unidad 8 - logingc.initelabs.com/recursos/files/r157r/w13363w... · 2011-11-18 · UNIDAD 8 • El...

Objetivos

Alfinalizarlaunidad,elalumno:

• identificarálascaracterísticasdelmensaje,suestructuraeintención,

• preparará un discurso considerandoel mensaje, la intención, el perfil de laaudienciayelcontexto.

El orden de la exposición

unidad

8

introducción

En unidades anteriores se determinó la importancia de comunicarse por escritocorrectamente,respetandounasecuencialógicadeideas,asícomoloselementossemánticos,gramaticalesyortográficosquefacilitenalreceptorladecodificacióndelmensaje.

Un orador puede ser sumamente elocuente y hábil para desenvolverse en unescenario,perosisudiscursoesdébil,carentedecontenidoydeinterésparalaaudienciao muy difícil de interpretar debido a mala estructuración, seguramente su ponenciafracasará.

Enestaunidadseanalizaránaspectosdevitalimportanciaparaprepararloquesedirá,talescomolaeleccióndelmensaje,lasconsideracionesaldecidirelplanteamientoylascuestionesdeformaquedaránmejorpresentaciónyconduciránalograrelimpactobuscadoenelauditorioysurespuesta.

8.1 Elección del mensaje

Supónqueteencuentrascelebrandoelaniversariodebodasdetuspadres, losquinceañosdetuhermana,elcumpleañosdeunamigomuyqueridooeldetuabuelita,cuandodepronto,alguienpidequedigasalgunaspalabrasalpúblico.

Tragassaliva,sientesquelacarasetehaconvertidoenunjitomateycomienzasatartamudear.Probablemente,notieneslamenorideadequépodríaseradecuadodecirentalocasión.Finalmente,telimitasadecir:“Este...pues...yopodríadecirtantascosas,pero...lomásimportante...¡Felicidades!”.

Estasituaciónesbastantecomúnenlascelebracionesfamiliares.Talvezpodríashaberdichoalgomásprofundoointeresante,peronollevabaspreparadoeldiscurso.

Comosemencionóenlaunidadanterior,eldiscursoeselelementomásimportanteparaperderelpánicoescénicoyparahablarconseguridadfrenteaunauditorio.Parapreparar un discurso es necesario seguir las siguientes recomendaciones presentadasmediantecuestionamientos:

Analicemoslaspreguntasanteriores.

¿Qué deseo

comunicar?

¿Qué pretendo

al comunicar

ese mensaje?

¿A quién se lo voy

a comunicar?

¿Cómo debo

decírselo?

¿Qué aspectos

debo enfatizar?

202 ComUNICACIÓNoRAlyESCRITA

8.2 Estructura e intención del mensaje

Qué deseo comunicarconstituyeelmensajeensímismoylapartemedulardetupresentación(comoyarevisamosenlasprimerasunidades).Tienetantasvariantescomoideassurjande tu mente: “que la administración estratégica sirve a las empresas para planear susoperacionesalargoplazo”;“queelimpuestosobrenóminarepresenta2%”;“queundivorciopuedeserpormutuoacuerdoodemaneranecesaria”;“quecadadíaelnúmerodeniñosconSIDAseincrementa”;“quetesientesfelizyagradecidocontuspadresporhaberconcluidounacarrera”,omilcosasmás.

Teniendoclaroelmensaje,esnecesariodefinirqué pretendo al comunicaresaidea,sentimiento,percepción,etc.Recuerdaqueenlaunidadanteriorsemuestrauncuadroconlasdiversasintencionesquepodemosteneraltransmitirunmensaje:

Tenerpresenteentodomomentolaintenciónesbásicoparaestructurareldiscursodemaneraadecuadaparalaocasiónyalfinqueperseguimos.

Ejercicio 1. ¿Cuál es la intención?

Tepresentamosalgunosdiscursosbrevesparaqueidentifiqueslaintenciónquecadaunollevaensucontenido.Anótalasobrelalínea,alfinaldecadaunodeellos.

Discurso A

Señoras:¡muybuenastardes!Supresenciaestatardeeselprimergranpasohaciaelcuidadopermanentedesucuerpo.

