Team HR · LinkedIn ou LinkedOut un bon réseau, un fil d’actualité pertinent “ “ Que...

TeamHR

“Est-ce qu’en tant que RH,

on ne devrait pas faire quelque chose

sur les réseaux sociaux ?”

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Combien de fois avez-vous déjà entendu cette question ?C’est fatiguant, oui. Le temps, les moyens, occupé-occupé-occupé, et vous n’êtes pas vraiment un ‘Tweeto’… (d’ailleurs qu’est-ce que les gens font là-dessus tous les jours ?) Mais la question se comprend, n’est-ce pas ? C’est une bonne idée. Il y a de grandes chances que beaucoup de collègues et de candidats soient déjà sur les réseaux. Imaginez qu’ils partagent des offres d’emplois, ou qu’ils discutent de leur travail. Ou qu’ils répondent à la question d’un candidat. Cela vous pourrait vous faciliter le travail.

Oui mais : réseaux sociaux. On n’en voit pas le bout.Pinterest ? Instagram ? Facebook ? Twitter ? Google Plus ? LinkedIn ?

“

“Un : ne vous lancez pas partout en même temps. Et deux : choisissez vos réseaux pour les bonnes raisons.

3

Le choix est vite fait. S’agit-il de travail, de carrière, de votre entreprise ? Alors LinkedIn est très au-dessus du lot. Idéal pour commencer au niveau RH.

4

LinkedIn est très RH focus professionnel clair : jobs, carrière et entreprises on n’y trouve généralement pas de photos de vacances ni de chatons

même seul, vous pouvez déjà avoir un impact pas besoin d’impliquer toute l’équipe tout de suite, un effort limité paye déjà

un réseau en croissance en Belgique presque 3 millions de membres dans notre pays

soutient le recrutement et la rétention beaucoup de possibilités, organiques ou payantes

de belles pages entreprise pour les RH une nouveauté depuis le 15 octobre

LinkedIn fonctionne de manière communicative si vous le faites bien, d’autres collègues vous suivront

se connecter à ses collègues va de soi ce qui n’est pas le cas sur Facebook, par exemple

des analyses ? vous pouvez mesurer le résultat de vos efforts et utiliser ces données pour

soutenir vos plans

5

attentionSur LinkedIn, vous allez surtout

rencontrer des Bachelors et des Masters,

des employés et des collaborateurs

administratifs. Ce n’est pas le meilleur

endroit pour rechercher des ouvriers

et des profils techniques : ils sont assez

rares sur LinkedIn en Belgique.

6

Dans cette partie, nous vous expliquons les bases : votre profil, comment établir de bons contacts et gérer ce qui apparaît dans votre fil d’actualité.

Allez voir directement : les possibilités 8 que voulez-vous accomplir ? optimaliser votre profil 10 le bon look sur LinkedIn LinkedIn ou Linkedout 16 un bon réseau, un bon fil d’actualité gérer les actualités 22 aimer, partager et publier soi-même

PARTIE 1

7

les possibilités que voulez-vous accomplir ?

“

“Faire “quelque chose” sur les réseaux sociaux ?Oui, ok : que voulons-nous accomplir ?

C’est vous qui décidez jusqu’où vous voulez aller et combien de temps vous voulez investir. Cependant, les directives de votre entreprise – si elles existent – déterminent votre liberté d’action. Des plus petits aux plus grands, voici les objectifs que vous pouvez atteindre avec et pour les RH sur LinkedIn.

notre conseil, si ce sont vos premiers pas

Commencez par votre propre profil, apprenez à connaître LinkedIn à votre propre rythme et déterminez ce qui peut ou ne peut pas fonctionner pour vous. Evoluer vers une approche systématique pour votre département et votre entreprise est un vrai projet à long terme qui implique beaucoup de communication (interne). Cela peut toujours se faire dans une phase ultérieure.

Dans ce que vous pouvez atteindre sur LinkedIn, il y a en fait 3 niveaux : 1. la base – Pro sur LinkedIn si vous maîtrisez ceci, vous pouvez vous considérer comme un Pro de LinkedIn : avoir un profil complet et à jour , le screening des candidats et faire partie de quelques groupes RH.

2. viser plus haut – Superstar sur LinkedIn vous avez une petite équipe RH, LinkedIn et un règlement, et vous avez un compte payant avec lequel vous envoyez parfois des ‘InMails’ à des candidats, ou bien vous vous plongez dans les données. Votre page entreprise est à jour, et avec vos publications de qualité, vous attirez des gens.

3. la totale - All-Star sur LinkedIn avec des campagnes organiques et payantes, et avec l’aide d’un bon groupe de collègues impliqués, vous attirez des talents sur la page de votre entreprise et sur le site web, ce qui vous amène de bonnes candidatures. Vous établissez des rapports pour votre équipe et votre management grâce aux données.

