Teoria Cientifica
-
Upload
juliochan2003 -
Category
Documents
-
view
219 -
download
0
description
Transcript of Teoria Cientifica
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 1/37
Mg. Harold Hurtado Vacalla2015
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 2/37
FRASE DE REFLEXIÓN:
“El que no conoce su
historia está condenado
a repetirla “
SEÑALES DEL
ENTORNO
El internet genera
creatividad.
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 3/37
LAS CINCO VARIABLES BÁSICAS DE LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN
ORGANIZACION
ESTRUCTURA
TECNOLOGIA
PERSONASAMBIENTE
TAREAS
TEPAT
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 4/37
MAPA CONCEPTUAL
ENFOQUE CLÁSICODE LA
ADMINISTRACIÓN
Administracioncientifica Teoría clásica
Las tareasFrederick W. Taylor
La estructura y lasfunciones
Henry Fayol
ORIENTACION
ENFASIS Y AUTORENFASIS Y AUTOR
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 5/37
El enfoque de la administración científica es elprimero elaborado en una forma organizada , suprincipal exponente es ingeniero Frederick WinslowTaylor (1856-1915) quién se considera el fundadorde la moderna TGA .
El énfasis de este enfoque es en las tareas.
En esta escuela se busca aplicar los métodos de la
ciencia a los problemas de la administración paraobtener una elevada eficiencia industrial.
Los principales métodos científicos aplicables a losproblemas de la administración son la observación yla medición.
Estos enfoques provocaron una verdaderarevolución en el pensamiento administrativo y en elmundo empresarial de su época.
La obra de Taylor se divide en dos periodos.
Taylor organizó los métodos científicos y creó laOrganización Racional del trabajo que los reúne en
ocho aspectos. Se presentan los cuatro principiosde la administración científica.
INTRODUCCION A LA TEORIA
CIENTÍFICA DE LA
ADMINISTRACION
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 6/37
MAPA CONCEPTUAL
LA ADMINISTRACIONCIENTIFICA
Administracion de talleres1903
Principios deadministración científica
1911
Organización racional deltrabajo
PERIODOSCiencia
ESTUDIO DE LA ADM.
Evaluación crítica de laadmón. científicaPrincipios de la
admon cientifica
1 Análisis del trabajo tiempos y movimientos2 Estudio de la fatiga humana3 División del trabajo y especialización del obrero4 Diseño de cargos y tareas5 Incentivos salariales y premios por producción6 Concepto de hombre económico7 Condiciones amnbientales de trabajo8 Estandarización de métodos y de máquinas
9 Supervisión funcional
ASPECTOS
ELEMENTOS DE ESTUDIO
1 Ppio de la admon científrica1.1 Planeación1.2 Preparación1.3 Control1.4 Ejecución2 Eficiencia (Emerson) 123 Básicos de Ford3.1 Intensificación3.2 Economicidad
3.3 Productividad4 Excepción
PRINCIPALES
1 Mecanismo de la admon c.2 Superespecialización del
obrero3 Visión microscópica delhombre
4 Falta de comprobaciónC.5 Enfoque incompleto de la O6 Limitación campo aplicac.7 Enfoque prescriptivo y nor
8 Enfoque de sistema cerrado
PUNTOS
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 7/37
INTRODUCCION
Taylor y sus seguidores crearon laadministración científica acomienzos del siglo pasado,sentando las bases de la
moderna Teoría General de laAdministración.Preocupación original de Taylor:• Eliminar desperdicios.
• Eliminar perdidas.• Elevar la productividad.
A través de aplicación demétodos y técnicas de la
ingeniería industrial.
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 8/37
FREDERICK W. TAYLOR
1856
EEUU
PROFESIÓN :
INGENIERO.
OBRA :
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓNCIENTÍFICA.
SEGUIDORES :
GANTT,GILBRETH,FORD,BARTH,
CARRERA :OBRERO, CAPATAZ, SUPERVISOR,JEFE DE TALLER, INGENIERO EN
1878.