Resulta increíble que en pleno siglo XXI, la principal causa de muerte enla mujer continúe siendo el cáncer de matriz, cuando ya es posible prevenirlo,detectarloatiempoyerradicarlo.

lamayorpartedelasmujeresquenosvisitaenestaclínicalohacecuandoelproblemaes tangrave,queenelmejorde los casos,debemosextirparel aparatoreproductorensutotalidadparapodersalvarleslavida.Unarevisiónanualpudohaberlesevitadoesetrauma.

El papanicolao es un examen que se practica en menos de dos minutos ymuchasdependenciasdelsectorsaludlohacendemaneragratuita,comopartedeunacampañapermanente.

Aquí,enlaClínicadeDisplasias,contamosconelequipomásmodernopararealizar la colposcopia, que es un examen visual muy simple, cuyos resultadospermiten detectar de inmediato cualquier indicio de cáncer por pequeño queéste sea y proporcionan información para dar tratamiento en forma oportuna.Para su examen únicamente pedimos $40, como cuota de recuperación para elsostenimiento del lugar y del equipo. En esta clínica todos los médicos somosvoluntarioscomprometidosconlasaluddeustedes,queridasdamas.

El mensaje se transmite por tu boca

mediante el habla para llegar a oídos

de los demás, llevando ideas, emociones,

percepciones y sentimientos; pero, para

que deje huella, debe estructurarse

de tal forma que cause impacto

o reacción al recibirse. A esto se

le llama retroalimentación y es la fase

que permite corroborar que el ciclo

de la comunicación se ha cumplido.

Persuasión Emotividad Información Educación Socialización

La intención es el trasfondo

del mensaje, lo que se maniiesta explícita o implícitamente en el discurso

y que tiene una relación directa con

la reacción que esperamos del público

al concluir nuestra intervención.

203UNIDAD8•EloRDENDElAEXPoSICIÓN

Si sonmadreso esposas,piensenen su familia,pero, ante todo,piensenenustedes.Quiéransemucho,ycréanme:siinvierten$40,yunoscuantosminutosdecadaañoprobablementeesténsalvandosuvida.

Esmimássincerodeseonovolveraverlasmuyprontoporaquí,sinomañanamismo.

muchasgracias.

Intención______________________________________________________________.

Discurso B

Senotaensurostrounaexpresióndealegría.Esnatural.Estánapuntodeconcluirunadelasetapasmásimportantesensuvida:sucarreraprofesionalque,enrealidad,estáapuntodecomenzar.

mientraslaetapadeestudiantesevaincorporandoalosrecuerdos,surgeelretodeconformarunabrillantetrayectorialaboral.Paraello,nadamejorqueiniciarconelpiederechotitulándose.

Ésteeselmomentoculminantedesuvidaacadémica.Enelexamenprofesionalseponedemanifiestotodoaquelloqueresultaráindispensableparaeldesempeñodesuprofesión:susconocimientossobreelramoestudiado,suseguridadyaplomofrente al jurado, la defensa de su criterio, sus aportaciones para la solución deproblemasymejoradelcontextoenelquehabrándedesenvolverse.

la universidad ofrece varias alternativas para que puedan obtener su títuloprofesional. Acérquense a las oficinas de recepción profesional y soliciten lainformacióncorrespondiente.

Nopierdanlaoportunidaddeocuparcargosderesponsabilidadenlasempresasni permitan que éstas losmantengan relegadospor serpasantes yno licenciados,ingenieros,arquitectosocualquieraqueseaeltítuloquelesabralaspuertasparamejorespuestosyascensos.

Todoloquesecomienzabien,debeterminarsedeigualforma.losesperamosenlasoficinasderecepciónprofesional.

Gracias.

Intención______________________________________________________________.

Discurso C

muybuenastardescompañeros.mipresenciaenestaocasiónobedecealanecesidaddelas“bases”porconocer

loquehastaahorasehalogradoenelprocesodenegociaciónconlaempresa.Talcomoloexpresaelpliegopetitorio,nuestraposturaesladeobtener35%de

aumentosalarialenefectivo,más25%enprestaciones.la dirección ha ofrecido hasta este momento 25% en sueldo y 30% en

prestaciones, además, ha extendido la propuesta de beneficiarnos con vales de

20� ComUNICACIÓNoRAlyESCRITA

gasolina,quehastaeldíadehoynotenemos,yconlaposibilidaddededucirgastosderopayútilesescolaresunavezalaño,loscualesseránreembolsadosenelchequeposterioralafechaenqueaquéllosseefectuaron.

lesharemosllegarundocumentoconeldesglosedelapropuestadeladirecciónparaqueseaanalizadoporustedesalabrevedadypodamossometeraconsensoladecisióndeaceptarlaorechazarla,antesdevolverareunirnosconellos.

