener entusiasmo por el plan

Formular la estrategia competitiva

Seleccionar nuevos mercados para su producto

Comunicar el plan de marketing para asegurar la comprensin por parte de quien lo

Determina medidas correctivas para el plan?

Determinar los indicadores para evaluar la efectividad del plan de marketing del producto

Fijar el precio de venta de su producto

Definir los objetivos esperados para su producto

Determinar el uso de promociones para el producto

Hacer o comprar las investigaciones de mercado para los productos a cargo

Definir o realizar capacitacin a vendedores

Establecer el merchandising para su producto

Reevaluacin del plan de marketing una vez ejecutado

Promedio

Definir cambios de formato o envase para su producto

Estar en contacto y hacer los requerimientos de materias primas con los proveedores

Establecer condiciones de pago y descuentos para su producto

Definir la estrategia de medios

Determinar o cambiar los puntos de venta en que se comercializa el producto

Definir la estrategia creativa

Definir el gasto en publicidad

Establecer el presupuesto de marketing para su producto

Determinar la agencia publicitaria para el producto

Determinar el nmero de vendedores para su producto

Grado de participacin en las decisiones

Decisiones estratgicas

En esta dimensin de la autoridad y responsabilidad que desempea el Product

Manager se pretende establecer el grado de participacin en las funciones

orientadas a la expansin y posicionamiento del producto que tienen a cargo, las

cuales tienen un efecto en el largo plazo.

1)

61% 67%

33%

83% 92%

69%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ConsumoMasivo

ProductoIndustrial

ServicioBancario

ServicioIndustrial

ServicioPersonas

Total General

Hacer o comprar las investigaciones de mercado para los productos a cargo

Total muestra: 48, C.M=18, P.I.=6, S.B=6, S.I.=6. S.P=12

2)

3)

100%

67%

100%

83%

92% 92%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ConsumoMasivo

ProductoIndustrial

ServicioBancario

ServicioIndustrial

ServicioPersonas

Total General

Definir el mercado meta de su producto

83% 83%

67% 67%

83% 79%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ConsumoMasivo

ProductoIndustrial

ServicioBancario

ServicioIndustrial

ServicioPersonas

Total General

Seleccionar nuevos mercados para su producto



4)

5)

94%

83%

67%

83% 83% 85%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ConsumoMasivo

ProductoIndustrial

ServicioBancario

ServicioIndustrial

ServicioPersonas

Total General

Formular la estrategia competitiva

100% 100% 100% 100% 92%

98%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ConsumoMasivo

ProductoIndustrial

ServicioBancario

ServicioIndustrial

ServicioPersonas

Total General

Identificar oportunidades para mejorar el producto a su cargo



6)

94%

83% 83%

100% 92% 92%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ConsumoMasivo

ProductoIndustrial

ServicioBancario

ServicioIndustrial

ServicioPersonas

Total General

Identificar oportunidades para lanzar nuevos productos al mercado


Tareas de gestin significativas

Aqu medimos el papel desempeado por el Product Manager cuando se realiza

tareas de gestin de acuerdo al proceso administrativo en nombre de su producto,

para lo cual analizamos el grado de participacin que desempea en decisiones

de esta ndole, las cuales comienzan con el establecimiento del presupuesto de

marketing para el producto y objetivos, terminando con evaluacin de la eficacia

del plan de marketing una vez ejecutado.

7)

33% 33%

17%

67%

50%

40%

0%

10%20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ConsumoMasivo

ProductoIndustrial

ServicioBancario

ServicioIndustrial

ServicioPersonas

Total General

Establecer el presupuesto de marketing para su producto


8)

9)

72% 67%

83%

50%

83%

73%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ConsumoMasivo

ProductoIndustrial

ServicioBancario

ServicioIndustrial

ServicioPersonas

Total General

Definir los objetivos esperados para su producto

72% 67%

83% 83% 75% 75%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ConsumoMasivo

ProductoIndustrial

ServicioBancario

ServicioIndustrial

ServicioPersonas

Total General

Determinar los indicadores para evaluar la efectividad del plan de marketing del producto



10)

11)

83%

67% 67% 67%

92%

79%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ConsumoMasivo

ProductoIndustrial

ServicioBancario

ServicioIndustrial

ServicioPersonas

Total General

Comunicar el plan de marketing para asegurar la comprensin por parte de quien lo implemente

83%

100%

83% 83% 92% 88%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

ConsumoMasivo

ProductoIndustrial

ServicioBancario

ServicioIndustrial

ServicioPersonas

Total General

Crear y mantener entusiasmo por el plan



12)

13)

83%

50%

83%

67%

83% 77%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ConsumoMasivo

ProductoIndustrial

ServicioBancario

ServicioIndustrial

ServicioPersonas

Total General

Determina medidas correctivas para el plan?

