LA INFORMACION Y LAS TICS

Este es un ensayo elaborado por los expertos técnicos, basados en publicaciones de Manejo de la Información y de Nuevas Tecnologías.2010

UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN

La información debe influir desde la base hasta la alta gerencia y desde la alta gerencia hacia la base.

Que se debe leer todo publicado por la empresa: Outlook, página Web, cartelera interna, boletines espaciales, circulares, memorando .etc.

Es necesario que el personal de la empresa se involucre en los cambios que se generen en la misma, por tanto debemos esta bien informados.Todo debe quedar por escrito para evitar conflictos.

Las herramientas más comunes en el manejo de la información utilizada por las empresas son la Internet, la intranet, el teléfono, fax, telefonía móvil y en general todos los medios de comunicación escritos.

TIPOS DE INFORMACIÓN

Información comercial: Es aquella que se le facilita a los clientes o usuarios con el ánimo de generar un negocio.

Información Pública: Es la que esta disponible para el publico en general, ejemplo las paginas WEB.

Información Confidencial: Es la información que es del conocimiento interno del negocio de sus puntos clave que maneja personal de manejo y confianza). Ejemplo: Información financiera, manejo de cuentas, clientes

Información Técnica: Es la que pertenece a un área especifica del conocimiento.

Información Empresarial: Es la información que se maneja a nivel interno de la compañía.

LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN Y LA INFORMACIÓN (TIC)

Se encargan del estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y distribución de la información mediante la utilización de hardware y software como medio de sistema informático.

Las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) han adquirido gran importancia en la operación de las empresas, entre ellas están la informática (tratamiento automático de la información), nuevas comunicaciones (inalámbricas, satelitales, etc.), telemática (fusión de la telecomunicación y la informática) e interfases (comunicación con la máquina).

A los medios que se desarrollan a partir de las TIC se los conoce como nuevos medios de comunicación (correo electrónico, página Web, Messenger, Chat, foros virtuales, blogs, wikis, telefonía móvil, hipermedias).

Uno de los medios de comunicación de las TIC es la página Web cuyos principales objetivos son:

Brindar información institucional.

Hacer publicidad de los productos y servicios.

Ofrecer información detallada de los mismos.

Abrir nuevos canales de ventas.

Mantener una relación más fluida con el cliente.

En Colombia, la mayoría de las empresas que han creado su página Web, no realizan ni compras ni ventas utilizando comercio electrónico. El escaso peso de las transacciones electrónicas muestra que, al menos hasta el momento, las empresas no han desarrollado efectivamente un modelo de negocios virtuales.

Es decir, el diseño de la página Web responde más a una presencia publicitaria o relacionada con el marketing de las empresas que a la intención de comercializar productos a través de ese medio, especialmente en las pymes.

A futuro se prevé la implementación de programas encaminados a promover el desarrollo y fortalecimiento empresarial a través de herramientas y plataformas tecnológicas que permitan al empresario de Pequeña y Mediana Empresa, acceder a información, comprar y vender por Internet, esto favorecerá establecer contactos con potenciales clientes y proveedores de Colombia y América Latina.

ACTIVIDAD INDEPENDIENTE:

Investigar y desarrollar el siguiente taller:

1-Con el material propuesto elabore un ensayo  sobre la relación de las tic y la globalización

2-Por favor defina los nuevos medios de comunicación que se han desarrollado a través de las TICS:

Que son las TICS: tecnologías de la información y la comunicación.

Aportes de las TIC: fácil acceso a todo tipo de información instrumentos para todo tipo e proceso de datos canales de comunicación almacenamiento de grandes cantidades de información automatización de tareas interactividad homogenializacion de los códigos e instrumentos.

Que limita la expansión de las TICS: problemas técnicos falta de formación problemas de seguridad barreras económicas y culturales.

Correo electrónico: Correo electrónico, o en inglés e-mail (electronic mail), es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos. Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que provee este servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP, aunque por extensión también puede verse aplicado a sistemas análogos que usen otras tecnologías. Por medio de mensajes de correo electrónico se puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos digitales. Su eficiencia, conveniencia y bajo coste (con frecuencia nulo) están logrando que el correo electrónico desplace al correo ordinario para muchos usos habituales.

Página Web: Una página web, también conocida como página de Internet, es un documento adaptado para la Web y que normalmente forma parte de un sitio web. Su principal característica son los hiperenlaces a otras páginas, siendo esto el fundamento de la Web.

Una página web está compuesta principalmente por información (sólo texto y/o módulos multimedia) así como por hiperenlaces; además puede contener o asociar datos de estilo para especificar cómo debe visualizarse, y también aplicaciones embebidas para hacerla interactiva.

Messenger: Messenger es un programa de mensajería instantánea

creado en 1999 y actualmente descontinuado. Fue diseñado para

sistemas Windows por Microsoft, aunque después se lanzaría una

versión disponible para Mac OS. A partir del año 2006, como parte de

la creación de servicios web denominados Windows Live por

Microsoft, se cambiaron de nombre muchos servicios y programas

existentes de MSN, con lo que Messenger fue renombrado a

"Windows Live Messenger" a partir de la versión 8.0

Chat: El chat (término proveniente del inglés que en español equivale a charla), también conocido como cibercharla, designa una comunicación escrita realizada de manera instantánea a través de Internet entre dos o más personas ya sea de manera pública a través de los llamados chats públicos (mediante los cuales cualquier usuario puede tener acceso a la conversación) o privada, en los que se comunican sólo 2 personas a la vez.