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 9/37
PRIMER PERÍODO.
±INICIO :Con trabajo de obrero.
±CAMINO : De abajo haciaarriba. De las partes hacia eltodo.
±FAMA: En 1889 inició
experiencias en las cualesregistró cerca de 50 patentesde máquinas , herramientas yprocesos de trabajo.
LIBRO: Shop Management. 1903).
Su objetivo principal. Era racionalizarel trabajo del operario , a través delestudio de tiempos y movimientos.
Mensaje:
˜Salarios altos ,costos bajos.˜Atmósfera cordial de cooperación.˜Métodos científicos para :
-Establecer procesos estandarizados.-Ubicación y adiestramiento deempleados.-Selección de materiales y condicionesde trabajo.
FREDERICK W. TAYLOR Y SU OBRA.
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 10/37
SEGUNDO PERIODO:
ANTECEDENTES
Comprendió Taylor que la industria
de su época padecía de :-Holgazanería sistemática por partede los operarios.-Desconocimiento de la rutina detrabajo por parte de la gerencia.-Falta de uniformidad de lastécnicas o métodos de trabajo.EPOCA:
La correspondiente a su libro “Principios de administracióncientífica “.(1913).
LIBRO: The principles of scientific
management.
Concluyó entonces que la
racionalización del trabajooperacional debería acompañarsecon una reestructuración general.
MENSAJE:
Características del ocio de losoperarios:-Inmemorial y universalmentediseminado.-Sistema administrativo defectuoso-Métodos empíricos ineficientes .
FREDERICK W. TAYLOR Y SU OBRA.
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 11/37
»CIENCIA.
»ARMONÍA.
»COOPERACIÓN
»RENDIMIENTO
MÁXIMO
EMPIRISMO.
DISCORDIA.
INDIVIDUALISMO.
PRODUCCIÓN
REDUCIDA.
LA ADMINISTRACIÓN COMOCIENCIA.
SI NO
DESARROLLO DECADA HOMBRE
PARA ALCANZAR
MAYOR
EFICIENCIA.
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 12/37
LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIAELEMENTOS:
»Estudio de tiempos y patrones de producción.»Supervisión funcional.
»Estandarización de herramientas e instrumentos.»Planeación de las tareas y cargos.»El principio de excepción.»La utilización de la regla de cálculo y deinstrumentos para economizar tiempo.»Guías de instrucciones de servicio.
»Tareas, asociadas incentivos de produccióneficiente.»Sistemas de clasificación de productos ymateriales.»Sistemas de delineamiento de la rutina detrabajo.
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 13/37
TAYLOR Y SU OBRATaylor hizo énfasis por lafilosofía, por la esencia delsistema.
El principal objetivo de laadministración debe ser elmáximo de prosperidad para elpatrón y para el empleado.
Debe haber entonces identidadde intereses entre empleados yempleadores.
Altos salarios y bajo costo de
producción.
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 14/37
LA ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL TRABAJOConsistió en sustituir métodos empíricos y
rudimentarios por los métodos científicos.
La administración científica reparte las
responsabilidades así:
La gerencia : Planeamiento (estudio del
trabajo del operario y establecimiento de
métodos de trabajo )
La supervisión : Asistencia continua al
trabajador durante la producción
El trabajador : Ejecución del trabajo pura y
simplemente
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 15/37
ANALISIS DEL TRABAJO Y ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS
Para Taylor el instrumentobásico para racionalizar el
trabajo es el estudio detiempos y movimientos.
Comprobó que mediante elanálisis del trabajo este
puede ser ejecutado mejor ymas económicamente.
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 16/37
ANALISIS DEL TRABAJO
División y subdivisión de todoslos movimientos necesariospara la ejecución de cada
operación de una tarea.
Eliminación de movimientosinútiles, simplificación yracionalización de
movimientos útiles paraproporcionar economía detiempo y de esfuerzo deloperario.
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 17/37
ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS
Determinación del tiempo mediode un operario común para
ejecutar una tarea.
