CCUNIDAD VI LA GLOBALIZACIÓN EMPRESARIAL

6.1 CONCEPTO DE GLOBALIZACION

La globalización es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a gran escala,, que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo unificando mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global. La globalización es a menudo identificada como un proceso dinámico producido principalmente por las sociedades que viven bajo el capitalismo democrático o la democracia liberal y que han abierto sus puertas a la revolución informática, plegando a un nivel considerable de liberación y democratización en una cultura política, en su ordenamiento jurídico y económico nacional, y sus relaciones internacionales

6.2 ASPECTOS RELEVANTES DE LA GLOBALIZACIÓN

En términos generales la globalización tiene dos significados principales:

Como un fenómeno, implica que existe cada vez más un mayor grado de interdependencia entre las diferentes regiones y países del mundo, en particular en las áreas de relaciones comerciales, financieras y de comunicación;

Como una teoría de desarrollo, uno de sus postulados esenciales es que un mayor nivel de integración está teniendo lugar entre las diferentes regiones del mundo, y que ese nivel de integración está afectando las condiciones sociales y económicas de los países.

Los niveles de mayor integración que son mencionados por la globalización tienen mayor evidencia en las relaciones comerciales, de flujos financieros, de turismo y de comunicaciones. En este sentido, la aproximación teórica de la globalización toma elementos abordados por las teorías de los sistemas mundiales. No obstante, una de las características particulares de la globalización, es su énfasis en los elementos de comunicación y aspectos culturales.

Además de las relaciones tecnológicas, financieras y políticas, los académicos de la globalización argumentan que importantes y elementos nunca antes vistos de comunicación económica están teniendo lugar entre naciones. Esto se pone de manifiesto preferentemente mediante novedosos procesos tecnológicos que permiten la interacción de instituciones, gobiernos, entidades y personas alrededor del mundo.

Los principales aspectos de la globalización son resumidos en los puntos siguientes:

Los sistemas de comunicaciones globales están teniendo un crecimiento de importancia en la actualidad; es por medio de estos procesos que las naciones, grupos sociales y personas están interactuando de manera más fluida tanto dentro como entre naciones;

Aún cuando los sistemas más avanzados de comunicación están operando preferentemente entre las naciones más desarrolladas, estos mecanismos también están haciendo sentir sus efectos en las naciones menos avanzadas. Esta situación puede permitir la interacción de grupos a partir de las naciones más pobres en su comunicación con otros centros más desarrollados de manera más fácil. En esto cobraría sentido hasta cierto punto el pregonado

principio de la aldea global en cuanto a las comunicaciones y las transacciones comerciales y financieras;

Respecto a las actividades económicas, los nuevos avances tecnológicos en las comunicaciones están llegando a ser cada vez más accesibles a pequeñas y medianas empresas locales. Esta situación está creando un nuevo escenario para las transacciones económicas, la utilización de los recursos productivos, de equipo, intercambio de productos y la presencia de los "mecanismos monetarios virtuales". Desde una perspectiva cultural, los nuevos productos para la comunicación están desarrollando un patrón de intercambio e interconexión mundiales;

El concepto de minorías dentro de los diferentes países está siendo afectado por los patrones de comunicación. A pesar de que las minorías pueden no estar completamente integradas dentro de los nuevos circuitos de comunicación, reciben las influencias incluyendo el hecho de que los sectores de mayor poder económico y político si se están integrando en la nueva esfera de interconexión. En última instancia continua el factor de que son las élites de negocios y políticas las que determinan las decisiones políticas dentro de los estados-nación;

Elementos de índole económica y social que se hayan bajo la influencia de las condiciones actuales del fenómeno de la globalización ofrecen circunstancias dentro de las cuales se desarrollan las condiciones sociales dentro de los países.