VOTRE PAGE D’ENTREPRISE RH SUR LINKEDIN

ÉVALUER VOS EFFORTS

SOUTENIR LE RECRUTEMENT ET LA RÉTENTION

VERS UNE APPROCHE SOCIALE INTÉGRÉE8

Objectifs sur LinkedIn possibilités pour chaque niveau

Pro

montrer un profil soigné et accessible aux gens qui vous recherchent

je screene les candidats sur LinkedIn et j’utilise cette information comme base pour ma sélection

mes publications à propos de nos jobs sont attirantes parce qu’elles sont courtes, bien écrites et pertinentes

je construis un réseau de contacts pertinents et je vois des informations pertinen - tes dans mon fil d’actualité LinkedIn

je ‘like’ ou partage une actualité d’un collègue ou d’un bon contact et je remarque que mon profil est plus visité

je suis membres de groupes LinkedIn RH pertinents et je suis les discussions et découvre de nouveaux contacts

Superstar

nous trouvons nous-mêmes des candidats qui conviennent et les contactons par ‘InMail’ avec une offre d’emploi

nous positionnons notre entreprise comme employeur attirant et générons des visites sur notre site web

les candidats trouvent notre entreprise et trouvent leur chemin jusqu’à nos offres d’emploi

notre équipe RH a un règlement LinkedIn et nous nous y tenons

nous discutons notre approche et nos résultats dans de courtes réunions RH-LinkedIn

All-Star

notre entreprise a un règlement LinkedIn qui encourage les collègues à être actifs sur LinkedIn

nous faisons la promotion de nos jobs et actualités dans une campagne via des actualités payantes sur LinkedIn

nos collègues non-RH partagent aussi les actualités emploi et génèrent du trafic vers notre site web

nos recruteurs participent à la conversation et génèrent de la visibilité

nous recrutons via LinkedIn et y trouvons des candidats qui nous conviennent

nous gérons un groupe LinkedIn où l’on discute de thèmes en lien avec nos candidats et notre secteur

nous générons de l’interaction sur nos actualités parce que nous parlons de sujets pertinents

je poste chaque semaine mon opinion sur un sujet RH sur le blog LinkedIn

je participe activement aux discussions dans un groupe LinkedIn et je génère du trafic vers notre profil, nos jobs et notre site

nous rapportons au management avec des chiffres sur ce que nous accomplissons sur LinkedIn avec les RH

9VOTRE PAGE D’ENTREPRISE RH

SUR LINKEDINÉVALUER

VOS EFFORTS SOUTENIR LE RECRUTEMENT

ET LA RÉTENTIONVERS UNE APPROCHE

SOCIALE INTÉGRÉE

votre profil personnel le bon look sur LinkedIn

“

“Faire “quelque chose” sur les réseaux sociaux ?Commençons par mettre nos profils LinkedIn à jour.





ATTENTION !Mettez ‘notifier votre réseau’ sur ‘non’ temporairement pendant que vous

retravaillez votre profil. Sinon tous vos changements vont apparaître dans le fil d’actualité de vos contacts.

Voici comment faire :

votre photo en haut à droite Préférences et Confidentialité Confidentialité

pas beaucoup de temps ?

Vous ne devez pas tout faire en une fois.Travaillez en blocs de 20 à 30 minutes.

Partager les modifications de profil Non





SOCIALE INTÉGRÉE

étape 1 : la base – 30 minutes

utilisez des mots-clés dans votre description de profil C’est ainsi que vous apparaîtrez dans les résultats

de recherche. Par mots-clés, nous entendons : comment on nomme votre profil, job et tâches dans votre secteur.

oui, dites où vous travaillezLe lieu est un filtre de recherche important – certainement dans

le monde du travail

utilisez votre nom professionnelC’est logique, non ? Il s’agit de travail.

le bon lienRenvoyez à la page LinkedIn de votre entreprise (c’est encore mieux quand tout le monde le fait).

accessibleComment les contacts et candidats peuvent-ils vous joindre ?

créez votre propre URL LinkedIn

Il est beaucoup plus facile à partager dans des e-mails,

présentations…

il est temps d’utiliser une photo professionnelle

Pas de photo de vacances ou de loisirs mais un portrait, avec un fond neutre, et encore mieux :

avec le logo de votre entreprise.

un titre attirantPrésentez-vous de manière personnelle, et dites ce que vous faites.

votre secteurAssurez-vous qu’il soit correct, avec sa dénomination la plus courante.





étape 2 : en détail – 30 minutes

élargissez votre réseau Au plus vous avez de contacts, au plus

vous avez de chances d’être trouvéPremière étape : cherchez vos collègues et

vos meilleurs contacts professionnels, et connectez-vous.

votre profilIl faut passer un peu de

temps sur cette partie – décrivez le plus précisément

possible ce que vous faites dans le management RH,

quelle est votre offre, et pourquoi les gens

devraient travailler avec vous et votre entreprise.

vous vous impliquez en dehors de votre travailLe volontariat est apprécié sur LinkedIn. Vous pouvez partager vos intérêts personnels et les causes auxquelles vous consacrez éventuellement votre temps libre.





SOCIALE INTÉGRÉE

étape 3 : votre CV – 20 minutes

votre CVRemplissez-le brièvement

avec les expériences pertinentes que vous avez

eues jusqu’à maintenant. Cela ne doit pas être

complet : seul ce qui aide à situer votre fonction actuelle est nécessaire.

montrez votre expertiseCours, diplômes, récompenses… – sont les bienvenus ici.





étape 4 : paramètres de confidentialité – 10 minutes

vos paramètres de confidentialité

Via votre photo de profil en haut à droite, accédez à vos

paramètres de confidentialité. C’est là que vous déterminez qui peut voir quoi, et qui peut

vous contacter.

