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Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Psicológicas Sistematización de experiencias prácticas de investigación La entrevista dentro del proceso de evaluación psicológica de escolares con problemas de conducta del sector Socio Vivienda 2. Autor: Erick David Landázuri Morejón Tutora: PhD. Lianet Alonso Jiménez Guayaquil, Septiembre 2019
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Universidad de Guayaquil
Facultad de Ciencias Psicológicas
Sistematización de experiencias prácticas de investigación
La entrevista dentro del proceso de evaluación psicológica de escolares
con problemas de conducta del sector Socio Vivienda 2.
Autor:
Erick David Landázuri Morejón
Tutora:
PhD. Lianet Alonso Jiménez
Guayaquil, Septiembre 2019
Dedicatoria
El presenta documento está dedicado a todos los docentes que participaron en
mi formación académica. Mi máxima gratitud a aquellos apasionados por la
enseñanza.
A mis padres Bolívar Landázuri y Ángela Morejón, por ser el ejemplo de
constancia y sacrifico, que a través de sus enseñanzas aprendí, que todo lo que
deseas en la vida se logra con trabajo duro.
Finalmente, a mi novia Joyce Jaramillo, por apoyarme incondicionalmente
durante todo el proceso, no dejándome tirar la toalla y alentándome cada día ser
mejor.
Agradecimiento
Mi profundo agradecimiento a mi tutora Lianet Alonso Jiménez, por tenerme
paciencia y acompañarme durante todo el proceso, que a través de sus consejos
y correcciones, hoy pude culminar el trabajo con la debida excelencia que
caracteriza a los estudiantes de la facultad de psicología.
De igual forma, a la Fundación “Huerto de los Olivos” por brindar el espacio de
sus instalaciones y ayudar con el proceso de vinculación con las familias.
Finalmente, a mis compañeras de prácticas Emily Pincay y Katherine Salazar
por ser parte de la discusión científica de los resultados.
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
PSICOLOGÍA
UNIDAD DE TITULACIÓN
La entrevista dentro del proceso de evaluación psicológica de
escolares con problemas de conducta del sector Socio
Vivienda 2.
Autor: Erick Landázuri Morejón
Tutora: PhD. Lianet Alonso Jiménez
Resumen
La sistematización de experiencia que se presenta tuvo como objeto el proceso
de evaluación psicológica de escolares con problemas de conducta del sector
Socio Vivienda 2. Se planteó como eje de sistematización: ¿Cómo optimizar el
empleo de la entrevista dentro del proceso de evaluación psicológica de
escolares con problemas de conducta?. La finalidad fue valorar el empleo de la
entrevista dentro del proceso de evaluación psicológica en escolares con
problemas de conducta del sector Socio Vivienda 2, para contribuir a la reflexión
teórica con conocimientos surgidos directamente de las experiencias. Se trabajó
desde un enfoque cualitativo y la modalidad de sistematización de experiencias,
priorizando técnicas de recogida de información tales como: entrevistas y
técnicas proyectivas. La recuperación del proceso vivido y la reflexión crítica
realizada permite indicar que el empleo de la entrevista dentro del proceso de
evaluación psicológica de escolares con problemas de conducta se optimiza
cuando se combinan las habilidades profesionales del evaluador y el encuadre -
estructuración - abordaje de la relación profesional con la familia como un todo
sistémico, inmerso en un contexto particular, con una concepción del proceso de
evaluación psicológica que explicita, desde la planificación, el por qué, el para
qué y el cómo, no reduciéndose a lo instrumental y apostando por la triangulación
metodológica.
Palabras Claves: Evaluación psicológica, Problemas conductuales, La
entrevista.
ANEXO 13
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
PSICOLOGÍA
UNIDAD DE TITULACIÓN
The interview in the psichological evaluation process in school
children with behaviour problems in the area "socio vivienda 2"
Autor: Erick Landázuri Morejón
Tutora: PhD. Lianet Alonso Jiménez
Abstract
This systematization experience has as main objective the psychological
evaluation process of Socio Vivienda 2 school children with behaviour problems.
As systematization exe the question “How to optimize the use of interview in the
psychological evaluation process with schoolchildren with behaviour problems?”
was posed. To know the value of the use of the interview in the evaluation process
of Socio Vivienda 2 children with behaviour problem was the main goal, to
contribute a theorical reflexion with emerging knowledge from experiences. This
work is based on qualitative focus, prioritizing techniques of collecting information
such as interviews and projective techniques. The retrieval of the process
acquired from the critic reflexion that lead us to conclude that the use of the
interview in the psychological evaluation process in children with behaviour
problems that are optimize when there is a combination of the professional
abilities of the evaluator and the framing or approach with the family in a particular
context immerse in a conception of the psychological methodological.
Key word: Psychological evaluation, behaviour problems, The interview.
ANEXO 13
ÍNDICE
Pág.
1.INTRODUCCIÓN……………………………………. ......................................... 1
2.REVISIÓN DE LITERATURA……………………………. ................................. 2
2.1.- La evaluación psicológica. Definiciones y distinciones conceptuales. ...... 2
2.2.- Principales modelos en evaluación psicológica. .......................................... 3
Modelo del atributo o psicométrico .................................................................... 3
Modelo dinámico ................................................................................................. 4
Modelo médico..................................................................................................... 5
Modelo conductual .............................................................................................. 5
Modelo cognitivo ................................................................................................. 6
Modelo constructivista ........................................................................................ 7
2.3.- El proceso de evaluación psicológica y sus enfoques. ............................... 8
Proceso enfoque- descriptivo- predictivo:......................................................... 8
Proceso interventivo- valorativo......................................................................... 9
2.4.- Las técnicas e instrumentos dentro del proceso de evaluación
psicológica. ........................................................................................................... 11
Técnicas objetivas ............................................................................................. 12
Técnicas proyectivas......................................................................................... 12
Técnicas psicométricas .................................................................................... 12
2.5.- El proceso de evaluación psicológica infantil............................................. 13
2.6.- El proceso de evaluación psicológica en los problemas de conducta. .... 14
2.7.- La entrevista dentro del proceso de evaluación psicológica. .................... 16
2.7.1.- Clasificación de la entrevista ................................................................. 16
2.8.- La entrevista para la evaluación psicológica infantil.................................. 18
La entrevista con el niño ................................................................................... 18
Fases o etapas de la entrevista con niños ....................................................... 19
2.9.- Investigaciones empíricas sobre el papel de la entrevista dentro del
proceso evaluación psicológica infantil. ............................................................. 20
3. METODOLOGÍA……………………………. .................................................. 21
3.1.- Generación de conocimiento mediante la sistematización de experiencias.
................................................................................................................................ 22
3.2.- Aspectos contextuales que influyeron en el proceso de sistematización.22
3.3.- Plan de sistematización. ......................................................................... 24
3.4.- Consideraciones éticas. ............................................................................... 31
3.5.- Fortalezas y limitaciones. ............................................................................. 31
4. RECUPERACIÓN DEL PROCESO VIVIDO…………. ................................. 32
5.REFLEXIÓN CRÍTICA………………………………........................................ 49
6.CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES………… .................................. 55
Conclusiones ......................................................................................................... 55
Recomendaciones ................................................................................................. 55
BIBLIOGRAFÍA………………………………. .................................................... 57
ANEXOS
Índice de tablas
Tabla 1: Plan de sistematización .................................................................. 24
Tabla 2: Procedimiento seguido para la sistematización ........................... 26
Tabla 3: Recuperación de la experiencia vivida .......................................... 34
1
1. Introducción
El presente trabajo de sistematización fue desarrollado conforme a la experiencia
vivida en el sector Socio Vivienda 2, en donde se implementó el proyecto “Niñez
Positiva”: Promoción, prevención y atención integral dirigida a niños y niñas con
déficits de aprendizaje y conductuales. El proyecto tuvo una duración de tres
meses, desde el mes junio hasta el mes de agosto. La vinculación con la
comunidad de Socio Vivienda 2, se dio a través del convenio con la Fundación
“Huerto de los Olivos”.
Dentro de la implementación del proyecto, se hizo énfasis en el uso de la
entrevista dentro del proceso de evaluación psicológica infantil. Teniendo como
objetivo principal valorar el empleo de la entrevista dentro del proceso de
evaluación psicológica en escolares con problemas de conducta del sector Socio
vivienda 2, con la finalidad de contribuir a la reflexión teórica con conocimientos
surgidos directamente de la experiencia.
En la actualidad la técnica de la entrevista se ve inmersa en todos los campos
de actuación del psicólogo. De aquí surge la idea de buscar la forma de optimizar
su empleo dentro del proceso de evaluación psicológica de escolares con
problemas de conducta, lo que consta como el eje de la sistematización dentro
del presente trabajo. La importancia radica en mejorar la implementación de los
procesos de evaluación psicológica, que como parte de los proyectos de
intervención comunitaria, se realizan en poblaciones infantiles que viven en las
comunidades urbano marginales. Además, de aprovechar la utilidad de la
entrevista en los diferentes contextos en los que el evaluador se ve inmerso.
Los aspectos que conforman el presente trabajo de sistematización, aportaron a
la compresión de la experiencia, fue necesario realizar una revisión de la
literatura sobre los aspectos relevantes de las experiencias, tales como el
proceso de evaluación, los problemas conductuales y la entrevista. Además de
plantear fundamentación teórica, en la cual se sustenta la experiencia y sirve de
contraste con la práctica. Así mismo se desarrolló un apartado para explicar y
detallar la metodología de la sistematización y su enfoque cualitativo.
Por otro lado, la recuperación del proceso, consta de todas las actividades
realizadas en el campo, las cuales tienen estrecha relación con el eje de la
sistematización. A partir de la reconstrucción global del proceso vivido se
identificaron las tensiones y las contradicciones de la experiencia, se analizaron
los aspectos vivenciales en contraste con la fundamentación teórica, y de esta
forma se elaboró la reflexión crítica, en la cual se plasmaron las lecciones
aprendidas. Por último, el trabajo culmina con la formulación de las conclusiones,
una teórica y varias prácticas. De la misma forma, se recomendó en función de
las conclusiones planteadas con anterioridad.
2
2. Revisión de literatura
2.1.- La evaluación psicológica. Definiciones y distinciones conceptuales.
Como punto de partida, el término evaluación psicológica en sus inicios
comprendía una diversidad de acciones evaluativas y en cada contexto cultural
tenía distintas denominaciones. Por lo que respecta al uso del término
evaluación, comenzó a usarse en Estados unidos en los años cuarenta por la
Oficina de Servicios Estratégicos, para referirse al conjunto de observaciones
realizadas en situaciones controladas y la aplicación de test psicológicos que
tenían el objetivo de seleccionar personas para determinados puestos
(Ballesteros, 2011). En el contexto europeo inicialmente se utilizó el término
Psicodiagnóstico, para referirse a la evaluación aplicada al diagnóstico
psicopatológico en el ámbito clínico.
Un criterio bastante difundido acerca de la evaluación, es que la misma conlleva
una serie de procedimientos de recogida de información y se ha caracterizado
por el uso de test. Esto ocasionó que esta disciplina durante un tiempo sea
denominada como “test psicológicos”. Más adelante, Cronbach (citado en
Moreno, 2005) expresa que la evaluación es un término más amplio, que no solo
se refiere a la aplicación de test, sino que permite realizar una integración y
valoración de la información recogida. En la actualidad el término “test
psicológico” para referirse a esta disciplina, ha ido decayendo, debido a que solo
conlleva una pequeña parte de lo que comprende la evaluación, a la vez se ha
ido consolidando el término “evaluación psicológica”
Las principales definiciones del término giran en torno a las siguientes ideas:
La evaluación psicológica alude tanto al psicodiagnóstico, a la aplicación
tests, a la evaluación conductual, a las experiencias relacionadas con la
valoración de diferentes tipos de intervenciones (sociales, educativas,
clínicas) así como a determinar la eficacia de programas diversos de
intervención (Casullo, 1996). Lo que presenta a la evaluación como una
herramienta al servicio de la intervención.
La evaluación psicológica es una disciplina que tiene por objetivo predecir,
explicar y comprender los cambios que surgen en el comportamiento
humano, para esto, se remite al análisis de la conducta y los contextos en
que se desarrolla (Piacente, 2008). Es decir, la evaluación psicológica
implica un proceso de análisis de la persona y el ambiente, en relación
con el comportamiento.
