INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MINATITLÁN

MATERIA: TALLER DE ADMINISTRACIÓN GERENCIAL

EVIDENCIA:

2

Tarea: Efectuar un reporte de una empresa que contenga organigrama y funciones que realiza el staff.

ALUMNO

AGUILAR CORDOVA ISABEL

MAESTRO:

CASTRO FIGUEROA CELSO ENRIQUE

GRUPO: 1

Montaje y mantenimiento mecánico de instalaciones industriales centrales térmicas, de ciclo combinado y energético en general.

B.S.A. TUBERIA, S.L. es una empresa dedicada al montaje de tuberías, estructura y equipos para todo tipo de plantas industriales: partes a presión, reparaciones de calderas y aparatos a presión, instalaciones completas de fluidos: vapor, condensados, agua, aire, prefabricados y montajes de tuberías, sistemas de combustibles y combustión, soldadura de materiales inoxidables, aleados.

Las principales obras realizadas tienen una relación muy importante con la producción de Energía; ciclos combinados, calderas de carbón, plantas termo solares, refinerías, etc.

Se presenta una organización de obra compuesta de:

A continuación se da la definición y función de cada uno de los departamentos de esta empresa.

DIRECCION GENERAL: es la que se encarga de prever, organizar, mandar, coordinar y controlar las actividades de la organización.

La dirección tiene tres funciones principales: administra las relaciones interpersonales, transmite información y toma decisiones.

 El director puede tener actitudes variantes y puede dar más peso a algunas actividades sobre otras, pero su objetivo siempre serán las funciones  y necesidades de la empresa para cumplir con los requerimientos que el entorno le pide.

 

Entre los rasgos más importantes que pueden definir al director de la empresa se encuentra su dimensión humana, ya que debe ser comprensivo pero a la vez exigente, justo y  al mismo tiempo benévolo, estricto y flexible.

Las empresas y las organizaciones no lograrían cumplir sus objetivos si no existirá la tarea de dirigir, ya que su función en concreto es producir un producto o servicio y venderlo.

  

El dirigir es una función universal porque en todas las empresas del mundo se requiere un responsable de la dirección. Cada empresa se dirige de diferente forma, cada una tiene sus propias necesidades, las diferencias se deben a las cuestiones de su dimensión o a sus características tecnológicas.

 

No existe un modelo único para la dirección, ni para las funciones del director, pero el directivo tiene tres obligaciones importantes:

 

El entorno. Todo lo que concierne a la empresa y la producción. La concepción de ideas. Las propuestas que surjan para conseguir los

objetivos. La puesta en práctica de las ideas. Llevar a la práctica cada objetivo para

conseguir las metas deseadas. El objetivo más importante en el trabajo directivo es conseguir buenos

resultados.

DIRECTOR DE CALIDAD: es el interruptor que pone en funcionamiento el sistema, el que vela por su eficacia y a quien se debe recurrir en busca de apoyo para mejorarlo y por otra parte y muy importante es el verdadero “representante del cliente” dentro de la empresa, ya que tiene como función asegurar que toda la organización conozca los requisitos del cliente, los entienda y los cumpla.

En pocas palabras, planificar, asegurarse que se ejecute lo planificado, comprobar y promover las medidas correctoras necesarias, es decir, aplicar el ciclo PDCA.

Depende jerárquicamente del Gerente. Sus principales funciones y responsabilidades son las siguientes

•Gestiona el Sistema de Calidad y dirige su implantación y evaluación.• Prepara, desarrolla y distribuye el Manual de Calidad.• Aprueba y distribuye los procedimientos técnicos.

• Inicia acciones para prevenir la aparición de no conformidades.• Identifica y registra cualquier problema relacionado con la calidad y recomienda soluciones.• Controla el tratamiento de los productos no conformes.• Propone los planes de formación del personal de la empresa.• Identifica y dirige programas para mejorar el Sistema de Calidad.• Contacta con los clientes respecto a las desviaciones de calidad de los productos servidos.• Atiende al representante designado por el cliente. Le facilita la documentación, ensayos, etc.., relacionados con la calidad para que pueda constatar que el sistematécnico es efectivo.

ISO 9001:2008 en el punto “5.5.2 Representante de la dirección”, cita textualmente:

“La alta dirección debe designar un miembro de la dirección de la organización quien, independientemente de otras responsabilidades, debe tener la responsabilidad y autoridad que incluya:

a) asegurarse de que se establecen, implementan y mantienen los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad,

b) informar a la alta dirección sobre el desempeño del sistema de gestión de la calidad y de cualquier necesidad de mejora, y

d) asegurarse de que se promueva la toma de conciencia de los requisitos del cliente en todos los niveles de la organización.

