THE HOTELDIRECTORY

H O T E L B U N G A L O W S

­

Αγαπητέ­πελάτη,

Η­διεύθυνση­και­το­προσωπικό­του­Elounda­Ilion­Hotel­&­Bungalows

σας­καλωσορίζουν­και­σας­εύχονται­καλή­διαμονή.

Σε­περίπτωση­που­χρειαστείτε­οτιδήποτε,­μη­διστάσετε­

να­επικοινωνήσετε­με­το­προσωπικό­­της­Υποδοχής­ή­

με­την­Διεύθυνση­του­ξενοδοχείου.

Σας­ευχόμαστε­καλή­διαμονή­και­ελπίζουμε­στο­επόμενο­σας­ταξίδι

στην­Ελούντα­να­σας­έχουμε­και­πάλι­κοντά­μας.

Dear­customer,

The­management­and­staff­of­Elounda­Ilion­Hotel­&­Bungalows

welcome­you­and­wish­you­a­pleasant­stay.

If­you­need­anything,­please­do­not­hesitate­to­contact­any­member­of

staff­or­the­Hotel­Manager.

Enjoy­your­stay­and­we­hope­that­in­your­next­trip­to­Elounda­

we­will­be­having­you­with­us­again.

H O T E L B U N G A L O W S

ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Αεροδρόμιο & Ακτοπλοϊκή ΣύνδεσηΤο­Διεθνές­Αεροδρόμιο­του­Ηρακλείου,­Νίκος­Καζαντζάκης,­βρί-σκεται­σε­απόσταση­70­χλμ.­από­το­Elounda­Ilion­Hotel.­Τα­πλη-σιέστερα­λιμάνια­είναι­αυτά­του­Αγ.­Νικολάου­(10­χλμ.)­και­τουΗρακλείου­(70­χλμ.).­

Αίθουσα ψυχαγωγίαςΤο­ξενοδοχείο­διαθέτει­μικρή­αίθουσα­εξοπλισμένη­με­όργανα­γυ-μναστικής η­οποία­βρίσκεται­απέναντι­από­την­υποδοχή.­Η­χρήσηείναι­δωρεάν­και­γίνεται­με­δική­σας­ευθύνη.­

ΑλληλογραφίαΗ­εισερχόμενη­αλληλογραφία­παραλαμβάνεται­από­την­Υποδοχήκαι­προωθείται­άμεσα­στο­δωμάτιό­σας.­Εάν­βρίσκεστε­εκτός­ξε-νοδοχείου,­φυλάσσεται­στην­Υποδοχή­στην­αντίστοιχη­θυρίδα­τουδωματίου­σας.­Τα­γράμματα­σας­μπορείτε­να­τα­τοποθετήσετε­στογραμματοκιβώτιο­ή­να­τα­παραδώσετε­στην­Υποδοχή­και­θα­τα­τα-χυδρομήσουμε­εμείς­για­εσάς.­Γραμματόσημα­θα­βρείτε­στην­Υπο-δοχή.

Αναβάθμιση δωματίουΕάν­επιθυμείτε­αλλαγή­της­κράτησής­σας­σε­αναβαθμισμένο­τύποδωματίου­είμαστε­στη­διάθεσή­σας­να­σας­εξυπηρετήσουμε.­Πα-ρακαλώ­απευθυνθείτε­στην­Υποδοχή­για­διαθεσιμότητα­και­για­ενη-μέρωση­της­έξτρα­χρέωσης.­

ΑνθοπωλείαΑν­θέλετε­να­παραγγείλετε­λουλούδια­με­κάποια­έξτρα­χρέωσηανάλογη­με­το­μπουκέτο­της­επιλογή­σας,­παρακαλούμε­επικοινω-νήστε­με­την­Υποδοχή­μία­μέρα­πριν­από­την­επιθυμητή­ημέρα­πα-ράδοσης.

ΑνοιχτήριΒρίσκεται­πάνω­στο­Mini­Bar­του­δωματίου­σας.

ΑπολεσθένταΣας­παρακαλούμε­για­τη­δική­σας­εξυπηρέτηση­να­αναφέρετε­τοταχύτερο­δυνατό­τυχόν­απολεσθέντα­αντικείμενα­στην­Υποδοχή,ώστε­όταν­βρεθούν­να­παραδοθούν­άμεσα­είτε­στο­δωμάτιό­σαςείτε­στην­διεύθυνση­που­θα­μας­υποδείξετε.

ΑποσκευέςΣε­περίπτωση­που­την­ημέρα­της­αναχώρησής­σας­χρειαστεί­­νααφήσετε­τις­αποσκευές­σας­εκτός­δωματίου,­χώρος­φύλαξης­απο-σκευών­είναι­στη­διάθεσή­σας.­Παρακαλούμε­απευθυνθείτε­στηνΥποδοχή.

Αποστάσεις ξενοδοχείου από διάφορες περιοχές της ΚρήτηςΠόλη χλμ Χρόνος με αυτοκίνητοΆγιος Νικόλαος 10χλμ 20­λεπτάΕλούντα­ 2,5χλμ­ 5­λεπτάΗράκλειο­ 70­χλμ 1­ώραΡέθυμνο­ 150­χλμ­ 2­ώρεςΣητεία­ 78­χλμ­ 1,5­ώρεςΧανιά­ 210­χλμ­ 2,45­ώρες

Αποστάσεις από χρήσιμα σημείαΙατρείο 2­χλμΝοσοκομείο 10­χλμΣτάση­Λεωφορείου 200­μΤαχυδρομείο 2­χλμΤράπεζα 2­χλμΦαρμακείο 2­χλμ

ΑσφάλειαΓια­την­δική­σας­ασφάλεια­σας­παρακαλούμε­να­κλειδώνετε­την­πόρτατου­δωματίου­σας­όταν­φεύγετε.­Μην­αφήνετε­το­κλειδί­σας­έξω­απότην­πόρτα­του­δωματίου­σας.­Παρακαλούμε­να­παραδίδετε­τα­κλειδιάσας­στην­Υποδοχή­όταν­αναχωρείτε.

