Salespoint: La App de Ventas con Contenido

© 2013 www.callreps.com

APP CRM CON CONTENIDO

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CONTENIDO

• POR QUÉ CRM EN TABLET?

• FUNCIONES DE TABLET

• ALIMENTACIÓN DE DATOS

• DIFERENCIAS CON OTROS CRM APP

• INTEGRACIÓN E IMPLEMENTACION

• ANEXOS


POR QUÉ CRM EN TABLET?PORQUÉ LOS SISTEMAS DE CRM FRACASAN?

Fuente: Encuesta de 1.275 Directores Comerciales, Harvard Business Review

Si la fuerza de ventas acepta y aporta datos al CRM, la Dirección recibirá datos para la gestión empresarial.

Otros

Conseguir financiación adecuada de los proyectos

Gestión comercial del CRM

Apoyo ejecutivo

Evaluación de aplicaciones CRM

Funcionamiento de la aplicación

Encuentro entre tecnología y proceso

Identificación de problemas en el proceso de ventas

ROI sobre CRM

Personalización de aplicaciones CRM

Generación de anailisis significativos

Conseguir la aceptación del usuario

Aportación de datos

0% 10% 20% 30% 40% 50%


POR QUÉ CRM EN TABLET?ACCESO MÓVIL

• Creemos que facilitar el acceso al CRM a través de dispositivos móviles es crítico si se espera de la fuerza de ventas que entren datos en el sistema.

• Ayudamos a que el sistema pase la "prueba del parking”: que un comercial pueda sentarse en su coche y:

o comprobar rápidamente los datos de un cliente de CRM antes de entrar en una reunión de ventas

o después de la reunión, introducir inmediatamente los datos clave cuando todavía están frescos

o Etc.Salespoint es único: se ha diseñado desde la perspectiva de un comercial.


CONTENIDO






• ANEXOS


FUNCIONALIDAD DE SALESPOINTUN COMPAÑERO PARA LA VIDA DIARIA DEL COMERCIAL

MAÑANA:• Comprobar las visitas de hoy• Planificar la ruta para el día• Leer sobre los Prospectos

DÍA:• Leer las notas de

preparación de las visitas.• Ingresar informes de las

visitas• Editar datos de Prospectos• Mostrar presentaciones

corporativas a los Prospectos.

NOCHE:• Comprobar los objetivos

de ventas y visitas• Comparar los resultados

con los compañeros• Estudiar nuevos

materiales de formación

Salespoint está diseñado para acompañar al comercial durante sus actividades diarias.


FUNCIONALIDAD DE SALESPOINTNOTICIAS INMEDIATAS

• Comience el día con una visión inmediata y atractiva de los próximos eventos: las visitas y tareas

• Buscar desde la pantalla principal a contactos, visitas, etc

• Navegación directa a las funciones principales (ruta, vistas, etc)


FUNCIONALIDAD DE SALESPOINTPLANIFICACIÓN DE RUTA

• Planificación diaria: visualizar la ruta de visitas del día para los comerciales.

• Ver los Prospectos cercanos para visitas adicionales.

• Opcional: hacer un seguimiento en tiempo real de la actividad del comercial a través de geo-tracking.


FUNCIONALIDAD DE SALESPOINTRECOPILACIÓN DE DATOS

• Vista rápida y sencilla de la informe de visitas.

• Posibilidad de adjuntar fotos.

• Ayuda al comercial a no posponer u olvidarse de hacer sus informes de visitas

• Generar informes en tiempo real para la Dirección

• Plus: 10 horas de batería, encendido instantáneo


FUNCIONALIDAD DE SALESPOINTVENTAJAS: CALENDARIO Y CONTACTOS

• Todas las visitas se introducen directamente en el sistema y se sincronizan con el calendario del comercial

• La base de datos completa con los clientes y Prospectos está disponible al instante

• El comercial puede agregar o eliminar datos de clientes en el acto.

• Fácil consulta de datos disponibles, como:o visitas de los últimos 30 díaso visitas por tipo, cliente, ubicación,

responsable


FUNCIONALIDAD DE SALESPOINTVENTAJAS : PRESENTACIONES CORPORATIVAS

• Presentaciones corporativas: impresiona a los clientes con las últimas presentaciones, incluyendo videos

• Folletos: el material completo y más reciente siempre a disposición del comercial

• Comprueba la disponibilidad: comprobar en tiempo real si los productos están en stock (opcional)


FUNCIONALIDAD DE SALESPOINTINFORMES DE VENTAS

• Los comerciales pueden comprobar fácilmente su progreso con respecto a sus objetivos mensuales para las visitas y las ventas.

• Pueden comparar sus resultados con sus colegas.

• Se puede comprobar si se están centrando en los clientes potenciales adecuados.


FUNCIONALIDAD DE SALESPOINTFORMACIÓN

• El comercial siempre tendrá los últimos materiales de formación con él

• La formación puede ser atractiva con la adición de vídeo, animaciones, etc.


CONTENIDO






• ANEXOS


ALIMENTACIÓN DE DATOSINGRESO AUTOMÁTICO DE CONTACTOS Y VISITAS

La aplicación se rellena automáticamente con los Prospects y las visitas de CallReps. El comercial y la oficina central están

siempre al día.

Base de datosContactosVisitas/Visitas

Report de visitasCalendario: Sincronización con Outlook Edición de base de datos

CLIENT


CONTENIDO






• ANEXOS


CONTENIDOS

SALESPOINT OTROS CRM APP

DISEÑO Diseñado desde el principio para apoyar a los comerciales.

Diseñado como un mini-escritorio CRM para los directivos.

