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PROPUESTA DE BUENAS PRÁCTICAS DE SEGURIDAD AL PACIENTE EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD EN EL ÁREA DE RADIOLOGÍA CONVENCIONAL
PROPUESTA DE BUENAS PRÁCTICAS DE SEGURIDAD AL
PACIENTE EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD EN EL
ÁREA DE RADIOLOGÍA CONVENCIONAL
Si tú fueras el paciente te protegerías?
226831
PROPUESTA DE BUENAS PRÁCTICAS DE SEGURIDAD AL PACIENTE EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD EN EL ÁREA DE RADIOLOGÍA CONVENCIONAL
INTRODUCCION
La seguridad del paciente es un componente esencial para la
atención en salud, que genera responsabilidad y busca
establecer, prevenir y gestionar todos aquellos riesgos
resultantes de la atención con el fin de promover un área de
radiología segura para el paciente y su entorno.
Nuestro objetivo primordial es aumentar la seguridad y calidad de
la atención en donde sea necesaria la exposición a radiación
ionizante, creando estrategias para el apoyo continuo en el
servicio de radiología convencional en busca de retomar las
buenas prácticas, para ofrecer calidad en salud, para el paciente,
el trabajador y en beneficio propio del área de radiología.
Se debe capacitar y actualizar al personal del que dependa la
protección y seguridad física del usuario y del buen uso de los
equipos generadores de radiaciones ionizantes y así lograr
conciencia de las buenas prácticas de bioseguridad y seguridad
radiológica; incentivando la cultura para estimular al personal
asistencial a tener una actitud deseosa e inquietante de aprender
y aplicar las buenas normas de seguridad integral a todo usuario,
para el beneficio de todo entorno relacionado con la atención del
paciente en el área de radiología.
El fin principal de nuestras propuestas es evitar la ocurrencia de
eventos adversos que se puedan presentar a causa de la
ausencia de conocimiento de los procesos a seguir durante la
prestación del servicio, acompañando a cada una de las
instituciones prestadoras de salud en el cumplimiento del plan de
acreditación y habilitación que este requiera para garantizar
calidad y atención segura.
PROPUESTA DE BUENAS PRÁCTICAS DE SEGURIDAD AL PACIENTE EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD EN EL ÁREA DE RADIOLOGÍA CONVENCIONAL
Hola a todos esta cartilla
nos ayudara a entender
más sobres los cuidados de
seguridad en el área de
radiología convencional
Primero hablemos algo de la historia de los Rx,
estos fueron descubiertos por el físico alemán W.
C. Roentgen el 8 de noviembre de 1895 en forma
accidental y en este mismo año tomo la primera
placa en la cual se veía la imagen de la mano de su
esposa
PROPUESTA DE BUENAS PRÁCTICAS DE SEGURIDAD AL PACIENTE EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD EN EL ÁREA DE RADIOLOGÍA CONVENCIONAL
Y AHORA!
QUE SON FACTORES DE
RIESGO?
Son identificados por todo aquello que pueda ocasionar efectos
adversos a la salud en general ya sea por intensidad o por tiempo
de exposición ejemplo de ello tenemos:
RIESGOS FÍSICOS
Radiaciones ionizantes, rayos gamma, beta y
radiaciones no ionizantes como rayos ultravioleta e
infrarrojos, radiofrecuencia.
Energías mecánicas, como ruido, vibraciones, caídas.
Energía térmica como es el frio o el calor excesivo
RIESGOS QUIMICOS
Sólidos o líquidos, como los medios de contraste en
exámenes especiales, y/o exposición a sustancias
irritables como corrosivos, gases y /o vapores.
PROPUESTA DE BUENAS PRÁCTICAS DE SEGURIDAD AL PACIENTE EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD EN EL ÁREA DE RADIOLOGÍA CONVENCIONAL
RIESGOS BIOLOGICOS
Forma de procesos infecciosos de
origen animal o vegetal que afectan la
salud del personal, directamente
relacionado con la atención a los
pacientes.
RIESGO PSICOLABORAL
Afectan directamente durante la atención
a los pacientes.