Con base en los principales aspectos que incluye la teoría de la globalización, los principales supuestos de esta teoría se resumen en los siguientes. Primero, factores económicos y culturales están afectando cada aspecto de la vida social de una manera cada vez más integrada. Segundo, en las condiciones actuales y respecto a los estudios específicos de particulares esferas de acción-por ejemplo comercio, finanzas o comunicaciones- la unidad de análisis basada estrictamente en el concepto de estado-nación tiende a perder vigencia. . En particular las comunicaciones están haciendo que esta categoría no posea como antes, una preponderancia causal en muchos aspectos del comportamiento a nivel de naciones.

Uno de los elementos claves de la globalización es su énfasis en el estudio de la creciente integración que ocurre especialmente entre las naciones más desarrolladas. Esta integración afecta especialmente las áreas de comercio, finanzas, tecnología, comunicaciones y coordinación macroeconómica (DeMar 1992; Carlsson 1995). A nivel subsistémico, es decir dentro de las sociedades de los países, se observa un fenómeno de integración social, pero también de creciente discriminación y marginalidad económica en varios sectores (Sunkel 1995; Paul 1996; Scholte 1996).

Durante los últimos años, el término globalización ha sido utilizado preferentemente en relación con la revolución tecnológica en el área de comunicaciones y la creación del ciberespacio. Sin embargo, uno de los principales argumentos ya substanciales con las condiciones actuales de la economía y los flujos informativos, que incluso formulaba el concepto de la "globalización de los mercados" en sus formas actuales, puede ser encontrado en un artículo de 1983 firmado por Theodore Levitt en el Harvard Business Review.

El aspecto funcionalista de la globalización es el que distingue esta teoría del concepto de la internacionalización económica. De conformidad con Peter Kickens, la globalización

contiene procesos que son cualitativamente distintos de la internacionalización. En ellos se involucra no solamente la extensión geográfica de las actividades económicas, procesos de internacionalización, sino también y más importante, la integración funcional de actividades que antes se encontraban dispersas. Esto último siendo el rasgo peculiar de la globalización dentro de las innovaciones tecnológicas más recientes. El actual proceso de globalización redunda, por ello, en la formación de unidades funcionales a nivel planetario.

6.3 ACUERDOS ECONOMICOS

Enunciaremos dos acuerdos económicos importantes aunque existen en mayor número

Primeramente el tratado que se establece entre nuestro país, Estados Unidos y Canada y posteriormente el tratado de la Unión Europea.

TLC (Tratado de Libre Comercio) Un Tratado de Libre Comercio es un acuerdo entre países para concederse determinados beneficios mercantiles de forma mutua. Se pueden distinguir tres tipos de de Tratados comerciales: PEREZ Nieto, Leonel,(1992)

El Tratado Libre Comercio de América del Norte (TLCAN) o North American Free Trade Agreement (NAFTA), es un convenio entre México, Canadá y Estados Unidos para establecer una zona libre de comercio en todo el territorio de América del Norte. La zona norteamericana abarcará un total de 360 millones de personas y un producto total superior a los 7 billones de dólares, en el que la unión Europea. Las disposiciones de este acuerdo eliminarán todos los arranques en un periodo de 10 a 15 años y liberarán a la mayoría de las inversiones.En cierto sentido, este tratado viene a normalizar una tendencia de integración económica que existe desde siempre entre la zona norte de México y sur de Estados Unidos que se ha denominado la región Tex Mex.En dicho acuerdo, así como se eliminaron algunos aranceles en forma inmediata, se programaron otros a plazos de cinco y diez años, aunque posteriormente se hicieron las modificaciones que permitieron la eliminación arancelaria anticipada, en 2007, a varios productos mexicanos a los mercados de EUA y Canadá (textiles de algodón, cerveza, azulejos cerámicos y otros más). Gallegos Paniagua Divvio, (2010),Para textiles, Estados Unidos elimina todas las cuotas a productos mexicanos y Canadá para 20% de ellos. México, en reciprocidad elimina aranceles a 20% de los productos provenientes de EUA y a 5% de los de Canadá.En el caso de la maquinaria e insumos agrícolas, México elimina todos los aranceles a ambos socios y ellos abren sus mercados de inmediato a productos como ganado bovino , tequila, nuez, flores, fresa, ajo, coles, café, verduras, miel de abeja, melaza de caña y otros más.Igualmente, con el concepto de “ventas estacionales”, podrán entrar diversos productos a los mercados cuando los intereses de los productores de los países importadores no se afecten.En el TLCAN también se incluyen disposiciones –normas- para proteger la salud humana, la animal y vegetal y en general para mejorar el medio ambiente.El TLCAN se promovió con la finalidad de facilitar la compraventa de productos industriales y agrícolas entre los tres países. También se incluyen reglas para regular la