écrire vos propres publications ?Ce n’est certainement pas une obligation au début – prenez votre temps.





SOCIALE INTÉGRÉE

LinkedIn ou LinkedOut un bon réseau, un fil d’actualité pertinent

“

“Que peut-on obtenir des réseaux sociaux pour les RH ?Cela dépend des gens et du contenu qu’on trouve dans votre réseau.

Ce que vous obtenez de vos connections dans votre fil d’actualité – le flux journalier d’actualités qui passent – a beaucoup à voir avec la qualité de votre réseau. Choisissez donc consciencieusement avec qui vous vous connectez et quelles entreprises vous suivez ou pas.

donner et prendre

N’oubliez pas non plus que cela demande du temps et de la patience : tout va vite sur les réseaux sociaux, mais quand on veut créer un réseau de qualité, cela prend du temps (des semaines, des mois) d’avoir suffisamment de connexions pour créer un impact. Il faut persévérer, donc.

Plus: au plus vous donnez, au plus vous recevez en retour. Cela ne fonctionne pas à sens unique. Si vous réagissez suffisamment, que vous partagez ou ‘likez’, alors les autres le feront plus facilement pour vous. Mais, encore une fois : qualité – cela fonctionne mieux quand c’est fait avec sincérité.





créer des connexions pertinentes

Ici aussi : le temps et la patience sont de mise. Il vaut mieux prendre votre temps et obtenir quelques bons contacts par semaine, que de créer d’un coup un réseau “en masse” parce que vous avez uploadé votre liste de contact (voir ci-dessous). Voici les options :

télécharger un fichier d’adresses

donner accès à un tiers, par exemple à vos contacts Google ou votre mot de passe ? A vous de choisir, mais à cause de la sécurité et de la confidentialité, nous ne en sommes pas fans.

utiliser la fonction de recherche et trouver des entreprises, des collègues, des ex-collègues… à qui vous

pouvez envoyer une invitation à se connecter avec vous

“les connaissez-vous ?” LinkedIn vous propose des contacts qui pourraient vous intéresser

“trouvez des alumni” un aperçu des gens qui ont la même formation que vous

Pensez-y : si vous visitez le profil de quelqu’un, cette personne peut le voir – à moins que vous ne l’ayez pas autorisé dans les paramètres de confidentialité. Grave ? Mais non ! C’est même une manière d’apparaître sur le radar de quelqu’un.





SOCIALE INTÉGRÉE

comment se connecter avec quelqu’un

On ne peut pas se connecter directement avec qui on veut (et heureusement !). vous envoyez une invitation

pour cela vous devez avoir l’adresse e-mail de votre contact, ou vous devez avoir déjà travaillé ensemble

quelqu’un vous présente quelqu’un avec qui vous êtes déjà connecté, propose une

connexion entre vous et quelqu’un d’autre

vous envoyez un InMail (compte payant) vous envoyez un message LinkedIn à quelqu’un sans être

connecté à cette personne, c’est possible si vous avez un compte LinkedIn payant

Accordez-vous beaucoup d’importance à la connexion ? Alors changez le message standard pour un message court mais personnalisé.

comment suivre une entreprise

Faites une recherche sur son nom dans la fonction de recherche, cliquez sur le lien, et cliquez à droite dans la page entreprise sur “suivre”. Quelques conseils pour scanner une page :

- y-a-t-il une bonne photo en haut ?- une chouette présentation de

l’entreprise ?- les mises-à-jour sont-elles régulières ?

de quand date la dernière ?- les actualités sont-elles intéressantes ?

variées ?- y-a-t-il déjà des gens dans votre

réseau (voir barre de droite) ?





quelques idées réseaux suivez les concurrents

qui recherchent les mêmes candidats que vous – analysez leur approche

suivez les pages d’entreprises et de marques que vous trouvez bien faites, et voyez comment elles entretiennent

une relation avec vous (ou pas). Pourquoi et comment attirent-elles votre attention ?

consultez les réseaux de gens que vous trouvez intéressants peut-être trouverez-vous des connexions intéressantes

rejoignez un groupe quelqu’un y partage des avis

intéressants ? Et bien suivez-le/la ! (voir ci-dessous)

vous rencontrez des gens dans la vraie vie ? proposez-leur de vous suivre

mutuellement sur LinkedIn

ajoutez votre profil LinkedIn à votre carte de visite,

votre e-mail…





SOCIALE INTÉGRÉE

à propos des recommandations et compétences

Vous pouvez indiquer sur LinkedIn si vous trouvez qu’une connexion a les connaissances et aptitudes nécessaires. C’est un geste gentil, mais est-ce vraiment révélateur des capacités de quelqu’un ? Nous ne le pensons pas. Cependant : si quelqu’un vous recommande pour vos compétences, l’étiquette sociale veut que vous fassiez de même pour cette personne.

Ecrivons plutôt une recommandation. Dans un petit texte, vous pouvez vanter quelqu’un ou partager l’expérience que vous avez eue en travaillant avec lui/elle. Notre conseil ? Faites-le positivement, réalistement et sincèrement : cela vous met en valeur, d’autant que les RH sont une affaire de personnes, et vous aidez aussi – vraiment - votre connexion. Vous pouvez aussi le faire parce que quelqu’un vous l’a demandé, ou de votre propre initiative.