Graciascompañeros.Continuaremosinformándolessobrelosavancesqueselogrenenpróximasnegociaciones.

Intención______________________________________________________________.

Discurso D

Tengoelsueñodequeundíamiscuatrohijosviviránenunanacióndondenoseránjuzgadosporelcolordesupiel,sinoporsuvalorcomopersonas.

Tengounsueño,hoy.SueñoqueundíaelestadodeAlabama,cuyogobernadorsellenaahoralaboca

conpalabrascomointervenciónyanulacióndelosderechos,setransformaráenunlugardondelosniñosylasniñasnegrospodránestrecharsusmanosconlosniñosylasniñasblancos,ycaminaránjuntoscomohermanosyhermanas.

Tengounsueño,hoy.Hesoñadoqueundía,losvallesascenderánylascolinasseallanarán,loagreste

setornarásuave,lotorcidoseenderezaráylagloriadelSeñorseráreveladaparaquetodosloshombreslacontemplenunidos.

Éstaesnuestraesperanza.Éstaeslafeconlaqueretornoalsur,lafeconlaqueseremoscapacesdeextraerdelamontañadeladesesperaciónunarocadeesperanza.Con ella sabremos transformar las desavenencias y discordias de nuestro país enunaarmoniosasinfoníadehermandad.Eslafequenospermitirátrabajarjuntos,orarjuntos,lucharjuntos,iralacárceljuntosylucharjuntosporlalibertad,conlacertidumbredequeundíaseremoslibres.

Ése será el día en que todos loshijos de Diospodrán cantar con unnuevosignificado:“Esatimipaís,dulcetierradelibertad,aquiencanto.Tierradondemispadresmurieron,orgullodelperegrino,desdecadaextremodetusmontañasdejaqueresuenelalibertad”.

Cuando permitamos que la libertad resuene, cuando la proclamemos desdecadapuebloydesdecadaaldea,desdecadaciudadycadaestado,entoncespodremosmarchardecididoshaciaesedíaenquetodosloshijosdeDios,blancosynegros,judíosygentiles,protestantesycatólicos,seremoscapacesdeunirnuestrasmanosycantarlaspalabrasdeaquelantiguocantoespiritualnegro:“¡libresalfin!,¡libresalfin!¡GraciasaDiostodopoderoso,somoslibresalfin!”.

martinlutherKing,“Tengounsueño”(fragmento),tomadodeGrevilleJanner,Cómo hablar en

público,p.176.

Intención______________________________________________________________.

20�UNIDAD8•EloRDENDElAEXPoSICIÓN

Discurso E

Damasycaballeros:mil gracias por haber asistido a este festival que con tanto cariño hemos

preparadoparaustedes.En cada uno de los números que ustedes están a punto de presenciar, está

reflejadoeltrabajorealizadoporlosparticipantesdeestetaller,queeldíadehoy,llegaasufin.

losorganizadorese instructoresnosvamosfelicesdehabersembradoenlosasistenteselgustoeinterésprofundoporelbaile,perotambién,comoesnatural,nos invade la tristeza al pensar que hoy es la última vez que este sólido y muyagradableequiposereúne.

Queremosagradecer,también,laconfianzadepositadaennuestroInstitutoque,durantemásde20años,sehadedicadoadesarrollarlasensibilidaddelaspersonasmediante actividades artísticas y, almismo tiempo, recreativas; contribuimos conesto a aminorar los niveles de estrés, que en ciudades como ésta son bastantepreocupantes.

la recompensa a nuestra labor es mucha: ver los rostros felices de quieneshoyterminan,elcompromisodebrindaraustedesunratodesanoesparcimientoymostrarleselresultadodelenormeesfuerzorealizadoluciendocomoverdaderosprofesionalesdelbaile.

Esmideseoquegocendelespectáculoyqueelpróximoañovolvamosavernosfavorecidosconsupresencia.