Foros virtuales: Se presentan los foros virtuales, como espacios para las discusiones académicas que contribuyen al desarrollo del pensamiento crítico estratégico, desde los diálogos argumentativo y pragmático, así como desde el rol que juega el moderador en este contexto virtual.

Blogs: Un blog, o en español también una bitácora, es un sitio web

periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o

artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más

reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar

publicado lo que crea pertinente. El nombre bitácora está basado en

los cuadernos de bitácora, cuadernos de viaje que se utilizaban en los

barcos para relatar el desarrollo del viaje y que se guardaban en la

bitácora. Aunque el nombre se ha popularizado en los últimos años a

raíz de su utilización en diferentes ámbitos, el cuaderno de trabajo o

bitácora ha sido utilizado desde siempre

Wikis: Un wiki, o una wiki, es un sitio web cuyas páginas web pueden

ser editadas por múltiples voluntarios a través del navegador web.

Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que

comparten. Los textos o «páginas wiki» tienen títulos únicos. Si se

escribe el título de una «página wiki» en algún lugar del wiki entre

dobles corchetes (...), esta palabra se convierte en un «enlace web» a

la página wiki

Telefonía móvil: La telefonía móvil, también llamada telefonía celular,

básicamente está formada por dos grandes partes: una red de

comunicaciones (o red de telefonía móvil) y los terminales (o

teléfonos móviles) que permiten el acceso a dicha red.

Hipermedias: Hipermedia es el término con que se designa al conjunto

de métodos o procedimientos para escribir, diseñar o componer

contenidos que tengan texto, video, audio, mapas u otros medios, y

que además tenga la posibilidad de interactuar con los usuarios. El

enfoque hipermedia de estos contenidos, los califica especialmente

como medios de comunicación e interacción humanas, en este

sentido, un espacio hipermedia es un ámbito, sin dimensiones físicas,

que alberga, potencia y estructura las actividades de las personas.

A continuación encontrará los riesgos para las relaciones interpersonales en los espacios virtuales, por favor defina con sus palabras a qué se refieren:

Acoso escolar en la red: La utilización del correo electrónico, por medio del cual se envían mensajes agresivos hacia el niño hostigado, o la agresión instantánea a través del chat, son sólo algunas de las formas que toma este nuevo fenómeno, denominado cyberbullying.

El fenómeno del acoso escolar que ocurre en los colegios suma así una nueva forma de manifestación a través de las nuevas tecnologías, utilizando además los blogs o los mensajes de texto para provocar amenazasCiberbullying: Ciberacoso es el uso de información electrónica y medios de comunicación tales como correo electrónico, redes sociales, blogs, mensajería instantánea, mensajes de texto, teléfonos móviles, y websites difamatorios para acosar a un individuo o grupo, mediante ataques personales u otros medios. Puede constituir un delito penal. El ciberacoso es voluntarioso e implica un daño recurrente y repetitivo infligido a través del medio del texto electrónico. Según R.B. Standler1 el acoso pretende causar angustia emocional, preocupación, y no tiene propósito legítimo para la elección de comunicaciones. El ciberacoso puede ser tan simple como continuar

mandando e-mails a alguien que ha dicho que no quiere permanecer en contacto con el remitente. El ciberacoso puede también incluir amenazas, connotaciones sexuales, etiquetas peyorativas (p.e., discurso del odio).

Pornografía infantil: Se denomina pornografía infantil a toda representación de menores de edad de cualquier sexo en conductas sexualmente explícitas. Puede tratarse de representaciones visuales, descriptivas (por ejemplo en ficción) o incluso sonoras

El acceso a contenidos pornográficos en general ha evolucionado según han evolucionado los distintos medios; literatura, fotografía, video, cine, DVD, dibujos de animación y en los últimos años Internet. Internet ha permitido detectar y perseguir a productores y distribuidores de contenidos ilegales que durante décadas habían operado impunemente, pero también ha facilitado enormemente el acceso a este tipo de pornografía

Ciberadicción: Un usuario normal puede llegar a experimentar una singular fascinación cuando se conecta a Internet y comienza una sesión de navegación, o hace uso de otros servicios como el correo electrónico, los canales de noticias, los servicios de FTP(servicios de descarga) o el uso de un IRC(chats).

El uso de estos servicios supone que los tiempos de conexión vayan aumentando. El problema es, ¿cuál es el límite de tiempo diario, dedicado a Internet, para afirmar que se padece una adicción? Es de sobra conocido el fenómeno que se produce ante la adquisición de un reproductor de videojuegos. Algunos estudios demuestran que aparece una gráfica de utilización que se caracteriza por altas frecuencias de uso en las primeras semanas. Dicha curva va descendiendo, de manera progresiva, hasta estabilizarse en valores que representan una fracción de los períodos iniciales.

Ya vimos cómo las nuevas TICs influyen en todos los procesos de una empresa, por favor indique qué significan las siguientes siglas:

ERP: planificación de recursos empresas

CRM: la administración de la relación con los clientes

CAD: Comité de Ayuda al Desarrollo

CAM: fabricación asistida por computadora

SIM sistema de información de mercadeo

3- Elaborar una presentación en diapositivas de la lectura 2