La evaluación como una subdisciplina de la psicología científica, se ocupa
del análisis del comportamiento del ser humano en su complejidad, tiene
por objetivo describir, seleccionar, explicar y valorar la conducta, de la
3
misma forma, implica un proceso estructurado que en su primera parte
tiene un enfoque predictivo, y luego concluye con un enfoque interventivo,
durante el proceso se planifica el usos de test y técnicas que contribuirán
con el objetivo de la evaluación (Ballesteros, 2011).
En sintesis, todos los autores anteriormente mencionados, estan de
acuerdo con que la evaluación psicológica implica un proceso de análisis
del ser humano, y cada uno hace referencia al objetivo de la
evaluación.Adicionalmente, Ballesteros plantea un proceso detallado en
la evaluación psicológica, el cual es una guia necesaria para llevar acabo
el proceso en la experiencia a sistematizar.
2.2.- Principales modelos en evaluación psicológica.
Todo proceso evaluativo supone que, a partir de determinado modelo teórico se
intenta comprender y analizar un fenómeno en sus aspectos manifiestos o
latentes. Ese fenómeno está siempre referido a individuos, a personas
concretas, en tanto sujetos individuales, miembros de un grupo, integrantes de
una institución o participantes de una comunidad.
Casullo (1999) afirma. “Un modelo es un sistema formal, un constructo
epistemológico, integrado por una serie de postulados teóricos que nos permite
la conceptualización de los fenómenos, de los problemas que intentamos
comprender y explicar” (p.101).Por ello, se requiere identificar y valorar los
principales modelos de evaluación psicológica en pos de precisar el
posicionamiento desde el cual en este trabajo se la asume.
Según Ballesteros (2011) los principales modelos que han servido de base para
la evaluación son:
Modelo del atributo o psicométrico
En la base del modelo se encuentra un modelo correlacional, que es continuador
de las aportaciones de Galton, Cattell y Binet. Ellos son considerados los
pioneros de la psicometría y contribuyeron a la disciplina con los primeros
instrumentos que permitieron medir características psicológicas.
Además, Galton y Cattel contribuyeron con la creación de laboratorios
antropométricos en Europa y Estados unidos, con la finalidad de estudiar las
características humanas y el desarrollo de los primeros test de evaluación de
diferencias sensoriales y comportamiento (Valentine, 1999).Es decir, en esta
época fue el auge de la medición de características psicológicas. Por otro lado,
Binet desarrollo el primer test para evaluar las habilidades cognitivas,
posteriormente realizó una colaboración con Théodore Simon, en la cual
evaluaron la discapacidad cognitiva mediante la aplicación de baterías de test
4
(Ferrand, 2002). En síntesis, las aportaciones de los tres pioneros, fueron la base
fundamental en la que se constituyó el desarrollo procesos de medición de las
características psicológicas.
Este modelo supone que la conducta está en función de variables personales u
organísmicas, también llamadas intrapsíquicas o genotípicas, las cuales no se
pueden medir directamente. El objetivo del modelo es explicar, predecir y dar
una descripción de las variables personales, para esto utiliza test psicométricos,
cuestionarios y test de ejecución (Ballesteros, 2011).
El modelo se caracteriza por su objetividad, donde los aspectos cuantitativos de
la evaluación expresan confiablidad y validez. Sin embargo, se discrepa por
cuanto este modelo clasifica a las personas, basándose en su puntuación. Es
necesario aclarar que el resultado obtenido en un test o una prueba, no
determina el diagnóstico de una persona. Los instrumentos son un complemento
necesario dentro de la evaluación psicológica, pero está última es mucho más
abarcadora, como se demostrará más adelante.
Modelo dinámico
El modelo dinámico plantea que el comportamiento de los sujetos puede ser
explicado en función de sus construcciones teóricas internas, que son parte de
la estructura de la personalidad. En este sentido, la conducta expresada será
entendida como una expresión de una condición interna de la persona. Freud
(1973) es autor referente de este modelo, aportó con sus conceptos del
inconsciente, mecanismos de defensa, estructura de la personalidad entre otros.
Su forma particular de explicar los trastornos mentales lo llevó a ser muy criticado
en esa época (Kauth, 2003)
Además de Freud hubieron varios autores que aportaron al modelo, entre los
más destacados están: Carl Jung, que en sus obras también amplio varios
conceptos propuestos por Freud. Además agregó conceptos sobre el “Ánima y
Ánimus” en el inconsciente (Cloninger, 2003). Otro autor importante fue Erikson
(1959), el cual en sus aportaciones hizo énfasis en el “Yo” propuesto por Freud,
para luego desarrollar su propia teoría, en la cual reinterpreto las etapas
psicosexuales y postuló las ocho etapas psicosociales (Kauth, 2003). En síntesis
Freud es el pilar fundamental del modelo dinámico, los autores posteriores a él,
desarrollaron varias teorías basadas en sus aportaciones.
En este modelo se prioriza las técnicas proyectivas y su objetivo es explicar el
comportamiento a través de las atribuciones inconscientes y una serie de
construcciones intrapsíquicas. Sin embargo, carece de metodología científica
debido a la imposibilidad de comprobar sus conceptos y la notable ausencia de
validez y fiabilidad de sus técnicas. Por otro lado, otorga un grado profundidad
5
en toda la información que se obtiene, la cual está sujeta a la interpretación del
evaluador.
Modelo médico
El modelo médico explica que la conducta anormal está relacionada con los
factores biológicos y personales. Intenta conocer la etiqueta o entidad nosológica
aplicable a determinado sujeto que presenta un trastorno (Ballesteros, 2011).
Este modelo se basa en la clasificación del sujeto en categorías diagnósticas
procedentes de un sistema clasificatorio.
Como antecedente histórico, Kraepelin es el precursor del modelo médico, su
sistema de clasificación causó revolución en esa época. Inicialmente realizo una
revisión crítica sobre la nosología de la época, posterior postulo sus propias
conclusiones (Mahieu, 2009). El impacto de su propuesta de un modelo
clasificatorio, contribuyo a que varios autores se sumen al proceso de
clasificación de las enfermedades mentales. Tal es el caso de, Feighner, Robins,
Guze y Woodruff crearon los primeros criterios psiquiátricos concretos y
jerarquizados de las enfermedades mentales, en donde incluyeron criterios de
inclusión y exclusión, además de definir los síntomas clínicos con su respectiva
duración (Pacheco, Moreno, y Dávila, 2015).
En síntesis, el modelo medico fue evolucionando conforme a las aportaciones de
los autores dedicados a la clasificación de la enfermedades mentales. El modelo
cuenta con técnicas de evaluación estandarizadas y escalas de apreciación, la
intención del evaluador es descubrir la etiqueta diagnóstica o enfermedad
mental; por lo que cualquier tipo de alteración psicológica en el comportamiento
es considerado como un signo o un síntoma.
A modo de crítica, el modelo médico está más dirigido a identificar las
enfermedades psicológicas con origen biológico. Sin embargo, no en todas las
enfermedades se evidencian causas orgánicas, en algunas predominan las
causas contextuales. En este sentido, Szasz (citado en López, 2014), sugiere
diferenciar los síntomas objetivos de las enfermedades físicas y los síntomas
subjetivos de los trastornos psicológicos, indicando la influencia que ejerce el
contexto socio cultural en el desarrollo de los trastornos mentales. El modelo se
basa en el uso de los sistemas de clasificación para categorizar la conducta
anormal, lo que no sólo tiende a encasillar o etiquetar a las personas con
trastornos mentales, sino que deja fuera el análisis de los elementos potenciales
o conservados en el sujeto.
Modelo conductual
El modelo tiene sus inicios en los estudios de Pavlov, sus experimentos de
condicionamiento con animales, le permitió formular conclusiones sobre la
6
conducta y el condicionamiento clásico. Como bien afirma, Olivares, Mendez , y
Maciá (1997) las formulaciones de Pavlov sirvieron de base conceptual para el
establecimiento del modelo conductual en psicología. En este sentido, el
conductismo se establece dentro de la psicología, el momento en que Watson
aplico los descubrimientos de Pavlov en los seres humanos.
Watson (1913) con el condicionamiento clásico y Skiner (1953) con el
condicionamiento operante, son los representantes por excelencia de este
modelo, que enfatizaba el uso del método científico experimental (Ardila, 2013).
A lo largo de la historia ha ido transformándose en un modelo interactivo en el
que la conducta depende de varias variables de las personas y su interacción.
El modelo en sus inicios tenía una postura radical para la explicación de la
conducta manifiesta, considerando que la conducta era una mera función de un
estímulo y negando la relación de la conducta con hechos internos como las
emociones y sentimiento. Sin embargo, el modelo fue evolucionando con las
aportaciones de autores como Bandura, Kanfer, y Staats, los cuales enfatizaron
la importancia de los aspectos cognitivos en la explicación de la conducta
humana. (Labrador, 1993).
Independientemente de su forma clásica o moderna, su objetivo es la
descripción, predicción, explicación y control del comportamiento. Los
instrumentos que aportan al objetivo del modelo son la observación, los
autoinformes y los instrumentos psicofisiológicos. La evolución teórica del
modelo, y la efectividad en sus métodos y técnicas, permitió consagrarlo como
una de las grandes fuerzas de la psicología.
Modelo cognitivo
Es un modelo en el cual se explica la conducta a través de una serie de procesos
y estructuras mentales internas, por lo que, se podría decir que la conducta es
una función del mundo cognitivo de la persona, de su forma de percibir. Los
autores más influyentes del modelo son Ellis (1962) y Beck (1970 ) que
determinaron que las cogniciones son de importancia primordial, e influyen en
las manifestaciones externas de la conducta y los estados afectivos
emocionales. También Albert Bandura (1977), en sus postulados
interaccionistas, destacó el papel primordial que tenían los procesos cognitivos
(Pinto, 2003).
El modelo utiliza técnicas de observación y auto informes basados en la
aplicación de las tareas seleccionadas. El modelo aporta un alto nivel de
significación al mundo cognitivo y la repercusión que esté tiene sobre conducta,
Por último sus formas de intervención son adecuadas y se consideran efectivas
al momento de evaluar.
7
Modelo constructivista
La base de este enfoque es un postulado ontológico de que no podemos tener
acceso a la realidad y, en segundo lugar, que el individuo crea y construye
activamente su propia realidad. Como bien afirma, Niemeyer y Mahoney (1998)
plantean que el constructivismo se basa en la idea de que el ser humano no tiene
acceso directo a la realidad externa. Al contrario, toda la comprensión de la
realidad está inmersa en el contexto, se forja interpersonalmente y es limitada.
El modelo se construyó a partir de la formulación de teorías basadas en la
compresión del mundo y la experiencia. Kelly es uno de los autores más
influyentes del modelo con su teoría de los constructos personales. Kelly (citado
en Jiménez, 1985) afirma que las personas están continuamente construyendo
y reconstruyendo su realidad, a lo que denomina ciclo de la experiencia. En este
sentido cada individuo accede a su realidad y organiza su conocimiento a su
manera. Por esta razón, el modelo plantea evaluar las construcciones que utiliza
la persona para describir el mundo y su realidad.
En cuanto a los métodos, inicialmente el modelo rechazo la postura positivista y
se propuso una aproximación fenomenológica, haciendo énfasis en la
indagación del concepto sí mismo y otros conceptos ideográficos. Sin embargo
actualmente existen métodos cualitativos que están relativamente tipificados
para su cuantificación, también se cuenta con la autobiografía, test de evaluación
de constructos personales, entre otros métodos subjetivos. En efecto, el modelo
plantea la evaluación de determinadas variables intrapsíquicas personales o
biológicas sin negar, que estas son producto histórico, tanto del organismo en
sentido biológico como del ambiente en su interacción.
En síntesis, la valoración crítica de los modelos de evaluación psicológica
analizados, permite indicar que, frente a un proceso de evaluación psicológica
de niños con problemas de conducta, ninguno de los modelos, en su forma pura,
es completamente satisfactorio, si se considera la multifactorialidad que
determina y la multidimensionalidad que caracteriza a los sujetos,
especialmente, cuando tienen problemas de conducta.