ΑφύπνισηΕάν­επιθυμείτε­κλήση­αφύπνισης,­παρακαλούμε­επικοινωνήστε­με­τηνΥποδοχή.

ΒιβλιοθήκηΥπάρχει­μια­μικρή­βιβλιοθήκη­απέναντι­από­την­υποδοχή­όπου­μπορείτενα­δανειστείτε­ή­και­να­δωρίσετε­βιβλία.

ΒλάβεςΣε­περίπτωση­που­εντοπίσετε­βλάβη­στον­εξοπλισμό­του­δωματίου­σας,παρακαλούμε­όπως­την­αναφέρετε­στην­Υποδοχή­προκειμένου­να­διορ-θωθεί­άμεσα.­Ζητάμε­την­κατανόησή­σας­για­τυχόν­καθυστέρηση­πουμπορεί­να­οφείλεται­σε­τεχνικούς­λόγους.

ΔιαδίκτυοΥπάρχει­δωρεάν­κάλυψη­από­ασύρματο­δίκτυο­σε­όλους­τους­κοινό-χρηστους­χώρους­του­ξενοδοχείου.­Για­την­κάλυψη­στα­δωμάτια­υπάρ-χει­ έξτρα­ χρέωση.­ Παρακαλούμε­ απευθυνθείτε­ στην­ Υποδοχή­ γιαπερισσότερες­πληροφορίες.­

ΕκδρομέςΠαρακαλούμε­απευθυνθείτε­στο­προσωπικό­της­Υποδοχής­για­να­πλη-ροφορηθείτε­σχετικά­με­τις­διάφορες­εκδρομές­ώστε­να­γνωρίσετε­κα-λύτερα­την­Κρήτη,­

Ενοικίαση ΑυτοκινήτωνΤο­προσωπικό­της­Υποδοχής­θα­αναλάβει­να­διεκπεραιώσει­τις­κρατή-σεις­σας­σχετικά­με­την­ενοικίαση­αυτοκινήτου,­μοτοσικλέτας­ή­ποδη-λάτου­που­καλύπτουν­όλες­σας­τις­ανάγκες.

Ενοικίαση Τablet Υπάρχουν­διαθέσιμα­tablets για­ενοικίαση­με­ημερήσιο­κόστος­20 ευρώ.Για­περισσότερες­πληροφορίες,­παρακαλείστε­να­επικοινωνήσετε­με­τοπροσωπικό­της­Υποδοχής.

ΕρωτηματολόγιοΗ­γνώμη­σας­σχετικά­με­τις­υπηρεσίες­που­προσφέρουμε­είναι­περισ-σότερο­από­πολύτιμη.­Στον­ελεύθερό­σας­χρόνο­παρακαλούμε­συμ-πληρώστε­το­μικρό­ερωτηματολόγιο­που­θα­βρείτε­στο­δωμάτιό­σαςμία­μέρα­πριν­από­την­αναχώρηση­σας.­Οι­απόψεις­σας­θα­συμβάλλουνστην­δέσμευσή­μας­για­υπηρεσίες­υψηλότερου­επιπέδου.

ΕστιατόριοΑπολαύστε­το­πρωινό­και­το­βραδινό­σας­στο­μπουφέ­του­κεντρικούεστιατορίου,­απέναντι­από­την­Υποδοχή.­Το­πρωινό­σερβίρεται­από­τις07:15 έως τις 10:30,­ενώ­το­βραδινό­από­τις­19:00 έως τις 21:30.­Πα-ρακαλείστε­όπως­να­μην­παίρνετε­φαγητά­εκτός­εστιατορίου.

Ηλεκτρική ΠαροχήΗ­ισχύς­της­ηλεκτρικής­παροχής­του­ξενοδοχείου­είναι­220V.­Παρακα-λούμε­όπως­χρησιμοποιήσετε­τον­μαγνήτη­δίπλα­από­την­είσοδο­τουδωματίου­για­παροχή­ηλεκτρικού­ρεύματος.­

ΗμιδιατροφήΗ­ημιδιατροφή­περιλαμβάνει­πρωινό­και­βραδινό­σε­μπουφέ­όπου­σερ-βίρεται­στο­χώρο­του­κεντρικού­εστιατορίου.­Οι­πελάτες­με­ημιδιατροφήδικαιούνται­δείπνο­την­ημέρα­της­άφιξης­και­πρωινό­την­ημέρα­της­ανα-χώρησης.­Τα­ποτά­δεν­συμπεριλαμβάνονται­στο­πακέτο.

ΙατρόςΥπάρχει­δυνατότητα­επίσκεψης­ιατρού,­με­έξτρα­χρέωση,­κατόπιν­τηλε-φωνικής­επικοινωνίας.­­Παρακαλώ­απευθυνθείτε­στην­Υποδοχή­για­πε-ρισσότερες­πληροφορίες.

Ιnternet CornerΤο­ξενοδοχείο­διαθέτει­Internet­Cornet­με­την­δυνατότητα­χρήσης­τουδιαδικτύου,­εκτύπωσης,­αποστολής­φαξ­και­scanner­χωρίς­έξτρα­χρέωση,απέναντι­από­τον­χώρο­της­υποδοχής.

ΚαθαριστήριοΤο­ξενοδοχείο­παρέχει­υπηρεσία­καθαρισμού­&­σιδερώματος­ρούχων,όπου­μπορείτε­να­τα­παραδώσετε­στην­υποδοχή­έως­και­τις­14:00 τομεσημέρι.­Επιστρέφονται­εντός­24­ωρών,­με­μέρες­λειτουργίας­από­Δευ-τέρα­έως­Σάββατο.­Κυριακή­και­εορτές­το­καθαριστήριο­δε­λειτουργεί.Μπορείτε­να­συμβουλευτείτε­τον­τιμοκατάλογο­με­τις­ανάλογες­χρεώ-σεις­που­βρίσκεται­στο­δωμάτιό­σας.