à propos de la participation dans les groupes de management RH et autres

Ici aussi : la qualité d’abord. Ce n’est pas parce qu’un groupe vous est recommandé par LinkedIn ou qu’il a beaucoup de membres que vous en retirerez grand-chose. C’est une question d’essai et d’erreurs. Il vaut mieux être membre d’un petit groupe où vous trouvez chaque semaine quelque chose d’intéressant, que de se noyer dans les actualités utiles d’un méga-groupe. Peut-être vaut-il mieux trouver un groupe local, ou segmenter : groupes belges, ou groupes qui se concentrent sur un aspect des RH qui vous intéresse.

Une autre possibilité : rejoignez un groupe de gens que vous cherchez à recruter, par exemple des ingénieurs. Si votre entreprise est connue dans le secteur, il y a des chances qu’on vous autorise à accéder au groupe. Il peut aussi être enrichissant d’apprendre à connaître votre groupe cible.

restez à distance des gourous

Les soi-disant top influenceurs et experts du secteur RH avec des milliers d’abonnés – ils vous sont recommandés. Mais notre expérience nous dit qu’ils publient souvent des clichés et que les actualités qu’ils offrent sont très génériques pour atteindre le plus possible de gens. Rangez-les gentiment dans la catégorie “vent”.

Les gourous des réseaux sociaux sont souvent les pires. Ils n’ont souvent aucune compréhension de ce que cela signifie de mettre les réseaux sociaux en pratique dans un environnement d’entreprise, et certainement pas si vous êtes cotés en bourse. Et ils publient semaine après semaine qu’il “faut être sur les réseaux sociaux” et que “ça marche bien” etc… Vous êtes prévenu.





SOCIALE INTÉGRÉE

gérer les actualités c’est comme aller à une petite fête

“

“On ne devrait pas faire quelque chose sur les réseaux sociaux pour les RH ? Si, si. As-tu déjà partagé nos offres d’emploi sur LinkedIn ?

Ici aussi, ce sont vos objectifs qui vont déterminer quelles approches fonctionnent ou pas. Vous allez aussi loin que vous le voulez. C’est aussi une manière de réseauter.

ce que vous pouvez faire avec les actualités

Pour faire simple, comparez cela avec une fête ou une réception. Vous rejoignez un petit groupe de gens dans lequel vous connaissez quelques personnes, et une conversation se lance. Comment cela se passe-t-il et que faites-vous ?





commenter – se mêler à la conversation et donner son opinion

Ajoutez votre avis à la discussion, ou démarrez-en une autre en réaction à une actualité. C’est la manière la plus évidente d’attirer l’attention sur vous.

like – vous approuvez de la tête

C’est la forme d’interaction la plus modeste. Si vous trouvez que ce qui

se dit est chouette, que vous êtes d’accord … Avec un ‘like’ vous signalez

que vous l’avez “vu”. Bête ? Pas vraiment. Si vous voulez des ‘likes’

sur vos propres publications, il va falloir en donner aussi.

Comment votre réseau le voit :

partager – vous dites: ‘je trouve aussi’

Vous partagez les actualités avec lesquelles vous êtes vraiment d’accord, et dont

vous pensez que vos abonnés aussi les trouveront intéressantes. Idéalement : vous ajoutez dans le champ texte un

commentaire sur ce que vous avez trouvé de bien dans cette actualité. Est-elle idéale

pour quelqu’un de votre réseau ? Mentionnez cette personne via

‘@prenomnom’ – il/elle recevra ainsi une notification.





SOCIALE INTÉGRÉE

publier ses propres actualités

Encore une étape plus loin. Vous créez vos propres actualités et les partagez dans votre réseau, pour atteindre les gens et augmenter votre visibilité. En principe, vous pouvez partager tout lien en ligne, toute page ou site web. Donc, aussi bien des informations de votre site que des sites tiers, articles, news, vos propres offres d’emploi…

Une bonne publication doit avoir une touche personnelle, est fluide, courte et surtout claire : annoncez clairement dans votre texte ce que le lecteur va pouvoir “glaner”. Donnez-lui une raison de cliquer : une bonne photo aura plus d’impact. Si nécessaire vous pouvez l’ajouter manuellement à votre publication.

Vous pouvez commencer tranquillement avec une publication par semaine. Prenez-soin de mixer les contenus. Si au bout d’un mois vous n’avez publié que des liens vers des jobs, vous allez remarquer que ça ne vous amène pas bien loin. Un bon mix consiste en : - informations corporate des RP aux développements internes, succès… - jobs info sur les jobs et opportunités de carrière - ambiance et fun c’est comme ça, bosser chez vous, ça peut être léger de temps en temps - articles RH plus larges, infos sectorielles, opinions pas directement liés à votre entreprise - quelque chose de “personnel”, collatéralement un élément de votre vie privée, une cause qui vous touche personnellement





écrire soi-même des articles sur LinkedIn

Si vous n’avez pas de plateforme ou de site web, alors il y a la plateforme de blog sur Linkedin. Vous y avez l’espace pour écrire tout type d’article et le partager avec votre réseau. Cela vaut aussi pour les offres d’emplois et descriptions de jobs.