Tiempo patrón: Tiempo medioadicionado de otros tiemposbásicos y muertos por ejemplo:
esperas, satisfacción denecesidades personales.
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 18/37
ESTUDIO DE LA FATIGA HUMANALa fatiga esconsiderada como unreductor de laeficiencia.
Gilbreth estudioestadísticamente los
efectos de la fatigasobre la productividady propuso algunosprincipios de economía
de movimientos.
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 19/37
PRINCIPIOS
Relativos al cuerpohumano.
Relativos a la distribuciónfísica del local de trabajo.
Relativos al desempeño de
las herramientas y delequipo.
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 20/37
DIVISION DEL TRABAJO Y ESPECIALIZACION DEL OPERARIO
Una de las consecuencias delestudio de tiempos y movimientosfue la división del trabajo y laespecialización del operario con elfin de elevar su productividad.
Cada operario paso a serespecializado en la ejecución deuna única tarea o de tareas simplesy elementales para ajustarse apatrones descritos y normas de
desempeño establecidas por unmétodo.
Principal aplicación: línea deproducción.Idea básica: la eficiencia aumentacon la especialización.
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 21/37
DISEÑO DE CARGOS Y TAREAS
Taylor fue el pionero del establecimientode cargos y tareas.
Tarea: menor unidad posible dentro de ladivisión del trabajo en una organización.
Cargo: Conjunto de tareas ejecutadas demanera cíclica y repetitiva.
Sección: Conjunto de cargos
Departamento: Conjunto de secciones
La preocupación básica de laadministración científica era laracionalización del trabajo del operario y eldiseño de los cargos mas simples y
elementales
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 22/37
INCENTIVOS SALARIALES Y PREMIOS DE PRODUCCIÓN
Idea básica: Remuneración
basada en el tiempo no
estimula a ningún operario a
trabajar mas, la remuneracióndebe estar basada en la
producción de cada operario.
Propone plan de incentivospara los operarios que
superen la producción
establecida de acuerdo con
los tiempos patrón.
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 23/37
CONCEPTO DE “HOMO ECONOMICUS”Con la administración científica se
implanto el concepto del hombre
económico.
Toda persona es concebida como
profundamente influenciada por las
recompensas salariales, económicas
y materiales.
El hombre se emplea solo por dinero,
por lo tanto debe ser controlado
continuamente mediante el trabajo
previamente racionalizado de tiempo
patrón.
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 24/37
CONDICIONES DE TRABAJO
Taylor y sus seguidores verificaron que la
eficiencia depende no solo del método de
trabajo y del incentivo salarial sino
también de un conjunto de condiciones
que garanticen el bienestar físico del
trabajador y disminuyan la fatiga.
Adecuación de instrumentos y
herramientas de trabajo.
Distribución física de maquinas y equipo,flujo racional de la producción.
Mejoramiento del ambiente físico de
trabajo de manera que no se reduzca la
eficiencia del trabajador.
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 25/37
ESTANDARIZACION
Taylor no solo se preocupo de la
estandarización de los métodos
y procesos de trabajo, sino
también de la estandarización
de las maquinas, equipos,herramientas e instrumentos de
trabajo, materias primas y
componentes.
Objetivo:
Reducir la variabilidad y ladiversidad del proceso
productivo, y consecuentemente,
eliminar el desperdicio y
aumentar la eficiencia
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 26/37
Estándar o patrón:
Unidad de medida adoptada yaceptada comúnmente como
criterio.
Estandarización:
Aplicación de patrones en
una organización.
Significa la aplicación de
métodos científicos para
obtener uniformidad y reducir
costos.
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 27/37
SUPERVISION FUNCIONALLa especialización del operario debe seracompañada de la especialización delsupervisor y no de una autoridadcentralizada.
Taylor propone la supervisión funcional.
Supervisores especializados en cadaárea, que tienen sobre sus subordinadosautoridad funcional (relativa solo a suespecialidad ).