ΚάπνισμαΣας­ενημερώνουμε­ότι­το­κάπνισμα­επιτρέπεται­μόνο­στους­εξω-τερικούς­χώρους­του­ξενοδοχείου.­

ΚατοικίδιαΓια­λόγους­υγιεινής,­τα­κατοικίδια­δεν­επιτρέπονται­στους­χώρουςτου­ξενοδοχείου.

Κλειδί ΔωματίουΤο­κλειδί­του­δωματίου­σας­είναι­μαγνήτης.­Παρακαλούμε­να­απο-φεύγετε­την­επαφή­με­ρολόγια­και­πιστωτικές­κάρτες.­Μην­παρα-λείψετε­να­παραδώσετε­ το­κλειδί­σας­στην­Υποδοχή­κατά­ τηναναχώρησή­σας.

ΚλιματισμόςΌλα­τα­δωμάτια­είναι­εξοπλισμένα­με­αυτόνομο­κλιματισμό,­όπουσας­δίνεται­η­δυνατότητα­να­ρυθμίσετε­την­θερμοκρασία­από­τοχειριστήριο­που­υπάρχει­στο­δωμάτιό­σας.­Για­να­λειτουργήσει­τοσύστημα,­πρέπει­ο­μαγνήτης­να­είναι­στη­ειδική­θέση­δίπλα­απότην­είσοδο­του­δωματίου­και­οι­μπαλκονόπορτες­να­είναι­καλάκλειστές.­

ΛεωφορείαΣτάση­λεωφορείου­υπάρχει­σε­απόσταση­200­μέτρων­από­το­ξε-νοδοχείο.­Η­αγορά­του­εισιτηρίου­γίνεται­στο­λεωφορείο.­Απευ-θυνθείτε­στην­Υποδοχή­για­τα­ωράρια.

ΜασάζΣτο­ξενοδοχείο­μας­έχετε­τη­δυνατότητα­να­απολαύσετε­υπηρε-σίες­σωματικής­ευεξίας­όπως­το­­χαλαρωτικό­μασάζ­στο­δωμάτιοσας,­με­επιπλέον­χρέωση.­Παρακαλώ,­για­οποιαδήποτε­πληροφο-ρία­απευθυνθείτε­στο­προσωπικό­της­υποδοχής.

Μεταφορά από/προς το αεροδρόμιο Εάν­επιθυμείτε­να­σας­κανονίσουμε­την­μεταφορά­σας­στο­αερο-δρόμιο,­παρακαλώ­επικοινωνήστε­με­το­προσωπικό­της­Υποδοχήςμία­μέρα­πριν­την­αναχώρηση­σας.

Μην ενοχλείτεΕάν­επιθυμείτε­να­μην­διαταραχθεί­η­ησυχία­σας,­τοποθετήστετην­επιγραφή­«Μην­ενοχλείτε»­στο­εξωτερικό­πόμολο­της­πόρταςτου­δωματίου­σας,­όποτε­επιθυμείτε.­

Mini BarΣτο­δωμάτιό­σας­υπάρχει­ένα­Mini­Bar­όπου­τα­είδη­συμπληρώ-νονται­καθημερινά­και­οι­καταναλώσεις­χρεώνονται­στο­λογαρια-σμό­ σας.­ Πάνω­ στο­ ψυγείο­ θα­ βρείτε­ και­ τον­ αντίστοιχοτιμοκατάλογο.

ΜουσικήΜπορείτε­να­απολαύσετε­το­μουσικό­κανάλι­από­την­τηλεόρασή­σας.

ΜπαρΑπέναντι­από­τον­χώρο­της­υποδοχής­μας­θα­βρείτε­το­μπαρ­απ’­όπουμπορείτε­να­απολαύσετε­την­υπέροχη­θέα­στον­κόλπο­του­Μεραμπέλουενώ­δροσίζεστε­με­τα­υπέροχα­κοκτέιλ­μας­από­τις­17:30 έως 00:30.­

Ξαπλώστρες & ΟμπρέλεςΕίναι­διαθέσιμες­χωρίς­χρέωση­στην­πισίνα,­καθώς­και­στη­μικρή­βραχώδηπαραλία.­Η­δέσμευση­ξαπλώστρας­ενώ­απουσιάζετε­δεν­επιτρέπεται.­Τοπροσωπικό­μας­θα­ελευθερώνει­τις­ξαπλώστρες­αφαιρώντας­ότι­αντικείμεναέχετε­αφήσει.

ΟροφοκομίαΌλα­τα­δωμάτια­εξυπηρετούνται­σε­ημερήσια­βάση­από 09:00-14:30.­Ανεπιθυμείτε­το­δωμάτιό­σας­να­καθαριστεί­συγκεκριμένη­ώρα­της­ημέρας­ήαλλάγή­πετσετών­παρακαλούμε­επικοινωνήστε­με­την­Υποδοχή.

Παιδικά Καρεκλάκια και ΚρεβατάκιαΣε­περίπτωση­που­χρειάζεστε­ψηλά­παιδικά­καρεκλάκια­στον­χώρο­τουεστιατορίου,­παρακαλώ­απευθυνθείτε­στο­προσωπικό­του­εστιατορίου.­Σεπερίπτωση­που­χρειάζεστε­κάποιο­παιδικό­κρεβατάκι,­παρακαλώ­απευθυν-θείτε­στο­προσωπικό­της­Υποδοχής.­

Παράπονα - ΠροτάσειςΠαρακαλούμε­να­απευθυνθείτε­στο­προσωπικό­της­Υποδοχής,­εάν­έχετεκάποια­πρόταση,­παράπονο­ή­ανησυχία,­σχετικά­με­τη­λειτουργία­του­ξε-νοδοχείου.