compra y venta de los denominados servicios, entre otros, transporte terrestre, telecomunicaciones, servicios profesionales, así como los bancos y compañías aseguradoras.

En el caso del comercio de bienes, el TLCAN tiene como objetivos.a) Eliminar las cuotas que limitan la entrada de las mercancías, especialmente de las provenientes de México hacia los mercados de Estados Unidos y Canadá.b) Eliminar en forma paulatina los gravámenes arancelarios que afecten las exportaciones en la zona.

ACUERDO CON LA UNION EUROPEA

A partir del primero de julio del 2000, después de un intenso progreso de negociaciones, se puso en marcha en el Acuerdo de Asociación Económica, Concertación Política y Cooperación de México y la Unión Europea (UE). Gallegos Paniagua Divvio, (2010),Su cobertura, nobleza obliga, será espectacular. De inmediato, la UE libera los aranceles de 82% de los productos industriales mexicanos; el primero de enero de 2003 queda liberado 18% restante. A cambio, el gobierno mexicano elimina los aranceles de 52% de las mercancías europeas en 2003, y 48% restante en 2007.Ante ese escenario, sobra decir que el tratado no solo implicará un notable crecimiento en las relaciones que México sostiene con las naciones que integran la UE, sino que también supondrá una nueva dinámica de oportunidades económicas en el marco de la aldea global. El grueso de la ciudadanía, empero, no parece estar plenamente enterada. Por ello, y en orden de clarificar los potenciales beneficios del tratado, Intermanagers entrevistó al jefe de la delegación de la comisión europea en México, Manuel López Blanco, quién además de discutir sobre los beneficios del acuerdo, también da su opinión en torno a la coyuntura electoral.A primera vista, la relación comercial de México dista de ser importante para Europa. Los números hablan por sí mismos. De acuerdo con los datos oficiales, la UE acapara 20% del comercio mundial. De esa cifra, 40% se realizara con países ajenos a la UE y más de la mitad de este comercio extracomunitario se da con los países industrializados (Estados Unidos, Suiza, Japón, China, Noruega y Rusia, entre otros). En medio de ese concierto internacional, México ocupa 3% del intercambio comercial realizado con el Viejo continente, lo que representa un número muy reducido en comparación con el panorama global.Sin embargo, el interés de Europa no se da de manera en función del mercado interno mexicano. El atractiva responde a una razón mucho más estratégica, ya que gracias al Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN), México constituye la puerta de entrada al mercado más atractivo del mundo: Estados Unidos. Gallegos Paniagua Divvio, (2010),En la palabra de López Blanco: Se trata de situar a México como la intersección de los dos bloques, pues al haber firmado ambos acuerdos, es un punto ideal de localización industrial. Aparte de Israel yo no conozco a otro país con ese acceso preferencial a los dos mercados. Y esto naturalmente va a ejercer un magnetismo hacia las inversiones europeas, norteamericanas y asiáticas, puesto que va a ser muy beneficioso utilizar a México como una plataforma de producción y exportación.

