TGA Y TGO

Administración de Empresas

Marco de la Teoría General de Administración y la teoría General de la Organización 1©_mta

Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización 1/19©_mta

OBJETIVOS TEORÍA GENERAL ADMINISTRACIÓN (TGA) y ORGANIZACIÓN

Comprender conceptos Organización yAdministración

Diferenciar entre la TGO y TGA

Comprender el rol del administrador

Comprender las competencias deladministrador y sus actividades


ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN

PERSONAS

R.EC./FINANCIEROS

EFICIENCIAPLANEAR

ORGANIZAR

COORDINAR

DIRIGIR

CONTROLAR

EFECTIVIDAD

A D M I N I S T R A C I Ó N

COMPETITIVIDADSUSTENTABILIDAD

RSE

•CONSUMIDORES•PROVEEDORES•DISTRIBUIDORES•COMPETIDORES

•EMPLEADOS•ACCIONISTAS

•GOBIERNO•COMUNIDAD

A C T O R E S

•BIENES•SERVICIOS•UTILIDADES•CALIDAD, ETC.

PRODUCTOS

•POLÍTICAS• ECONÓMICAS•SOCIALES•TECNOLÓGCAS•COMPETENCIA.

VARIABLES INFORMACIÓN

ORGANIZACIÓN




TEORÍA GRAL DE LAS ORGANIZACIONES (TGO)

• Campo del conocimiento humano que estudia lasorganizaciones en general

• Sistema psicosocial

• Sistema tecnológico

• Sistema de tareas diferenciadas y roles

• Necesitan ser administradas en los distintos nivelesde la organización

• Ejemplos

4/19Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría

General de la Organización

Los Sistemas y las Organizaciones

La Organización

Sistemas sociales para lograr objetivos comunes medianteacciones más o menos coordinadas y el empleo de recursos.

• Organización formal

• Organización informal

Características de la Organización

• Teleológico

• Subsistemas: Administrativo y Logístico o de Procesos

• Recursividad y Retroalimentación

• Estructura

Propósito, límites, recursividad, equilibrio dinámico,negentropia, retroalimentación, coordinación, equifinalidad,crecimiento de los subsistemas, sistemas administrativos

©_mta



5/19Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General

de la Organización

Subsistemas en la Organización

S.S. ADMINISTRATIVOLa Organización y su

medio, objetivos, estrategias, planes,

estructura, dirección, control, coordinación

S.S. PSICOSOCIALIndividuos y grupos,

motivación, dinámica degrupo, comportamiento

organizacional

S.S.TÉCNICOConocimientos,

desarrollo métodos y técnicas para el

proceso de transformación

©_mta

6/19Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de

la Organización

Subsistema Administrativo

• N. Estratégico: objetivos, políticas planes de largo plazo

• N. Táctico: decisiones de medios y recursos de mediano plazo

• N. Operativo: acciones específicas de corto plazo

N.Estratégico

N.Táctico

N.Operativo

Misión, ObjetivosValores, Políticas

AltaDirección

Supervisión y Coordinación Objetivos

Producción

Dirección MediaDiseño del producto

o servicio. Adm. Información

Trabajadores

Áreas Funcionales©_mta




TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN

• Campo del conocimiento humano que estudia laadministración de las organizaciones

• Administración: proceso racional de diseñar,organizar, dirigir y controlar acciones coordinadaspara lograr los objetivos de la organización ymantener la sustentabilidad en la crecientecomplejidad de su ambiente

• Cada organización presenta condicionesexclusivas que deben ser analizadas ypracticadas por el administrador


ROL DEL ADMINISTRADOR

• Lograr un superávit para la organización(lucrativa o no lucrativa)

• Establecer un entorno de trabajo en que losindividuos puedan cumplir metas grupales con lamenor cantidad de tiempo, dinero, materiales einsatisfacción personal