Sinmásquedecir,presentoaustedesalgrupodebaile¡2009!Recibámosloconuncalurosoaplauso.

Intención______________________________________________________________.

Comparatusrespuestasconlasdealgunosdetuscompañeros.¿Coincidieron?,¿enalgúnmomentoencontrastedosomásintencionesenunsolodiscurso?Esoesnatural,sobretodosi lamayoríade lasrespuestas (sinoesquetodasellas), llevanunacargadepersuasión.Comunicarseconlosdemásesunfenómenoqueimplicapornaturalezatratardeconvenceralotrooalosotrosdelaverdadqueencierranuestrapalabra.Sinofueraasí,notendríacasosiquieraestructurarmentalmenteunaideaytransmitirlaauninterlocutor.

Pasemosahoraalapregunta:¿a quién se lo voy a comunicar?,queguardaunaestrecharelacióncon¿cómo debo decírselo?Unmismomensajepuedeexpresarsedediversasformasdependiendodelascaracterísticasdelaaudiencia.Regresaunmomentoalosdiscursosanteriores y revisa la manera en que cada mensaje se estructuró para que no tengasproblemaspararealizarlasiguienteactividad.

Ejercicio 2. ¿a quién se dirige?

Relacionalascolumnas,anotandodentrodelparéntesiselnúmeroquecorrespondaaltipodeaudienciaparaelcualfuepreparadocadaunodelosdiscursos.

1. Empleadosdeunaempresa ( ) DiscursoE2. madresdefamilia ( ) DiscursoC


3. Alumnosuniversitarios ( ) DiscursoA4. Grupoétnico ( ) DiscursoB5. Familiaresdelosparticipantes ( ) DiscursoD

Elmensaje fue, sinduda,elementoclaveparadecidiraquién ibadirigidocadadiscurso,perolaformadeexpresarloindicaeltipodeaudienciaalacualpretendemosdejardichomensaje,porejemplo,sihubiéramosqueridoeducaralasmadresdefamiliaenlorelativoalcuidadodesucuerpo,dándolestodalaexplicacióntécnicade loqueocurre dentro del organismo, desde una simple infección hasta la propagación totalde un cáncer, seguramente la cantidad de términos médicos empleados les hubieranconfundido y aburrido tremendamente. Imagina el mensaje de martin luther King,dirigidoaungrupodeniñosblancosenunpaísenelqueladiscriminaciónracialnosevivacomoenEstadosUnidos,esmuyprobablequelaintencióndelutherKingnohubierasidocomprendida.Esdevitalimportancia,entonces,quealescribirundiscursoconsidereselperfildelaaudienciaalacualsevaadirigirlainformación.

Elperfil de la audiencia estáconstituidoporlossiguienteselementos:

• Aspectos demográficos: edad, sexo, religión, estado civil, nivel educativo ysocioeconómico.

• Aspectos psicológicos:gustos,preferencias,deseos,aspiraciones,idiosincrasia.• Nivel de credibilidad:gradodeconfianzaqueinspiranuestrapersona,porejemplo,

unlíderdeopinión,unpersonajepolítico,unartista,unconductordenoticieros,etcétera.

• Opinión pública y revisión histórica: ideas que se han difundido alrededor deuntemayquehansidoconsideradascomoválidasonoválidasporungruposocial;porejemplo,laspromesasenundiscursodecampañapolíticacuandolapoblaciónhasidovíctimadelengañoreiteradamente;losmensajesreferentesa métodos para bajar de peso en forma rápida y permanente dirigidos a ungrupodeobesosquelohanintentadotodo paraperderkilos;lainvitacióndeladireccióndeunaempresaparaparticiparenlatomadedecisionesdirigidaaungrupodeempleadosaltamenteburocratizados.

Apartirdelconocimientodetodosestosaspectos,serámássencillalaseleccióndelaspalabrasparaelaborarundiscursoqueverdaderamentecumplaconsucometido:llegaralaaudiencia.

Ejercicio 3. Perfil de la audiencia

Recuerdaqueparalograrunaadecuadacomunicaciónsenecesitaempatía.Ponerseenellugardelqueescucha,comprendersupuntodevista,puestoque,amayorconocimientodelaaudiencia,setienemayorposibilidaddealcanzarunacomunicaciónempática.