RIESGO POR CARGA FÍSICA
Dependiendo de los aspectos organizacionales del trabajo. La
importancia de las posturas, movimientos desplazamientos y
esfuerzos
RIESGO MECÁNICO
Ocasionado por el funcionamiento incorrecto de máquinas, y/o
aparatos para la adquisición de las imágenes, su ubicación y
correcta manipulación. También como hace parte de este riesgo
el funcionamiento eléctrico y las condiciones locativas y áreas de
trabajo que puedan representar daños a la salud durante la
prestación del servicio de radiología e imágenes diagnósticas
PROPUESTA DE BUENAS PRÁCTICAS DE SEGURIDAD AL PACIENTE EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD EN EL ÁREA DE RADIOLOGÍA CONVENCIONAL
Como trabajador de la salud debe
contar un alto grado de autoestima y
actitud positiva para valorarse y
poder valorar a los demás así no
tienen que estarle recordando las
normas de seguridad para el
autocuidado
A continuación te mostrare los peligros
más frecuentes en el área de radiología
convencional tanto con paciente como
tecnologo.
Pero antes de esto recordemos algunos
significados que nos pueden ayudar a
entender mas sobre la seguridad en
radiología convencional
PROPUESTA DE BUENAS PRÁCTICAS DE SEGURIDAD AL PACIENTE EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD EN EL ÁREA DE RADIOLOGÍA CONVENCIONAL
SEGURIDAD AL PACIENTE
Proceso en el cual se le presta al paciente un servicio en el área
de radiología convencional dando capacidad y facilidad de
diagnóstico mediante el cual el paciente no recibe ningún cambio
en su estado de salud ya sea físico o mental antes durante y
después del examen en el área de radiología
Accidente: es una lesión o daño reversible o irreversible que
genera o no secuelas e incluso la muerte, a los usuarios o
acompañantes visitantes dentro del servicio de radiología.
Acción Segura: Conducta que ocurre durante el proceso de
atención en salud, usualmente por acción u omisión de alguna
actividad de los funcionarios del servicio de radiología en el cual
pueden estar involucradas una o varias acciones inseguras, con
potencial directo o indirecto de causar un evento adverso en el
paciente
Barrera de seguridad: Es una acción o circunstancia, un
elemento, un espacio, un escrito una advertencia, un control, que
reduce la probabilidad de presentar un evento adverso
Complicación: es el daño o resultado clínico no esperado, no
atribuible a la atención en salud, si no a la enfermedad o
condiciones propias del paciente
Contexto Clínico: condición clínica del paciente en el momento
que se ejecuto una acción insegura, hemorragia, hipotensión
PROPUESTA DE BUENAS PRÁCTICAS DE SEGURIDAD AL PACIENTE EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD EN EL ÁREA DE RADIOLOGÍA CONVENCIONAL
Efecto Secundario: problema que se presenta cuando un
tratamiento afecta tejidos u órganos sanos.
Evento Adverso es el resultado de una atención en salud, que de
manera no intencional produjo daño, estos eventos pueden ser
prevenibles y no prevenibles
Evento adverso prevenible: resultado no deseado, no intencional
que se habría evitado mediante el cumplimiento de los
estándares del cuidado asistencial
Evento adverso no prevenible: es el resultado no deseado, no
intencional, que se presenta a pesar del cumplimiento de los
estándares de calidad del cuidado asistencial
Factor contributivo:
condiciones que facilitaron o
predispusieron a una acción
insegura, tales como:
•Paciente muy angustiado que le impide tener instrucciones
•Ausencia de protocolos
•Falta de conocimiento o experiencia del
personal
•Mala comunicación entre los miembros del equipo
asistencial
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Incidente: es un evento o circunstancia que
sucede durante la atención clínica de un
paciente, que no le genera daño pero que
en su ocurrencia de incorporan fallas en el
proceso de atención.
Incidente adverso por dispositivo medico:
potencial daño no intencionado al paciente
operador o medio ambiente que ocurre
como consecuencia de la utilización
de un dispositivo medico
Inicio de atención insegura: un
acontecimiento o circunstancia, que puede
alertar acerca del incremento de riesgo de
un accidente o evento adverso
Reacción adversa a Medicamentos: es cualquier respuesta a un
fármaco que sea inesperada, perjudicial e involuntaria y que se
presenta por medicamentos administrados, a las dosis
habituales utilizadas en el hombre, con fines terapéuticos
diagnostico y tratamiento.