Para el diplomático, no se trata de usar a México como un simple punto de tránsito entre Europa y Estados Unidos, sino como una intersección totalmente insertada en las cadenas productivas de ambos bloques. En aras de conseguir ese objetivo, el acuerdo contiene un apartado de “Reglas de Origen”, el cual consiste en garantizar que solo los productos con un “valor mexicano añadido” podrán ser tratados preferencialmente al entrar a Europa. Expuesto en términos más sencillos:Para que una empresa pueda beneficiarse de los tratados de libre comercio, tiene que amplificar el contenido mexicano. No le vale sólo tener contenido americano para ingresar a Europa. Tampoco le vale sólo tener contenido europeo para exportar a Estados Unidos. Lo que debe tener es contenido mexicano, y ya con eso, tiene el acceso a los dos mercados. Ése es el gran valor añadido a México, ya que así se incentiva la inversión en todas las cadenas productivas mexicanas. ¿Se podría afirmar, entonces, que una empresa mexicana podría redimensionar sus procesos de fabricación a un nivel verdaderamente global?, se pregunta al representante europeo.Exactamente –responde-. Hasta ahora está claro que el TLCAN se ha basado mucho en el mecanismo de maquila; es decir, en la importación de piezas y partes semifacturadas para su posterior ensamblaje en México. Lo que se aporta es mano de obra. Eso es menos factible en el acuerdo con Europa. En primer lugar, porque la lejanía hace que los costos de transporte sean más elevados como para limitarse a traer los componentes europeos a maquilarlos en México. Y por otro lado, no va a haber una compañía europeo-americana que desee crear dos cadenas de producción, lo que va a hacer es crear una sola línea de producción para cumplir con las Reglas de Origen. Ése es el principal atractivo. Gallegos Paniagua Divvio, (2010).

6.4 VENTAJAS COMPETITIVAS Y VENTAJAS COMPARATIVAS

LA VENTAJA COMPETITIVA

La expresión más moderna del liberalismo en materia de comercio internacional la encontramos con el estadounidense Michael E. Porter, quien abre el abanico de variables que determinan la competitividad internacional. El autor afirma que “la competencia está en el centro del éxito o fracaso de las empresas”,11 idea más que nunca aplicable a la realidad que vivimos, que se caracteriza por una intensa lucha por los mercados. El autor citado afirma también que “toda empresa que compita en una industria tiene una estrategia competitiva, ya sea explícita o implícita”.12 (Gallegos Paniagua Divvio, (2010) y Porter Miche, (1997), Ventajas competitivas)La teoría nos habla de los medios por los cuales una empresa puede crear y mantener una ventaja competitiva, la que se entiende como el conjunto de propiedades que le permiten sobresalir en las demás en la aceptación de los consumidores. A decir del propio autor, la estrategia competitiva en la búsqueda de una posición competitiva favorable en un sector industrial, la arena fundamental a la que ocurre la competencia. La estrategia competitiva trata de establecer una posición provechosa y sostenible contra las fuerzas que determinan la competencia en el sector industrial.13

Para Porter, El principal objetivo económico de una nación consiste en crear para sus ciudadanos un nivel de vida elevado y el ascenso. La capacidad para lograrlo no depende de la “competitividad”, concepto amorfo, si no de la productividad con la que aprovechan los recursos de una nación: el capital y el trabajo. La productividad es el valor del rendimiento