Acontinuacióntepresentamosdiferentesgruposquepuedenconstituirtuaudiencia,imaginacómoescadaunodeellosydiseñasuperfil.observaelejemplo:

El peril de la audiencia es el conjunto

de cualidades que deinen a las personas a las que se piensa dirigir un orador

y que se considera desde la primera idea

que se concibe al estructurar el mensaje.


Audiencia:médicoscirujanosdentistas

Audiencia:amasdecasa

Aspectos

demográficos

Aspectos

psicológicos

Opinión pública

y revisión

histórica

Nivel

de credibilidad


Audiencia:músicosejecutantesdeunaorquestasinfónica

Audiencia:niñosdesextoañodeprimaria

Aspectos

demográficos

Aspectos

psicológicos

Opinión pública

y revisión

histórica

Nivel

de credibilidad

Aspectos

demográficos

Aspectos

psicológicos

Opinión pública

y revisión

histórica

Nivel

de credibilidad


Siconocemoselperfildelaaudienciaantesdediseñareldiscursoserámássencilloelegir laspalabras idóneasparaqueelmensaje alcance suobjetivo.Porejemplo, si setratadesensibilizaralaaudienciaparaquepractiquealgunaactividadartística,porserpartedesudesarrollointegralcomoserhumano,laformademanejarloconcadaunadelasaudienciasenunciadasenloscuadrosescompletamentediferente.Alosdentistashabríaque invitarlosacomplementarsuvidaprofesionalydeportivaconunpocodemúsica,talvez,detipoinstrumentalomediantelaasistenciaperiódica,dadoelestatusquepretendenconservar,alaópera.losmúsicosyanotendránquesensibilizárselealrespecto,sinomásbien,habráquecomplementarlosconlaprácticadeuninstrumentomusical,baileocanto.Alasamasdecasaselespodríainstarmediantelaideadeterapiaocupacionalque,además,enriquecesupersonaylebrindalaoportunidaddeacercarsey conocer loque le gusta a sushijos, abriendo canalesde comunicación con ellos.Alosniños,encambio,lasensibilizaciónseencaminaahacerlesverquelamúsicanoesunaobligaciónyquenoconsisteencantarsóloloqueenlasescuelaslesenseñanoenaprenderatocarlaflauta,sinoquepuedeserunjuegomuydivertido.

Ejercicio �. Escribe tu discurso

Tomaencuentaelperfilquehasdiseñadoyestructuraunpequeñodiscurso(dediezaquincelíneas)coneltema“Visitalosmuseosdetuciudad”,dirigidoacadaunadelasaudienciasquesemanejaronenelejercicioanterior.Tepresentamosunejemplo:

Alosmédicoscirujanosdentistas:

Éstaesunaocasióndignadecelebrarse.Estoyseguroquehacemuchonoteníamosatantoscolegasreunidos.

Aprovechemosestaoportunidadparahablardeuntemaquenotienenadaqueverconlaodontología,porquedeello,estoyseguro,hemoshabladohastalasaciedad.Ahora lespidoque respondanaunapreguntamuy sencilla: ¿conocensuciudad?Talvezmuchosdeustedesmerespondanquesí,pero,piénsenlobien,¿han visitado el museo del Templo mayor o el de la Ciudad de méxico? Si surespuestaesnegativa,quizásedebaaqueacercarsealcentrodelaciudadsuelesermuy conflictivo,pero entonces, seguramenteque ya conocenelmuseo “RufinoTamayo”,eldeArtemoderno,elCastillodeChapultepec,elmuseodelCaracol,eldeAntropologíaeHistoria,oalgúnotrodelazonadePolancoyChapultepec.Siesasí,estarándeacuerdoenquesonlugaresquedespiertanlaenvidiadelosextranjeros.Perosinolosconocenohacemuchotiempoquenoasistenaellos,esbuenmomentodeactualizarnos.

UstedesqueseguramenteconocenlosmuseosmásfamososdeEuropa,tienenhoyasualcancelosmuseosmásbellosdelmundo:losdesuciudad.Aprovechenese pretexto y reúnanse con su familia o con sus amistades para organizar la“Primerajornadadevisitasculturales”,dondetendránlaoportunidaddegozarunratodeesparcimientoyconvivirconsusseresqueridos,yquizásorganizarcomidasen casa de un amigo diferente al concluir la visita. ¡Ah!, pero eso sí, procurencontratarencadamuseoaunguíaquelesconduzcasuvisitaylesproporcionelosdatosmásinteresantessobrelaspiezasquevayanobservando,asípodránplantearsuspreguntashaciendoelrecorridomásamenoytendránunconocimientomásprecisodeloqueesténviendo.