Pratique ? Oui, et on démarre très vite quand on n’a pas de “vaisseau-mère”. Mais ça n’est pas idéal ; vous faites confiance à une plateforme qui appartient à un tiers, qui choisit les règles du jeu, reçoit vos données, et que se passe-t-il si les règles changent et que vous perdez d’un coup tous vos efforts ?

gagnez du temps

utilisez l’app LinkedIn https://mobile.linkedin.com/ pratique quand on a un moment sur la route

désactivez les notifications LinkedIn vous choisissez vous-même quand vous allez sur LinkedIn

déterminez les moments fixes où vous allez sur LinkedIn par exemple chaque mardi et vendredi à 13h





SOCIALE INTÉGRÉE

allez voir directement : votre page d’entreprise RH sur LinkedIn 27 votre offre en un coup d’œil

des KPI pour vos objectifs 34 évaluer vos efforts

soutenir le recrutement et la rétention 39 de manière organique et payante

vers une approche sociale intégrée 43 LinkedIn comme élément de votre stratégie réseaux sociaux

PART 1I

Après la partie 1, vous avez bien encore un peu de temps pour la partie 2

Si vous lisez ceci, grâce à la première partie de notre guide

LinkedIn, vous avez pu mettre au point votre profil, réseauter,

et savoir comment créer des publications LinkedIn qui ont

du sens. Ou peut-être connaissiez-vous déjà tout cela,

et recherchez-vous une manière efficace de mettre en place les

étapes suivantes. Trouver et garder les gens, est-ce possible avec

LinkedIn ? Comment mesurer si nous atteignons nos objectifs ?

Et comment allons-nous devoir adapter LinkedIn à notre

approche intégrée des réseaux sociaux ?

Au travail !

26

votre page RH sur LinkedIn votre offre en un coup d’œil

“

“Est-ce que les RH doivent faire quelque chose sur LinkedIn ?Créons une page RH séparée.

les candidats peuvent découvrir vos jobs de nombreuses manières.

ils voient une publication qui les intéresse concernant votre entreprise. ils voient une offre d’emploi dans leur fil d’actualité. un de vos collègues réagit à une actualité, la partage ou la ‘like’, ce qui montre son intérêt pour son employeur. ils cherchent directement sur le nom de l’entreprise. vous ou un recruteur envoyez un InMail à un candidat.

Quoi qu’il en soit : en tant qu’employeur il est important que votre entreprise se présente correctement et de manière attirante, et que vos jobs ou votre site web d’offres d’emploi soient faciles à trouver.

la base consiste en : une présentation de votre entreprise en tant qu’employeur des actualités sur les jobs et, éventuellement, sur le travail dans

votre entreprise un lien clair vers vos jobs, ou votre site d’offres d’emploi si vous

en avez un





SOCIALE INTÉGRÉE

la base : comme sous-section de la page entreprise Dans votre page entreprise, vous pouvez activer une sous-section “carrière”. Vous y trouverez une section séparée pour les RH, qui vous offre beaucoup de liberté pour présenter agréablement votre offre. Vous pouvez :

Placer un texte en-dessous.

Mettre des liens vers vos jobs sur LinkedIn.

Placer une image en haut avec du texte.

Ajouter des images et des vidéos.

Laisser la parole aux travailleurs.

Montrer vos actualités les plus récentes.





C’est la base, et c’est un bon début. La mise en place ne vous prendra pas trop de temps, et la maintenance est minimale. Mais la conséquence est que cette page est plutôt statique. Aussi : vous ne pouvez pas recruter des “abonnés” séparés sur cette page : il faut les partager avec la page entreprise. Vous pouvez par contre utiliser un lien direct vers la page : c’est donc bien une page séparée sur LinkedIn.

en bref possibilités de layout limitées plutôt statiques, mises à jour pas centralisées pas d’abonnés séparés les liens vers les jobs sont mis en avant données / analyses

A partir du 15 octobre 2016, ces pages devraient disparaître au profit des nouvelles ‘pages carrière’. Etant donné que le timing peut varier par pays, nous conservons pour l’instant cette section. Il est possible que vous voyiez encore ce layout pendant un moment.





SOCIALE INTÉGRÉE

plus dynamique : la Page Vitrine

Une Page Vitrine est une section séparée sous votre page entreprise. Elle est accessible via la colonne de droite, et elle est tout à fait indépendante. Plus encore : elle a son propre layout.





Avec les Pages Vitrines, comme le nom l’indique, vous pouvez mettre en lumière des aspects différents de votre entreprise, et donc également votre offre RH. Tout comme dans la “section carrière”, vous avez de la place pour des images, mais la grande différence est la construction : la page est presque exclusivement construite autour des articles et ressemble beaucoup à un blog. Les gens peuvent suivre ces pages “séparément”, sans devoir suivre votre page entreprise.

Vous êtes libre de compléter les publications comme vous le souhaitez, donc vous pouvez faire des liens vers votre propre site, d’autres sites, vos articles ou vos jobs sur LinkedIn.

en bref les RH et les jobs comme section séparée très orientée sur les articles, ressemble à un blog mise fortement sur l’interaction avec les abonnés abonnés séparés pas de liens séparés vers les jobs données / analyses

Si vous pensez ne pas réussir à fournir chaque semaine un contenu nouveau et varié, ce n’est pas une bonne option. Une page “morte” avec d’anciens articles, ou une page avec uniquement des liens vers des jobs, n’attire absolument pas les candidats.