En este sentido, se considera válida una postura integracionista, alineada con el
actualmente denominado modelo cognitivo conductual. Desde este marco,
podrían encontrarse los supuestos ontológicos (naturaleza de la realidad),
epistemológicos (relación entre el investigador y lo investigado) y metodológicos
(instrumental) de mayor pertinencia para el abordaje de los sujetos con
problemas de conducta, ya que se estaría considerando la explicación de la
conducta a través de una serie de procesos y estructuras mentales internas, pero
8
sin desconocer el papel del medio externo y las influencias que desde este
provienen.
2.3.- El proceso de evaluación psicológica y sus enfoques.
La evaluación psicológica implica, una serie de pasos que han de desarrollarse
en un cierto orden. Ballesteros (2011) divide el proceso de evaluación psicológica
en dos enfoques que se detallan en el siguiente apartado:
Proceso enfoque- descriptivo- predictivo:
El proceso de evaluación psicológica inicia con el primer contacto con la persona,
por lo cual evaluador deberá establecer el motivo y la demanda. En este primer
enfoque se detallan todas las tareas iniciales que el evaluador deberá realizar.
Según Moreno (2005) afirma que no existe un consenso en el establecimiento
de las fases de la evaluación psicológica. Sin embargo, destaca que la fase inicial
tiene la finalidad, de establecer una relación con el paciente, recoger información
y formular hipótesis. Lo cual guarda relación con el enfoque descriptivo-
predictivo
Se considera a este enfoque como una pre-evaluación, la cual consta de las
siguientes fases:
Fase 1 Primera recogida de información sobre el caso.
Como punto de partida, en esta fase el evaluador debe recolectar la mayor
cantidad de datos sobre el usuario. En primera instancia se debe especificar cuál
es la demanda del usuario, posterior a esto, se realiza una indagación sobre la
historia del problema y se analiza las condiciones. En este sentido, el evaluador
deberá recabar información sobre aspectos personales, contexto familiar,
condiciones ambientales, entre otros. Además, el evaluador deberá establecer
el acuerdo formal con el usuario y especificar en qué consiste el trabajo. Esta
fase es de gran importancia, debido a que toda la información que se recolecta,
contribuye al desarrollo de las hipótesis del caso.
Fase 2.Formulación de Hipótesis y deducción de enunciados verificables.
Esta fase sugiere plantear supuestos verificables sobre el caso, se realiza en
función de las observaciones e informaciones recibidas. Estos supuestos e
hipótesis son la formulación teórica del caso, en este punto, el evaluador deberá
tener bien establecido los conocimientos sobre las funciones psicológicas y los
fundamentos de la conducta, para establecer una serie de supuestos que habrá
de contrastar. Además, en esta fase se plantea especificar las variables
involucradas, las que serán medidas a través de los instrumentos de evaluación,
y posterior serán contrastadas.
9
Fase 3.Contrastación inicial
En primer momento, se realiza una preparación de los instrumentos que
permitirán verificar las hipótesis, luego se realiza la administración de los
mismos. Es importante destacar, que para la aplicación, va ser decisiva la
experticia del evaluador, de cómo logra recoger la información suficiente y
necesaria para el análisis de los resultados. En este punto el evaluador posee
una cantidad suficiente de datos, los cuales se analizan en base a los objetivos
propuestos por el evaluador. Para finalizar, se debe contrastar las hipótesis
planteadas, en caso de no comprobarse ninguna de las hipótesis, se deberá
regresar a la fase dos de la evaluación y realizar una reformulación de hipótesis.
Fase 4. Comunicación de los resultados:
Esta fase concluye con la integración de los resultados y con la comunicación al
usuario, como bien afirma Ballesteros (2011) esta fase conlleva la tarea de
informar sobre los resultados pertinentes, que den respuestas a los objetivos y
metas propuestas. Dependerá de cada caso en particular el que, en base a los
resultados obtenidos lleguemos a una mera descripción o clasificación del sujeto
y/o realicemos predicciones sobre la conducta.
Las formas de comunicación pueden ser tanto oral como escrita, todo depende
del caso en particular y del evaluador, además, es necesario que en esta fase
se comunique las posibles formas de intervención. Como enfatiza Mamat (citado
en Moreno, 2005) considera que la entrega de resultados de la evaluación no
debe ser sólo informativa, sino que, si se proporciona de una manera adecuada,
puede servir realmente para reducir la ansiedad sintomática y elevar la
autoestima; asimismo, puede considerarse como una parte del proceso de
intervención. Ya que al psicólogo evaluador con frecuencia se le pide ayuda para
tomar decisiones de vida importantes, por la que el impacto potencial de la
entrega de la información no debe ser subestimado.
Proceso interventivo- valorativo
Posterior a la finalización de las cuatro primeras fases, el proceso de evaluación
continua con el enfoque interventivo- valorativo, el cual se sustenta en las
hipótesis iniciales para elaborar un plan de tratamiento y valorar las variables a
intervenir. Pelechano (1988) afirma que la información en este punto permitirá
establecer los objetivos del tratamiento y analizar los efectos deseados. En este
momento, el evaluador ya tiene una posible explicación de la conducta que se
requiere cambiar o modificar, por esta razón el proceso inicia con:
Fase 5. Plan de tratamiento y su valoración
En esta fase se diseña el plan de tratamiento que va ser aplicado. En las
anteriores fases se define el problema, las condiciones que lo causan y lo
mantienen, es decir, se plantean variables asociadas al problema, las cuales
10
pueden ser dependientes e independientes. En este punto, se establecen formas
de evaluación de las variables potencialmente contaminadoras y se eligen
respectivamente las técnicas para intervenirlas. La elección del tratamiento
dependerá del evaluador y su experticia, para lo cual deberá tener un
conocimiento sobre los tratamientos psicológicos que existen en relación a la
conducta problema
.
Fase 6.Tratamiento
Esta fase es esencialmente de intervención, debido a que se emplea todas las
técnicas preseleccionadas en la fase anterior, sin embargo, el evaluador deberá
realizar evaluaciones constantes post-tratamiento, para evidenciar el desarrollo
y la mejora del usuario. Como bien afirman Beck y Wells (citado en Bados, 2009)
la evaluación de la evolución del cliente, es decir de su respuesta al tratamiento,
no debe basarse solamente en las explicaciones generales de este, sino que
deben emplearse, con mayor o menor periodicidad. Es importante que los
resultados obtenidos sean anotados en tablas y, los más importantes,
representados de forma gráfica para poder enseñárselos al paciente,
comentarlos con este y detectar posibles cambios.
Si se evidencian progresos, se anima al usuario y se busca identificar los factores
que contribuyen a los mismos. La ausencia del cambio esperado o el
empeoramiento de los problemas, obliga al evaluador a explorar aquellos
factores que están bloqueando la mejora o agravando la situación. En esta
sentido, en esta fase se desarrolla actividades de intervención y valoración.
Fase 7 valoración y seguimiento
En esta fase se analiza los datos en relación a la conducta problema con el fin
de comprobar si se cumplió los objetivos del tratamiento, se evalúan los cambios
tantos positivos como negativos. En caso de no tener una respuesta positiva
posterior al tratamiento, el evaluador deberá considerar reformular las hipótesis
explicativas o rediseñar el tratamiento, es decir regresar a la fase 2 o la fase 5,
sin embargo, los resultados deberán ser previamente comunicados antes de
decidir tomar estas acciones. Ballesteros (2011), también se refiere a esta
situación para lo cual propone las siguientes etapas:
En primer lugar, es necesaria la nueva toma de contacto con el sujeto,
como requisito previo.
En segundo lugar, deberá llevarse a cabo una nueva evaluación de las
conductas implicadas en el caso utilizando los mismos procedimientos
empleados tanto antes como después del tratamiento.
En tercer lugar, se procederá a evaluar las variables relevantes en
idénticas condiciones que en las fases pre y post y, en su caso, durante
el tratamiento.
11
También se deberá proceder a evaluar otras variables que puedan ser
importantes, posteriores al tratamiento, tanto en relación con la
satisfacción y la percepción de cambio del sujeto y allegados como en
referencia a la aparición de potenciales efectos negativos.
Los datos registrados han de ser analizados, estableciendo
comparaciones con los obtenidos antes, en su caso durante e
inmediatamente después del tratamiento.
En el caso de que se hayan estabilizado y mantenido los resultados
imputados al tratamiento aplicado, esto avalará el tratamiento y las
hipótesis formuladas; en caso contrario, será necesario volver a realizar
nuevos supuestos. (p.93)
Así, mismo, Moreno (2005) afirma que la fase de valoración implica que el
evaluador compruebe los cambios en la variables dependientes, y de no tener
resultados positivos, el evaluador deberá volver al fase de formulacion de
hipotesis y de ser necesario seleccionar nuevos instrumentos. El proceso de
evaluación psicológica finaliza con la comunicación de los resultados y con las
respectivas recomendaciones.
2.4.- Las técnicas e instrumentos dentro del proceso de evaluación
psicológica.
Las técnicas e instrumentos tienen un papel importante dentro de la evaluación
psicológica, debido que son las herramientas con las cuales el evaluador
encuentra respuesta a las conductas problemas. Como bien afirma, Llaneza,
(2007) los instrumentos constituyen una fase importante en el proceso de
evaluación psicológica. Sin instrumentos ni técnicas el evaluador caería en altos
niveles de inferencia y no tendría la capacidad de medir ni cuantificar. A pesar
del alto nivel de importancia de los instrumentos, estos no deben ser
determinantes sobre la condición de una persona.
Los instrumentos de evaluación psicológica son herramientas que permiten al
evaluador recabar la mayor cantidad de información. Como bien lo define
Montalvo (1999) un instrumento de evaluación psicológica es todo aquello que
el evaluador puede utilizar como legítima fuente de datos acerca de un sujeto.
Por otro lado, las técnicas son parte de los instrumentos de evaluación
psicológica, estos implican un conjunto de procedimientos estandarizados y no
estandarizados que se adecuan a la necesidad del evaluador.
Otro aspecto relevante en el uso de los instrumentos de evaluación psicológica,
es el referente al contexto de aplicación vs el contexto en donde se elaboro el
instrumento de evaluación. En este sentido, Fernández et al. (2010) afirma que
cuando no existe equivalencia transcultural, existe sesgos en los resultados de
los instrumentos. Lo cual trae consecuencias directas en la persona que esta
siendo evaluada.En sintesis, el evaluador debe ser cuidadoso en seleccionar los
12
instrumentos, así mismo debe buscar la forma de adecuar o adaptar su uso
tomando en cuenta el contexto cultural de aplicación y las diferencias
individuales.
Una de las primeras clasificaciones es la de Pervin (citado en Moreno, 2005) que
organizó a los instrumentos de evaluación en: test proyectivos, test subjetivos,
test psicométricos y test objetivos.
Técnicas objetivas
Las técnicas objetivas permiten recoger la información de los procedimientos
psicológicos observables, por medio de la administración, registro y análisis de
los objetivos. En relación con lo anterior, Eysenck (citado en Ballesteros, 2011)
considera que son tareas estructuradas que permiten otorgar una puntuación a
la conducta observada. Como bien afirma Calero (2004) las tecnicas objetivas
son procedimientos de recogida de informacion de eventos psicologicos
observables, que utiliza instrumentos de registro, puntuacion y analisis.
En sintesis, todas estas técnicas cuentan con un procedimiento de aplicación y
puntuación, son parte del procedimiento de evaluación y otorga información
observable al evaluador, para la formulación de las hipótesis.
Técnicas proyectivas
Las técnicas proyectivas tuvieron su desarrollo en el marco conceptual
psicodinámico, fueron definidas por Lindzey (citado en Ballesteros, 2011) como
instrumentos especialmente sensibles para revelar aspectos inconscientes de la
persona que provocan una amplia variedad de respuestas subjetivas. Son
multidimensionales y evocadores de datos con un mínimo de conocimiento por
parte del sujeto.
