8/16/2019 Según Will Rogers Expresa

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Según Will Rogers expresa; de que “el sentido común no necesariamente es

práctica común” subraya el problema de la mayoría de las discusiones de

administración basadas en contenido. na cosa es catalogar las “me!ores

prácticas” asociadas con la calidad a ni"el mundial# e$ciencia o satis%acción del

cliente. &s muc'o más desa$ante preparar a los miembros de organi(ación

para que acepten la necesidad del cambio# ayudarles a entender el nue"oen%oque# obtener el compromiso en el momento de implementar la propuesta#

administrar el periodo de transición e$ca(mente e institucionali(ar el nue"o

en%oque mediante su “integración” dentro de los sistemas de comunicación#

e"aluación y recompensas de la organi(ación.