Sistemas de Información Gerencial

SISTEMA• Interacción e interdependencia de los

elementos que componen el sistema.

• Persecución de un objetivo o finalidad común.

• Interacción con el entorno.

• Entrada – Procesos – Salida.

SISTEMA

• Sinergia: Los elementos en forma independiente tienen un resultado inferior al que generan al integrarse para lograrlo

• Equifinalidad: Múltiples formas de lograr el objetivo del sistema

DATO - INFORMACIÓN

El DATO es un hecho aislado, no evaluado, ni significativo. Es sólo el resultado de un fenómeno.

Para que se transforme en INFORMACIÓN es necesario realizar operaciones con los datos que le agreguen valor y le den utilidad para el usuario.

Del DATO a la INFORMACIÓN• Captarlos: Acción de registrar los datos• Verificarlos: Validación de los datos• Clasificarlos: Separarlos por categorías• Ordenarlos: Colocarlos en secuencia• Resumirlos y calcularlos: Para darles un

sentido lógico• Almacenarlos: Acción de guardar• Recuperarlos• Copiarlos: ejemplo de PC a papel• Distribuirlos: Entregar al usuario

Características de la INFORMACIÓN

• ACCESIBLE: facilidad y rapidez para obtenerla

• PRECISA: no tiene errores• RELEVANTE: sirve para la decisión que la

requiere• OPORTUNA• CLARA: exenta de expresiones ambiguas• FLEXIBLE: a más de 1 decisión y más de

1 usuario• VERIFICABLE: varios usuarios, = decisión

Clasificación de la INFORMACIÓN

• En relación a la organización– Interna o Externa

• En relación a su naturaleza– Descriptiva, Rendimiento, Predictiva

• S/ posición del usuario– Estratégica, Táctica, Técnica

• S/ flujo de información– Horizontal o Vertical

SIG: Conceptos y Componentes SISTEMA: Set de elementos y/o procedimientos

organizado para cumplir una tarea.

INFORMACIÓN: Conjunto de valores producidos según una

combinación de operaciones, siguiendo determinadas normas preestablecidas.

GERENCIAR: Administrar recursos no propios.

SIG: Conceptos y Componentes

“Sistema de soporte de decisión orientado a los responsables de

gestionar organizaciones sanitarias”

1. Sistema de Información para Soporte de Decisión.

2. Procesos de Toma de Decisiones.

3. Gerenciamiento de Sistemas de Salud.

Principales efectos positivos de los sistemas informatizados

• Rapidez para procesar la información• Exactitud de los cálculos• Facilidad para manejar grandes vol. de

info• Capacidad de almacenamiento de info• Calidad de presentación de los

resultados• Reducción de costos a largo plazo• Información rápida para tomar

decisiones• Permite compartir información entre

usuarios

Principales efectos negativos de los sistemas informatizados

• Altos costos iniciales• Dependencia del funcionam. del sist.• Rápida obsolescencia de hard y soft• Automatización del personal• Requiere capacitación y personal esp.• Vulnerabilidad ante “virus”• Resistencia del personal al cambio• Desaprovechamiento de equipos

Tipos de Sistemas de Información Sistemas Transaccionales:

Generan información para actividades rutinarias con grandes y similares volúmenes de transacciones, con procedimientos bien comprendidos y estandarizados. (sirven a los niveles operativos)

Sistemas Analíticos: Producen información para la toma de decisiones y la resolución de problemas (sirven a los mandos intermedios y alta gerencia)

Tipos de Sistemas de Información

Sistemas Transaccionales:Automatizan tareas operativas de la

org.Suelen ser el primer tipo de sistemas

de infoSon intensivos en entrada y salida de

información, cálculos y procesos simples, generan grandes volúmenes de información.

Son recolectores e integradores de gran cantidad de información

Son fácilmente adaptables a productos “empaquetados” que existen en el mercado

Tipos de Sistemas de Información

Sistemas Analíticos:Los sistemas transaccionales

constituyen su plataforma de información

Son intensivos en cálculos con escasas entradas y salidas.

No suelen ahorrar mano de obraSuelen ser interactivos y amigablesPueden ser desarrollados “ad hoc” por

la empresa.

Características de un Sistema de Información en una

Organización• Aceptado: satisfactorio para los usuarios• Documentado: metas y objetivos del

sistema• Probado: minimizar fallas o desaprobación• Coherente: máxima interacción de sus

componen.• Compatible: cada parte se adapta al

conjunto• Económico: ajustado a los recursos

existentes• Eficiente: óptima utilización de los recursos• Efectivo: que alcance las metas

establecidas

Características de un Sistema de Información en una

Organización• Rápido desarrollo• Factible: económica, operativa y

técnicamente• Flexible: que permita ajustes• Jerarquizado lógicamente• Modular: Independiente en sus partes pero

integ.• Confiable: con errores mínimos en las

salidas• Visible o manifiesto: comprensible• Simple

Herramientas para Sistemas de Soporte de Decisión (DSS)

– Motores de Bases de Datos (Access, SQLServer, Oracle, DB2, Informix) o DBMS.

– Planillas de Cálculo (Excel, Qpro, Lotus).

– Estadísticas genéricas (SAS, SPSS, Systat).

– Epidemiológicas (Epi Info, Epi Map, MedCalc, SSS).

– Generadores de Arboles de Decisión (Data).

– OLAP (Essbase, Cognos, SQLServer), Warehousing (VW, casi todos los Motores de DB), Datamining.

– Fuentes referenciales.-

Base de datos relacionales

Estructura que contiene los datos almacenados en las tablas, con sus relaciones y otros objetos que permiten acceder, ordenar y/o modificar la información contenida en ellas

Índices Consultas estructuradas Formularios Reportes Objetos programables

Nuevos desarrollos en bases de datos

Visión de las nuevas herramientasPermiten responder a una serie de interrogantes

1 Consultas que incorporan intensivamente la variable tiempo. Ej., Cuántas ecografías se hicieron en los últimos cinco años ?

2 Consultas que involucran diversas fuentes de información. Ej., Cuántas ecografías precedieron a intervenciones quirúrgicas, en pacientes provenientes de cierta área geográfica...?

3 Consultas en que intervienen múltiples dimensiones. Ej., Cuántas ecografías con resultado positivo, precedieron a intervenciones quirúrgicas, en diferentes centros de salud, cuánto se invirtió en ello...?.

4 Consultas que buscan patrones. Ej., Qué perfil de consumo tienen los pacientes que se hicieron ecografías ....?.

DW

OLAP

DM