de una unidad de mano de obra o de capital.14 (Gallegos Paniagua Divvio, (2010) y Porter Miche, (1997),Ventajas competitivas)Lo que a su vez depende de la calidad, características y precios de los productos, así como la de eficiencia en el uso de los factores. Gallegos Paniagua Divvio, (2010)Así, dentro de una línea claramente identificada con los neoclásicos, Porter afirma que:La productividad es a la larga, la determinante primordial del nivel de vida de un país y del ingreso nacional por habitante. La productividad de los recursos humanos determina los salarios y la productividad proveniente del capital determina los beneficios que obtiene para los propietarios del mismo.15 Gallegos Paniagua Divvio, (2010)Además de las propiedades de la empresa, existen las llamadas “reglas de las competencias que determinan lo atractivo de un sector industrial,”16 misma que la empresa deberá revertir para que operen a su favor. Gallegos Paniagua Divvio, (2010)Las reglas de competencia están englobadas en cinco fuerzas competitivas: la entrada de nuevos competidores, la amenaza de sustitutos, el poder de negociación de los compradores, el poder de negociación de los proveedores y la rivalidad entre los competidores existntes.17 Gallegos Paniagua Divvio, (2010)En la figura 1.3 se muestra que la estrategia competitiva incluye cuatro factores básicos que determinan las limitaciones de los que puede lograr exitosamente una compañía. Las fortalezas y debilidades son los llamados “perfiles de atractivos y habilidades” (incluyendo sus recursos financieros, la posición tecnológica, identidad de marcas, etc.), en relación con la competencia.La posición de ventaja competitiva de las empresas se alcanza mediante estrategias competitivas. “la estrategia competitiva es una combinación de fines (metas) que busca l compañía y de medios (políticas) con que trata de alcanzarlos.”18 Gallegos Paniagua Divvio, (2010)Igualmente, los valores propios de la organización significan las motivaciones y las necesidades de los directivos clave o de otro personal responsable de implantar la estrategia adecuada que ha sido seleccionada.En tanto que, “las fuerzas y debilidades, combinadas con los valores, determinan los límites internos para la estrategia competitiva que una empresa puede adoptar con éxito”.19

Para Porter, con la globalización se han modificado las oportunidades de los grandes grupos corporativos. Hoy día la acción de internacionalización de una empresa debe descansar sino en profundizar su posición estratégica, elevando la penetración de los

Mercados, extender los mercados en los que es única y buscar el posicionamiento en nuevos segmentos. Sólo de esta manera se provecharán las ventajas que ofrece la globalización.

TEORIA DE LA VENTAJA COMPARATIVAUna ventaja comparativa es la ventaja que disfruta un país sobre otro en la elaboración de un producto cuando éste se puede producir a menor costo, en términos de otros bienes y en comparación con su coste en el otro país.En las riquezas de las naciones, Smith refuta las afirmaciones del mercantilismo, bajo el criterio de que nada serviría a una nación la posesión de grandes cantidades de oro y plata si la condición de su población fuera de pobreza. Por tanto, no acepta que la riqueza de una nación radique en la cantidad de oro y plata que posee. Gallegos Paniagua Divvio, (2010)Para Smith cobra importancia la riqueza de recursos tal como para los fisiócratas, pero aún más la habilidad de la fuerza de trabajo para producir. Así, dos naciones con recursos semejantes, pero una de ellas con habilidades productivas superiores, podrá dar lugar a una ventaja absoluta que será determinante para lograra la superioridad competitiva y con ello especialmente internacionalmente en dicha producción. Es por ello que este autor recomienda a los estados especializarse en la producción de aquellos bienes en los cuales tenga ventaja sobre la competencia, es decir, ventajas absolutas. Este será el primer paso para postular la división internacional de la producción.Una contundente afirmación de Smith que aún nutre el pensamiento económico de nuestros día es que “el origen de la riqueza proviene del trabajo de la nación, que será tanto más productivo cuanta mayor división del trabajo exista; la división del trabajo depende, a su vez, de la dimensión del mercado; y esta, de los precios”.3 Gallegos Paniagua Divvio, (2010)David Ricardo, economista británico considerado como uno de los clásicos, desarrollará su teoría a partir de las ideas de su compatriota Adam Smith.Adam Smith, David Ricardo y Jhon Stuart Mill asumen una posición contraria en cuanto al control centralizado e intervención de los mercantilistas en los asuntos económicos. Para los autores citados, las fuerzas económicas, y los agentes económicos individuales sin intervención de los gobiernos, darían lugar a la competencia y equilibrio automático de la economía. Por ello son considerados como liberales de la economía y muchas de sus tesis inspiran a los neoliberales de nuestros días.Cada unos de ellos al parecer basándose en las ideas de su predecesor, construye un modelo que tiende a explicar el porqué y el cómo de las exportaciones, poniendo en el centro de la discusión la valoración de las mismas.En forma muy esquemática, sus principales aportaciones al comercio internacional se enuncian a continuación:AUTOR APORTACION PRINCIPAL OBRA

SOBRESALIENTEAdam Smith (1723 – 1790)

Teoría de la división internacional del trabajo, sobre la base de la especialización de la producción.