SOCIALE INTÉGRÉE

tout sur tout ? les nouvelles pages carrière LinkedIn

Ces pages remplacent l’ancienne approche et sont un grand pas en avant : elles vous

permettent comme employeur de dresser un tableau complet

de votre entreprise.





un mini-site

Avec les nouvelles pages carrière, LinkedIn vous offre un mini-site, dans lequel vous pouvez profiler votre entreprise dans des sections séparées. Ce qui est remarquable, c’est que vos collègues peuvent être mis en avant comme “ambassadeurs”, que les offres d’emploi sont centrales et que vous pouvez créer des pages entières. Les articles sont dans la section “À propos”, et sont mis moins en avant que dans les pages vitrine.

Plus encore : LinkedIn dit que ce sont des pages dynamiques qui s’adaptent au profil du visiteur pour mieux suivre ses besoins. Les outils et données disponibles devraient vous donner des informations pour que vous puissiez vous-même les optimaliser.

en bref (mini-)site de jobs avec des pages dynamiques des sections séparées et étendues la marque employeur est cruciale les collègues comme point d’ancrage et interlocuteurs des abonnés séparés des données et analyses poussées disponibles

Si vous n’avez pas de site web pour les offres d’emploi, ceci est une bonne solution. Cependant : pour construire la page, il faut une histoire forte, une véritable marque employeur avec des images adaptées, et des ambassadeurs qui ont déjà l’expérience nécessaire sur LinkedIn.

enfin : que donnez-vous à LinkedIn ?

L’idéal c’est toujours votre propre site d’offres d’emploi : vous jouez selon vos propres règles, vous ne partagez pas vos données avec des tiers, et vous déterminez vous-même le contenu. LinkedIn devient alors un canal qui envoie du trafic vers votre site. Si vous n’en êtes pas (encore) là, commencer par LinkedIn est une très bonne alternative, mais sachez alors que vous devez jouer selon les règles de LinkedIn, et que vous devez partager vos données. Et si jamais LinkedIn disparaissait, tous vos efforts seraient perdus.

Cette vidéo vous montre rapidement le fonctionnement des nouvelles pages carrière : https://www.youtube.com/watch?v=LwIInZLg9qg&feature=youtu.be





SOCIALE INTÉGRÉE





évaluer vos efforts

des KPI pour vos objectifs

“

“Faire quelque chose sur les réseaux sociaux pour les RH ?Oui, si on peut mesurer ce qu’on fait.

Est-ce en premier lieu pour vos infos personnelles, ou voulez-vous pouvoir montrer à vos collègues et à votre management ce que vos efforts ont donné ? Pour chaque objectif, il y a des indicateurs de performance ou key performance indicators (KPI) qui vous permettent de savoir ce que vous accomplissez, et éventuellement ce que vous pouvez faire mieux.

pour vous-même

Wie bekeek uw profiel?Ook in een gratis account kunt u zien wie uw profiel bekeek. Zijn het relevante contacten, HR-collega’s, kandidaten, HR-consultants, leveranciers... Sluiten ze aan bij uw professionele doelen? Dan deelt u de juiste info, en reageert u op de juiste updates.

qui a visité votre profil ?Même avec un compte gratuit,

vous pouvez voir qui a visité votre profil. Est-ce que ce

sont des contacts pertinents, collègues RH, candidats,

consultants RH, fournisseurs… Sont-ils en lien avec vos objectifs

professionnels ? Alors vous partagez les bonnes

informations et vous réagissez aux bons articles.

qui a vu vos actualités ? Ceci vaut surtout si vous écrivez des articles sur LinkedIn (cliquez sur publié >> voir les statistiques), mais dans cette section vous recevez aussi un aperçu de vos activités sur LinkedIn. Les gens que vous rencontrez dans votre réseau, ou qui réagissent à vos partages et réactions, vous montrent qui vous atteignez et chez qui vous apparaissez sur le radar.




VERS UNE APPROCHE SOCIALE INTÉGRÉE 35

votre réseau

Important : qualité plutôt que quantité. Cela ne sert à rien d’avoir plus de 1.000

connexions si elles ne sont pas pertinentes pour vous. De toute façon, être actif chaque

semaine sur LinkedIn dans votre domaine professionnel va vous apporter plus de

connexions. Si vous rencontrez des gens intéressants dans des conférences ou des

réunions, proposez-leur de vous suivre mutuellement sur LinkedIn. Il n’y a rien de mal à ajouter votre profil LinkedIn sur votre carte

de visite.

Cliquez sur “abonnés” dans la partie profil. Vous y verrez une analyse de votre réseau sur base de leur ‘ancienneté’, industrie et région.





partagez-vous des jobs via LinkedIn ?

Vérifiez dans votre section profil qui y a réagit, qui les a partagés… Ils renvoient vers votre site web ? Regardez-donc dans les statistiques de votre site combien de visites sont arrivées depuis LinkedIn.

pour votre page entreprise

Si vous êtes (co-) gestionnaire de votre page entreprise, alors vous avez accès à des statistiques qui vous montrent comment vos actualités se portent. Vous les trouverez simplement en-dessous de chaque article.

