Tema: LA COMUNICACIÓN

¡La universidad para todos!

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Escuela Profesional

Tema: LA COMUNICACIÓN

Docente: Mag. Magali G. Prado Coronado

Periodo académico: 2018-1

Semestre: 1

Unidad: 1

INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA


ORIENTACIONES

Empezamos la unidad N° 1, cuyo tema son definiciones

sobre la comunicación y sus Elementos pues aquí

recordaremos también como los primeros hombres

tuvieron contacto con la naturaleza, es decir, la relación

con los animales, pues serán los sonidos las primeras

manifestaciones orales que estos seres de aquella

época interactuaban.


CONTENIDOS TEMÁTICOS

La comunicación.

Los Elementos de la comunicación

Comunicación Verbal y No Verbal


LA INFORMACIÓN Y EL

CONOCIMIENTO DEL MUNDO

EL HOMBRE INTERACTÚA CON LA NATURALEZA,

POR SER SU PRIMER VÍNCULO DE

COMUNICACIÓN.

APRECIA SU NATURALEZA

OBTENIENDO INFORMACIÓN DE TODO

LO QUE NO CONOCE PARA SU

BENEFICIO FAMILIAR.

ESTABLECIERON COMUNICACIÓN

CON ELLA Y CON SUS SEMEJANTES

LOS SONIDOS SON LOS PRIMEROS

SÍNTOMAS DE COMUNICACIÓN

ORAL, PUES LO APRENDIERON DE

LOS ANIMALES


PREGUNTAS y preguntas

• ¿Qué es la información?

• ¿Cómo la obtenemos?

• ¿Cómo se transfiere?


TIPOS DE INFORMACIÓN:

TRANSMISIÓN Y COMUNICACIÓN

LA TRANSMISIÓN ES PERCIBIDA POR LOS

SENTIDOS: VISTA, OLFATO, GUSTO, OÍDO Y

TACTO HACEN POSIBLE LA TRANSMISIÓN

DE LA INFORMACIÓN

LA COMUNICACIÓN ES EL

PROCESO DE INTERACCIÓN

ENTRE LOS SERES HUMANOS

DONDE NOS INFORMAMOS Y LO

TRANSMITIMOS A NUESTROS

SEMEJANTES PARA ENTABLAR UN

DIÁLOGO Y REFLEXIÓN.


LA COMUNICACIÓN

• La comunicación es un proceso que se realiza entre dos

o más personas para manifestar sentimientos,

emociones, pensamientos, etc por medio de un

determinado código.


• La comunicación es una necesidad básica

para la sociedad y su buen funcionamiento; y

un elemento esencial para la supervivencia

del hombre.


ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN


• La Fuente o idea de origen es el proceso por el cual una formula una

idea de comunicar a la otra parte. Este proceso puede verse influida

por estímulos externos, tales como libros o la radio, o puede ocurrir

internamente pensando en un tema en particular. La idea de origen

es la base para la comunicación.

• El mensaje es lo que se comunicará a la otra parte. Se basa en la

idea de fuente, pero el mensaje se hace a mano para satisfacer las

necesidades de la audiencia. Por ejemplo, si el mensaje es entre dos

amigos, el mensaje tendrá una forma diferente que si la comunicación

es con un superior o con un grupo.

• La codificación es cómo se transmite el mensaje a otra persona. El

mensaje es convertido a una forma adecuada para la transmisión. El

medio de transmisión determinará la forma de la comunicación.

Por ejemplo, el mensaje tendrá una forma diferente si la

comunicación es hablada o escrita.

http://www.ejemplo.de/

http://www.ejemplo.de/


• El canal es el medio de la comunicación. El canal debe ser capaz de

transmitir el mensaje de una parte a otra sin cambiar el contenido del

mensaje. El canal puede ser un trozo de papel, un medio de comunicación

como la radio, o puede ser una dirección de correo electrónico. El canal es

la ruta de la comunicación del emisor al receptor. Un correo electrónico

puede utilizar Internet como canal.

• El receptor es la parte que recibe la comunicación. La parte que utiliza el

canal para conseguir la comunicación desde el transmisor. Un receptor

puede ser un televisor, un ordenador, o un trozo de papel en función del

canal utilizado para la comunicación.

• La decodificación es el proceso en el que se interpreta el mensaje de su

contenido. También significa que el receptor piensa en el contenido del

mensaje e interioriza el mensaje. Este paso del proceso es donde el

receptor compara el mensaje a experiencias previas o estímulos externos.

• La retroalimentación es el paso final en el proceso de comunicación. Este

paso transmite al transmisor que el mensaje se entiende por el receptor.

Los formatos receptor una respuesta adecuada a la primera comunicación

basándose en el canal y la envía al transmisor del mensaje original.