Para Murray (citado en Llaneza, 2007) las técnicas proyectivas son
procedimientos exploratorios con escasa estructuración, en la que el sujeto
participa activamente, además de expresar contenidos ideacionales y
emocionales de su mundo interior. Tiene por objetivo una evaluación global de
la persona y su mundo interno. Las críticas más comunes a esta técnica, es que
tiene carencia de objetividad. Sin embargo varios autores rescatan la riqueza de
evidencia empírica en la aplicación del instrumento con resultados positivos.
Técnicas psicométricas
De acuerdo con Anastasi y Urbina (1998) una técnica psicométrica, se refiere a
un test psicológico, es una medida de una muestra, objetiva y estandarizada, del
comportamiento de una persona. En este sentido, estandarizada se refiere a que
los procedimientos de aplicación, materiales y sistemas de puntuación
permanecen invariantes en el tiempo e independientes de quien aplique el test.
13
Las técnicas psicométricas implican una medida de los elementos psicológicos
del sujeto.
Según Ballesteros (2011) un test psicológico tiene como características
fundamentales:
Poseer un material, instrucciones y modos de aplicación e interpretación
estandarizados, esto es, idénticos para todos los sujetos evaluados.
Hacer que el resultado obtenido por el sujeto sea independiente del
profesional que realiza la evaluación.
Ser cuantitativo; esto es, ofrece un resultado numérico.
Estar tipificado, lo que significa que su interpretación sólo tiene sentido a
partir de la comparación de las puntuaciones obtenidas por el sujeto con
un grupo que se establece como norma.(p.301)
2.5.- El proceso de evaluación psicológica infantil.
El proceso de evaluación psicológica infantil es similar a la evaluación con
adultos, en cuanto a los principios y fases. Sin embargo, existen diferentes
características propias del desarrollo infantil, que demandan abordajes
distintos. En este sentido, Ross (citado en Moreno, 2001) afirma que el
evaluador debe tomar atención a la edad, sexo y a nivel de desarrollo del
niño, tomando en cuenta los patrones tanto normativos como sociales.
Los padres juegan un papel fundamental dentro de este proceso, son una
fuente de información valiosa, son los informadores más idóneos cuando se
trata de recabar información sobre el comienzo e intensidad del problema.
Según Barrio (2009) los niños no perciben que tienen un problema, por esta
razón, los padres son el primer nexo con el evaluador.
La participación de los padres dentro del proceso de evaluación ha sido
destacada por autores como Brusset, y Rossell (citado en Moreno, 2005), el
evaluador en un primer encuentro con la pareja, podrá observar la conducta
de ellos y tener una muestra del ambiente familiar en el que se desarrolla el
niño. En cuanto a la información, Hughes y Barker (1990) afirman, los padres
son la fuente primaria de información cuanto se trata de niños, debido a que
existen datos que el niño no puede aportar.
Para comprender la importancia del proceso de evaluación psicológica,
surgen tres cuestiones, el para qué, el por qué, y el cómo del proceso. En
este sentido, Beatón (2001) plantea una respuesta a estas tres cuestiones; el
para qué, todo proceso de evaluación tiene como fin realizar una intervención,
el por qué, está ligado a la intervención y hace referencia a conocer las
necesidades y demandas del sujeto, y por último, el cómo, integra tanto lo
instrumental, lo explicativo y se relaciona con el producto final de la
evaluación. Entendiendo estas tres cuestiones se comprende la finalidad del
proceso de evaluación y la importancia del proceso de intervención.
14
El proceso de evaluación psicológica requiere que el evaluador posea
determinadas habilidades que favorezcan la cooperación del niño, debido
que los niños suelen mostrar baja motivación y bajo intereses sobre el
proceso de evaluación, esto se debe a que generalmente asisten obligados
y no tienen conciencia del problema. Como enfatiza Barrio (2009), esta
situación puede llegar a empeorarse si el especialista no crea rapport
adecuado con el niño. Lo ideal es crear una relación cálida con el niño, para
que este pueda responder de forma adecuada al proceso de evaluación.
Como punto principal Moreno (2001) destaca determinadas habilidades y
conocimientos que debe poseer un evaluador infantil:
Conocer las pautas básicas del desarrollo infantil
Conocer los factores socioculturales y expectativas educativas,
demandas y criterios de la familia y del contexto escolar
Tener habilidades específicas (lúdicas, comunicación, temas
infantiles) para favorecer la implicación del niño en la evaluación
Tener habilidades para crear un ambiente cordial que facilite la
adherencia de los adultos a la evaluación (p.26)
Adicionalmente, es importante la ética del profesional evaluador con respecto
a la confidencialidad, al uso adecuado de la información obtenida, evitar el
uso de procedimientos que atenten contra la integridad del niño y, reducir el
uso de las etiquetas diagnósticas.
2.6.- El proceso de evaluación psicológica en los problemas de conducta.
Los problemas conductuales son manifestaciones de conductas que no son
socialmente aceptadas, estas podrían ser, dificultades para acatar las normas,
comportamientos agresivos, desafiantes, explosiones de ira y rabieta, lo cual,
puede dar paso a dificultades de adaptación en el contexto educativo y familiar.
Dentro del proceso de evaluación psicológica de problemas conductuales en
niños, existen factores contextuales que podrían ser obstáculos, por ejemplo, las
creencias y la valoración social de los padres, que podrían estar normalizando
comportamientos inadecuados en los niños (Casullo, 1999). En relación a lo
anterior, García (2001) afirma que el grado de tolerancia de los padres es
variable, es decir, en un polo están los padres que justifican los comportamientos
inadecuados (agresiones, comportamientos desafiantes etc.) , y por otro lado
están los padres que no aceptan estos tipos de comportamientos.
Desde los criterios de DSM V, los trastornos de conducta se dividen en trastorno
por déficit de atención con y sin hiperactividad (TDA y TDAH) o el Trastorno
disocial (TD) y el Trastorno negativista desafiante (TND). Es necesario,
15
diferenciar un comportamiento que es parte del desarrollo evolutivo del niño, con
el conjunto de conductas que alarman sobre la presencia de un trastorno de
conducta.
El repertorio conductual de los infantes será el resultado de la combinación
diferencial de la base genética, condensada en el temperamento del infante,
sumado el contexto en donde se desarrolla y el ambiente familiar. En este
sentido, Mazadiego (2008) afirma que se debe recoger información de las de
las personas que se desarrollan en el contexto del niño, con la finalidad de tener
diferentes perspectivas de la problemática.
Otro punto importante de la evaluación psicológica, es la relación terapéutica, los
niños al ser sujetos que están en condición de dependencia, es imprescindible
la participación de los padres. En este sentido, el primer encuentro con los
padres es vital para la conformación de una buena relación. Según Arango
(2006) la relación del terapeuta con los padres es compleja, debido a que en
algunas situaciones, los padres pueden oponerse al tratamiento o al problema
que detecta el evaluador. Si esas situaciones no son mediadas de manera
adecuada, lo más probable es que los padres abandonen el proceso. En esta
relación entre evaluador, padres y el niño. Klein (1994) afirma que el evaluador
puede pasar desde ser una ayuda y ser considerado bueno, hasta ser odiado y
ser enemigo del proceso. Los resultados de la evaluación dependerán de la
colaboración en conjunto de todos los actores del proceso.
Para la evaluación se requiere la integración de diversos métodos y técnicas
tanto de tipo cuantitativo, cualitativo e interpretativo, ya que el propósito es
integrar la historia de vida del menor alrededor del patrón conductual disruptivo.
Los instrumentos de evaluación son la entrevista semiestructurada la cual se
profundizará más adelante, otro de los recursos es la observación, la cual
consiste en que el evaluador pone en funcionamiento sus capacidades,
analíticas, e integrativas así como sus conocimientos psicológicos para
comprender más sobre menor; en términos de los patrones comportamentales
que éste manifiesta en sus interacciones y relaciones y que pueden estar
correlacionados con el patrón disfuncional.
Para Díaz (2010), la observación debe ser no estructurada y de campo, ya que
el evaluador intentará en todo momento de incluirse en los contextos y en la
dinámica de desarrollo del niño; es decir, buscará la obtención de información en
lugares donde ocurre el comportamiento individual y familiar. El proceso de
observación permite identificar los rasgos o conductas que se presenta en
términos de frecuencia, latencia, duración e intensidad.
16
Para concluir Ramirez (2018) con respecto al uso de instrumentos para la
evaluación de la conducta, menciona que se no deben emplear instrumentos que
no están contextualizados. La selección de los instrumentos debe estar acorde
a la individualidad del niño y al objetivo de la evaluación psicológica. Por lo cual,
se da la importancia a la evaluación integral del niño y al contraste de información
entre instrumentos.
2.7.- La entrevista dentro del proceso de evaluación psicológica.
La entrevista se caracteriza por ser una técnica previa al diagnóstico e incluso
previa a cualquier modalidad de intervención, imprescindible en el proceso de
evaluación por la cantidad de información y conocimiento personal que aporta
del sujeto en un breve espacio de tiempo.
Existen diversos conceptos de la entrevista, el autor se inclina por el de Aragón
(2004):
Una forma de encuentro, comunicación e interacción humana de carácter
interpersonal e intergrupal (esto es, dos o más de dos personas), que se
establece con la finalidad, muchas veces implícita, de intercambiar
experiencias e información mediante el diálogo, la expresión de puntos de
vista basados en la experiencia y el razonamiento, y el planteamiento de
preguntas. Tiene objetivos prefijados y conocidos, al menos por el
entrevistador. En la asignación de roles, el control de la situación o
entrevista lo tiene el entrevistador. Implica la manifestación de toda la
gama de canales de comunicación humanos: verbal (oral), auditivo,
cinestésico, táctil, olfativo, no verbal (gestual y postural) y paralingüístico
(tono, volumen, intensidad y manejo del silencio). (p.180)
La entrevista se desarrolla a través de una conversación con una finalidad, ya
que se centra en la demanda del sujeto, en la explicación de su problema. La
información, el sujeto la plantea desde su punto de vista, cuál es la elaboración
personal de los acontecimientos por los que consulta
2.7.1.- Clasificación de la entrevista
La entrevista es una técnica amplia en su variedad. Sin embargo, en este
apartado, se plasmó una clasificación que aporta a la comprensión de la
experiencia sistematizada.
Por el grado de estructuración:
Díaz et al. (2013) clasifica las entrevistas por el grado de estructuración en tres
diferentes:
Entrevistas estructuradas: Contiene preguntas prediseñadas con un orden
específico, el entrevistador se limita a seguir un guion. Son entrevistas con altos
niveles de objetividad y confiabilidad. Sin embargo, no permite un análisis
17
profundo de la información, además de su ausencia de flexibilidad, lo que
complica la adaptación de la entrevista a diferentes sujetos.
Entrevistas no estructuradas: Se caracteriza por ser flexible y tener la libertad
realizar preguntas conforme a se va desarrollando la entrevista. Al no tener una
guía, pueden existir desviaciones de la información.
Entrevistas semiestructuradas: Contiene preguntas que sirven una guía en el
desarrollo de la entrevista, además se permite desarrollar preguntas a partir de
las respuestas que se obtienen por parte del entrevistado Esta técnica cumple
un rol fundamental en la experiencia vivida. Por lo cual, es necesario citar las
recomendaciones de Martinez (1998) para su uso:
Contar con una guía de entrevista, con preguntas agrupadas por
temas o categorías, con base en los objetivos del estudio y la literatura
del tema. Elegir un lugar agradable que favorezca un diálogo profundo
con el entrevistado y sin ruidos que entorpezcan la entrevista y la
grabación.
Explicar al entrevistado los propósitos de la entrevista y solicitar
autorización.
Tomar los datos personales que se consideren apropiados para los
fines de la investigación.
La actitud general del entrevistador debe ser receptiva y sensible, no
mostrar desaprobación en los testimonios.
Seguir la guía de preguntas de manera que el entrevistado hable de
manera libre y espontánea, si es necesario se modifica el orden y
contenido de las preguntas acorde al proceso de la entrevista.