Une publication fonctionne particulièrement bien ? Alors vous pouvez envisager de la ‘sponsoriser’, c’est à dire la montrer contre payement à des profils pertinents qui ne font pas partie de votre réseau, pour atteindre plus de gens.

impressionsCombien de personnes ont vu votre publication.

clicsCombien de personnes ont cliqué sur un lien.

taux d’engagement indication de tout ce que les gens ont fait avec votre publication (payante ou organique) et comment ils y ont réagi – tout ce qui est égal ou supérieur à 0,90% est très bien.

interactions Combien de fois vos publications ont été

partagées, ‘likées’ et ont reçu des réactions.





SOCIALE INTÉGRÉE

analyses en détail

abonnés Un peu plus bas vous trouverez une analyse de vos

abonnés : vous pouvez les voir par niveau, par industrie, par fonction et par taille d’entreprise. S’ils sont adaptés

à vos objectifs, vous attirez les bonnes personnes.

et Premium, alors ?

Avec ces statistiques, vous allez déjà loin : vous savez qui vous atteignez avec vos efforts. LinkedIn vous promet encore plus d’informations avec un compte payant Premium, mais ceci sera surtout utile si vous voulez atteindre rapidement les statuts Superstar ou All-Star.

concurrence En-dessous vous pouvez voir comment vos

abonnés ont évolué et si leur nombre est en progression. Vous êtes aussi mis en comparaison

avec les concurrents, mais ces statistiques ne disent pas grand-chose, en tous cas pas si votre

profil se concentre sur les contacts qualitatifs plutôt que sur le nombre de contacts.





soutenir le recrutement et la rétention organique et payant

“

“Et si on recrutait sur LinkedIn ?Super.

Imaginez. Vous avez un beau site web, de bonnes pages d’offres d’emploi, et des actualités fraîches toutes les semaines. Les candidats trouvent vite leur chemin et il est facile de postuler en ligne. En bref, votre offre a fière allure. Comment pouvez-vous renforcer cela avec LinkedIn ? Et comment impliquer vos collègues qui veulent transmettre leur enthousiasme pour leur entreprise et leur travail ?

Avant que vous ne fonciez tête baissée : sachez qu’avec cette approche, vous arrivez à la fin de ce guide : une approche systématique et intégrée des réseaux sociaux pour soutenir vos objectifs RH.





SOCIALE INTÉGRÉE

ORGANIQUE

la base

Le but de vos efforts sur LinkedIn est en fin de compte d’attirer et de garder les gens. Ainsi, vous pouvez voir chaque article que vous publiez comme une manière de mettre en lumière votre entreprise comme employeur, d’attirer les gens intéressés et de les faire postuler. Ce ‘chemin’ que les candidats parcourent, dépend de l’aspect de votre page entreprise, et de la force de votre site d’offres d’emploi. Si ceux-ci sont solides, vous êtes prêt à générer du trafic avec vos publications, et à faire rentrer des candidatures via ce trafic.

de l’idée au plan

Une publication chaque semaine, ça paraît possible n’est-ce pas ? Mais faites le calcul à l’échelle du trimestre, du semestre, de l’année : comment allez-vous tenir sur la durée, avec suffisamment de variations et d’idées nouvelles ? Au plus il y a de continuité, au plus vous avez de chance de réussir. Il n’y a rien de mal à commencer seul, mais il vient un moment où il faut collaborer. Heureusement, vous avez des collègues.

pour et avec les collègues

Vous pouvez répartir la pression, et gérer la page entreprise en équipe. Au plus il y a de gens, au mieux : le but devient plus facile à atteindre. Que vous faut-il ? Un plan d’approche. Voyez le chapitre suivant.

une équipe réseaux sociaux, c’est bon pour la rétention aussi

Si vous partagez systématiquement des mises à jour, vous allez aussi atteindre des collègues, ce qui en soi a un impact positif. La communication interne est une partie intégrale du social. Votre équipe sociale travaillera à terme de manière communicative, et si plus de gens se proposent pour partager les contenus et vous aider, voire pour vous amener des idées pour des publications, cela peut renforcer l’esprit de groupe. Le plus grand avantage de LinkedIn : le pas à franchir pour se connecter avec des collègues n’est pas si grand que sur Facebook par exemple.





PAYANT

“pousser” vos publications

Vous pouvez “pousser” tout ce que vous publiez vers votre groupe cible via un système payant. Vous n’avez donc pas besoin d’être connecté avec eux. Le filtrage de LinkedIn vous donne beaucoup d’options en termes de profil, région et timing, de sorte que vous pouvez toucher les gens qui sont pertinents pour vous.