Ejemplo: Un diálogo

El profesor comunica a sus alumnos por teléfono: Tomaré el examen de

comunicación mañana

Emisor

ProfesorMensaje

Tomaré

el

examen

mañana

Canal

Hilo

telefónico

Receptor

Los

alumnos

Código

La

gramática

de la

lengua

Referente

EL EXAMEN

Contexto

El ambiente donde se

encuentran el profesor y sus

alumnos


CONDICIONES BÁSICAS PARA QUE SE DESARROLLE

CON UN ÉXITO LA COMUNICACÓN

• Que el receptor conozca el sistema de signos empleado

por el emisor.

• Que el mensaje esté correctamente construido.

• Que la realidad (referente) a la que se refiere el

mensaje sea adecuada a los conocimientos del

receptor.

• Todos los elementos que participan en ella deben estar

funcionando bien. Basta que uno falle, para que el

proceso entero fracase.

• Disminuir o eliminar la(s) interferencias (ruido).


FUNCIÓN SOCIAL DE LA COMUNICACIÓN

• La comunicación es una función social porque

el comportamiento de las personas, grupos y

la comunidad permiten intercambiar ideas,

opiniones, sentimientos e intereses.

• La comunicación está inmersa en la cultura de

las personas. Las actitudes, motivaciones,

intereses, nivel educacional, profesión,

capacidad, experiencia, sexo, tipo de

pensamiento predominante y las

competencias influyen en la calidad de las

comunicaciones.


FORMAS DE COMUNICACIÓN

Según la

relación que se

establece entre

emisor y

receptor

Bidireccional

Comunicación

unidireccional


COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL

Cuando las dos personas o las tres intercambiando la forma directa, ideas,

pensamientos. Por ejemplo, en una conversación o diálogo.

Muy bien, ¿y tú?

RECEPTO

R

EMISOR

MENSAJE


COMUNICACIÓN UNIDIRECCIONAL

Se da en una sola dirección, sin retorno. El receptor no tiene posibilidad de

utilizar el mismo canal


Fenómenos que intervienen en la comunicación

Elementos que interrumpen la

comunicación

Ruido

Redundancia

Espíritu viajero

Físicos

FísiológicosPsicológico

sSemánticas

Técnicas


ACTIVIDADES

Ejemplos 1

• Un padre (emisor) le desea a su hija (receptor) por teléfono (canal), un feliz

cumpleaños (mensaje). El código es el idioma castellano, el saludo

(referente) y el contexto es el lugar y el tiempo en el que están.

Ejemplo 2

Un locutor de radio (emisor) transmite una noticia (mensaje) a unos oyentes

(receptores), a través de ondas hertzianas (canal) ,lo hace empleando la lengua

castellana (código), conocimiento de la información (referente) y en un

momento y lugar determinados (contexto),


ACTIVIDADES

1. Identifica los elementos de la comunicación: Emisor, receptor, canal, mensaje,

código, referente y contexto.

a)Un policía detiene un vehículo de un conductor que se pasó la luz roja del semáforo tocándole el

silbato.

b) Rodrigo está en Argentina, envía un video a su esposa que se encuentra en Brasil saludándola

por el Día de la Mujer y diciéndole que la ama mucho.

c) Rocío es una niña sordomuda, asiste a la escuela. Ella comunica con señas a sus compañeros

sobre la celebración de sus 16 años en su casa, que están invitados y los espera a las 5pm el

sábado 26.

d) En su dormitorio Lorena conversa con Wendy a través del chat sobre las actividades que harán

juntas el fin de semana, ya que habrá una fiesta en casa de Carlos.


TIPOS DE COMUNICACIÓN

• Por el nivel en que se da:

• Intrapersonal: es la comunicación que mantenemos

íntimamente con nosotros mismos sin la necesidad de la

intervención de otra u otras personas.

• La comunicación intrapersonal véase como un factor

muy importante para la vida del ser humano, ya que con

ésta podemos criticarnos, conocernos y plasmar un

estereotipo de nosotros mismos.

• Interpersonal: se indica a este tipo de comunicación

como la más efectiva.

• Es la que usamos con mayor frecuencia, a diario.

•


• La comunicación interpersonal se da entre dos

personas cercanas físicamente (contacto directo) al

establecer un diálogo.

• Grupal: esta comunicación va de una persona a un

determinado grupo de personas y de manera

viceversa.

• Masiva: muchas personas confunden este tipo de

comunicación, con la comunicación grupal; pues la

comunicación masiva no sólo va dirigido a un

determinado grupo de personas, sino mas bien a

grandes masas y es por eso que para realizar el

acto comunicativo hace uso de los medios de

difusión (por ejemplo la televisión).