FUNCIONALIDAD

• check-in automático de citas• Planificación de ruta automático basado

en el calendario.• Información general, citas y informes en

1-Click• próximos eventos en la pantalla de inicio• folletos corporativos y materiales de

capacitación• fácil de usar

La mayoría de las aplicaciones en torno a la gestión básica de contacto.

FLEXIBILIDADSe puede integrar con todos los principales CRM y ERP, como Microsoft Dynamics, Oracle, Salesforce.com, Zoho.

La mayoría de las aplicaciones sólo se puede utilizar con el sistema de CRM que pertenecen.

DATOSConectado a la base de datos LGF y sistema de visitas de continuas oportunidades de ventas.

No disponible.

PERSONALIZACIÓNSe puede personalizar con logotipos corporativos, colores e incluso la funcionalidad.

Aplicaciones estándar, no permiten la personalización.

COSTE No requiere licencias comerciales para el sistema CRM

A menudo requieren costosas licencias para el sistema


CONTENIDO






• ANEXOS


INTEGRACIÓN: DOS OPCIONES

2. INTEGRACIÓN CON SISTEMAS DEL CLIENTE

1. ‘STAND ALONE’ (ESTRUCTURA INDEPENDIENTE)

El sistema utiliza un backend estándar: no hay datos importados de otros sistemas (por ejemplo, ERP) y se ofrece acceso al CRM a través de una interfaz web estándar.

El sistema se puede integrar con la infraestructura existente:O


FASES DE EJECUCIÓNPROCESO DE VENTAS

La implantación se realiza en 4 fases que conducen a un círculo virtuoso que resulta en un proceso comercial más

eficiente.

I. ANÁLISIS DE NECESIDADES

II. CONFIGURACIÓN

III. IMPLANTACIÓN IV. SOPORTE

ADOPCIÓN SALESFORCE

PRESENTACIÓN DE

INFORMES

GESTIÓN Y DIRECCIÓN

VENTAS EFICIENTES

IMPLANTACIÓN


CONTENIDO






• ANEXOS


ANEXO 1: ARQUITECTURAPOSIBLE ARQUITECTURA

ERP (Integración opcional)

Sales Management Dashboards

Data Warehouse

Universe (Foreign Key)Web

Interface

Nuevos clientesNotificaciones

Clientes, facturación, etc

Salesrep Data App

La arquitectura puede ser independiente o integrada.


ANEXO 2: CONFIGURACIÓN Y SEGURIDADTABLETS: GESTIÓN iOS

• Mobile Device Management (MDM) ofrece a las empresas la capacidad de gestionar grandes despliegues a escala de iPhone y iPad.

• Estas capacidades de iOS ofrecen a los departamentos de IT la posibilidad de incluir con seguridad los dispositivos en un entorno empresarial, de forma inalámbrica configurar y actualizar la configuración, seguir el cumplimiento de las políticas corporativas, y borrar de forma remota o bloquear los dispositivos gestionados.

• Toda la información de configuración, la configuración y las preguntas se envían directamente desde el servidor al dispositivo iOS a través de una conexión cifrada SSL / TLS conexión entre el dispositivo y el servidor MDM.

Para comunicarse con un dispositivo iOS, Mobile Device Management (MDM) servidores utilizan el

Apple Push Notification


ANEXO 2: CONFIGURACIÓN Y SEGURIDADTABLETS: OPCIONES DE CONFIGURACIÓN

Cuentas• Exchange ActiveSync• IMAP / POP-mail• Wi-Fi• VPN• LDAP• CardDAV• CalDAV• Suscripción de Calendarios

Políticas de contraseñas• Requerir contraseña en el dispositivo• Permitir valor simple• Requerir un valor alfanumérico• Longitud de contraseña mínima• Número mínimo de caracteres complejos• Edad máxima de contraseña• Tiempo antes de bloqueo automático• Código de acceso historia• Período de gracia para el bloqueo del dispositivo• El número máximo de intentos fallidos

Securidad y privacidad• Permitir que los datos de diagnóstico sean enviados a Apple• Permitir al usuario a aceptar los certificados no confiables• Forzar cifrado de copias de seguridad

Otros ajustes• cartas credenciales• Clips Web• SCEP ajustes• APN configuración

Dispositivo de funcionalidad• Permitir la instalación de aplicaciones• Permitir Siri• Permita que Siri mientras está bloqueado• Permitir el uso de la cámara• Permita que FaceTime• Permitir la captura de pantalla• Permitir la sincronización automática en itinerancia• Permitir la marcación por voz• Permitir In-App Purchase• Exigir contraseña del almacén para todas las compras• Permitir juegos multijugador• Permitir añadir amigos Game Center

Aplicaciones• Permitir el uso de YouTube• Permitir el uso de iTunes Store• Permitir el uso de Safari• Establecer las preferencias de seguridad de Safari

iCloud• Permitir copia de seguridad• Permita que el documento de sincronización y sincronización de clave y valor• Permitir Foto Stream

Clasificación de contenidos• Permitir explícito música y podcasts• Establecer clasificaciones de región• Establecer permisos para la clasificación de contenido

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CONTACTO

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David FalkGeneral Manager

T: +31 20 658 6353 – E: [email protected] - Skype: davidfalkBeechavenue 54-80 – 1119 PW Schiphol-Rijk – The Netherlands

Cande TurrensDirectora de Operaciones

T: +34 932 547 622 – E: [email protected] - Skype: callreps01Muntaner 479, 5-3 – 08021 Barcelona – España

Cande TurrensOperations Manager


Cande TurrensDirectora de Operaciones


Raúl SánchezProject Manager


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