La riqueza de las naciones

David Ricardo (1772 – 1823)

Teoría de los costos comparativos, sobre la base del valor diferenciado de la fuerza de trabajo.

Principio de política económica e impuestos

John Stuart Mill (1806 – 1873)

El concepto de la demanda reciproca como determinante del intercambio.

Principio de política económica.

El modelo de la teoría de las ventajas comparativas Ricardianas: Es de llamar la atención que, frente a la teoría de las ventajas absolutas de Smith las ventajas comparativas de Ricardo son en realidad una teoría de costos relativos o costos comparativos, una vez que se basan en la idea del valor trabajo.Analicemos lo anterior de la siguiente manera: sean el país I y el país II que se producen cada uno los bienes A y B, con diferentes costos de la fuerza de trabajo. El supuesto teórico también considera que existe un solo factor productivo, la fuerza de trabajo. Bajo estas consideraciones, la productividad de trabajo determina el valor de los intercambios internacionales, de los cuales podrá surgir una ventaja comparativa. Gallegos Paniagua Divvio, (2010)

6.5 LA EMPRESA GLOBALIZADA

Una empresa globalizada, es aquella que actúa en diferentes países, desde luego que incursiona en el ámbito internacional conformando una estructura tal que le permite tener diversas sucursales o empresas en distintos países, para lo cual requiere una estructura formal perfectamente definida, que le permita incursionar y en diferentes países pero tener un país sede que es donde descansa la matriz.

Si la organización posee una estrategia auténticamente global, se puede decir que está en condiciones de competir tanto local como regionalmente, y en cualquier mercado en el que se interese y ponga al servicio sus productos. Lo que debe realmente poseer la empresa para lograr introducirse a este mercado es: Poseer un producto. Adquisición de nuevos activos y no solo de los insumos básicos para su producción. Condiciones óptimas para penetrar el mercado. Poder financiar la infraestructura. Poseer la capacidad de competir tanto en activos como en productos. Dotar a las funciones de orientación global, aunque su alcance sea local. ETAPAS1°: Aquí los gerentes dan el primer paso hacia el ámbito internacional con el simple hecho de exportar a otros países los productos de la organización. Este es un paso pasivo hacia la participación internacional e implica un riesgo mínimo porque los gerentes no hacen esfuerzos serios por aprovechar los mercados extranjeros. En esta etapa se quedan las muchas firmas pertenecientes a las ventas por correo.2°: Los gerentes se comprometen expresamente a vender sus productos en países extranjeros o a ordenar su fabricación en fábricas del exterior, pero la compañía aun no tiene una presencia física de sus empleados fuera de su propio país sede.3°: Representa un fuerte compromiso de los gerentes para salir agresivamente en pos de los mercados internacionales. Los gerentes pueden hacer esto en diferentes formas:Por medio de una licencia o franquicia, pueden conceder a otra firma el derecho de usar el nombre de marca, la tecnología o las especificaciones de productos de la organización. Este enfoque es muy socorrido por las compañías farmacéuticas y las cadenas de comidas rápidas.La Joint Venture (empresas colectivas) implican un mayor compromiso; una firma nacional y una extranjera comparten el costo de desarrollar nuevos productos o construir instalaciones de producción en otro país. Esto se conoce como alianza estratégica.