Παράταση ΔιαμονήςΕάν­επιθυμείτε­να­παρατείνετε­την­διαμονή­σας,­απευθυνθείτε­στην­Υπο-δοχή­για­έλεγχο­διαθεσιμότητας­και­για­να­ενημερωθείτε­για­την­έξτραχρέωση.

Παροχή ΦαγητούΤο­ξενοδοχείο­συνεργάζεται­με­παρακείμενο­εστιατόριο.­Η­υπηρεσία­πα-ρέχεται­με­χρέωση.­Παρακαλώ­απευθυνθείτε­στην­Υποδοχή­για­περισσό-τερες­πληροφορίες.­Η­υπηρεσία­προσφέρεται­για­χρήση­αποκλειστικά­στοδωμάτιο­σας­και­όχι­σε­κοινόχρηστους­χώρους­του­ξενοδοχείου.

Πετσέτες ΠισίναςΕάν­επιθυμείτε­πετσέτες­θαλάσσης­ή­πισίνας,­μπορείτε­να­ενοικιάσετε­απότην­Υποδοχή­με­χρέωση­2­ευρώ­ανά­πετσέτα,­για­όσες­μέρες­επιθυμείτε.Παρακαλείσθε­να­μην­χρησιμοποιείτε­στην­παραλία­ή­στην­πισίνα­τις­πε-τσέτες­του­δωματίου­σας.­Κάθε­καταστροφή­ή­απώλεια­θα­επιβαρύνει­τονπελάτη.

ΠισίναΤο­ξενοδοχείο­διαθέτει­μία­πισίνα­με­γλυκό­νερό,­όπου­διατίθενται­δωρεάν

ομπρέλες­και­ξαπλώστρες.­Με­βάση­τον­κανονισμό­της­πισίνας­απαγο-ρεύονται­οι­βουτιές­στην­πισίνα.­Παιδιά­κάτω­των­12­ετών­πρέπει­να­συνο-δεύονται­και­να­επιτηρούνται­πάντα­από­έναν­ενήλικα.­Παρακαλούμε­νακάνετε­ντους­πριν­από­το­κολύμπι­σας.­Το­φαγητό­και­τα­ποτά­από­το­δω-μάτιό­σας­δεν­επιτρέπεται­στους­χώρους­της­πισίνας­για­φορολογικούςλόγους.­Οι­ώρες­λειτουργίας­είναι­από­τις­10:00 έως τις 19:00.­Με­τοπέρας­του­συγκεκριμένου­ωραρίου­η­χρήση­της­πισίνας­γίνεται­με­δικήσας­ευθύνη.

Πιστωτικές ΚάρτεςΕάν­επιθυμείτε­να­εξοφλήσετε­το­λογαριασμό­σας­χρησιμοποιώντας­τηνπιστωτική­σας­κάρτα,­σας­ενημερώνουμε­ότι­το­ξενοδοχείο­δέχεται­τις­πι-στωτικές­κάρτες­Visa­και­MasterCard.

Πόσιμο ΝερόΣας­γνωστοποιούμε­ότι­το­νερό­της­βρύσης­προέρχεται­από­το­δίκτυούδρευσης­του­Δήμου.­Σας­συνιστούμε­παρ’όλα­αυτά­να­πίνετε­εμφιαλω-μένο­νερό­το­οποίο­διατίθεται­στο­ψυγείο­του­δωματίου­σας­καθώς­και­σεόλα­τα­επισιτιστικά­τμήματα­του­ξενοδοχείου.­

ΠρωινόΗ­διάρκεια­του­πρωινού­είναι­από­τις­07:15 έως τις 10:30.­Εάν­επιθυμείτεπρωινό­πριν­τις­07:00 μπορείτε­να­ενημερώσετε­την­υποδοχή­έως­τις16:30 μία­μέρα­πριν.

ΠυρκαγιάΠαρακαλούμε­να­διαβάσετε­το­έντυπο­Πυρκαγιάς­με­τις­οδηγίες­που­υπάρ-χει­στο­δωμάτιό­σας.­Πυροσβεστήρες­είναι­τοποθετημένοι­σε­όλη­τηνέκταση­του­ξενοδοχείου.

Σίδερο – ΣιδερώστραΠαρακαλούμε­όπως­επικοινωνήσετε­με­το­προσωπικό­της­Υποδοχής­έωςτις­14:00 εάν­επιθυμείτε­τη­χρήση­σίδερου­και­σιδερώστρας.­Θα­τηρηθείσειρά­προτεραιότητας­καθώς­ο­αριθμός­είναι­περιορισμένος.­

Στεγνωτήρας ΜαλλιώνΣτεγνωτήρας­μαλλιών­υπάρχει­διαθέσιμος­σε­κάθε­δωμάτιο.

ΣυνάλλαγμαΕξαργύρωση­συναλλάγματος­γίνεται­στην­Υποδοχή­από­τις­08:00 έως τις22:00.

Συνέδρια και ΕκδηλώσειςΤο­ξενοδοχείο­διαθέτει­αίθουσα­συναντήσεων­και­συνεδριάσεων­με­πλήρηοπτικοακουστικό­εξοπλισμό­και­τη­δυνατότητα­εκτύπωσης,­αποστολής­φαξκαι­scanner­κατόπιν­αιτήματος..­Επίσης­σας­δίνεται­η­δυνατότητα­να­διορ-γανώσετε­μία­κοινωνική­εκδήλωση­όπως­εορτασμός­γενεθλίων­ή­επετείου.

Για­πληροφορίες­παρακαλώ­απευθυνθείτε­στην­Yποδοχή

ΤαξίΓια­κλήσεις­ταξί,­απευθυνθείτε­στην­Υποδοχή­όλο­το­24ωρο.