Agradezco su atención y, si gustan, puedo proporcionarles folletería de losmuseosquelesinteresenymapasparasufácilubicación.

Esperoquelapróximavezquenosveamosseaenunmuseo.Quetenganunbuendía.

Alasamasdecasa:

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Alosmúsicosejecutantesdeunaorquestasinfónica:

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Alosniñosdesextoañodeprimaria:

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laúltimapreguntaennuestroesquemaes ¿qué debo enfatizar?, lacual tieneunarelacióndirectacon la intencióndeldiscurso,porsupuesto,perotambiénconel tipodediscursoquesetrate.Siesundiscursodebienvenidaalafiestadeunaquinceañera,probablemente lo único importante sea el que los invitados perciban un cálidorecibimientoyelénfasisseharásobreelagradecimientoquesientenlosanfitrionesdebidoalapresenciadelosasistentesatanespecialocasiónenlavidadesuhija;sinembargo,cuandoeldiscursoesunaconferenciadirigidaajóvenesuniversitariosoprofesionistasenlaquesemanejaráncontenidosdegranvalorparasucarrera,entoncesseráimportanterescatarlosaspectoscrucialesdelmensajeendiferentesformas.


• En las frases iniciales: donde se puede crear un breve bosquejo de los puntosesencialesquetocaráeldiscurso.

• En la parte medular del discurso:enlaquenosólosemencionansinosedesarrollanlostemasbásicosdelaconferencia.Esoportunoenesemomento,ademásdeexplicar,ponerejemplosqueasegurenlacomprensióndelostemasqueahíseesténtratando.

• En el cierre:enelqueamaneradeconclusionesserescatenlostemasdemásvalorcomentadoseneldiscurso.

laintencióndelmensajenosdarálapautaparadetectaraquellasfrasesquedebenllevarpesoadicionalalmomentodepronunciarlas.Existenalternativaspara lograrlo,porejemplo:

• Elevar el volumen de nuestra voz para captar la atención del auditorio en esemomento.

• Hacer una pausapreviaalafrasesustancial.• Hacer un llamadoalauditorioadvirtiéndolesobrelaimportanciadelasuntoal

queestápróximoareferirseelconferencista.

Ejercicio �. Frases enfáticas

Retomemoslosdiscursosdelejercicio1,léelosnuevamentecondetenimientoyeligelasfrasesqueatujuiciodebenserlasenfáticasencadadiscurso.Anótalasenelcuadrodelaizquierdayeneldeladerechaexplicaporquéloconsiderasasí.TedamoscomoejemplolasfrasesenfáticasdeldiscursoA.


Las frases enfáticas son Lo considero así porque

Discurso B


Discurso C

21� ComUNICACIÓNoRAlyESCRITA


Discurso D


Discurso E

Comentalosresultadoscontuscompañeroseintercambienargumentos.

21�UNIDAD8•EloRDENDElAEXPoSICIÓN

8.3 Consideración del contexto

Alprepararundiscursonopodemosdejarde considerar el contextodentrodel cualviajaráelmensajequepretendemosquepenetreenelauditoriodemaneraefectiva,esdecir,quesulenguajeseaentendibleparaeloyente,quesucontenidoseacomprensibleyquelarespuestaesperadaselogreapartirdeuncontextoidóneo.Paraqueestoresultemásclaro,revisemosunejemplo:

Enunauniversidadsehaestablecidocomonuevapolíticaquelosestudiantesasistanaunexamenmédicoparagarantizarquenohayaentrelosjóvenesenfermedades contagiosas que pudieran afectar al resto de la comunidad estudiantil, oenfermedadescrónicasquesehayanocultadoalmomentodelainscripción.Además,sehadecididoquedichoexamensepractiquepormédicoscontratadosporlainstitucióneducativaparaevitarconstanciasfalsasoalteradas.Estotieneuncostoextraparaelalumnode$300.00.Elproblemaescómodecirlea losestudiantesquetendránquepagarunacuotaadicional,enuncontextodistinto.