Es importante destacar las palabras “responsabilidad y autoridad”, fundamentales para poder ejercer su función de forma eficiente, de igual manera que será más eficiente cuanto mayor sea su función de “gestor” y menor la de “ejecutor”, es decir, no debe llevar a cabo (ejecutar) las acciones derivadas del sistema de gestión.

Ha de ser el mayor experto dentro de la organización en técnicas y herramientas de calidad.

Podemos sintetizar sus funciones y responsabilidades en las siguientes cuatro áreas de trabajo.

Apoyar:

A la alta dirección a definir, difundir y mantener la política de calidad y los principios de gestión de la calidad.

A la toma de acciones para la correcta implantación y el cumplimiento de los requisitos internos derivados del sistema de gestión.

Asegurar:

Que todos los componentes de la organización conocen los requisitos del cliente.

El correcto procesamiento y uso de la información referente al sistema de gestión.

Coordinar:

La realización de las auditorías internas, siendo aconsejable que sea parte activa en las mismas.

Las auditorías externas.

Las acciones derivadas para la corrección de las no conformidades.

Los mecanismos de participación del personal: equipos de mejora, sugerencias…

Los programas de mejora.

Las acciones formativas derivadas del estudio de las necesidades de formación.

Promover:

La activa participación del personal en el diseño y mejora de los procedimientos e instrucciones de trabajo.

La prevención.

La implantación de un programa de costes de calidad.

En este caso esta empresa está certificada Nuestro equipo humano tiene una amplia experiencia, y siempre suministrando la más alta calidad.

Se certifican las instalaciones, con marcado

DIRECTOR DE OBRA:

Esta persona es la que lidera todo un proyecto para llevarlo al mercado. Es imprescindible porque se necesita que lleve el control, se cumplan los tiempos establecidos y se mantengan los parámetros de calidad y se ponga en práctica la seguridad para sus trabajadores y para el medio ambiente, detalla. Tiene a su cargo el jefe de calidad, jefe de obra, técnico seguridad y medio ambiente.

Jefe de calidad: es el que se encarga de ejecutar la jefatura durante todos estos años es el principal filtro para detectar las producciones defectuosas y eliminarlas. Todo su personal debe estar debidamente calificado y capacitado para poder ejercer su labor de manera eficiente y correcta.

Su principal objetivo es minimizar las producciones defectuosas.

Jefe de obra: es el encargado de Coordinar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de los bienes materiales e inmuebles, las inspecciones de obras y los trabajos de construcción, ampliación y modificación de las mismas, planificando, controlando, coordinando y supervisando la elaboración y ejecución de la obra, a fin de satisfacer las necesidades de las dependencias de la Institución.

FUNCIONES, ACTIVIDADES Y/O TAREAS

Planifica el trabajo a realizarse en la unidad.

Distribuye y supervisa las actividades del personal a su cargo.

Coordina las actividades del personal a su cargo.

Elabora informes técnicos complejos en materia de su competencia.

Suministra todo lo relacionado con la asistencia, permiso, retardos, reposos y vacaciones del personal a su cargo.

Elabora y presenta reportes estadísticos referidos a aspectos de su competencia.

Asesora y brinda consultas técnicas en el área.

Recibe y firma la correspondencia de la unidad.

Lleva registro y control de asistencia de personal a su cargo.

Autoriza, junto con su superior inmediato, todos los trabajos solicitados a nivel de dependencia de la Institución.

Establece, junto con su superior inmediato, las prioridades en relación con las solicitudes enviadas por las diferentes dependencias de la Institución.

Solicita cotizaciones a contratistas para la realización de reparaciones menores.

Realiza inspecciones para determinar la calidad del trabajo realizado.

Autoriza y supervisa el mantenimiento y reparación de los equipos e instrumentos de trabajo.

Lleva el control de materiales e implementos de trabajo que se utilizan en el área.

Elabora la programación de inspecciones de obras en ejecución.

Dirige y supervisa los proyectos de obras.

Realiza inspecciones para determinar superficies, espacios construidos, tipos de materiales utilizados y estado de conservación de las instalaciones inmuebles.

Calcula los costos de instalación, construcción y mantenimiento de sistemas e inmuebles.

