REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD PEDAGOGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

INSTITUTO PEDAGOGICO DE BARQUISIMETO"LUIS BELTRAN PRIETO FIGUEROA«

SUBDIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOSUBPROGRAMA DE MAESTRÍA EN EDUCACIÓN TÉCNICA

Toma de Decisiones Toma de Decisiones

Autor:Autor:

Prof. Deibis RiveroProf. Deibis Rivero

Barquisimeto, Noviembre 2014

Toma de DecisionesToma de Decisiones

Según Wharton, Ed. John Wiley & Sons, Según Wharton, Ed. John Wiley & Sons, 20022002, , Es el proceso mediante el cual se Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial, etc., es familiar, sentimental, empresarial, etc., es decir, en todo momento se toman decir, en todo momento se toman decisiones, la diferencia entre cada una de decisiones, la diferencia entre cada una de estas es el proceso o la forma en la cual se estas es el proceso o la forma en la cual se llega a ellas.llega a ellas.

Toma de DecisionesToma de Decisiones

Según Peter Drucker (1993), Es un proceso Según Peter Drucker (1993), Es un proceso donde se identifican, se valoran y se donde se identifican, se valoran y se seleccionan las mejores acciones, sobre las seleccionan las mejores acciones, sobre las alternativas evaluadas, para solucionar los alternativas evaluadas, para solucionar los problemas o dificultadas presentadas o problemas o dificultadas presentadas o para el aprovechamiento de las para el aprovechamiento de las oportunidades.oportunidades.

Toma de DecisionesToma de Decisiones

Según Chiavenato, es el proceso mediante Según Chiavenato, es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial, entre otras.empresarial, entre otras.

Características de la Toma de Decisiones

Efectos futuros:Efectos futuros: tiene que ver con tiene que ver con la medida en que los compromisos la medida en que los compromisos relacionados con la decisión afectará el relacionados con la decisión afectará el futuro. Una decisión que tiene una futuro. Una decisión que tiene una influencia a largo plazo, puede ser influencia a largo plazo, puede ser considerada una decisión de alto nivel, considerada una decisión de alto nivel, mientras que una decisión con efectos mientras que una decisión con efectos a corto plazo puede ser tomada a un a corto plazo puede ser tomada a un nivel muy inferior.nivel muy inferior.

Reversibilidad:Reversibilidad: se refiere a la se refiere a la velocidad con que una decisión puede velocidad con que una decisión puede revertirse y la dificultad que implica revertirse y la dificultad que implica hacer este cambio. Si revertir es difícil, hacer este cambio. Si revertir es difícil, se recomienda tomar la decisión a un se recomienda tomar la decisión a un nivel alto; pero si revertir es fácil, se nivel alto; pero si revertir es fácil, se requiere tomar la decisión a un nivel requiere tomar la decisión a un nivel bajo.bajo.

Impacto:Impacto: esta característica se esta característica se refiere a la medida en que otras áreas refiere a la medida en que otras áreas o actividades se ven afectadas. Si el o actividades se ven afectadas. Si el impacto es extensivo, es indicado impacto es extensivo, es indicado tomar la decisión a un nivel alto; un tomar la decisión a un nivel alto; un impacto único se asocia con una impacto único se asocia con una decisión tomada a un nivel bajo.decisión tomada a un nivel bajo.

Calidad:Calidad: este factor se refiere a las este factor se refiere a las relaciones laborales, valores éticos, relaciones laborales, valores éticos, consideraciones legales, principios básicos consideraciones legales, principios básicos de conducta, imagen de la compañía, etc. Si de conducta, imagen de la compañía, etc. Si muchos de estos factores están muchos de estos factores están involucrados, se requiere tomar la decisión involucrados, se requiere tomar la decisión a un nivel alto; si solo algunos factores son a un nivel alto; si solo algunos factores son relevantes, se recomienda tomar la decisión relevantes, se recomienda tomar la decisión a un nivel bajo.a un nivel bajo.

Periodicidad:Periodicidad: este elemento responde a este elemento responde a la pregunta de si una decisión se toma la pregunta de si una decisión se toma frecuente o excepcionalmente. Una decisión frecuente o excepcionalmente. Una decisión excepcional es una decisión de alto nivel, excepcional es una decisión de alto nivel, mientras que una decisión que se toma mientras que una decisión que se toma frecuentemente es una decisión de nivel frecuentemente es una decisión de nivel bajo.bajo.

Determinar la necesidad de una Determinar la necesidad de una decisión:decisión: El proceso de toma de decisiones El proceso de toma de decisiones comienza con el reconocimiento de la comienza con el reconocimiento de la necesidad de tomar una decisión, el mismo necesidad de tomar una decisión, el mismo lo genera un problema o una disparidad lo genera un problema o una disparidad entre cierto estado deseado y la condición entre cierto estado deseado y la condición real del momento.real del momento.

Identificar los criterios de decisión:Identificar los criterios de decisión: Una Una vez determinada la necesidad de tomar una vez determinada la necesidad de tomar una decisión, se deben identificar los criterios decisión, se deben identificar los criterios que sean importantes para la misma. que sean importantes para la misma. Vamos a considerar un ejemplo.Vamos a considerar un ejemplo.

Estrategias de la Toma de Decisiones

Asignar peso a los criterios:Asignar peso a los criterios: Los criterios Los criterios enumerados en el paso previo no tienen enumerados en el paso previo no tienen mayor importancia. Es necesario ponderar mayor importancia. Es necesario ponderar cada uno de ellos y priorizar su importancia cada uno de ellos y priorizar su importancia en la decisión.en la decisión.