Supongamosquetodoslosestudiantestienenelmismoperfil:individuosentrelos18y20años,quienescursanelprimersemestreenlacitadauniversidad,declasemedia,cuyospadrescubrenlascolegiaturasporqueellosaúnnotrabajan.

En un primer contexto hipotético, podría pensarse en que los medios decomunicaciónmasivahanmanejadoúltimamentenoticiasrelativasalriesgodeepidemiasen el país o específicamente la zona de la República en donde se ubica el planteleducativo,locualrepresentapeligroinminenteparalapoblaciónyseharecomendadotomartodaslasprecaucionesposibles.

En un segundo contexto, los padres de familia han pagado la inscripción parael semestre; tienen lascolegiaturasal corriente, los librosy loscuadernoscomprados,más algunos materiales indispensables para cursar algunas asignaturas que son muycostosos.

Alconsiderarelprimercontexto, laestructuradelmensaje se facilitaporque lapoblaciónalacualirádirigidoyaseencuentrasensibilizadaconrespectoalaimportanciadeaplicarunamedidaqueevitaráconsecuenciasgravesenunfuturocercano;encambio,en el segundo contexto el tratamiento del mensaje en el que se solicita un pago sedificultaporatodaslaserogacionesquelospadreshanhecho.Apesardequeenamboscasoslaintenciónesprotegerlasaluddelosoyentes,eltratamientoencadacasoserádistinto,debidoalascondicionesambientalespresentesqueafectanalauditorio.

lainfluenciadelcontextoestal,queeldiscursodebeserescritoypronunciadodeacuerdoconél,esoloharáparecerabsolutamentediferentedeunasituaciónaotra,aunqueelcontenidoesencialseaelmismo.

leedetenidamenteestosdosbrevesdiscursos.Ponatenciónenelcontexto.

Perfil del oyente

Alumnos egresados de la licenciatura que acaban de presentar su examenprofesional,despuésdeelaborarsutesis,presentadaaloscincoañosdeejercicioprofesional.Finalizaronlacarreraconunpromediodeocho.

Asunto a tratar

Notificaralalumnoqueacabadereprobarsuexamenprofesional.

El contexto es el elemento básico para

estructurar un discurso. Se reiere al hilo o curso que tiene un escrito. Asimismo,

deben consolidarse las situaciones

ambientales especíicas que prevalecen en el momento de pronunciarlo

y que resultan contundentes por el efecto

que las palabras puedan provocar, debido

a que dicho clima está afectando

de manera directa a los presentes.


Contexto 1

Se sabe que este alumno continuamente aprovechaba el trabajo realizado porsuscompañerosdegrupoparaobtenercalificacionesaprobatorias.losprofesoressinodales(porlasrespuestasdelalumno),suponenquepagóaalgunapersonaparaquelehicieranlatesis.Suactitudduranteelexamenfuedespreocupaday,hastaciertopunto,cínica.

Contexto 2

Elalumnonopresentóunatesisbrillanteporquededicópocotiempoalainvestigacióndebidoaquetrabajatodoeldíaparamantenerasuesposayasuhijo.Élpagósusestudiosuniversitariosynoobtuvonotasmásaltasacausadelnuloapoyoquerecibióenlaempresadondelabora.AhoratieneunaoportunidadenunaempresaqueleofrecemejorsueldoyunaplazaatractivaenelinteriordelaRepúblicasipresentasutítuloprofesional.Tieneseismesesparapresentarsuconstanciadeexamen.

Discurso para el contexto 1

Es muy decepcionante para este jurado presenciar casos como el de esta tarde.Vemoscontristezaquelamadureznohallegadoatiyquetutitulaciónnofuedecididaconabsolutaconvicción,sino,talvez,paradargustoatuspadres.

Sinembargo,hoytenemosunapruebadequenosepuedeandarporlavidapermanentementesobrebasesfalsas.Pudistehaberengañadoamuchagentealolargodetutrayectoriaacadémica,pudisteincluso,habernosengañadocontutesis,perolomástriste,esquequierasengañarteostentandountítuloquenomerecesyconelcualvasadesprestigiar,nosóloatupersona,sinoatusmaestrosyalainstitucióndelacualegresas.

