TÉCNICAS E INSTRUMENTOS - Tema 9: Técnicas Grupales de Recogida de Información

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA

RECOGIDA DE INFORMACIÓN(Tema 9: Técnicas grupales de recogida de información)

Asignatura Obligatoria (OB) de 2º curso

Grado en Pedagogía

Valorar la utilidad de técnicas grupales en las investigacionessociales.

Conocer las distintas variantes de técnicas grupales y suslimitaciones.

Saber elegir el modelo de técnicas grupales más apropiado a uncontexto concreto.

Diseñar las distintas técnicas grupales.

Realizar los controles técnicos apropiados para controlar la calidadde las técnicas grupales.

Saber implementar una técnica grupal en el contexto de unainvestigación.

Recoger y analizar los datos recogidos de una técnica grupal.

Objetivos

Tema 9 – Técnicas grupales

1. Introducción


Las técnicas grupales de recogida de información tratan de identificar

las conductas de los sujetos cuando éstos se encuentran dentro

de un grupo.

Las técnicas grupales proporcionan una información más

holística que otras técnicas, dado que recogen las aportaciones de todos

los miembros del grupo en interacción (lo cual es más rico que la suma de

las aportaciones de cada uno de los sujetos por separado)

2. Tipos


Técnicas de grupo focal

Técnicas de grupo nominal

Entrevista en profundidad

Tormenta de ideas o Brainstorming

Técnicas Delphi

Técnicas sociométricas

Las técnicas grupales se pueden clasificar en…

3. Grupos focales


El grupo focal es una técnica en la que un moderador

introduce un tema de discusión a un grupo de

individuos, dándoles la oportunidad de que interactúen

con sus comentarios y opiniones dirigidos en todo

momento hacia los objetivos de análisis (“foco”)

3. Grupos focales


Obtener más información sobre percepciones, ideas, actitudes,experiencias, o creencias. Son útiles para la recopilación de laperspectiva propia de las partes interesadas / afectadas enun proceso (o ‘públicos-audiencias objetivo’ en marketing)

• Ejemplo: en una evaluación de un programa de prevención de la violencia escolar, se hacen grupos focales con estudiantes procedentes de centros violentos.

Obtener información adicional (de carácter interpretativo) como complemento a los datos cuantitativos recogidos.

• Ejemplo: como complemento a una encuesta sobre integración cultural aplicada al profesorado de un barrio con población inmigrante, se realizan grupos focales con algunos de dichos profesores para interpretar mejorar algunos de los resultados de la encuesta.

Los grupos focales tienen 2 usos básicos en evaluación educativa…

3. Grupos focales


Los grupos focales siguen el siguiente proceso…

Elaborar una guía para el moderador

• Preguntas y mensajes para no perder el “foco”.

Selección del número y tipo de participantes del grupo focal

• Normalmente los grupos focales son ‘homogéneos’ (y ‘artificiales’) para obtener el máximo de información del tema.

Se necesita cubrir 3 funciones:

• Facilitador / moderador.

• Observador / encargado de tomar notas.

• Técnico de grabación.

3. Grupos focales


Los grupos focales tienen ventajas y desventajas…

Ventajas

• Relativamente fáciles de configurar.

• Dinámica de grupo que da más información que individuos por separado.

• Útil para el conocimiento más profundo de un tema.

Desventajas

• El facilitador puede caer en sesgos.

• La discusión puede quedar monopolizada o desviada por unos pocos.

• El análisis de datos es muy costoso.

4. Grupo nominal


Se denomina grupo nominal a una reunión grupal de grupo

pequeño (y ‘natural’), en la que se fomenta la

participación de todos los miembros del grupo,

evitando la monopolización de la reunión por los ‘dirigentes’,

sobre todo ante causas de inhibición como jerarquía,

inseguridad, timidez…

4. Grupo nominal


El grupo nominal sigue el siguiente proceso…

Puesta en común y posible votación de prioridades e ideas.