Vous aurez plus de chances de succès si votre offre n’est pas trop commerciale, mais que vous offrez des informations à votre public cible et que vous voulez vraiment les aider. Par exemple :

un témoignage vidéo d’un collègue satisfait quelles opportunités ont les jeunes potentiels une infographie sur le parcours des stagiaires comment se passe une première journée chez vous ? un lien vers une offre d’emploi

Ici aussi : testez et corrigez. Découvrez ce qui fonctionne le mieux pour vous – et prenez votre temps.

bannering et publicité payante

Dit platement : vous payez pour pouvoir envoyer un e-mail non sollicité à des gens que vous ne connaissez pas. Si vous pensez que cela ne résonne pas très bien en termes d’étiquette, vous avez raison. Faites donc attention, en particulier aux Pays-Bas où la loi sur les e-mails non sollicités est très sévère.

envoyer des InMails

Dit platement : vous payez pour pouvoir envoyer un e-mail non sollicité à des gens que vous ne connaissez pas. Si vous pensez que cela ne résonne pas très bien en termes d’étiquette, vous avez raison. Faites donc attention, en particulier aux Pays-Bas où la loi sur les e-mails non sollicités est très sévère.





SOCIALE INTÉGRÉE

D’ABORD UNE BASE SOLIDE

Avant de vous lancer dans la publicité sur LinkedIn, il vaut mieux vous assurer que votre page entreprise est au point et tourne bien, avec des publications régulières et variées. Si votre site est au point, qu’il est facile d’y postuler, alors le trafic venant de votre page entreprise et donc de votre campagne publicitaire, tombera à pic. Si quelqu’un clique, vous obtiendrez ainsi les meilleurs résultats possibles.

À PROPOS DES BUDGETS

Du mal à dégager du budget pour des actions payantes sur LinkedIn ? Si vous savez ce que vaut un nouveau candidat – en euros, nous voulons dire – vous pouvez utiliser cet argument pour soutenir votre budget de recrutement sur LinkedIn.





“

“On ne devrait pas faire quelque chose pour les RH sur LinkedIn ?Créons une page RH séparée.

vers une approche sociale intégrée LinkedIn comme élément de votre stratégie réseaux sociaux





SOCIALE INTÉGRÉE

Dans une approche intégrée, les réseaux sociaux sont simplement un des canaux dans le mix communication. Vous mettez en avant votre offre, vous essayez de générer du trafic vers votre site d’offres d’emploi et de convertir ce trafic en candidatures solides. Vos collègues utilisent les réseaux sociaux – dans le respect des directives nécessaires – pour parler de leur travail et renforcer vos efforts.

comment ça, simplement ?

Le défi des réseaux sociaux, c’est que vous êtes toujours et directement joignable. Vous créez une relation avec votre public, vous créez un lien, en toute ouverture, et donc vous ouvrez la porte aux questions critiques. Il vaut donc mieux que votre histoire soit cohérente et vous devez aussi faire en sorte de la soutenir.

Pour réaliser cela, il vous faut un plan d’approche, une équipe, des outils, du temps – en bref, une stratégie avec un contenu très pratique.





vos essentiels

mettre en place et rationaliser la stratégie avec les collègues corporate communications, marketing, management

objectifs clairs/ KPI analyser les données, optimiser, faire des rapports

un site d’offres d’emploi solide avec la marque employeur et une section blog pour les actualités

un plan de contenu annuel pour les publications qui fait quoi, pourquoi, et quand le publie-t-on

une équipe social media un noyau dur de collègues expérimentés qui prennent tout

en charge

outils outils de gestion des réseaux sociaux, de bons appareils mobiles

pour votre équipe, des outils d’analyse…

une communication interne motivante du démarrage à l’exécution : c’est ainsi que vous impliquerez

vos collègues dans vos démarches

un cadre clair mais positif pour votre entreprise des règles du jeu au règlement concernant les réseaux sociaux,

jusqu’à l’adaptation du contrat





SOCIALE INTÉGRÉE

communication interne

Paradoxalement, une des clés d’une stratégie de réseaux sociaux forte et durable, est la communication interne. Vos collègues sont la démonstration vivante de cela à quoi cela ressemble de travailler chez vous. S’ils transmettent cela systématiquement sur leurs réseaux, alors les RH et votre entreprise ont là un allié solide.

Pensez aussi aux données que vous générez et comment grâce à elles vous pouvez soutenir vos plans, voire même prévoir votre impact, et motiver un nouveau plan annuel.

Donc, quand vous envisagez de poursuivre avec les réseaux sociaux, construisez un parcours de communication interne fort, dans lequel vous allez, à partir de votre équipe-noyau, enthousiasmer et impliquer autant de collègues que possible. Cela commence avec une phase surprenante de teasing, dans laquelle vous faites connaître vos efforts et votre équipe, jusqu’au lancement officiel, et ensuite, vous communiquez régulièrement un état des lieux.

un règlement d’entreprise social

Des directives pour l’utilisation professionnelle des réseaux sociaux sont les bienvenues, quelle que soit la phase où vous vous trouvez. Elles créent un cadre clair pour vos collaborateurs et vous donnent, si quelque chose devait mal se passer – ce qui se produit rarement – la force juridique nécessaire.





a quoi ressemble un bon règlement ?

courtMaximum 1 A4.

amical, positif, invitantConcentrez-vous sur ce qui est permis.

un cadre clairfaites connaitre clairement vos objectifs et les règles du jeu vous êtes coté en bourse ? Rappelez à vos collègues les implications légales.

commencez par une feuille de route claireComment contacter votre équipe réseaux sociaux étapes à suivre éventuellement dans des scenarii établis à l’avance.





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TeamHR

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Et via LinkedIn, évidemment.

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