ΤένιςΥπάρχει­ένα­γήπεδο­τένις­που­βρίσκεται­στις­εγκαταστάσεις­του­ξενοδοχείουμε­διαθέσιμο­εξοπλισμό­με­κόστος­10­ευρώ­ανά­ώρα.­Παρακαλούμε­επι-κοινωνήστε­με­την­Yποδοχή­αν­θέλετε­να­κάνετε­κράτηση.

ΤηλεόρασηΣτο­δωμάτιο­σας­υπάρχει­μια­συσκευή­τηλεόρασης­με­ασύρματο­τηλεχειρι-στήριο­με­τοπικά,­διεθνή­και­δορυφορικά­κανάλια.­Εάν­επιθυμείτε­οποιαδή-ποτε­αλλαγή,­επικοινωνήστε­με­την­Yποδοχή.­­Παρακαλούμε­να­ρυθμίζετετην­ένταση­της­τηλεόρασης­ώστε­να­μην­ενοχλείτε­τα­διπλανά­δωμάτια.­

ΤηλέφωνοΤο­δωμάτιό­σας­διαθέτει­τηλεφωνική­συσκευή­άμεσης­σύνδεσης.­ΟΔΗΓΙΕΣΓια­να­καλέσετε­την­υποδοχή,­πληκτρολογήστε­το­0.Για­να­καλέσετε­ένα­άλλο­δωμάτιο,­πληκτρολογήστε­το­2­και­τον­αριθμό­δω-ματίου.­Πχ­για­το­δωμάτιο­3­πληκτρολογήστε­203.Για­να­πάρετε­εξωτερική­γραμμή,­πληκτρολογήστε­το­9­και­τον­κωδικό­χώραςή­πόλης­που­επιθυμείτε.­Το­τηλέφωνο­του­ξενοδοχείου­είναι­28410-90380.

Τούρτα ΓενεθλίωνΤο­ξενοδοχείο­παρέχει­τη­δυνατότητα­παραγωγής­τούρτας­για­τον­εορτα-σμό­γενεθλίων­ή­επετείου.­Για­περισσότερες­πληροφορίες­παρακαλώ­απευ-θυνθείτε­στο­προσωπικό­της­Yποδοχής­δύο­μέρες­πριν­την­επιθυμητή­σαςημερομηνία.

Υπηρεσία ΔωματίουΥπάρχει­η­δυνατότητα­για­room­service­από­τις­08:00 έως τις 20:00 με­επι-πλέον­χρέωση­10%.­Πρωινό­στο­δωμάτιο­διατίθεται­με­έξτρα­χρέωση­4ευρώ­ανά­άτομο.

Υπηρεσία Μεταφοράς Αποσκευών Σε­περίπτωση­που­την­ημέρα­της­αναχώρησής­σας­χρειαστείτε­βοήθεια­μετις­αποσκευές­σας,­παρακαλώ­απευθυνθείτε­στην­Υποδοχή­και­θα­σας­στεί-λουμε­κάποιον­για­να­σας­βοηθήσει.

Υπηρεσία Στάθμευσης ΑυτοκινήτουΕάν­επιθυμείτε­υπάρχει­η­δυνατότητα­παραλαβής­καθώς­και­παράδοσης­τουοχήματος­σας­στο­δωμάτιο­σας,­με­έξτρα­χρέωση­10­ευρώ­κάθε­φορά­πουτο­χρειάζεστε.

Υπηρεσία ΦαξΦαξ,­φωτοτυπίες­και­άλλες­ανάλογες­υπηρεσίες­μπορούν­να­διευθετηθούνμέσω­της­Υποδοχής­με­επιπλέον­χρέωση.­Για­περισσότερες­πληροφορίες

παρακαλώ­ απευθυνθείτε­ στο­ προσωπικό­ της­ υποδοχής.­Νούμερο­ fax28410-41781.

Υπηρεσία Φύλαξης ΠαιδιώνΕάν­επιθυμείτε­την­φύλαξη­του­παιδιού­σας­για­κάποιες­ώρες,­παρακαλούμεαπευθυνθείτε­στο­προσωπικό­της­Υποδοχής­για­περισσότερες­πληροφο-ρίες.

ΥποδοχήΤο­προσωπικό­της­Υποδοχής­βρίσκεται­στην­διάθεσή­σας­όλο­το­24ωρογια­αφίξεις,­αναχωρήσεις­και­πληροφορίες­σχετικά­με­μουσεία,αξιοθέατα,­ιστορικές­τοποθεσίες­και­αρχαιολογικούς­χώρους­της­Κρήτης­ήότι­άλλο­χρειαστείτε.

ΦαρμακείοΣτο­χωριό­της­Ελούντας­θα­βρείτε­το­κοντινότερο­φαρμακείο.­Το­προσωπικότης­Υποδοχής­θα­σας­ενημερώσει­για­το­ωράριο­λειτουργίας­του.

Φόρος ΔιαμονήςΣτις­01/01/2018­επιβλήθηκε­ο­φόρος­διαμονής­ο­οποίος­επιβαρύνει­τον­πε-λάτη­και­για­τα­ξενοδοχεία­τεσσάρων­αστέρων­είναι­3­ευρώ­ανά­δωμάτιο­καιδιανυκτέρευση.

Χαρουπιά a la carteΣτον­χώρο­της­πισίνας­θα­βρείτε­το­a­la­carte­εστιατόριο­Χαρουπιά,­με­ώρεςλειτουργίας­από­τις­10:30 έως τις 17:30,­όπου­επίσης­σερβίρεται­μεσημε-ριανό­a­la­carte­από­τις­12:00 έως τις 16:30.­

ΧρηματοκιβώτιοΣτο­δωμάτιο­σας­υπάρχει­χρηματοκιβώτιο­με­εβδομαδιαία­χρέωση­10Ευρώ.­Παρακαλούμε­όπως­απευθυνθείτε­στο­προσωπικό­της­Υποδοχής­γιαπερισσότερες­πληροφορίες.­Θα­θέλαμε­ να­σας­ ενημερώσουμε­ότι­ τοElounda­Ilion­Hotel­δεν­φέρει­καμία­ευθύνη­για­απώλεια­χρημάτων­και­τιμαλ-φών.