• 15 minutos por exposición.

En una reunión plenaria, cada miembro expone y defiende sus ideas.

• Unos 10 minutos.

Individualmente y en silencio, cada participante escribe sus ideas al respecto.

• De forma verbal o por escrito.

Se plantea una pregunta al grupo.

4. Grupo nominal


El grupo nominal se utiliza para…

Generar ideas creativas.

Lograr consensos.

Garantizar la libre expresión de todos los miembros del grupo.

Resolver conflictos y divergencias en el grupo.

5. Entrevista en profundidad


La entrevista en profundidad es el proceso de

comunicación mediante interacción dinámica entre

dos personas, entrevistador y entrevistado, bajo

control del primero.



La entrevista en profundidad se suele utilizar para…

Conseguir información muy compleja.

Conseguir información confidencial o delicada (tabú).

Conseguir información experta de profesionales, y los cuestionarios estructurados son insuficientes.

Servir de paso previo, identificando aspectos relevantes, para la posterior elaboración de cuestionarios estructurados



La entrevista en profundidad sigue el proceso…

Elaboración del guion

Fase introductoria:

El entrevistador comunica al entrevistado:

• Finalidad de la entrevista y uso posterior de la información.

• Confidencialidad y anonimato.

• Tipo de colaboración esperada.

Desarrollo:

• De lo genérico a lo específico, de lo superficial a lo comprometido.

• Uso de antecedentes y respuestas previas, para buscar coherencia.

• Evitar preguntas tendenciosas y sesgos.

6. El Brainstorming


El Brainstorming (o ‘tormenta de ideas’) es una

técnica de creatividad desarrollada en una reunión de

grupo con personas seleccionadas (…) es una técnica

efectiva para generar cúmulos de ideas sobre un asunto

específico, para luego determinar qué idea o ideas presentan

la mejor solución.

6. El Brainstorming


El Brainstorming resulta más provechoso cuando

se realiza en grupos de personas heterogéneas,

de entre 8 y 12 personas (…) y en un

ambiente relajado que expanda las mentes y

favorezca la creatividad.

6.1. Requisitos de una sesión de Brainstorming


Una sesión de Brainstorming requiere de un facilitador,

espacio libre y algo donde ir anotando las ideas (p.e. un

panel grande a la vista de todos)… el facilitador: guía y

dinamiza la sesión, alienta la participación de todos, y toma

notas de las ideas sin analizaras o juzgarlas inicialmente.

6.2. Brainstorming paso a paso


Definir el problema o asunto como un desafío creativo.

Fijar un tiempo límite (y/o un número límite de ideas).

Comenzado el Brainstorming: los participantes dan propuestas y el facilitador toma nota(en panel, a vista de todos); de ninguna manera se critican las ideas (aunque seandescabelladas o imposibles), todas se apuntan. Se fomenta la risa, no la crítica.

Seleccionar las 5 ideas de mayor consenso.

Escribir 5 criterios para juzgar cuáles ideas solucionan mejor el desafío.

Valorar cada idea en función de los criterios anteriores de 0 a 5 puntos.

Seleccionar la idea con valoración más alta (pero guardar siempre todo el listadode ideas para más adelante).

7. El método Delphi


El método Delphi se realiza mediante la distribución de una serie de

cuestionarios (o ‘documentos’) en varias rondas (o ‘circulaciones’)

a un grupo de expertos (o ‘panel’). En cada ronda, los panelistas

reciben realimentación sobre las respuestas del resto del grupo y tienen

la oportunidad de revisar y cambiar las suyas propias si lo desean. El

proceso termina cuando el investigador (o ‘moderador’)

considera que se ha llegado a un determinado nivel de consenso

o que la información obtenida es suficiente.



Ventajas

• Es anónimo: ningún miembro del panel de expertos conoce quiénes son los otros miembros; y las respuestas de cada ronda se recirculan de manera anónima.