• Productividad

• Eficiencia

• Efectividad




HABILIDADES DEL ADMINISTRADOR Y NIVELES ORGANIZACIONALES

NIVELINSTITUCIONAL

MANDOS MEDIOS

NIVEL OPERACIONAL

EJECUCIÓN DE OPERACIONES HACER Y EJECUTAR

HABILIDADESNIVELES ORGANIZACIONALES


HABILIDADES CONCEPTUALES Y DE DISEÑO

• Trabajar con ideas, conceptos, teorías y hacerrazonamientos abstractos de la unidadorganizacional

• Identificar las variables más significativas desituaciones problema, hacer diagnósticos yformular alternativas de solución

• Capacidades cognitivas para planear, interpretarla misión, desarrollar la visión y percibiroportunidades donde aparentemente no las haypara hacer innovaciones




HABILIDADES HUMANAS

• Saber trabajar con personas y a través deellas

• Facilidad de relación interpersonal y grupal

• Capacidad de comunicación, de motivación,de coordinación, de dirección, de resolverconflictos personales y grupales

• Desarrollar la cooperación en equipo,estimular la participación y el desarrollo de laspersonas


HABILIDADES TÉCNICAS

• Uso de conocimientos especializadosaplicados al trabajo con “objetos” (físicos,materiales, o de procesos)

• Facilidad para aplicar técnicas relacionadascon los métodos de trabajo y losprocedimientos




COMPETENCIAS PERDURABLES DEL ADMINISTRADOR

CONOCIMIENTOSABER

Know-how; informaciónActualización profesional

Superación constante

CONOCIMIENTOSABER

Know-how; informaciónActualización profesional

Superación constante

ACTITUDLOGRAR QUE LAS COSAS SUCEDAN

Comportamiento activo y proactivoÉnfasis en la acción

Espíritu emprendedor y de equipoLiderazgo y comunicación

PERSPECTIVASABER HACER

Visión personal de las cosasManera práctica de aplicar el

conocimiento en lasolución de problemas


HABILIDADES Y COMPETENCIAS PERDURABLES

CONOCIMIENTOSABER

PERSPECTIVASABER HACER

ACTITUDLOGRAR QUE LAS COSAS SUCEDAN

+ =

HabilidadesConceptuales

HabilidadesHumanas

HabilidadesTécnicas

Éxito

profesional




PAPELES DEL ADMINISTRADOR (MINTZBERG)

Cómo interactúael administrador

• Representación

• Liderazgo

• Vínculos

Papelesdecisorios

Cómo intercambia yprocesa información

• Control

• Difusión

• Portavoz

Cómo utiliza lainformación paratomar decisiones

• Emprender

• Solución de conflictos

• Asignación de recursos

• Negociación

Papelesinformativos

Papelesinterpersonales


ACTIVIDADES INTERPERSONALES (MINTZBERG)

1. Representación

Deberes ceremoniales y simbólicos, representa a laorganización y firma documentos legales

2. Liderazgo

Dirige, promueve la motivación y el desarrollo delos empleados, orienta, y facilita la comunicación

3. Vínculos

Mantiene redes de comunicación dentro y fuera dela organización, instituye canales formales decomunicación




ACTIVIDADES INFORMATIVAS (MINTZBERG)

4. Supervisión

Elabora y autoriza informes, mantiene contactospersonales

5. Difusión

Envía información a otras organizaciones,(memorándum, oficios, circulares, etc.), organiza ypreside reuniones

6. Portavoz

Transmite información a personas externasmediante conversaciones, correos, circulares, etc.


ACTIVIDADES DECISIONALES (MINTZBERG)

7. Emprendedor

Inicia proyectos, identifica nuevas ideas, asumeriesgos, delega autoridad, comparte responsabilidadcon los demás.

8. Resolución de conflictos

Toma medidas correctivas en disputas o crisis,resuelve conflictos, guía al grupo en las crisis y loorienta al cambio

9. Asignación de recursos

Decide la asignación y establece prioridades

10. Negociación

Representa los intereses de la organización frente alos sindicatos, en ventas, compras o financiamientos




¿Qué aprendiste sobre?

Organización y Administración

La TGO y la TGA y sus características

El rol del administrador y sus competencias

Las actividades del administrador (Henry Mintzberg)

TGA Y TGO

Education

Transcript of TGA Y TGO