Χώρος στάθμευσηςΤο­ξενοδοχείο­μας­διαθέτει­άνετο­χώρο­στάθμευσης­χωρίς­χρέωση.­Το­ξε-νοδοχείο­δεν­φέρει­καμία­ευθύνη­για­τυχόν­ζημιές­ή­απώλειες­αντικειμένωνστο­χώρο­στάθμευσης.

Ώρα άφιξης – AναχώρησηςΗ­επίσημη­ώρα­άφιξης­είναι­14:00 και­ώρα­αναχώρησης­είναι­12:00 τομεσημέρι.­

Η­διεύθυνση­του­Ξενοδοχείου­διατηρεί­το­δικαίωμα­να­διαφοροποιήσει,σε­οποιασδήποτε­χρονική­στιγμή,­οποιαδήποτε­πληροφορία­που­περι-λαμβάνεται­σε­αυτό­το­έντυπο.­

Σας­Ευχόμαστε­Καλή­Διαμονή

USEFUL INFORMATION

Air-conditioningAll­rooms­are­equipped­with­an­individual­air­conditioning­unit.­Youhave­the­choice­of­adjusting­the­temperature­from­the­remote­controlin­your­room.­Balcony­and­terrace­doors­should­be­properly­closedto­allow­the­mechanism­to­function.

AirportThe­Iraklion­International­airport­“Nikos­Kazantzakis”­is­situated­70kmwest­of­Elounda­Ilion­Hotel.

Baby–Cots & High ChairsIf­you­need­a­baby-cot­in­your­room,­they­are­available­free­of­chargeupon­request,­so­please­contact­the­reception­staff.­Also,­for­high­chairsin­the­restaurant,­please­contact­the­restaurant­staff.

Baby Sitting ServiceShould­you­wish­your­baby­or­kids­to­be­attended­for­a­few­hours,please­contact­our­reception­staff­for­further­information.

BarThe­Bar,­situated­opposite­the­reception­area,­is­open­from­17:30 till00:30 daily,­where­you­can treat­yourself­with­a­refreshing­cocktail­inthe­relaxing­atmosphere­overlooking­the­Elounda­Gulf.

Birthday/Anniversary CakeIf­you­would­like­that­our­pastry­chef­prepares­a­birthday­or­anniver-sary­cake­for­you­at­an­extra­cost,­please­contact­the­reception­stafftwo­days­prior­to­your­desired­date.

BusThe­Bus­stop­is­situated­at­200­meters­from­the­hotel.­Please­contactreception­for­the­bus­timetables.­The­ticket­purchase­is­on­the­bus.

Car RentalPlease­contact­the­Reception­in­case­you­are­interested­in­renting­acar,­a­motorcycle­or­bicycle.

Check in – Check outThe­official­check-in­time­is­at­14:00­and­the­checkout­time­is­at­12:00noon.­

Conferences & Events The­conference­room­of­the­hotel­is­ideal­for­organizing­conferencesor­meetings.­We­also­offer­the­possibility­to­print,­sent­a­fax­and­scanany­document­you­require.­For­further­information­please­contact­theReception.­Also,­within­our­hotel­services­you­are­given­the­opportu-

nity­to­organize­a­small­social­event­such­as­a­birthday­or­anniversarycelebration.­

Complaints & SuggestionsPlease,­contact­the­Reception­Staff­if­you­have­any­suggestion,­com-plaint­or­concern­relating­to­the­operation­of­the­hotel.

Credit CardsIf­you­wish­to­pay­your­hotel­bill­using­your­credit­card,­please­be­in-formed­that­the­hotel­accepts­Visa­and­MasterCard.

Day UseAn­extension­to­your­departure­time­is­possible­with an­additionalfee,­always­depending­on­room­availability.­If­you­wish­to­extend­yourstay,­please­contact­the­Reception­staff­one­day­prior­to­your­depar-ture.­

Distances From klm Drive timeAgios­Nikolaos 10 klm 20­minElounda 2,5­klm 5­minHeraklion 70­klm 1­hourRethymno 150­klm 2­hoursSitia 78­klm 1,5­hoursChania 210­klm 2,45­hours

Distances fromDoctor 2­klmHospital 10­klmBus stop 200­mPost office 2­klmBank 2­klmPharmacy 2­klm

DoctorIf­you­require­a­doctor’s­call,­please­contact­the­Reception­at­anytime.­We­would­like­to­inform­you­that­there­will­be­an­additionalcharge,­which­might­be­covered­by­your­travel­insurance.

Do not DisturbIn­order­to­ensure­your­privacy,­hang­the­“do­not­disturb”­sign­whichis­available­for­you,­on­the­door­handle­outside­your­room.

Drinking WaterWe­would­like­to­inform­you­that­the­tap­water­is­heavy.­Bottledwater­is­available­in­your­Mini­bar­and­in­all­the­departments­of­thehotel.

Early Breakfast

Please­order­your­early­breakfast­at­the­reception­one­day­prior­toyour­desired­day­until­16:30.Electrical PowerThe­electric­power­in­the­hotel­is­220­V,­50Hz­with­round-prong­Eu-ropeans­style­plugs.

ExchangeYou­can­exchange­money­at­the­Reception­from 08:00 till 22:00.

ExcursionsFor­information­regarding­excursions­in­Crete,­please­contact­the­re-ception­staff.