Desarrollar todas las alternativas:Desarrollar todas las alternativas: Es la Es la base de la toma de decisiones y no es más base de la toma de decisiones y no es más que desplegar las alternativas. El tomador de que desplegar las alternativas. El tomador de la decisión tiene que confeccionar una lista de la decisión tiene que confeccionar una lista de todas las alternativas posibles y que podrían todas las alternativas posibles y que podrían utilizarse para resolver el problema.utilizarse para resolver el problema.

Evaluar las alternativas:Evaluar las alternativas: Una vez Una vez identificadas las alternativas, el analista de las identificadas las alternativas, el analista de las decisiones tiene que evaluar de manera decisiones tiene que evaluar de manera crítica cada una de ellas. Las ventajas y crítica cada una de ellas. Las ventajas y desventajas de cada alternativa resultan desventajas de cada alternativa resultan evidentes cuando son comparadas.evidentes cuando son comparadas.

Seleccionar la mejor alternativa ( Toma Seleccionar la mejor alternativa ( Toma de decisiones):de decisiones): Una vez seleccionada la Una vez seleccionada la mejor alternativa se llega al final del mejor alternativa se llega al final del proceso de la toma de decisiones, en el proceso de la toma de decisiones, en el proceso racional. Esta selección es proceso racional. Esta selección es bastante simple. El tomador de decisiones bastante simple. El tomador de decisiones tiene que escoger la alternativa que tuvo la tiene que escoger la alternativa que tuvo la calificación más alta en el paso anterior. La calificación más alta en el paso anterior. La toma de decisiones debe ser totalmente toma de decisiones debe ser totalmente objetiva y lógica a la hora de tomarlas, objetiva y lógica a la hora de tomarlas, tiene que tener una meta clara y todas las tiene que tener una meta clara y todas las acciones en el proceso de toma de acciones en el proceso de toma de decisiones llevan de manera consistente a decisiones llevan de manera consistente a la selección de aquellas alternativas que la selección de aquellas alternativas que maximizarán la meta.maximizarán la meta.

Impacto de la Toma de Decisiones

en la Educación Técnica En educación técnica la toma de En educación técnica la toma de decisiones es una responsabilidad decisiones es una responsabilidad fundamental de la organización, importa fundamental de la organización, importa la elección de un camino a seguir, la elección de un camino a seguir, requiere de la información acerca de la requiere de la información acerca de la organización y el medio ambiente externo, organización y el medio ambiente externo, Ayuda a la organización a aprender y La Ayuda a la organización a aprender y La toma de decisiones puede incluir la toma de decisiones puede incluir la participación de los subordinados.participación de los subordinados.

El riesgo se produce cuando el líder no El riesgo se produce cuando el líder no conoce, con certeza, el resultado o la conoce, con certeza, el resultado o la consecuencia de alguna decisión, pero consecuencia de alguna decisión, pero tiene suficiente información como para tiene suficiente información como para prever la probabilidad de llevar a la prever la probabilidad de llevar a la institución educativa a un estado ideal.institución educativa a un estado ideal.

Aprender a tomar decisiones en el caso Aprender a tomar decisiones en el caso de la educación técnica, todos los de la educación técnica, todos los miembros de la comunidad, incluyendo miembros de la comunidad, incluyendo docentes, administrativos, obreros y docentes, administrativos, obreros y estudiantes, deben convertirse en seres estudiantes, deben convertirse en seres que saben aprender para así lograr una que saben aprender para así lograr una organización inteligente.organización inteligente.

Reflexión sobre la importancia de la Toma de Decisiones

Para tomar una decisión, no importa su Para tomar una decisión, no importa su naturaleza, es necesario conocer, naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para comprender, analizar un problema, para así poder darle solución; en algunos así poder darle solución; en algunos casos por ser tan simples y cotidianos, casos por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma implícita este proceso se realiza de forma implícita y se soluciona muy rápidamente, pero y se soluciona muy rápidamente, pero existen otros casos en los cuales las existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena consecuencias de una mala o buena elección puede tenerelección puede tener

repercusiones en la vida y si es en un repercusiones en la vida y si es en un contexto laboral en el éxito o fracaso de la contexto laboral en el éxito o fracaso de la organización, para los cuales es necesario organización, para los cuales es necesario realizar un proceso más estructurado que realizar un proceso más estructurado que puede dar más seguridad e información puede dar más seguridad e información para resolver el problema. Las decisiones para resolver el problema. Las decisiones nos atañen a todos ya que gracias a ellas nos atañen a todos ya que gracias a ellas podemos tener una opinión crítica. Todos podemos tener una opinión crítica. Todos y cada uno de nosotros pasamos los días y cada uno de nosotros pasamos los días y las horas de nuestra vida teniendo que y las horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el tienen una importancia relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella.son gravitantes en ella.

““TOMAR BUENAS DECISIONES ES TOMAR BUENAS DECISIONES ES ALGO QUE TODO GERENTE SE ALGO QUE TODO GERENTE SE

ESFUERZA POR LOGRAR, YA QUE LA ESFUERZA POR LOGRAR, YA QUE LA CALIDAD DE LAS DECISIONES CALIDAD DE LAS DECISIONES

ADMINISTRATIVAS INFLUYE ADMINISTRATIVAS INFLUYE PODEROSAMENTE EN EL ÉXITO O PODEROSAMENTE EN EL ÉXITO O

FRACASO DE UNA ORGANIZACIÓN”FRACASO DE UNA ORGANIZACIÓN”

Bibliografía Codina A. La indecisión en la Codina A. La indecisión en la

gerencia, el temor al fracaso. 2006: gerencia, el temor al fracaso. 2006: Available from: Available from: http://www.degerencia.com/articulo/la_indecision_en_la_gerencia_el_temor_al_fracaso

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