• Se evita la presión de los miembros dominantes.

Inconvenientes

• Intercambio de información limitado, puesto que los expertos no llegan a interactuar nunca entre ellos.

• Se reduce la motivación de los expertos, al no existir recompensa social por su contribución.

7.1. Fases del método Delphi

Un ejemplo de Método Delphi

http://www.uax.es/publicacion/aplicacion-del-metodo-

delphi--para-identificar-los-factores-clave-de-

fidelizacion.pdf

http://www.uax.es/publicacion/aplicacion-del-metodo-delphi--para-identificar-los-factores-clave-de-fidelizacion.pdf

8. Técnicas sociométricas


A diferencia de las técnicas de observación, cuya atención se

concentra en el estudiante como individuo, las técnicas

sociométricas concentran su atención en el grupo y

las interacciones sociales que se presentan en él (…)

en otras palabras, hablamos de la repercusión que la

situación del grupo tiene en cada uno de sus miembros.

8. Técnicas sociométricas


Los principales instrumentos que utilizan las

técnicas sociométricas son: el sociograma, la

escala de distancia social, y los inventarios de

personalidad.

8.1. El sociograma


El sociograma es una técnica que pretende poner de

manifiesto los lazos de influencia y de preferencia

que existen en el grupo (…) para un docente es de gran

utilidad conocer las presencia de lazos de vínculo entre sus

estudiantes con el fin de utilizarlos a favor de la promoción

del grupo.

8.1. El sociograma


El sociograma tiene varias utilidades en educación…

Detección de problemas de inadaptación social en el aula.

• Detectar sujetos ‘aislados’

• Detectar sujetos ‘rechazados’

• Detectar ‘subgrupos’ o ‘bandos’ antagónicos

Determinar estrategias metodológicas en el aula a la hora de conformar grupos de trabajo.

• Si la clase está bien cohesionada, formar grupos que se ajusten a los aparecidos en el sociogramas.

• Si hay sujetos ‘aislados’ o ‘rechazados’, integrarlos a través de los sujetos ‘puente’.

• Si hay ‘bandos’, conciliarlos a través de sus ‘líderes’.

8.1. El sociograma


Ejemplos de preguntas que dan pie al sociograma…

1. ¿Cuáles de tus compañeros consideras que dan opiniones muy acertadas

en la mayoría de los casos?

2. ¿Con cuáles de tus compañeros prefieres convivir ya sea en el estudio o en

la diversión? ¿Y a cuáles rechazas?

Una vez el profesor cuenta con las respuestas (…) una forma muy

práctica de visualizar los resultados es representar gráficamente cada

estudiante por medio de un círculo (o triángulo, según el sexo), y de allí

trazar flechas hacia los círculos (o triángulos) de los compañeros que ha

seleccionado. Por tanto, los sociogramas se caracterizan por la

representación gráfica de las elecciones y rechazos de los

individuos de un grupo.

Para realizar un sociograma se parte de una matriz de doble

entrada, o ‘matriz sociométrica’, en la cual normalmente se

ponen los ‘electores’ en las filas, y los ‘elegidos’ en las columnas.

8.1. El sociograma


Ejemplo 1 – Examen de Febrero 2013

8.1. El sociograma


8.1. El sociograma

A la hora de interpretar el sociograma hay dos cuestiones a tener en

cuenta: a) la posición sociométrica, y b) las configuraciones

sociométricas.

Posiciones sociométricas

(ver ejemplo p. 274)

El líder: recibe muchas elecciones y pocos (o ningún) rechazo.

La eminencia gris: sujeto casi aislado, que casi sólo posee una relación de elección mutua con el líder.

El aislado/a: no recibe elecciones y tampoco elige a nadie (para detectarlo, deben permitirse respuestas en blanco).

El marginado/a: elige a otros, pero no es elegido por nadie.

El rechazado/a parcial: recibe menos elecciones que rechazos.