PROPUESTA DE BUENAS PRÁCTICAS DE SEGURIDAD AL PACIENTE EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD EN EL ÁREA DE RADIOLOGÍA CONVENCIONAL
El primer factor de seguridad es el autocuidado y cuidado hacia
los pacientes.
Algunos mecanismos que se diseñan para evitar accidentes o
para mitigar las consecuencias de las fallas
1. evitar caídas del mismo nivel:
La falta del descanso llegar trasnochado o ebrio puede
desarrollar perdida del equilibrio y coordinación haciendo que
cause caídas suyas o del paciente produciendo contusiones,
torceduras, golpes, fracturas etc
2. evitar desórdenes en el área de radiología
Deje siempre la zona despajada y en orden evitando zonas
humadas esto también genera eventos adversos
Evitar que la radiación se disperse
Mantener las puertas cerradas durente el examen y evitar irradiar
al paciente mas de necesario
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3. Las Barreras de seguridad que deben ser adoptadas en el
área de radiología, con el fin de minimizar los riesgos antes,
durante y después de realizar los estudios son
• Mejoramiento de la información a los usuarios, referente a
indicaciones sobre la preparación adecuada para realizar los
estudios
• Encuestas para indagar contraindicaciones o limitaciones
que tiene el usuario para realizar el procedimiento (como estado
de embarazo)
• Actualización permanente de los protocolos de imágenes
diagnosticas en el área de radiología
• Proceso de mejora continua auditoria y evaluación con el
fin de identificar falencias y así hacer planteamientos de
acciones correctivas
4. Acción Humana: listas de verificación, acompañamiento de
los pacientes con discapacidad tercera edad, antes y
después el estudio
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5. Mantenimiento de los equipos y del área
Con bandas antideslizantes, avisos de seguridad, mantener en
buen estado los protectores corporales y equipos
6. Control administrativo: se deben realizar capacitaciones,
entrenamientos y supervisión de los procesos y normas
de seguridad
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1. CICLO DE SERVICIO PROCEDIMIENTO DE PACIENTE SEGURO
Objetivo
Garantizar la atención oportuna y eficiente atención a los usuarios en el
área de radiología convencional utilizando los recursos físicos
tecnológicos y humanos disponibles para este fin.
Ciclo De servicio
El orden de los procesos en el área hospitalaria y de servicios de salud es
fundamental para la buena administración de la información y
direccionamiento de los pacientes, contando con un personal confiable,
capacitado y con sentido humano que administra los recursos de la
empresa para el desarrollo completo y optimo de sus labores.
La importancia del manejo de la información que se le administra a un
paciente en el área de radiología convencional es de vital importancia
para evitar situaciones que perturben la atención óptima del paciente,
provocando a si la alteración de su estado emocional y físico.
La interrelación de los procesos asistenciales, nos obliga a crear
diferentes sistemas organizacionales para cada área, y así con la
estandarización de sus labores, cada momento de verdad con el paciente
nos llevara a tener un ciclo de atención exitoso en donde al paciente se
le facilita su atención, la toma de su examen y el resultado, teniendo en
cuenta que esta área debe ser supervisada y administrada con todos los
estándares de calidad. Por consiguiente nace la necesidad de diseñar un
ciclo de servicio al paciente, seguro, dividiendo el proceso de atención en
subprocesos que entrelazados entre si nos dan como resultado la
satisfacción del paciente y sus acompañantes; cubriendo todas las
necesidades y expectativas que se puedan presentar para
complementarlas en su momento.