Fax servicesFaxes,­photocopies­and­other­relevant­services­can­be­arranged­byour­Reception­staff­at­an­extra­cost.­Please­contact­the­Reception­forfurther­information.­For­incoming­faxes­please­use­+30­28410-41781.

Fire InstructionsPlease,­read­the­fire­instructions­which­you­will­find­in­your­room.­Fire­extinguishers­are­located­throughout­the­hotel.­

FlowersIf­you­wish­to­order­some­flowers­at­an­extra­cost,­proportional­tothe­bouquet­of­your­choice,­please­contact­the­Reception­one­dayprior­to­the­desired­delivery­date.

Food DeliveryOur­ hotel­ cooperates­ with­ a­ close-by­ restaurant.­ The­ service­ ischargeable.­Please­contact­reception­for­further­information.­The­con-sumption­is­strictly­for­room­use­only.

Half BoardHalf­board­basis­includes­breakfast­and­dinner­in­our­main­restaurantserved­buffet­style.­All­Half­Board­guests­are­entitled­to­dinner­uponarrival­and­breakfast­on­their­departure­day.­Cold­plates­will­be­pro-vided­for­late­arrivals.­Drinks­are­not­included­in­the­package.

Hair – dryerAll­guest­rooms­are­equipped­with­a­hair-dryer.­

Haroupia a la carteIn­the­pool­area­you­will­find­Haroupia­a­la­carte­snack­bar,­with­open-ing­hours­from­10:30 to 17:30,­which­also­serves­lunch­a­la­cartefrom­12:30 until 16:00.

HousekeepingOur­housekeeping­team­is­at­your­service.­All­rooms­are­serviceddaily­from­09:00– 14:30.­If­you­want­your­room­to­be­cleaned­on­a

specific­time­of­the­day­or­changing­of­your­towels,­please­contactthe­reception­staff.­InternetWe­provide­free­wireless­(Wi-Fi)­internet­access­in­all­the­commonareas­of­the­hotel.­There­is­also­wi-fi­internet­access­available­in­therooms,­with­an­extra­charge.­Please­contact­reception­for­further­in-formation.

Internet CornerThe­hotel­also­has­at­your­disposal­an­Internet­Corner­where­youcan­access­the­internet,­print,­send­a­fax­and­scan­free­of­charge,­op-posite­the­reception­area.

Iron – Ironing BoardPlease­contact­the­reception­staff­up­to­14:00­o­clock,­if­you­wish­tohave­the­iron­and­ironing­board­delivered­to­your­room.­Please­bearin­mind­that­due­to­the­limited­number­of­irons,­priority­will­apply.

LaundryPressing­and­dry­cleaning­operates­from­Monday­to­Saturday.­Clothesshould­be­collected­from­the­reception­until­14:00­where­they­willbe­delivered­within­the­next­24­hours.­The­service­is­not­available­onSundays­and­Bank­Holidays.­A­price­list­is­available­in­your­room.

LibraryThere­is­a­small­holiday­library­opposite­the­reception­area­whereyou­can­either­borrow­or­donate­books.­

Lost & FoundFor­your­better­convenience­you­are­kindly­requested­to­report­tothe­reception­the­loss­of­your­personal­belongings­as­soon­as­possible,so­if­they­are­found­to­be­delivered­to­your­room­or­at­the­addressyou­will­provide­us­with.­All­items­found­will­be­stored­in­our­house-keeping­department­up­to­3­months.­

Luggage Store AreaIn­case­you­need­to­store­your­luggage­upon­arrival­or­departure­date,please­contact­the­Reception.

Luggage Transportation Please­call­for­assistance­at­reception­in­case­you­require­help­withyour­luggage.

MailThe­incoming­mail­is­received­by­the­Reception­and­is­forwarded­toyour­room.­If­you­are­not­in­the­hotel,­the­mail­is­kept­for­you­at­theReception.­You­can­place­your­mail­at­the­Post­Box­or­alternativelyyou­can­deliver­it­at­the­Reception­and­we­can­mail­it­for­you.­Stampsare­available­at­Reception

MaintenanceIn­case­you­notice­any­damage­ in­your­hotel­ room’s­equipmentplease­report­it­to­Reception­for­it­to­be­repaired.­We­ask­for­youunderstanding­in­case­of­delaying­due­to­technical­reasons.

MassageIn­the­hotel­you­can­enjoy­a­relaxing­massage­in­your­room­withan­extra­cost.­For­further­information­contact­the­reception­staff.

Mini GymThere­ is­a­mini­gym­equipped­with­some­fitness­equipment­op-posite­reception.­The­use­is­free­of­charge­and­it­is­at­your­ownrisk.­­

Mini BarA­Mini-Bar­is­available­in­your­room,­where­all­items­are­checkeddaily­and­in­case­of­consumption­are­supplemented­and­chargedto­your­account.­Above­the­Mini­Bar­you­will­ find­the­price­ list.Please­indicate­your­last­day’s­consumption­at­the­reception­uponcheck­out.­­

MusicYou­will­be­able­to­enjoy­a­Music­channel­on­your­TV­set.

ParkingThe­hotel­offers­its­guests­a­spacious­parking­area­free­of­charge.We­would­like­to­inform­you­that­the­Hotel­is­not­responsible­forany­damage­or­loss­of­items­in­the­parking­area.

Pet PolicyFor­the­convenience­of­all­of­our­guests­and­in­the­effort­to­pro-vide­the­cleanest­accommodation­available­pets­are­not­allowed.

PharmacyThe­nearest­pharmacy­ is­at­ the­village­of­Elounda.­Please­ask­atreception­for­the­opening­hours­and­further­assistance.

Pool TowelsIf­you­would­like­to­rent­beach/pool­towels­at­2­euros­per­piece,please­contact­the­reception­staff.­You­are­kindly­requested­notto­use­your­room­towels­at­the­pool­or­the­beach.­Any­damageor­loss­will­be­charged­to­the­quest.PortThe­two­nearest­ports­are­in­Ag.­Nikolaos­­(10­km)­and­Iraklion(70­km).­Please­contact­the­reception­staff­for­further­information.