No interrumpir el curso del pensamiento del entrevistado y dar libertad
de tratar otros temas que el entrevistador perciba relacionados con las
preguntas. (p.58-65)
En función de la edad del entrevistado
Entrevista a niños
Son un grupo de complejo de trabajar debido a que se considera que son sujetos
que no piden ayuda por sí mismos, sino que la demanda proviene de los adultos
y éstos suelen estar implicados en el problema y en la resolución del mismo
(Barrio, 2009). Las capacidades cognitivas, verbales y emocionales de los niños
obligan al entrevistador a una adaptación muy personalizada de cada caso. Por
otra parte el conocimiento de las características evolutivas y la experiencia
profesional con sujetos infantiles son imprescindibles para poder trabajar
Las entrevistas con adultos.
18
Se requiere tener un alto manejo del discurso técnico y reconocer cuales son los
problemas más comunes de esa edad, por ejemplo, las situaciones por las
cuales los adultos generalmente acuden a consulta, son por problemas
laborales, pareja, limitaciones físicas y psicológicas entre otras. Tener un
conocimiento amplio sobre estos temas, aportara con la evaluación de este
grupo. Según Bleger (2007) en el primer encuentro, el evaluador no debe entrar
en discusión con el relato del adulto y su forma de razonar, es suficiente con
retroalimentar la información. Una discusión en una primera entrevista puede
arruinar el establecimiento de la relación profesional.
2.8.- La entrevista para la evaluación psicológica infantil.
La entrevista con el niño
La entrevista permite al psicólogo tener un primer acercamiento con el niño, para
lo cual es necesario generar el mayor grado de confianza y empatía hacia él.
Durante el proceso de la entrevista, el psicólogo podrá observar de forma directa
las conductas verbales y no verbales del niño. Hughes y Barker (1990) afirman
que las etapas de la entrevista en adultos tienen la misma secuencia en los niños
(inicio, desarrollo y cierre más adelante). La diferencia radica en el abordaje, el
psicólogo deberá explicar al niño qué es un psicólogo, debido a que los niños no
suelen tener una representación mental sobre el psicólogo. Además, deberá dar
en conocimiento el motivo de consulta y la el tipo de trabajo.
Por ello, entrevistar a un niño no es una cuestión sencilla. Requiere experiencia
y un profundo conocimiento sobre el desarrollo infantil, como se ha dicho
anteriormente. Esto implica conocer las capacidades verbales, cognitivas,
relacionales y expresivas a la edad en que se consulta, sabiendo que pueden
estar esas capacidades limitadas o no en función de los problemas por los que
es derivado (Moreno, 2005).
El tipo de entrevista que se usa con los niños va depender de lo que se desea
evaluar, es decir, si se desea evaluar la conducta de un niño, el evaluador deberá
optar por entrevistas conductuales, que involucren tanto al niño, los padres y se
es posible el contexto educativo. La entrevista con el niño requiere que el
evaluador pueda establecer una conexión de rapport exitosa. En este sentido,
existen dos técnicas que se pueden trabajar en conjunto con la entrevista:
Técnicas de juego interactivo.
El juego permite vincular al evaluador y al niño en una relación de intereses, el
niño inicialmente podría mostrarse sin predisposición a colaborar en el proceso,
por diferentes circunstancias, el juego permite evaluar indirectamente al niño e ir
creando diálogos para generar confianza con el niño. Como bien afirma Barrio
(2009) el juego posibilita la comunicación entre evaluador y niño, además de
contribuir en el establecimiento de la confianza.
19
Según Lempp (2018) el juego interactivo ayuda al niño a:
Aumentar la empatía
Evaluar su estado afectivo
Determinar sus habilidades motoras y de coordinación
Evaluar el habla y el desarrollo del lenguaje
Evaluar el rango de atención. (p.13)
En síntesis, el juego desempeña un rol fundamental en el proceso de evaluación
en conjunto con la entrevista. Por lo cual, el evaluador deberá aprender a crear
ambientes en el que el niño pueda desarrollar el juego interactivo, para así, poder
observar las conductas deseadas
Técnicas proyectivas.
Los niños suelen estar limitados en su forma de expresar lo que sienten, tiende
a no tener consciencia sobre el problema. Las diversas técnicas proyectivas
permiten que el niño exprese sus problemas o malestares a través del dibujo, los
más usuales son, el dibujo de la familia, la persona, la casa, entre otros. Según
Asturizaga y Unzueta (2008) estas técnicas permiten identificar los problemas y
evaluar las relaciones vinculares del niño. Las interpretaciones de los dibujos se
realizan basado en la subjetividad del evaluador, el cual debe conocer las teorías
psicodinámicas en las cuales se basa.
Fases o etapas de la entrevista con niños
Como toda técnica, la entrevista tiene una serie de pasos que sirven de guía
para el evaluador. Colín (2009) divide la entrevista en tres fases:
Inicio o rapport
En este primer encuentro como ya se mencionó anteriormente, el evaluador
deberá conseguir establecer rapport. Inicialmente el psicólogo deberá
presentarse ante el niño y explicar en palabras sencillas, cual la función del
evaluador y como lo va ayudar. Acevedo (2009) refiriéndose a este primer
encuentro, afirma que el entrevistado tiende a llegar con miedo y tensión. Por lo
cual, el evaluador deberá generar el ambiente adecuado para disminuir esos
niveles de tensión, ya sea a través del discurso o con las técnicas anteriormente
mencionadas. Según Aragón (2004) el rapport consiste en un ambiente cálido
para el sujeto que está siendo evaluado, además, está basado en la confianza y
el respeto mutuo entre ambos. Las condiciones que crea el evaluador para el
niño, permiten que se sienta cómodo y actué conforme a lo que desea el
evaluador.
20
Desarrollo
En esta fase el evaluador deberá profundizar sobre la información que se
encontró inicialmente, generalmente se revisan aspectos relacionados con sus
emociones, escolaridad, relaciones sociales, contexto familiar entre otros. En
esta fase el evaluador podrá ir construyendo sus posibles hipótesis del caso.
Según Colín (2009) esta es la fase más larga de la entrevista, aquí el evaluador
deberá clarificar el problema, además de aportar posibles soluciones y líneas de
acción. También, es importante aclarar que las preguntas deberán ser directas y
con vocabulario adecuado para el niño. Si el evaluador no maneja una
comunicación adecuada, el niño no entenderá las preguntas y no abra fluidez en
la dinámica de la entrevista.
Cierre
Esta es la fase final de la entrevista. Según Colín (2009), es una fase tan
importante como la primera, debido a que posiblemente puede surgir información
nueva que no fue tratada inicialmente. En esta parte se debe establecer los
horarios con los niños, recalcar el hecho de la confidencialidad y aspectos de la
ética. El proceso finaliza motivando al niño para el próximo encuentro, también,
se podría usar este tiempo para mandar tareas al niño a la casa, todo va
depender del marco conceptual en el que se situé el evaluador. Por último, se
realiza una despedida formal y se agradece por la colaboración.
Para finalizar, el proceso de la entrevista requiere que el evaluador sea capaz de
comprender las formas de pensar del niño y manejar formas de comunicación
simple y directa. También, es importante destacar el involucramiento de los
padres en las entrevistas iniciales, para tener un aliado en el proceso de
evaluación psicológica.
2.9.- Investigaciones empíricas sobre el papel de la entrevista dentro del
proceso evaluación psicológica infantil.
La entrevista es un instrumento que está inmerso durante todo el proceso de
evaluación e intervención, es por esto que en varios estudios relacionados a la
evaluación psicológica, la entrevista es el primer contacto con la persona. En
este apartado se revisaran estudios relacionados a la entrevista dentro del
proceso de evaluación psicológica infantil.
En Chile-Temuco, en la Universidad Católica, los autores Muñoz , Ortiz , Serrano
, y Villaroel (2011) realizaron un estudio sobre la entrevista como técnica
diagnóstica en los estudiantes de acceso inclusivo. Para el estudio se
implementaron entrevistas de identificación de riesgos psicosociales,
motivacionales y vocacionales, y de acompañamiento. Se concluyó que la
entrevista sigue siendo una herramienta fundamental para los programas de
acceso inclusivo, su perfeccionamiento ha llevado a complejizarla en cuanto a
21
su alcance (dimensiones y variables) y en cuanto al tipo de análisis realizado,
transitando de un enfoque eminentemente cualitativo, a uno de combinación de
métodos, donde lo cualitativo y cuantitativo se integra subsidiariamente de un
método a otro.
En actualidad la entrevista cumple un rol fundamental, es una técnica de la cual
se obtiene una gran cantidad de información, sin embargo, su utilidad no es tan
sencilla, especialmente si está dirigida hacia niños.
En relación a lo anterior mencionado, en la Universidad de Chile, el autor
Turchan (2013) desarrolló un análisis comparativo de las entrevistas
investigativas con niños que han sido abusados sexualmente. En este estudio
enfatiza en los casos de iatrogenia, causada por profesionales que no son
especializados en el desarrollo de la entrevista en niños y tienen
desconocimiento sobre los protocolos. En el estudio el autor destaca que el
evaluador debe poseer la habilidad de crear un ambiente adecuado para el niño
y establecer rapport, es ser decir, ser capaz de crear las condiciones necesarias
para que el niño no se sienta amenazado.
En Guatemala, se desarrolló un estudio de la evaluación psicológica del maltrato
infantil, el autor Rosales (2015), considera que la implementación de los
ambiente de circuito cerrado que reproducen en las cámaras de Guessell,
constituye grandes avances para disminuir la re victimización propia del sistema;
lo que en definitiva persigue el principio del interés superior del niño y crea el
ambiente adecuado con la respectiva confidencialidad.
De todas las técnicas de evaluación psicológica la entrevista representa el eje
alrededor de la cual giran todas las demás técnicas e instrumentos, ya que no
solo sirve para establecer el clima de confianza en el que van a tener lugar el
resto de los actos de evaluación, sino que también la información que
obtengamos durante la misma nos ayudará a decidir qué aspectos deben ser
evaluados y a interpretar los resultados con más exactitud y fiabilidad.
3. Metodología
La metodología de la sistematización es cualitativa, permite al investigador
realizar una reflexión crítica de la experiencia vivida, y así generar un
conocimiento. La sistematización busca reconstruir y reflexionar sobre la
experiencia tal como se dio y no como hubiéramos querido que se diera. En el
siguiente apartado, se analizará de forma más detallada los aspectos
metodológicos y epistemológicos que componen a la sistematización.
22
3.1.- Generación de conocimiento mediante la sistematización de
experiencias.
La sistematización de experiencia ha sido definida por una gran variedad de
autores como una práctica de intervención, un ordenamiento de datos, una
producción y reconstrucción de conocimientos. Aunque estas son características
comunes dentro de la conceptualización del término, Jara (2014 ) las integra en
un concepto al afirmar:
La sistematización es aquella interpretación crítica de una o varias
experiencias que, a partir de su ordenamiento y reconstrucción, descubre
o explicita la lógica y el sentido del proceso vivido en ellas: los diversos
factores que intervinieron, cómo se relacionaron entre sí y por qué lo
hicieron de ese modo. (p.99)
En este sentido, la sistematización de experiencia permite construir un nuevo
conocimiento, basado en la experiencia vivida (el proceso de evaluación
psicológica en escolares del sector Socio Vivienda 2), a partir del análisis de
fuentes de información (diario de campo, entrevistas semiestructuradas, Diario
de campo, observación participante e informes diagnósticos de niños), en
relación con los aspectos teóricos sistematizados como parte de la revisión de la
literatura. Todo ello en función de dar respuesta a la pregunta eje y evidenciar
el cumplimiento del objetivo (Valorar el empleo de la entrevista dentro del
proceso de evaluación psicológica en escolares con problemas de conducta del
sector Socio Vivienda)
Ampliando lo anterior, es importante señalar que desarrollar una sistematización
de experiencia implica seguir un proceso metodológico, el cual Jara (2014) lo
divide en cinco tiempos. Inicialmente menciona que el investigador debe ser
parte de la experiencia, debido a que no se puede sistematizar algo que no se
ha vivido. Adicionalmente, se requiere, que el investigador formule un plan. Aquí
se detalla el objetivo, se delimita el objeto y se selecciona el eje central de la
sistematización. Por último, se realiza la recuperación del proceso y se reflexiona
sobre el mismo, para luego finalizar con las conclusiones y recomendaciones de
la experiencia vivida.