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MAPA DE SERVICIO
CICLO DE SERVICIO Y CONTROL DE BATAS
DEPARTAM
ENTO DE
SUMINISTR
OS
P
R
O
V
E
E
D
O
R
DEPARTAMEN
TO DE
SERVICOS
GENERALES
PERSONAL
ENCARGADO
DE LA
DISTRIBUCIO
N
DEPARTAMENT
O DE IMÁGENES
DIAGNOSTICAS
ENTREGA DE
BATAS AL
SERVICIO
P
L
A
N
I
L
L
A
S
PROCESO BATAS
E
N
T
R
E
G
A
D
E
B
A
T
A
S
PROPUESTA DE BUENAS PRÁCTICAS DE SEGURIDAD AL PACIENTE EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD EN EL ÁREA DE RADIOLOGÍA CONVENCIONAL
PHVA QUÉ COMÓ CUÁNDO QUIÉN
INICIO
Definir las
necesidades de
batas para la
atención de
pacientes en
radiología
convencional
SUMINISTROS
DEPENDE DE LA
DEMANDA DEL
SERVICIO
MEDIANTE
COTIZACIONES A
PROVEEDORES
Verificación de
propuestas
Satisfacción
Necesidad
Pedido
Suministros
Al presentarse el
proveedor con el
modelo
Recibimiento del
producto y
verificando su
calidad
Tecnólogo y jefe
de Imágenes
Diagnosticas
Se observa el tipo
de material y sus
características
Comprobando la
resistencia y
comodidad del
manejo de la bata
Tecnólogo
Atención a cada
paciente
Según la agenda
del día se hará el
pedido
correspondiente
Jefe de Imágenes
Diagnósticas
Dependiendo de
la agenda
Identificando la
clase de examen y
servicio se hace el
pedido.
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PHVA QUÉ COMÓ CUÁNDO QUIÉN
Definir las
necesidades de
batas para la
atención de
pacientes en
radiología
convencional
Jefe de Imágenes
Diagnosticas
Empezando la
agenda del día
Mediante pedido al
almacén general
Entrega de batas
Recibimiento de batas
Estadística
Estadística
FIN
Servicios
Generales
Empezando la
agenda del día
Entrega de batas
contra planilla
Tecnólogo
Empezando la
agenda del día
Recibimiento de
batas según
protocolo y
direccionamiento
en planilla N°…
Gestión de calidad
Semestral o anual
Reúne datos,
Verifica calidad del
material de las
batas
Gestión de calidad
Semanal
Dar de baja batas
que no cumplen
con sus requisitos
iniciales
Otros.
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2. CONTROL DE BATAS SERVICIO DE RADIOLOGÍA CONVENCIONAL
Después de observación realizada y evidenciada con las listas de chequeo
aplicadas en los servicios de área de radiología convencional, se ha
visualizado como existe un uso inapropiado del material brindado para el
paciente; por ejemplo las batas, son unos de los elementos que se tienen
en cuenta para la atención segura del paciente, pero se evidencia que no
son bien utilizadas, se usa una bata hasta por 10 pacientes, sin tomar en
cuenta los protocolos de asepsia seguros para el paciente, se dirigen a una
bata por paciente; esto ocurre en los servicios, quizás por falta de
conocimiento o por falta de presupuesto y cantidad de batas, por
consiguiente nace la necesidad de crear un proceso para controlar el uso
indiscriminado
OBJETIVO
Minimizar la transmisión de enfermedades cruzadas en el uso de las batas
en el área de radiología convencional
La siguiente planilla tiene por objeto regular el manejo diario de los
elemento de bioseguridad que son definitivamente una barrera
indispensable en el trabajo diario en el diagnostico medico.
Su justificación nos indica que el paciente y su acompañante van a tener la
seguridad que en su entorno esta como opción el de cuidar su bienestar;
además se logra integralmente que se cumplan las normas y protocolos de
bioseguridad y seguridad radiológica establecidas para la protección del
paciente, haciendo que la tecnología y el conocimiento se empate con el
diagnostico.
Con está se pretende maximizar la protección y minimizar el riesgo de
contaminación de enfermedades cruzadas que se pueden difundir de un
paciente a otro.
PROPUESTA DE BUENAS PRÁCTICAS DE SEGURIDAD AL PACIENTE EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD EN EL ÁREA DE RADIOLOGÍA CONVENCIONAL
La atención que recibió por parte del servicio de rayos x, y que elementos
se le facilitaron para su protección, diagnosticando las posibles falencias,
que serán llevadas como estadística de reuniones mensuales para
discutirlas y retroalimentar el proceso de mejoramiento.