8/16/2019 Según Will Rogers Expresa
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Según Will Rogers expresa; de que “el sentido común no necesariamente es
práctica común” subraya el problema de la mayoría de las discusiones de
administración basadas en contenido. na cosa es catalogar las “me!ores
prácticas” asociadas con la calidad a ni"el mundial# e$ciencia o satis%acción del
cliente. &s muc'o más desa$ante preparar a los miembros de organi(ación
para que acepten la necesidad del cambio# ayudarles a entender el nue"oen%oque# obtener el compromiso en el momento de implementar la propuesta#
administrar el periodo de transición e$ca(mente e institucionali(ar el nue"o
en%oque mediante su “integración” dentro de los sistemas de comunicación#
e"aluación y recompensas de la organi(ación.