El presente trabajo de titulación transita por los momentos indicados
anteriormente, y es a través de ellos, que se genera el nuevo conocimiento
acerca de cómo optimizar el empleo de la entrevista dentro del proceso de
evaluación psicológica de escolares con problemas de conducta.
3.2.- Aspectos contextuales que influyeron en el proceso de
sistematización.
La Universidad de Guayaquil a través de su convenio con Ministerio de Inclusión
Económica y Social (en lo adelante MIES), permitió la vinculación de los
23
estudiantes de últimos semestres a diversas fundaciones o centros, orientados
a brindar apoyo a familias, niños y adolescentes de escasos recursos que se
encuentren en situación de vulnerabilidad. Además que operan en zonas
marginales como Socio Vivienda 2.
En el sector Socio Vivienda 2 viven familias que fueron reubicadas por el
gobierno y procedían de distintos sectores de Guayaquil, e incluso de otras
provincias. En este contexto, se observan altos niveles de delincuencia,
microtráfico, entre otras situaciones de peligro, información que fue expresada
por los policías del UPC del sector.
Según los informes de la Fundación Huerto de los Olivos (2017), en el sector
predominan problemáticas psicosociales asociadas al consumo de drogas,
violencia intrafamiliar, problemas conductuales en adolescentes y niños. Entre
varios testimonios recogidos a través de la entrevista, las familias mencionaban
que el sector se vuelve “extremadamente peligroso” a partir de la tarde, lo cual
se corroboró con los testimonios de los técnicos de la fundación, los cuales
sugirieron que sólo se desarrolle el proyecto en el horario de la mañana.
Específicamente, como parte de la vinculación con la Fundación “Huerto de los
Olivos”, la presente sistematización se llevó a cabo dentro del proyecto “Niñez
Positiva”. Promoción, prevención y atención integral dirigida a niños y niñas con
déficits de aprendizaje y conductuales, ejecutado en el sector Socio Vivienda 2,
durante los meses de junio y agosto del año 2019, con el objetivo de implementar
un modelo de promoción, prevención y atención integral dirigido a niños, niñas
con déficits de aprendizaje y conductuales, y familias involucradas. Para el
cumplimiento de ese objetivo, fue necesario un proceso de evaluación
psicológica de los niños pertenecientes a la Fundación Huerto de los Olivos.
La Fundación “Huerto de los Olivos” es una institución sin fines de lucros, que
trabaja diariamente con niños, adultos mayores y personas con discapacidad.
También, está dirigida a la erradicación del trabajo infantil en niños y
adolescentes a través de sus convenios con el MIES. Dentro de sus principales
objetivos se encuentran: Contribuir al cumplimiento de los derechos de una
atención integral de los niños, niñas y adolescentes, con énfasis en su estado de
salud física, psicológica y pedagógica, respetando su identidad cultural y las
buenas prácticas familiares de crianza. Y dentro de su estrategia de trabajo
destaca prestación de servicios de consultaría en las ramas de su especialidad,
siendo estas a nivel: psicológico, educativo, social y legal.
A la fundación asisten 60 niños con un rango de 5–12 años de edad, procedentes
de familias escasos recursos, y con problemáticas de trabajo infantil, problemas
24
de conducta y problemas de aprendizaje. El proceso de evaluación psicológica
inicio con la asignación de los casos por parte del técnico de la Fundación.
En el primer contacto con las familias, hubo familias que no desearon participar
en el proceso o se mostraban indiferentes con las propuestas del proyecto. Se
reasignaron los casos para identificar familias que si desearan participar. Por otro
lado, fue complicado acordar los horarios de trabajo con las familias de los niños.
Debido a que algunas madres de familia tenían largas jornadas de trabajo desde
la mañana hasta la tarde, lo cual obligó adecuarse a sus horarios y exponerse a
varias situaciones de peligro del sector. De la misma manera con los niños, la
gran mayoría estudiaba en la mañana, lo cual generaba que solo podamos
trabajar con ellos en la tarde.
La primera entrevista fue desarrollada en las casas de los niños, lo cual generó
que en varias situaciones los niños se distraigan con mucha facilidad. Ya sea por
ruido de algún familiar, ruido en el vecindario, o músicas con exceso de volumen.
Por esta razón, se optó por utilizar la casa de la Fundación. Sin embargo, cuando
se citaba a los representantes, para que lleven a los niños a la fundación, en
varias ocasiones no iban porque se “olvidaban”.
Como las familias eran de escasos recursos, hubo días en que los niños iban a
la fundación sin comer, lo cual, limitaba el proceso de evaluación. Debido a que
el niño no se encontraba en las mejores condiciones para responder a las
actividades evaluativas. En varias ocasiones fue necesario llevar refrigerios e
invitarlos a comer. Esto contribuyó a que los niños se sientan más motivados y
predispuestos a colaborar en el proceso de evaluación psicológica.
3.3.- Plan de sistematización.
Como anteriormente fue mencionado, otro de los momentos metodológicos
importantes dentro de la sistematización de experiencias es la elaboración del
plan de sistematización. En la tabla 1 se concreta el mismo y a continuación se
amplía con explicaciones que favorecen la comprensión del mismo.
Tabla 1: Plan de sistematización
EXPERIENCIA
SISTEMATIZADA
El proceso de evaluación psicológica de escolares
con problemas de conducta del sector Socio
Vivienda 2, durante el período de junio- agosto,
2019.
EJE DE
SISTEMATIZACIÓN:
“PREGUNTA EJE”
¿Cómo optimizar el empleo de la entrevista dentro
del proceso de evaluación psicológica de escolares
con problemas de conducta?
FUENTES DE
INFORMACIÓN
Entrevistas semiestructuradas (familias y
niños)
25
Entrevista semi estructurada sobre estilo de
crianza
Aplicación de APGAR familiar y FF-SIL
Inventario de Eyberg conducta de niños para
padres
Técnica proyectiva (test de la familia)
Registro de observación de conductas.
Elaborado por: Landázuri E.
El proceso de la sistematización inició a partir de la selección de la experiencia
a analizar, que en este estudio fue el proceso de evaluación psicológica de
escolares con problemas de conducta del sector Socio Vivienda 2, durante el
período de junio- agosto, 2019. Se incluyeron, como recomienda Jara (2014) los
niveles de especificidad en cuanto a tiempo y contexto, de modo que quede bien
encuadrado el objeto de sistematización.
Al respecto es necesario señalar que esta experiencia tiene lugar dentro del
proyecto “Niñez Positiva”. Promoción, prevención y atención integral dirigida a
niños y niñas con déficits de aprendizaje y conductuales. Y que fueron sujetos
de evaluación psicológica los niños que cumplían los siguientes criterios: niños
o niñas que tenían entre 7 – 12 años de edad, que estaban cursando la escuela
y que deseaban participar en el proceso de evaluación psicológica.
La experiencia como tal, permitió que los padres tomen conciencia sobre la
crianza de sus hijos. Además, se logró que los representantes le den más
importancia a la salud mental de sus niños y la de sí mismos. Inicialmente existía
una resistencia en ser parte del proceso de evaluación. Sin embargo, conforme
observaron los resultados positivos se animaron a participar. Además al término
del proyecto se logró orientar a los padres sobre los problemas de conducta y se
aportó con técnicas para la disminución de las conductas problemas
Respecto al eje de sistematización, si se parte de considerar lo indicado por Jara
(2014) al decir del cual, un eje de sistematización es como una columna vertebral
que comunica con toda la experiencia, pero desde una óptica específica, se
focalizó el ¿cómo optimizar el empleo de la entrevista dentro del proceso de
evaluación psicológica de escolares con problemas de conducta? Quiere esto
decir, que es la optimización del empleo de la entrevista la óptica específica
desde la cual se va a reflexionar la experiencia del proceso de evaluación
psicológica de escolares con problemas de conducta del sector Socio Vivienda
2.
26
En relación con lo anterior, la sistematización de experiencias se realizó con la
finalidad de valorar el empleo de la entrevista dentro del proceso de evaluación
psicológica en escolares con problemas de conducta del sector Socio Vivienda
2, para contribuir a la reflexión teórica con conocimientos surgidos directamente
de las experiencias. En este sentido, es posible analizar los aspectos positivos y
negativos del empleo de las entrevistas, y además realizar recomendaciones
referentes al empleo de esta técnica en un futuro.
Dentro de las fuentes de información estuvieron las entrevistas
semiestructuradas, aplicadas a familias y niños, en modalidad individual,
únicamente al inicio del trabajo con los mismos. Las entrevistas, en el caso de
las familias, se aplicaron sólo a las madres, con el objetivo de recolectar
información sobre el niño para el llenado de la Historia Clínica y luego para
profundizar en los resultados del inventario de conducta. En el caso de los niños,
las entrevistas se aplicaron también al inicio del proceso de evaluación
psicológica, para ahondar sobre la historia escolar, intereses, relaciones
familiares y con pares.
Adicionalmente se aplicó el inventario de conducta a padres, con la finalidad de
que esta técnica colaborara con la identificación de cuáles son las conductas
problemas más frecuentes. El registro de observación permitió registrar la
latencia, la duración y en qué momentos se dan las conductas que fueron
encontradas en el inventario que fue aplicado a los padres.
Se aplicó el Apgar Familiar y FF-SIL, ambos cuestionarios dirigidos a las madres,
fueron aplicados a través de una entrevista, en la cual se explicaba cada uno de
los ítems y luego se le pedía que califique según la escala detallada en cada
instrumento.
Y también, el test de la familia, que permitió evaluar al niño a través de una
actividad placentera para ellos que es el dibujo. Su análisis contribuyó a
identificar varias relaciones de conflictos existentes en la familia.
A continuación, en la tabla 2 se detallan las actividades que se llevaron a cabo
en el proceso de sistematización de experiencia:
Tabla 2: Procedimiento seguido para la sistematización
ACTIVIDAD PARTICIPANTES FECHA
Act 1. Socialización
del proyecto “Niñez
Positiva”. Promoción,
prevención y
Directora del proyecto
Erick Landázuri
23 de mayo
del 2019
27
RECUPERACIÓN
DEL PROCESO
atención integral
dirigida a niños y
niñas con déficits de
aprendizaje y
conductuales
Act 2. Asignación de
casos, presentación
a la familia y firma de
consentimiento
informado
Técnico de la
fundación
Representantes de
los niños
Erick Landázuri
28 de mayo
del 2019
Act 3. Entrevista a
madres de los niños
(Historia Clínica)
Madres de los niños
10 al 11 de
junio del
2019
Act 4. Aplicación de
APGAR familiar y FF-
SIL
Representantes de
los niños
Erick Landázuri
13 al 18 de
junio del
2019
Act 5. Entrevista
inicial infantil
Erick Landázuri
Niños
20 al 29 de
junio del
2019
Act 6. Aplicación de
test de la familia
Erick Landázuri
Niños
1 al 5 de julio
del 2019
Act 7. Aplicación de
inventario de Eyberg
de conducta en niños
para padres
Registro de
observación
Madres de los niños
Erick Landázuri
8 al 10 de
julio del
2019
Act 8. Entrevista semi
estructurada sobre
los estilos de crianza
Madres de los niños
Erick Landázuri
11 al 13 de
julio del
2019
28
Act 9. Comunicación
de resultados
Madres de los niños
Erick Landázuri
15 al 18 de
julio del
2019
REFLEXIÓN CRÍTICA
Act1. Integración de
aspectos vivenciales
con un análisis
teórico y ético.
Erick Landázuri
19 al 22 de
julio del
2019
Act.2.
Reconstrucción
global y profunda del
proceso vivido
(teorías y/ conceptos)
Erick Landázuri
22 al 23 de
julio del
2019
Act.3. Identificación
de tensiones y las
contradicciones del
proceso vivido.