Elresultadodetuexamenesno aprobado.Esperamosquelotomescomounaleccióndevidaynocomounaagresiónatupersona.Asimismo,querepresenteunretoavenceryquesirealmentetúereselautordeesetrabajo,tedemuestresqueerescapazdehaceralgomejory regresar,conelvalorrequerido,a solicitarnuevamentefechadeexamen.Confiamosenelloyestamosdispuestosabrindarteelapoyonecesario.

Discurso para el contexto 2

Despuésdecharlarcontigoporunrato,hemosintercambiadonuestrasimpresionesconrespectoatusrespuestasyconcluimosque,conelgranpotencialquetuposees,pudistehaberdefendidoconmayorfuerzayseguridadlas ideasquemanejasenuna tesis, que refleja el enorme esfuerzo realizado para lograr una meta. En elúltimopasoesdondenotamosqueexistedebilidad.

Nodudamosqueseasunempleadodestacadoyque,deseguirasí,seteabriránmuchaspuertashaciael éxito;porelloconsideramosque lasbases teóricasquesirvierondesustentoaesedesarrollodebensermuyfirmes.


Queremosexhortarteaquereviseselmaterialdeapoyoparaquepresentesmejoresargumentosanteeljurado.Sabemosdelaimportanciaquelaobtencióndeltítulotieneparatiyparatufamilia;porello,estamossegurosdequeprepararásmejorturéplicaparavolverapresentarteanteestejuradoalabrevedadposibleypodamos, entonces,darteel votoaprobatoriopara laobtenciónde tu título.Elobjetivobienvaleelesfuerzo.

Comohabrásobservado,el lenguajeofrecemúltiplesposibilidadesdeexpresar lomismoaunqueseexpresendeformadiferente.Elprimero,fueundiscursomáscontundenteyagresivo,encambio,elsegundointentómanejarelmensajeconmayorsutilezaparaafectarlomenosposiblelamotivacióndelestudiante.Cadadiscursosepensóysepronuncióasíporqueseconocíaelcontextoenelquesemovíaelinterlocutor.

Ejercicio 6. atendiendo el contexto

Tal como se hizo en el ejemplo anterior, deberás estructurar un discurso para serpronunciadoendoscontextosdiferentes.Elperfildelauditorioeselmismoaligualqueelmensajecentral.

Perfil del auditorio

Grupodetrabajadoresadministrativos,enunaplantaensambladoradeautomóviles,concincoañosdeantigüedadenpromedio,degranprestigioyaltosnivelesdeproductividad.Casitodosellossoncasadosydeclasemedia,seencuentranentrelos30y40añosdeedad.Susueldoyprestacionessonatractivosdeacuerdoconunestudiocomparativoconelmercado.

Mensaje

Túeressujefeydebesinformarlesquedeberánveniratrabajarlospróximoscuatrodomingos,aconsecuenciadeunaumentoenlademandadevehículos.

Contexto A

En los últimos seis meses se les ha hecho trabajar horas extras y asistireventualmentesábados,domingosydíasfestivos.lucennotoriamentecansadosydesmotivadosporquenoseleshaautorizadohastaestemesdelañodisfrutardesusperiodosvacacionales.

Contexto B

Sehanimpartidocursosdecapacitaciónenlaempresaenlosúltimosseismesesy se han practicado evaluaciones de desempeño a los empleados. No es oficial,pero corre el rumor de que seleccionarán gente para ocupar cargos gerencialespróximamente.


Discurso A

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Discurso B

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leetusdiscursosatuscompañerosenelsalóndeclaseysolicitaretroalimentaciónquetepermitadetectartusaciertosyfallaseneldiseñodelosmismos.

Enestaunidadanalizamosalgunosdeloselementosmásimportantesquesedebentomarencuentaparaelaborarundiscursocomoson:eltipodemensaje,suintención,elperfildelaaudienciaalquevadirigido,lainfluenciadeladiversidaddecontextos,asícomolaimportanciadeenfatizaraquellosaspectoscrucialesdeldiscurso.

Cabehacerunaaclaración:cuandohablamosdediscursonosestamosrefiriendoacualquierpresentaciónoralanteunaaudiencia.Esnecesarioquerealicesestahabilidadconfrecuencia,yaquelaprácticaconstanteteayudaráaquetuexpresiónoralseacadavezmásclarayfluida.

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