Inspecciona obras en ejecución, para determinar la calidad del trabajo. Lleva registros de materiales convencionales utilizados en su área de

trabajo. Vela porque las herramientas, materiales y equipos de trabajo utilizados

sean manejados adecuadamente, observándose las normas de seguridad industrial establecidas.

Planifica y ejecuta programas de saneamiento ambiental y conservación de recursos.

Coordina la ejecución del plan de inspecciones rutinarias y/o de emergencia.

Lleva el control estadístico de obras en ejecución, en todas sus etapas. Elabora órdenes de ejecución, actas de inicio y programas de inspección

de obras. Asigna la recepción provisional de las obras. Controla la evaluación de las obras en ejecución e inspección de las

mismas. Chequea y conforma la recepción provisional de las obras, las valuaciones

y el presupuesto establecido para la realización de las mismas. Realiza informes sobre el desarrollo de las obras y de las empresas

contratadas. Realiza tramitaciones ante la dependencia correspondiente, para aumento

de asignación presupuestaria cuando la obra lo requiera.

Participa en la selección de la empresa para la contratación de obras. Atiende a los contratistas y resuelve problemas de orden técnico que se

presentan en las obras. Recibe del jefe de la unidad las solicitudes para trabajos de construcción,

ampliaciones, modificaciones de obras civiles, reparaciones e instalaciones eléctricas, sanitarias, mecánicas y otras de ingeniería.

Analiza las solicitudes y determina las que justifiquen la elaboración de proyectos.

.

Informa al superior inmediato sobre los proyectos que deben realizarse. Ordena la ejecución de las obras solicitadas, ya autorizadas por el superior

inmediato. Coordina la elaboración de los proyectos según cómputos métricos y las

especificaciones de las normas establecidas. Determina costos y tiempo para la ejecución de las obras. Solicita presupuesto para la ejecución de los proyectos de acuerdo a los

costos y tiempo determinado. Canaliza los trámites necesarios para la cancelación a los contratistas. Participa en el comité de licitaciones y asignaciones directas de obras. Actualiza el registro de contratistas. Revisa y aprueba análisis de precio unitario y presupuesto de obras. Asigna costos de los proyectos asignados a la unidad. Presenta a la dependencia correspondiente, solicitudes de arquitectura,

remodelaciones, construcciones de obras que no están al alcance de la unidad a su cargo.

Opera el microcomputador para accesar información. Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,

establecidos por la organización. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía. Elabora informes periódicos de las actividades realizadas. Realiza cualquier otra tarea afán que le sea asignada

Técnico seguridad y medio ambiente: su objetivo es la prevención, reparación, reinserción y negociación colectiva es de cumplimiento obligatorio cubre los riesgos de accidentes, enfermedades laborales. Prestaciones dinerarias y en especie. Determinación y revisión de las incapacidades. Régimen financiero. Gestión de las prestaciones. Derechos, deberes y prohibiciones. Fondos de garantía y reserva. Entes de regulación y supervisión. Responsabilidad civil del empleador. Órgano tripartito de participación

Seguridad

Evalúa el grado de aceptabilidad del Riesgo.

Tiene como objetivo: Preservar la integridad psicofísica de las personas que desarrollan actividades en una empresa y de los bienes de la misma

Higiene

Identifica, evalúa y controla aquellos factores del medio ambiente laboral que pueden afectar la salud de los individuas o de la comunidad.

Objetivos de la Seguridad e higiene del trabajo

Preservar la integridad psicofísica y la salud de los trabajadores (incluyendo personal propio

, contratado, visitas, proveedores,etc.)

Preservar los bienes de la empresa

Evitar daños a la comunidad y medio ambiente derivados de la actividad de la empresa. Si se desea evitar el derroche de los recursos (a corto plazo) y las tensiones sociales (a largo plazo) deberán prestarse mayor atención a las condiciones del trabajo y reconocer que la empresa cumple además de la función económica una función social.

El método más eficaz para obtener resultados en la prevención de accidentes consiste en organizar adecuadamente la seguridad dentro de la empresa.

No se requiere una estructura orgánica muy grande ni un cuerpo de especialistas, pero si resulta esencial que se atribuyan con precisión las responsabilidades.

La asignación de responsabilidades debe procurar garantizar una acción perseverante y un esfuerzo conjunto entre empleadores y trabajadores para que la calidad del medio ambiente de trabajo alcance niveles elevados.