Erick Landázuri
23 al 24 de
julio del
2019
Act4. Interpretación
crítica respecto al
sentido de la
experiencia
Erick Landázuri
24 al 26 de
julio del
2019
Act5. Sistematización
de lecciones
aprendidas
Erick Landázuri
26 al 28 de
julio del
2019
Act 1. Elaboración del
perfil de
sistematización
Erick Landázuri
3 al 9 junio
del 2019
Act 2. Revisión de la
literatura
Erick Landázuri
10 al 22
de junio
del 2019
Act 3. Redacción de
la Metodología
Erick Landázuri
23 al 30
de junio
del 2019
29
ELABORACIÓN DEL
PRODUCTO FINAL
Act 4. Redacción de
la Recuperación del
proceso vivido
Erick Landázuri
16 al 19 de
julio del
2019
Act 5. Elaboración de
la “Reflexión Crítica”
Erick Landázuri
19 al 29 de
julio del
2019
Act. 6. Elaboración de
las conclusiones y
recomendaciones
Erick Landázuri
1 de agosto
del 2019
Act 7. Elaboración de
otros apartados del
trabajo (introducción,
bibliografía, anexos,
resumen, índice,
aspectos formales).
Erick Landázuri
1 al 4 de
agosto del
2019
Elaborado por: Landázuri E.
En la tabla 2 constan todas las actividades que fueron parte del proceso de
elaboración de la sistematización. En este parte se detalla cada una de ellas,
para comprender la construcción de este proceso:
Dentro del proceso de sistematización de la experiencia, la recuperación del
proceso vivido se desarrolló a partir de la consideración de fases y actividades
vinculadas a ellas:
1. Socialización del proyecto “Niñez Positiva”. Promoción, prevención y
atención integral dirigida a niños y niñas con déficits de aprendizaje y
conductuales y entrada al campo, lo que finalizó con la firma del
consentimiento informado. (Actividades 1 y 2)
2. Aplicación de entrevista inicial a madres para llenado de historia clínica.
(Actividad 3).
3. Aplicación de instrumentos de recolección de datos a niños, incluyendo la
entrevista. (Actividades 4, 5, 6, 7 y 8). La entrevista se usó como una
técnica más, sin explotar sus potencialidades para la triangulación
metodológica.
4. Comunicación de resultados. Aquí se explicó a los representantes legales,
cuáles fueron los resultados del proceso de evaluación psicológica y se
orientó sobre las posibles soluciones. (Actividad 9).
En cuanto a la reflexión crítica, se identificaron 2 fases por las cuales se transitó
en pos de la generación del conocimiento. Estas son:
30
Fase 1- Integración de aspectos vivenciales y el análisis teórico y ético, así
como de reconstrucción global y profunda del proceso vivido (teorías y/
conceptos).
Fase 2- Identificación de tensiones y las contradicciones del proceso vivido,
la interpretación crítica respecto al sentido de la experiencia y la
sistematización de lecciones aprendidas.
Por último, para la elaboración del producto final se transitó por los siguientes
momentos principales, que condensan las actividades mencionadas en la tabla
2:
1. Elaboración del perfil de sistematización
Se seleccionó el tema de sistematización, se planteó los objetivos, el
objeto y el eje. Además de plantear un cronograma detallado sobre cada
una de las actividades correspondientes a la sistematización y las fuentes
de información.
2. Revisión de la literatura
Se realizó una investigación sobre literatura relacionada al tema de la
sistematización y a su eje principal. Se redactó conceptos claves y teorías
relacionadas al mismo. Además de discutir cada uno de estos, en relación
a la postura del autor.
3. Fundamentación metodológica de la sistematización de experiencias.
Conllevó a realizar un análisis sobre el enfoque cualitativo y la modalidad
de sistematización. Además de ordenar todas las actividades principales
de la experiencia. Y por último se planteó las consideraciones éticas,
además de las fortalezas y limitaciones encontradas en la experiencia
vivida.
4. Recuperación del proceso vivido.
Se detalló cada una de las actividades que fueron realizadas en la
experiencia, sus objetivos, los participantes de las mismas, y sus
resultados. Se redactó con una postura objetiva, además de ordenar y
clasificar la información de la experiencia.
5. Sistematización de reflexión crítica.
Se analizó cada una de las actividades detalladas en el proceso vivido
para luego reflexionar críticamente sobre lo que se vivenció, integrando
aspectos teóricos y vivenciales. Es decir, se contrasto la evidencia
planteada en la revisión de la literatura con la experiencia sistematizada
por el autor. Finalizando con una reflexión personal del proceso vivido, la
cual incluyo aspectos personales, metodológicos y éticos.
31
6. Formulación de conclusiones y recomendaciones.
Se formuló conclusiones de dos tipos, inicialmente se planteó una
conclusión teórica basada en la reflexión crítica de la experiencia. Luego
se redactó una conclusión práctica, dirigida a estudiantes o público en
general, que deseen realizar una sistematización similar a la experiencia
vivida. Por último, se planteó recomendaciones basadas en las
conclusiones iniciales.
3.4.- Consideraciones éticas.
Cuestiones éticas formales
En el proceso de socialización del proyecto con las familias, se detalló los
objetivos del mismo, y la importancia de su participación. Además, se explicó el
acta de consentimiento informado, donde se detalló cual sería el uso de la
información recogida (fines investigativos). Además, se explicó los derechos del
paciente al representante legal niño, que tiene derecho a abandonar el proceso
si en algún momento siente que su niño se encuentra en una situación de
vulnerabilidad. También, se le explico que tiene derecho a conocer toda la
información referente a los procesos que se llevan a cabo en la evaluación, y de
la misma forma con los resultados al finalizar el trabajo.
Cuestiones éticas más amplias.
Se garantizó el cumplimiento de las normas éticas del psicólogo en la presente
sistematización. Así mismo de establecer el rol profesional, con los niños y las
madres. Además, de respetar las normas éticas APA (2010), esencialmente, la
norma octava referida a la investigación y publicación, y la novena norma, que
trata sobre la evaluación, las cuales fueron explicadas a cada uno de los
participantes de la presente investigación. Por último, es preciso recalcar que
toda la información de la presente investigación no está sesgada por ninguna
postura ideológica o moral, toda la información está basada en la experiencia
real vivida y realizada con respeto para las personas que colaboraron con este
proceso.
3.5.- Fortalezas y limitaciones.
Fortalezas
Los técnicos de la Fundación Huerto de los Olivos, ocasionalmente,
prestaron sus instalaciones, lo que facilitó el cumplimiento de los
requisitos de privacidad y silencio, además de contribuir a generar un
clima de “rapport” con los niños. La instalación fue adecuada para realizar
los procesos de evaluación psicológica.
Se logró estructurar adecuadamente la relación profesional con las
representantes legales, quienes colaboraron activamente durante el
proceso de evaluación psicológica de los niños.
32
Los instrumentos propuestos por iniciativa del investigador (Registro de
observación de conducta, entrevista semi estructurada dirigida al niño,
test de la familia) fueron adecuados para la evaluación psicológica de los
niños.
Se logró generar una relación de confianza entre niño y evaluador, lo cual
propicio una adecuada interacción durante las sesiones.
Limitaciones
La peligrosidad de la zona afectó el proceso de evaluación psicológica,
porque los niños se resistían a quedarse hasta tarde, las madres los
retiraban sin que hubieran finalizado, o el propio investigador se
encontraba preocupado por la salida de las instalaciones de la Fundación.
La aplicación de las entrevistas y del test de la familia, en algunos niños,
se realizó en sus casas, condiciones no apropiadas para la evaluación
psicológica, lo que se evidenció en las frecuentes distracciones de los
menores, las interrupciones de adultos, ruidos ambientales y amenazas a
la confidencialidad.
La falta de alimentación de los niños limitó el proceso de evaluación
psicológica, pues en ocasiones presentaban síntomas como dolores de
cabeza o desmotivación hacia las actividades. Incluso, se tuvieron que
reprogramar algunas citas en varias ocasiones dado que el estado físico
del menor no era apropiado para la realización de un proceso de
evaluación psicológica.
La concepción del proceso de evaluación psicológica estuvo limitado a su
componente instrumental, descuidando aspectos teóricos,
epistemológicos, de planificación y organización del mismo.
Las entrevistas se desarrollaron únicamente en modalidad individual,
cuando para abordajes de familia podrían haberse empelado alternativas
variadas.
Las entrevistas se usaron sólo para recolección de datos, aislados, pero
no se aprovecharon sus potencialidades como técnica complementaria de
otros instrumentos.
En el proceso de evaluación psicológica de los niños mediaron
motivaciones extrínsecas de los niños, que esperaban se les regalara
comida como premio al terminar de colaborar en las actividades.
El proceso de evaluación psicológica y en particular las entrevistas sólo
consideraron como informante a las madres, cuando hubiera sido
importante obtener la visión del padre, docente u otro cuidador del niño
en cuestión.
4. Recuperación del proceso vivido
En el presente trabajo, se sistematizó el proceso de evaluación psicológica de
escolares con problemas de conducta del sector Socio Vivienda 2, durante el
33
período de junio- agosto, 2019. En la presente tabla se reconstruyo
cronológicamente las actividades desarrolladas a lo largo de la experiencia,
cuales están centradas en el eje de la sistematización. ¿Cómo optimizar el
empleo de la entrevista dentro del proceso de evaluación psicológica de
escolares con problemas de conducta?
34
Tabla 3: Recuperación de la experiencia vivida
Fecha Actividad Participantes Objetivo Método Resultados Contexto
23 de
mayo
del
2019
Socialización
del proyecto
“Niñez
Positiva”.
Promoción,
prevención y
atención
integral dirigida
a niños y niñas
con déficits de
aprendizaje y
conductuales
Directora del
proyecto
Erick
Landázuri
Explicar los
objetivos del
proyecto, sus
etapas y las
actividades del
mismo.
Explicativo
Se logró
conocer los
objetivos del
proyecto,
cronograma de
actividades y los
instrumentos
que aplicarían.
Además de
conocer el
sector
beneficiario
Sala Blanca
Camba de la
Facultad de
Ciencias
Psicológicas,
adecuada con
los
instrumentos
tecnológicos
necesarios
para el
proceso de
socialización
28 de
mayo
del
2019
Act 2.
Asignación de
casos,
presentación a
la familia y
firma de
consentimiento
informado
Técnicos de
la Fundación
Erick
Landázuri
Designar
casos a cada
practicante,
conocer a las
familias y
explicar el
consentimiento
informado
Explicativo
Se identificaron
las familias
beneficiarias y
se explicó en
que consiste el
proyecto.
Además, se
explicó el
conocimiento
informado, a lo
Lo negativo
fue el recorrido
por el sector
de alta
peligrosidad,
lo positivo fue
que las
Familias
predispuestas
a colaborar
35
cual aceptaron
voluntariamente.
con el
proyecto.
10 al
11 de
junio
del
2019
Act 3.
Entrevista a
madres de los
niños (Historia
Clínica)
Madres de
los niños
Erick
Landázuri
Recabar
información
general sobre
el niño,
antecedentes
clínicos,
desempeño
escolar y área
social.
Exploratorio
Se obtuvo
información
general sobre el
niño y la posible
demanda de los
padres.
Casa de las
familias con
excesivo ruido
y con un
ambiente
inadecuado
13 al
18 de
junio
del
2019
Act 4
Aplicación de
APGAR
familiar y FF-
SIL
Madres de
los niños
Erick
Landázuri
Evaluar el
funcionamiento
familiar, y
detectar la
disfunción
familiar.
Exploratorio
Los resultados
fueron, que el
total de las
familias
beneficiaras
poseen un
índice moderado
Las madres
tenían
dificultad para
entender los
ítems del
cuestionario,
poca atención
36
de disfunción
familiar
por parte de la
mismas.
20 al
29 de
junio
del
2019
Act 5.
Entrevista
inicial infantil
Niños
Erick
Landázuri
Lograr el
primer
acercamiento
con el niño
Recabar
información
sobre historia
escolar,
intereses,
relaciones
familiares y
con pares.
Exploratorio
Se logró
establecer el rol
de profesional
con el niño.
Además de
recolectar
información
sobre los
intereses
gustos,
rendimiento
escolar y
relaciones
sociales
En las casas
los niños se
entretenían
muchos con
los familiares
(hermanos,
primos, etc).
Además el
ruido
ambiental
dispersaba la
atención del
niño.
En la
Fundación, la
evaluación se
pudo realizar
sin
interrupciones
y con la debida
privacidad
1 al 5
de
julio
Act 6.