61%

83% 83%

50%

75% 69%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ConsumoMasivo

ProductoIndustrial

ServicioBancario

ServicioIndustrial

ServicioPersonas

Total General

Reevaluacin del plan de marketing una vez ejecutado



14)

44%

83%

67%

83%

67% 63%

0%

10%

20%30%

40%

50%

60%

70%

80%90%

100%

ConsumoMasivo

ProductoIndustrial

ServicioBancario

ServicioIndustrial

ServicioPersonas

Total General

Estar en contacto y hacer los requerimientos de materias primas con los proveedores


Decisiones de marketing

En esta dimensin de la autoridad y responsabilidad que desempea el Product

Manager se pretende establecer el grado de participacin en las funciones

orientadas al Mix de marketing o 4ps, las cuales son la manifestacin y

ejecucin en el mercado de las decisiones correspondiente a las dimensiones

anteriores, las cuales se traducen en los resultados a corto plazo que obtiene el

producto cargo

15)

56%

67%

83% 83%

67% 67%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ConsumoMasivo

ProductoIndustrial

ServicioBancario

ServicioIndustrial

ServicioPersonas

Total General

Definir cambios de formato o envase para su producto


16)

17)

89% 83%

33%

83%

67%

75%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ConsumoMasivo

ProductoIndustrial

ServicioBancario

ServicioIndustrial

ServicioPersonas

Total General

Fijar el precio de venta de su producto

39%

83%

17%

83%

67%

54%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ConsumoMasivo

ProductoIndustrial

ServicioBancario

ServicioIndustrial

ServicioPersonas

Total General

Establecer condiciones de pago y descuentos para su producto



18)

19)

28%

17% 17%

67%

25% 29%

0%

10%

20%30%

40%

50%

60%

70%

80%90%

100%

ConsumoMasivo

ProductoIndustrial

ServicioBancario

ServicioIndustrial

ServicioPersonas

Total General

Determinar el nmero de vendedores para su producto

72%

33%

83% 83% 75%

71%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ConsumoMasivo

ProductoIndustrial

ServicioBancario

ServicioIndustrial

ServicioPersonas

Total General

Definir o realizar capacitacin a vendedores



20)

21)

56% 50%

0%

33%

75%

50%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ConsumoMasivo

ProductoIndustrial

ServicioBancario

ServicioIndustrial

ServicioPersonas

Total General

Determinar o cambiar los puntos de venta en que se comercializa el producto

67%

17% 17%

33%

42% 44%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ConsumoMasivo

ProductoIndustrial

ServicioBancario

ServicioIndustrial

ServicioPersonas

Total General

Definir el gasto en publicidad



22)

23)

72%

33% 33%

67%

50% 56%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ConsumoMasivo

ProductoIndustrial

ServicioBancario

ServicioIndustrial

ServicioPersonas

Total General

Definir la estrategia de medios

44%

0% 0%

33% 42%

31%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ConsumoMasivo

ProductoIndustrial

ServicioBancario

ServicioIndustrial

ServicioPersonas

Total General

Determinar la agencia publicitaria para el producto



24)

25)

56%

0%

33%

67% 58%

48%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ConsumoMasivo

ProductoIndustrial

ServicioBancario

ServicioIndustrial

ServicioPersonas

Total General

Definir la estrategia creativa

83%

50%

33%

67%

83%

71%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ConsumoMasivo

ProductoIndustrial

ServicioBancario

ServicioIndustrial

ServicioPersonas

Total General

Determinar el uso de promociones para el producto



26)

78%

17%

67% 67%

83%

69%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ConsumoMasivo

ProductoIndustrial

ServicioBancario

ServicioIndustrial

ServicioPersonas

Total General

Establecer el merchandising para su producto


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