Beneficios más relevantes de las empresas en el mercado global.Los beneficios más relevantes que se desprenden de la participación de las empresas en el mercado global son: Mejor Calidad: La presencia en países líderes y el contacto con sus exigentes clientes y competidores innovadores, ayuda a un negocio a mejorar la calidad de sus productos. Mayor Preferencia de los Clientes: La participación en el mercado global puede aumentar la preferencia de los clientes, a causa de su disponibilidad global, de su serviciabilidad global y de su reconocimiento global

6.6 CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS OCCIDENTALES Y ORIENTALES

La administración comparativa se define como el estudio y análisis de la administración en diferentes medios y las razones por las que las empresas muestran diferentes resultados en diversos países. La administración es considerada como un elemento importante en el crecimiento económico y el mejoramiento de la productividad. Algunos factores que influyen en la administración en otros países:La administración en Australia está influida por la actitud moralista de este país y su hincapié en los valores sociales, el logro y la aceptación de riesgos.Los gerentes Italianos operan en medio de poca tolerancia a los riesgos. Son muy competitivos, pero al mismo tiempo gustan de la toma de decisiones en grupo.La Administración en Austria y Alemania se caracteriza por la autorrealización y el liderazgo. Se aprecian mucho la independencia y la competitividad. La tolerancia a la aceptación de riesgos es relativamente baja.En Inglaterra, la seguridad es importante y lo mismo ocurre con abundancia de recursos, la adaptabilidad y la lógica. En ese sentido, el individualismo es altamente valorado.Administración Japonesa Administración Estados Unidos

PLANEACIÓNOrientación a largo plazo Primordialmente orientada a corto plazo

Toma de decisiones colectiva, por consenso. Toma de decisiones individual

Participación de muchas personas en la preparación y toma de la decisión.

Participación de pocas personas en la toma de decisiones su venta a personas con diversos valores.

Flujo de decisiones de abajo hacia arriba y en sentido inverso.

Decisiones iniciadas en la cumbre, fluyen hacia abajo.

Toma lenta de decisiones, rápida aplicación de la decisión.

Toma rápida de decisiones, lenta aplicación por requerir un compromiso que con frecuencia produzca decisiones sub-optimas.

ORGANIZACIÓNResponsabilidad Colectiva Responsabilidad individual.

Ambigüedad de la responsabilidad de la decisión.

Responsabilidad clara y específica de la decisión.

Estructura organizacional informal.Estructura organizacional formal y burocrática.

Cultura y filosofía organizacional común bien conocidas; espíritu competitivo en relación con otras empresas.

Carencia de cultura organizacional común; identificación con la profesión más que con la compañía.

INTEGRACIÓN DE PERSONALPersonal joven contratado al salir de la escuela; muy poca movilidad de los empleados entre compañías.

Personal joven contratado al salir de la escuela; frecuentes cambios de compañía.

Lenta promoción a lo largo del escalafón. Se desea y exige un rápido avance.

Lealtad a la compañía. Lealtad a la profesión.

Evaluación del desempeño muy poco frecuente para los nuevos empleados.

Frecuente evaluación del desempeño para los nuevos empleados.

Promociones basadas en criterios múltiples.Promociones basadas en desempeño individual.

La capacitación y el desarrollo se consideran una inversión a largo de plazo.

Hay dudas para iniciar la capacitación y el desarrollo, por temor a la rotación.

El empleo para toda la vida es común en las grandes compañías.

Prevalece la inseguridad en el empleo.

DIRECCIÓNEl líder actua como facilitador social y miembro del grupo.

El líder actúa como persona que toma las decisiones y como el jefe del grupo.

Estilo parternalista. Estilo directivo( firme, sólido, determinado)

Los valores comunes facilitan la cooperación.

Frecuentemente hay valores divergentes; el individualismo en ocasiones limita la cooperación.

Se evita la confrontación, lo que en ocaciones produce ambigüedades, se hace hincapié en la armonía.

Es común la confrontación directa, se hace hincapié en la claridad.

Comunicación de abajo hacia arriba. Comunicación de arriba hacia abajo.CONTROL

Control de los compañeros. Control por parte del superior.

El control se centra en el desempeño del grupo.

El control se centra en el desempeño individual.

Salvar la imagen. Encontrar un culpable.

Uso generalizado de los círculos de control de calidad.

Uso limitado de los círculos de control de calidad.