El rechazado/a total: solamente recibe rechazos.

El normal: recibe algunas elecciones y algunos rechazos.

El polémico/a: recibe muchas elecciones y muchos rechazos.

8.1. El sociograma

A la hora de interpretar el sociograma hay dos cuestiones a tener en

cuenta: a) la posición sociométrica, y b) las configuraciones

sociométricas.

Configuraciones sociométricas

(ver ejemplo p. 274)

La pareja o relación diádica: Dos individuos, A y B, se eligen mutuamente.

El triángulo o relación triádica: Tres individuos, A, B y C, se eligen entre sí (A a B, B a C, y C a A).

La cadena: A elige a B, B a C, C a D, …

La estrella: Se da este tipo cuando un sujeto concentra muchas elecciones (‘líder’).

8.1. El sociograma


Ejemplo 2 – Examen de Feb. 2015 y Sep. 2016

8.2. Escala de distancia social


Hay grupos de clase que reaccionan de forma unánime ante

alguna propuesta de los profesores, y otros donde las

opiniones son dispares al existir sub-grupos a menudo

enfrentados y en donde casi nunca una propuesta recibe el

apoyo o el rechazo por unanimidad (…) para comprobar la

existencia de estas situaciones se pueden utilizar los

llamados ‘índices de integración y cohesión’.



• Un sujeto está ‘integrado’ en su grupo cuando mantiene una red deinterrelaciones con otros miembros del grupo, que le generan lasensación de dependencia-pertenencia al mismo.

• La ‘integración’ se define como una relación particular del sujetorespecto al grupo.

Integración

• Un grupo está ‘cohesionado’ cuando el sistema de interrelacionesque funciona entre sus miembros, mantiene a estossatisfactoriamente ligados al grupo.

• La ‘cohesión’ no es, por tanto, una cuestión de cada miembro delgrupo por separado, sino algo inherente al grupo en su conjunto.

Cohesión



Las ‘escalas de distancia social’ nos permiten conocer la opinión y

actitud afectiva de cada estudiante respecto de sus

compañeros. Para dicho objetivo se redactan proposiciones que

van desde la mayor cercanía a la mayor lejanía (pasando por

distintos grados de proximidad); posteriormente cada estudiante

enjuicia la situación en que se encuentra cada compañero respecto a él.

El ‘índice de integración’ de cada sujeto es la suma de las

puntuaciones emitidas sobre él por sus compañeros.

(OJO! En las matrices de distancia social, a diferencia de las matrices

sociométricas, en las filas están los ‘enjuiciados’ y en las columnas los

‘enjuiciadores’)

El ‘índice de cohesión’ se calcula como la media de los índices de

integración de los sujetos del grupo. Nos da una información muy

valiosa y de conjunto sobre el grupo, que se puede comparar con otros

grupos o con sí mismo a lo largo del tiempo.



Ejemplo 4 – Examen de Septiembre 2013


Un ejemplo real…

http

://redc.re

vistas.csic.e

s/index.p

hp/re

dc/articl

e/vie

w/7

92/9

30

http://redc.revistas.csic.es/index.php/redc/article/view/792/930


Software específico de análisis de redes…

https://sites.google.com/site/ucinetsoftware/home

https://sites.google.com/site/ucinetsoftware/home


Software específico de análisis de redes…

http://www.tucows.com/preview/295919/Agna

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8.3. Los inventarios de personalidad


Los ‘inventarios de personalidad’ (aplicados como técnica

sociométrica) consisten en poner al estudiante en una

situación ficticia en relación a una conducta social (…) para

que explique qué haría o dejaría de hacer en esas

circunstancias; todo esto con el fin de que proyecte sus actitud en

relación con conductas sociales específicas.

Por ejemplo: ¿Qué harías tú si llegara un niño nuevo a clase y durante su

primera semana en el colegio no jugara con nadie en el recreo?

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