•


COMUNICACIÓN VERBAL

• Profundizando en ello podemos decir que es el uso de las

palabras para la interacción de manera invariable a la

forma en la que las utilicemos dependiendo del contexto.

Se puede realizar de dos formas principales: oral (con el

uso de palabras) o escritas (por medio de representación

gráfica de signos). La comunicación oral goza de un

amplio rango de formas: gritos, exclamaciones, silbidos,

risas, lloros, sonidos vocales… Todos ellos pueden

expresarse en multitud de ocasiones en substitución del

lenguaje formal y articulado (idioma) que es la forma de

comunicación oral más desarrollada y clara para entender.

El lenguaje articulado son sonidos estructurados que dan

lugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos

comunicamos con las demás personas.

•


• Por otra parte, la comunicación escrita tiene, como el

lenguaje articulado, un gran nivel de desarrollo. Así, las

formas también son muy variadas: alfabetos, siglas,

acrónimos, logotipos, iconos, jeroglíficos… En esta

inacabable lista podemos encontrar métodos escritos

creados en el principio de los tiempos hasta otros

originados a día de hoy con el uso de la comunicación

electrónica y otros recursos tecnológicos. En referencia a

esto último, sabemos que, hoy en día la comunicación

verbal se está reformando y ampliando a un sistema más

sencillo debido a la innovación que proporcionan los

avances informáticos. Esto es algo que representamos a

través de recursos como el correo electrónico, el chat y

otros medios de transmitir mensajes que se caracterizan

por la rapidez y por la eliminación de ciertas partículas

básicas de la comunicación.

•


La comunicación no verbal

La comunicación no verbal se realiza a través de signos:

imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas…),

sonidos, gestos, movimientos corporales, etc. Se dice que

la mayoría de la comunicación la hacemos con lenguaje no

verbal y no con palabras. Las formas no verbales de

comunicación entre los seres vivos incluyen: luces,

imágenes, sonidos, gestos, colores y entre los humanos

además los sistemas simbólicos: las señales, las banderas

y otros medios técnicos visuales.


Cuando conocemos a alguien nuevo tenemos muy en

cuenta la información no verbal que obtenemos y

emitimos, ya sea de forma consciente o inconsciente.

Ser consciente de ello nos ayudará a evitar prejuicios

que distorsionen la realidad. El psicólogo Albert

Mehrabian llevó a cabo experimentos psicológicos y

descubrió que como regla general la comunicación no

verbal está sobrevalorada en el mensaje. Solo el 7%

de la información se atribuye a las palabras, mientras

que el 38% se atribuye a la voz (entonación,

proyección, resonancia, tono, etcétera) y el 55% al

lenguaje corporal (gestos, posturas, movimiento de los

ojos, respiración, etcétera).


La comunicación Verbal y no Verbal juntas

• El ejemplo más común para denotar nuestra dependencia de los

gestos es intentar decir “sí” mientras se niega con la cabeza. La

combinación entre ambas destrezas será siempre complementaria y

en muchos casos imprescindible. La comunicación está en

constante desarrollo. Hemos pasado de comunicarnos casi

exclusivamente de forma presencial a que predomine la

comunicación no presencial en apenas unos años. Además, hoy en

día es posible comunicar tanto a grandes grupos como a pequeños

al mismo tiempo y está surgiendo una nueva vertiente de

comunicación que no es ni verbal ni no verbal, sino gráfica.

• De esta manera nos preparamos para un futuro en el cual los

medios de comunicación seguirán evolucionando, aunque

continuarán teniendo la base en la opción verbal y no verbal, cuyas

diferencias permiten que estos métodos sean tan

independientes como necesarios.


OTRAS DEFINICIONES


• La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral: a través

de signos orales y palabras habladas o escrita: por medio de la

representación gráfica de signos.

• La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de

gran variedad: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas),

sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.

• Características:

• Mantiene una relación con la comunicación verbal, pues suelen

emplearse juntas.

• En muchas ocasiones actúa como reguladora del proceso de

comunicación, contribuyendo a ampliar o reducir el significado del

mensaje.

• Los sistemas de comunicación no verbal varían según las culturas.

• Generalmente, cumple mayor número de funciones que el verbal,

pues lo acompaña, completa, modifica o sustituye en ocasiones.


CONCLUSIONES Y/O ACTIVIDADES DE

INVESTIGACIÓN SUGERIDAS

Estimados estudiantes:

Espero que este material haya sido de utilidad,

también que deben ingresar semanalmente a los

enlaces interesantes y los bibliográficos para que

puedan repasar todo lo aprendido,también al blog del

docente para que puedan ya no tener dudas sobre el

tema ensí

Gracias por su atención!!


¡Gracias!

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