Para Taylor el tipo de organización porexcelencia es la organización funcional.
La supervisión funcional es exactamentela aplicación de la división del trabajo yde la especialización al nivel de los
supervisores y jefes.
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 28/37
PRINCIPIOS DE LAADMINISTRACION
CIENTIFICA
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 29/37
Un principio es unaafirmación válida deuna determinada
situación prevista.
Es una previsiónanticipada de lo que
deberá hacerse cuandoocurra aquelladeterminada situación.
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 30/37
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA DE TAYLOR
1. Principio de planeamiento: Sustituir laimprovisación por la ciencia.
2. Principio de la preparación:Seleccionar científicamente a los
trabajadores, distribución física, equiposy disposición racional de herramientas ymateriales.
3. Principio del control: Controlar el planprevisto, la gerencia debe cooperar.
4. Principio de la ejecución: Distribuirdistintamente las atribuciones y lasresponsabilidades.
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 31/37
OTROS PRINCIPIOS IMPLICITOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA SEGÚN TAYLOR
1. Estudiar el trabajo de los operarios: descomponerlo,cronometrarlo, analizarlo, eliminar movimientos, perfeccionar yracionalizar.
2. Estudiar el trabajo antes de fijar el modo como deberá serejecutado.
3. Seleccionar científicamente los trabajadores.
4. Dar a los trabajadores instrucciones técnicas (entrenarlos).
5. Separar las funciones de planeación de las de ejecución.
6.Especializar en la planeación, control y ejecución.
7. Preparar la producción, planearla y establecer premios eincentivos.
8. Estandarizar: materiales, equipo, métodos y procesos.
9. Dividir proporcionalmente la empresa entre los accionistas,los trabajadores y los consumidores (beneficios).
10. Controlar la ejecución del trabajo.
11. Clasificar equipos, procesos y materiales.
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 32/37
PRINCIPIOS DE EFICIENCIA DE EMERSON
Harrington Emerson(1853-1931):
1. Trazar un plan objetivo y bien definido.
2. Predominio del sentido común.
3. Orientación y supervisión competentes.
4. Mantener disciplina.
5. Honestidad y justicia social en el trabajo
6. Registros precisos, inmediatos y adecuados.
7.Remuneración proporcional al trabajo.
8.Estandarizar condiciones de trabajo.
9.Estandarizar el trabajo.
10.Estandarizar operaciones.
11.Establecer instrucciones precisas.
12.Fijar incentivos al mayor rendimiento y eficiencia.
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 33/37
PRINCIPIOS BÁSICOS DE FORD
Henry Ford (1863-1947):
La condición clave para la producciónen masa es la simplicidad basada en:
1. La progresión del productoproducido a través del procesoproductivo es planeada, ordenada ycontinua.
2. El trabajo es entregado altrabajador.
3. Las operaciones son analizadas y
divididas en sus elementos.
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 34/37
Ford adoptó tres principiosbásicos:
1.Principio de la intensificación.
2. Principio de la economicidad.(Ford dice en su libro “elmineral sale de la mina elsábado y es entregado enforma de carro el martes por latarde”).
3. Principio de la productividad.
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 35/37
PRINCIPIO DE EXCEPCION
Taylor adoptó unsistema de controloperacional bastantesimple, que sebasaba no en eldesempeño medio
sino en la verificaciónde las excepciones odesvíos de lospatrones normales.
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 36/37
1. Mecanismo de laadministración científica.2. Súper especialización delobrero.
3. Visión microscópica delhombre.4. Falta de comprobacióncritica.
5. Enfoque incompleto de laOrganización.6 Limitación campo aplicación.7. Enfoque prescriptivo ynormativo
8. Enfoque de sistema cerrado
EVALUACIÓN CRÍTICA DE LA TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÏFICA
7/18/2019 Teoria Cientifica
http://slidepdf.com/reader/full/teoria-cientifica-56917db8ea771 37/37
FIN DE LA EXPOSICIÓN