QueueTo­avoid­any­morning­queue­at­reception­you­may­wish­to­settleyour­bill­the­night­before­your­departure­at­reception.

QuestionnaireYour­opinion­regarding­our­services­is­of­great­value.­Please­take­thetime­to­fill­in­the­small­questionnaire­found­in­your­room­one­day­priorto­your­departure.­Your­views­will­contribute­to­our­commitment­tohighest­quality­services.

ReceptionThe­Reception­staff­is­at­your­disposal­24 hours a­day­for­arrivals,­de-partures­and­information­about­museums,­attractions,­historic­sites­andarchaeological­sites­in­Crete­or­anything­else,­you­need.­

RestaurantEnjoy­your­breakfast­and­dinner­buffet­in­the­main­restaurant­of­thehotel,­opposite­the­reception.­Breakfast­is­served­from­07:15 to 10:30and­dinner­from­19:00 to 21:30.­Please­note­that­it­is­not­allowed­totake­any­food­outside­the­restaurant­premises.

Room KeyYour­room­key­has­a­magnet,­so­please­avoid­any­contact­with­yourcredit­card­and­watches.­Please­do­noτ­forget­to­return­the­key­at­thereception­prior­to­your­departure.

Room ServiceRoom­service­is­available­from­08:00 to 20:00 with­additional­chargeat­10%.­Breakfast­can­be­served­in­the­room­with­an­extra­charge­of4­Euros­per­person.­

Room UpgradeIf­you­wish­to­make­a­change­to­your­reservation­such­as­a­room­up-grade,­we­would­be­more­than­happy­to­assist.­Please­contact­the­re-ception­for­availability­and­upgrade­costs.­

Safety Deposit BoxIn­your­room­there­is­a­safety­deposit­box,­with­a­weekly­fee­of­10Euros.­Please,­contact­the­reception­staff­for­more­information.­Wewould­like­to­inform­you,­that­the­Hotel­does­not­take­responsibilityfor­items­not­placed­in­the­in-room­safe.­­

SecurityFor­your­own­safety­we­would­like­to­suggest­that­you­lock­your­roomdoor­on­your­way­out.­Refrain­from­leaving­your­key­on­the­outsideof­your­door­for­safety­reasons.­Please­hand­in­your­keys­at­reception,when­you­leave­the­hotel­premises­and­on­your­departure­date.

SmokingSmoking­is­only­allowed­in­the­outside­premises­of­the­hotel.

Swimming poolThe­hotel­has­a­fresh­water­swimming­pool­and­available­free­of­charge

chairs­and­Umbrellas.Pool­regulationNo­diving­is­allowed.­Under­12­years­of­age­should­be­supervised­atall­times.­It­is­recommended­that­you­take­a­shower­before­enteringthe­pool.­The­swimming­pool­opening­hours­are­from­10:00 – 19:00swimming­past­the­opening­hours­is­at­your­own­risk.­Food­and­drinkswhich­are­not­purchased­from­Haroupia­a­­la­carte­are­not­allowed­inthe­pool­area­for­tax­reasons.

Tablet Rental servicesTablets­are­available­for­rental­with­the­daily­cost­of 20 Euros.­Formore­information,­please­contact­the­reception­staff.­

TransfersIf­you­require­transfer­arrangement­please­contact­the­reception­staffone­day­prior­to­your­departure.

Tax Accommodation An­ accommodation­ tax­ has­ been­ implemented­ in­ Greece­ since01/01/2018­which­for­4-star­hotels­is­3­euros­per­night,­it­is­not­subjectto­VAT­and­the­guest­is­obliged­to­pay­preferably­by­cash.

TaxiYou­can­contact­the­Reception­for­your­taxi­transfer­at­any­time.

TelephoneYour­room­is­equipped­with­a­telephone­device.INSTRUCTIONSTo­call­the­reception,­please­dial­0.To­call­another­room,­please­dial­2­and­the­room­number­you­desire.For­example,­for­room­number­3­you­dial­203.­To­get­an­outside­line,please­dial­9­and­then­the­country­or­area­code­of­your­choice.Hotel­phone­number­is­+30­28410-90380.

Television setYour­room­is­equipped­with­a­Television­set­and­a­remote­control.The­hotel­offers­a­variety­of­national­and­international­as­well­as­satel-lite­channels.­Kindly­contact­the­Reception­staff­if­you­need­any­ad-justments­to­be­made.­Please­adjust­the­volume­so­that­you­do­notdisturb­the­adjoining­rooms.

TennisThere­is­a­tennis­court­situated­in­the­premises­of­the­hotel­with­avail-able­tennis­equipment­with­the­cost­per­hour­at­10­Euros.­Please­con-tact­the­reception­staff­if­you­would­like­to­make­a­booking.­

TippingAll­prices­in­the­hotel­are­on­a­net­basis­and­gratuities­are­at­your­dis-cretion.­­

Valet ParkingIf­you­would­like­to­have­you­car­delivered­to­your­room,­there­is­theoption­at­the­cost­of­10­euros­per­time.­Please­contact­the­receptionstaff.

Wine-OpenerIt­is­situated­in­your­room­on­top­of­the­mini­bar.

Wake-up CallIf­you­wish­a­wake-up­call,­please­contact­the­Reception­staff.

The­management­reserves­the­right­to­change­any­piece­of­informationinclude­in­the­hotel­directory­without­any­previous­notification.

WE­WISH­YOU­AN­ENJOYABLE­STAY

72053 Elounda Crete Greece • Tel: +30 28410 41703 • www.elounda-ilion.com • info@elounda-ilion.com

72053 Elounda Crete Greece • Tel: +30 28410 41703 • www.elounda-ilion.com • info@elounda-ilion.com