Historia de Éxito

STRETTOGESTIÓN EFICIENTECON SAP BUSINESS ONE

“La necesidad de cambiar el sistema surgió

al darnos cuenta de que necesitábamos

más información y resultados confiables,

para apoyar la toma de decisiones y

el control de gestión. SAP Business One

fue la solución precisa, incorporando

las mejores prácticas y entregando

información centralizada, en línea

y confiable”.

Isabel Margarita Chaparro, Subgerente de infor-mática de Mosaico S. A.

Compañía• Nombre: Mosaico S.A.• Localización: Santiago, Chile• Industria: Retail • Productos y servicios: Producción y co-

mercialización de productos de grifería y gasfitería

• Facturación: USD 43 millones• Cantidad de empleados: 110• Website: www.mosaico.cl• Partner de implementación: Exxis S. A.

Desafíos y oportunidades• La compañía disponía de un sistema anti-

guo con tecnologías Batch• Uno de sus grandes problemas era el de

la exactitud de los datos, dado que el sistema no operaba on line

Objetivos del proyecto• Contar con una mejor y mayor visibilidad

de la información mejorando la gestión de la empresa

• Disponer de información confiable y en línea que permitiera a la compañía tomar las mejores decisiones de negocio

• Incorporar las mejores prácticas en pro-cesos internos

Soluciones y servicios SAPSAP Business One, versión 8.81

Competencia• Microsoft Great Plains• Informat ERP 2

Claves de la implementación• La implementación fue muy rápida. Una

vez en productivo tomó 3 meses para adaptar los procesos y a los 6 meses el sistema ya estaba estabilizado

• El equipo de trabajo se conformó con dos consultores y un líder por parte de Mosaico

• La capacitación se llevó adelante en blo-ques de 4 horas en los que se entrenaba a los usuarios finales en cada módulo

Por qué SAP• Por la excelente localización de la solución

SAP Business One para el mercado chileno

• Por su amplia cobertura de cuestiones financieras y logísticas

• Por la política de actualización constante de los productos SAP, que aseguran una inversión rentable aún en el largo plazo

Beneficios• Trazabilidad total: cualquier documento

puede ser visualizado y se puede identifi-car el proceso y su origen

• Las reglas de autorizaciones facilitan el control de la venta sin dilaciones en una respuesta que requiere agilidad

• El control de stock es exacto y on line• La accesibilidad a la información de cada

cliente permite disminuir los riesgos en las transacciones

• Mayor celeridad y precisión en procesos clave como los informes internos y la fac-turación a los clientes

• La posibilidad de registrar y analizar datos de los consumidores finales favorece los procesos de inteligencia de negocios

RESUMEN

Historia de Éxito SAP Business One

SSSAwww.referenciassap.com

“Deseábamos poder visualizar todo lo que estaba pasando, sacar una foto en un tiempo determinado. Con SAP Business One podemos saber hacia dónde se dirige el mercado, para orientar el camino de la empresa a los mejores resultados”. Isabel Margarita Chaparro, Subgerente de informática de Mosaico S. A.

Mosaico S. A. es una empresa que desarrolla, produce y comercializa productos de grifería y gasfitería, con más de 20 años de experiencia en el mercado chileno e internacional.

Su misión es entregar la mejor experien-cia de satisfacción a sus clientes, a través de soluciones integrales para baño y cocina, con un gran compromiso con la calidad de los productos y el servicio. El modelo de gestión de la empresa exige contar con canales de comunicación expeditos, buscando constantemente las innovaciones y mejoras de su industria.

Para acompañar esta visión del negocio, la compañía necesitaba de una platafor-ma informática que estuviera siempre a la vanguardia: SAP Business One.

Un panorama difícil

Para soportar su administración, la empresa disponía de un sistema antiguo con tecnologías Batch. Por sus caracte-rísticas intrínsecas, esta solución presen-taba un gran problema, que era el de la exactitud de los datos.

Adicionalmente, tampoco se podía disponer de información actualizada cuando se la requería, dado que el sistema no era On line.

La vista puesta en el objetivo

Para Mosaico era imprescindible poder contar con una mejor y mayor visibilidad del negocio.

En un mercado creciente, cada vez era más necesario disponer de información confiable y en línea, que permitiera a la compañía tomar las mejores decisiones de negocio. Obtener visibilidad sobre la gestión facilitaría lograr trazabilidad en los procesos y volvería más eficiente toda la cadena del ciclo de vida de los productos.

El camino correcto

Luego de evaluar las propuestas de otros vendors, Mosaico se decidió por SAP. Los motivos fundamentales fueron la excelente localización de SAP Business One para el mercado chileno, su amplia cobertura en cuestiones logísticas y financieras además de la política de actualización constante de los productos de SAP, que aseguran una inversión rentable aún en el largo plazo.

La implementación fue muy rápida. Una vez en productivo tomó 3 meses la adaptación de procesos y a los 6 meses el sistema ya estaba estabilizado.

El equipo de trabajo se conformó con dos consultores por el Partner de implementa-ción y un responsable del proyecto por

parte de Mosaico. La capacitación se llevó adelante en bloques de 4 horas en los que se entrenó a los usuarios finales en cada uno de los módulos.

Beneficios tangibles

La primera ventaja que Mosaico pudo percibir fue la trazabilidad total de la información. De este modo, cualquier documento puede ser visualizado al instante y se puede conocer su origen y el proceso posterior. Esto redunda en una mayor celeridad y precisión en procesos clave como los informes internos y la facturación a los clientes.

De la misma manera, las reglas de autorizaciones facilitan el control de la venta de forma mucho más veloz, evitando dilaciones toda vez que una respuesta requiere agilidad.

Al contar con información en línea, el control de stock es exacto. En igual sentido, la accesibilidad a la información de cada cliente permite disminuir los riesgos en las transacciones y la posibilidad de registrar y analizar datos de los consumidores finales favorece los procesos de inteligencia de negocios.

Así, están sentadas las bases para que Mosaico crezca con confianza y eficien-cia a través de SAP Business One.

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