Para lograr este objetivo debe establecerse una función que desarrolle su acción en las áreas de seguridad industrial, de higiene industrial y un servicio contra incendio de acuerdo con los riesgos asociados con la actividad

Programación y certificación: La empresa puede realizar controles sobre la calidad del producto, en el momento de su elaboración, respecto a la observación del pliego de condiciones. Se trata en este caso de la certificación por primera parte. Si el cliente realiza una auditoria o un control y certifica después el producto, hablamos de certificación por

segunda parte. Si un organismo, que no es ni comprador ni vendedor, certifica el producto, se trata de una certificación por tercera parte

El objetivo de la norma ISO 65 consiste en fijar los requisitos cuya observancia asegura que los organismos de certificación administran su sistema de certificación por tercera parte de manera consistente y fiable, con el fin de facilitar la aceptación de su certificado a nivel nacional e internacional, consolidando así el avance del comercio internacional. Los requisitos contenidos en la presente norma deben considerarse sobre todo como criterios generales relativos a los organismos que administran sistemas de certificación de productos.

Jefe de montaje: el jefe de montaje es el que se encarga de todas las instalaciones que lleva acabo la obra de la empresa de instalaciones integrales requiere obra eléctrica para la planificación intermedio. Ingeniero técnico - industrial, especialidad en electricidad.

Oficina técnica y topografía: el principal objetivo es que las técnicas de oficina permiten una organización y sistematización de toda la información dela empresa

2) facilitan el desempeño laboral de las empresas y oficinistas

3) agilizan el curso delas transacciones de la empresa dejando una imagen de eficiencia y organización ante su público.

 

Las técnicas de oficina se aplican en todos y cada uno de los cargos de oficina es decir en las diferentes ocupaciones necesarias según el objeto de la empresa, en el correcto funcionamiento de una oficina cual quiera que sea la naturaleza de sus actividades, se consideran 3 factores esenciales que son:

-equipo humano o personal de trabajo- equipo material o equipo de trabajo-equipo mecánico o máquinas de la oficina

Admón. Personal: su objetivo es el conjunto de previsiones, los medios y las ejecutorias que se orientan a procurar justicia y armonía dentro de los ámbitos de trabajo, así como lograr el mayor grado de eficacia interna y externa a cualquier tipo de organización. Se refiere a los conceptos y técnicas requeridas para

desempeñar adecuadamente lo relacionado con el personal o a la gente del trabajo administrativo.

Jefe de equipo: Es el encargado de todo el equipo que se utiliza en la empresa. Y tiene a su mando los operarios.

Operarios: son todas las personas trabajadoras de la empresa que no tienen ningún titulo

Director compras y ventas:

La función del departamento de ventas es planear, ejecutar y controlar las actividades eneste campo. Debido a que durante el desarrollo de los planes de venta ocurren muchassorpresas, el departamento de ventas debe de dar seguimiento y control continuo a lasactividades de venta. Todas las compañías comienzan con cuatro funciones sencillas:1.Finanzas2.Contabilidad3.Operaciones4.VentasLa función de ventas está encabezada por un vicepresidente del departamento, el cuáltiene como responsabilidad primaria dirigir la fuerza de ventas y en algunas casostambién realizar algunas ventas de la empresa.

El departamento de ventas está encargado de hacer las siguientes actividades:• Elaborar pronósticos de ventas• Establecer precios• Realizar publicidad y promoción de ventas• Llevar un adecuado control y análisis de las ventas.Dentro de las medidas de control para realizar las operaciones de venta tenemos que:- El departamento de ventas debe mantener una relación directa con el almacén a fin decontar con suficiente inventario para cubrir la demanda.- Los vendedores deben

tener una relación estrecha con el departamento de créditos paraevitar vender a clientes morosos, conocer las líneas de crédito, asi como el saldo de cadacliente.

El departamento de compras es el encargado de realizar las adquisiciones necesarias en el momento debido, con la cantidad y calidad requerida y a un precio adecuado. Este departamento anteriormente estaba delegado a otros departamentos principalmente al de producción debido a que no se le daba la importancia que requiere el mismo; puesto que debe de proporcionar a cada departamento de todo lo necesario para realizar las operaciones de la organización.

CONCLUSION : con este trabajo pude comprender que toda empresa siempre va estar bien estructurada y organizada para que se pueda llevar bien acabo todas sus funciones y lo más importante tener altos estándares de calidad de sus servicios o productos. Tener bien controlados todos sus procesos y la asignación de cada uno de los departamentos que estos se conforman por personas que trabajan arduamente para laborar la función que les toca a cada uno de ellos, todo esto tiene como finalidad que sea una empresa que logre satisfacer al cliente a si logrando ser una empresa de éxito.