Aplicación de
Niños
Erick
Landázuri
Detectar
relaciones de
conflictos,
Exploratorio Según la
interpretación
global de los test
La presencia
del familiar
con el cual
37
del
2019
test de la
familia
deseos y
necesidades
en relación a la
familia
aplicados en los
niños. En común
destaca tener
problemáticas
con el padre. Lo
cual se
corroboro en la
entrevista post
instrumento.
tenían
conflicto,
genero
silencios
prolongados
durante la
entrevista.
8 al
10 de
julio
del
2019
Act 7.
Aplicación de
inventario de
Eyberg de
conducta en
niños para
padres,
Registro de
observación
Madres de
los niños
Erick
Landázuri
Identificar los
problemas de
conducta más
frecuentes en
los niños
Exploratorio Los resultados
indican que el
problema de
conducta más
común, es la
desobediencia y
la conducta
impulsiva, lo
cual se detectó
en el inventario y
se evidenció en
los registro de
observación.
La madres
tienden a estar
ocupadas
durante todo el
día, poca
atención
durante el
proceso de
aplicación.
11 al
13 de
julio
Act 8.
Entrevista
semi
estructurada
Madres de
los niños
Erick
Landázuri
Determinar el
estilo de
crianza
predominante
Exploratorio Los resultados
indican que una
mitad de padres
tienen un estilo
Tiempo
limitado para
la aplicación
38
del
2019
sobre los
estilos de
crianza
en las familias
de los niños.
de crianza
permisivo y la
otra mitad son
indiferentes
autoritarios.
de la
entrevista
15 al
18 de
julio
del
2019
Act 9.
Comunicación
de resultados
Madres de
los niños
Erick
Landázuri
Comunicar los
resultados del
proceso de
evaluación
psicológica
Explicativo Los resultados
del proceso de
evaluación
psicológica
fueron
comunicados de
forma verbal, se
orientó sobre las
posible
soluciones y la
formas más
adecuadas de
sobrellevar el
problema de
conducta de los
niños.
La devolución
de resultados
se realizó en
las
instalaciones
de la
fundación, por
cual se pudo
generar un
ambiente
adecuado sin
interrupciones.
Elaborado por: Landázuri E.
39
Para favorecer la compresión del proceso vivido, se describen de forma objetiva
las actividades resumidas en la tabla 3, las cuales están relacionadas con el eje
de la sistematización. Se procede a la descripción por fases y actividades
vinculadas a ellas, conforme lo indicado anteriormente.
Fase: Socialización del proyecto “Niñez Positiva”. Promoción, prevención
y atención integral dirigida a niños y niñas con déficits de aprendizaje y
conductuales y entrada al campo.
Actividad 1: Socialización del proyecto “Niñez Positiva”. Promoción, prevención
y atención integral dirigida a niños y niñas con déficits de aprendizaje y
conductuales.
La socialización del proyecto se realizó el día 23 de mayo del 2019, en el aula
Blanca Camba, en el horario de la tarde, de las 15:00 a las 17:00 horas. En este
día, la directora del proyecto realizó una explicación sobre los objetivos,
cronograma de actividades y los instrumentos del proyecto. También se
establecieron horarios de capacitaciones para los instrumentos que se iban a
usar en la práctica. Los instrumentos que contemplaban en el proyecto eran:
ficha sociodemográfica, Apgar familiar, FF-SIL, Test de la familia, Test de la
figura humana, Test de dibuja tu problema y el Neuropsi.
Posterior a la inducción sobre todos los aspectos del proyecto, se conformaron
los grupos de practicantes. Por último, la directora ubicó aleatoriamente a los
grupos de prácticas en diferentes sectores. El sector Socio Vivienda 2 fue
seleccionado como beneficiario del proyecto. La directora del proyecto procedió
a realizar el contacto con los técnicos de la fundación. Luego, se estableció una
fecha para reunirse en el sector. El cronograma que se estableció en el proyecto,
no fue seguido correctamente, por lo cual las actividades se atrasaron. Esto
sucedió debido a que el ingreso a la comunidad, no se dio en la fecha que
inicialmente se propuso.
Actividad 2. Asignación de casos, presentación a la familia y firma de
consentimiento informado.
El día 28 de mayo del 2019 se realizó el primer ingreso al sector Socio Vivienda
2, inicialmente se acordó con el técnico de la fundación encontrarse a las 8:00
am en el UPC del sector. Para precautelar la seguridad y evitar cualquier
situación de peligro, se ingresó a la sala de espera del UPC.
La reunión con el técnico se dio en las instalaciones de la Fundación Huerto de
los Olivos a las 10:00 am. Inicialmente se procedió a realizar una presentación
del grupo de trabajo, y posteriormente se explicó sobre el proyecto de “Niñez
Positiva”. Promoción, prevención y atención integral dirigida a niños y niñas con
déficits de aprendizaje y conductuales.
40
Se explicó al técnico la modalidad de trabajo que consistía en que cada
practicante debía tener cuatro casos, para trabajar con la familia y el niño. Luego,
el técnico procedió a realizar la asignación de los casos. Se asignó cuatro niños
por practicante. Luego, se realizó el acercamiento a las familias de los niños que
fueron designados. En el recorrido del sector, se pudo apreciar que varios grupos
de jóvenes, en diferentes esquinas, estaban consumiendo drogas. Lo cual alertó
al técnico de la fundación, quien decidió pedir resguardo policial.
Ese día se realizó la presentación de los practicantes a las familias, se explicó el
proyecto y sus beneficios, entre los que destacan: el proceso de evaluación
psicológica, intervención psicológica y la atención integral de los niños. Además,
se procedió a leer el consentimiento informado a los representantes de los niños,
enfatizando en la privacidad y confidencialidad de la información, además de la
protección de la identidad, así como conocer todo análisis de la información
recogida. Todos los representantes accedieron voluntariamente a firmar el
mismo. Durante el recorrido varias personas del sector realizaron advertencias
sobre la peligrosidad, y mencionaban que no se debía llevar nada de valor. El
grupo de practicantes sintió miedo, experimentó urgencia de tiempo, emitiendo
breves explicaciones acerca del proyecto, muy centradas en obtener el
consentimiento y terminar la jornada del primer día en el sector. Por último, se
acordaron los horarios con los técnicos y con las familias sobre el siguiente
encuentro.
Fase Aplicación de entrevista inicial a madres para llenado de historia
clínica.
Actividad 3 Entrevista a madres de los niños (Historia Clínica)
La entrevista a las madres tenía el objetivo de recolectar información general
sobre el niño, antecedentes clínicos, desempeño escolar y área social. La
entrevista con las madres se realizó en los domicilios de las mismas, en el horario
de la mañana, sin presencia de otros miembros de la familia. Las madres
asignadas fueron dos, pues una de ellas tenía 3 niñas y la otra tenía un niño, con
lo que se completaba el total de casos asignados. La primera madre entrevistada
era la mama de 3 tres niñas, y la otra era madre de 1 niño.
La primera entrevista fue aplicada a la madre de tres niñas, el 10 de junio a las
11:00 am. La madre en primera instancia preguntó cuánto iba demorar la
entrevista, se mostraba apresurada e inquieta, mencionaba que debía terminar
los quehaceres de la casa. Se le explicó que la entrevista iba a durar alrededor
de 30 minutos, y estaba dirigida a recolectar datos generales sobre las niñas,
con respecto al nacimiento, sus cuidados en el embarazo, lo que respecta a
datos clínicos y sobre aspectos de la familia y el desarrollo en general.
41
Durante el desarrollo de la entrevista, específicamente, en los primeros minutos
se mantuvo uno comunicación clara y sin interrupciones. Pero luego, en el
vecindario se escuchaba música en volumen excesivo, a lo cual, la madre
mencionó que eso era normal en el sector. El ruido ambiental afectó la
comunicación entre ambos, ejemplo de ello es que en varios momentos la madre
no escuchaba la pregunta o el evaluador no escuchaba con claridad las
respuestas.
También existieron dificultades en responder preguntas relacionadas al
nacimiento y al desarrollo de las niñas, mencionaba que no recordaba mucho.
Conforme iba avanzando la entrevista la madre empezó a perder el interés y a
contestar de forma cortante. Sin embargo, en cuanto se le preguntó cómo era el
comportamiento de las niñas en la casa, la madre se volvió a enganchar en la
entrevista y comenzó a contar que las niñas eran desobedientes y que la mayoría
de veces se peleaban entre ellas, y que no compartían sus juguetes. La madre
detalló varias situaciones en donde las niñas tenían un mal comportamiento. Sin
embargo, recalcó que al padre si le hacen caso porque le tienen miedo. Para
finalizar la entrevista, a la madre se le explicaron las posibles causas del mal
comportamiento en los niños en general, y se hizo hincapié en la importancia del
proceso de evaluación de psicológica. Además, culminó la entrevista acordando
el próximo encuentro.
La entrevista con la madre del niño varón fue el 11 de junio, en las horas de la
mañana. Inicialmente se acordó el encuentro a las 10:00 am. Sin embargo,
cuando se llegó al domicilio, la madre se encontraba aún dormida, luego de
llamar varias veces a la puerta salió, y afirmó que se había olvidado de la cita. El
investigador tuvo que esperar unos 15 minutos fuera de la casa.
Antes de iniciar la entrevista, se intentó conversar sobre temas del interés de la
madre (actividades recreativas del sector como el bingo), con la finalidad de
generar el ambiente de confianza. En primera instancia se le explicó sobre la
entrevista y la utilidad de la información. Existieron dificultades al igual que la
primera madre, con respecto al ruido ambiental y ciertas preguntas con respecto
al nacimiento que no recordaba. Durante el desarrollo de la entrevista, mencionó
que aún no había desayunado, a lo cual, el evaluador decidió pausar la entrevista
y permitirle desayunar. Sin embargo, la madre mencionó que no tenía nada de
comer, que aún no llegaba su esposo con el dinero y que deseaba continuar. La
madre en varias ocasiones manifestó que no comprendía las preguntas, y el
investigador, las reformuló con términos menos técnicos.
Cuando se le preguntó sobre el comportamiento de su niño, mencionó que su
niño no le hace caso, es desobediente en la casa y pelea con su hermana menor.
Se finalizó la entrevista de la misma manera que la primera madre, orientando a
42
la madre sobre las causas del mal comportamiento y sobre la importancia del
proceso de evaluación psicológica. Por último, se programó el encuentro para la
próxima semana.
Fase: Aplicación de instrumentos de recolección de datos a niños,
incluyendo la entrevista.
Actividad 4 Aplicación de APGAR familiar y FF-SIL
Los cuestionarios tenían el objetivo de evaluar el funcionamiento familiar, por
esta razón se decidió aplicar los dos cuestionarios en un día a cada madre. Se
programó a la primera madre para el 13 de junio a las 10:00 am y la segunda
madre para el 18 de junio a las 11:00 am. Se decidió que las aplicaciones de
instrumentos seguirían siendo en los domicilios, pensando en la comodidad de
las madres, evitarles las movilizaciones y limitar las interferencias en los
quehaceres domésticos que diariamente deben cumplir.
La primera aplicación del cuestionario con la madre de las 3 niñas se desarrolló
de forma adecuada. Inicialmente se comenzó realizando preguntas “rompe hielo”
sobre ¿Cómo había estado? ¿Qué estaba haciendo? entre otras. Luego de
conversar y generar un ambiente de confianza se procedió a explicar los
cuestionarios y como debía responderlos. Ambos instrumentos tienen la
modalidad de ser autoaplicables. Sin embargo, la madre no deseaba leer los
ítems porque decía que no los entendía, lo cual generó que el cuestionario se lo
aplique a modo de entrevista. Se procedió a leer los ítems y a explicar cada uno
de ellos, para que posteriormente la madre realice la valoración de 1 a 5, basado
en la escala propuesta en cada cuestionario. La complementación del
cuestionario con la técnica de la entrevista, permitió que la madre pueda tener
una buena compresión de los ítems.
La aplicación del cuestionario a la segunda madre se realizó a la fecha y hora
acordada. De la misma forma se realizó preguntas “rompe hielo”. Para luego
iniciar con la explicación de cuestionario. Posterior a la explicación, se le dio el
instrumento y una pluma para que pueda desarrollarlo. En este punto se observó
la misma forma de reaccionar que la madre anterior. Es decir, la segunda madre
tampoco deseo leer y afirmaba que no entendía los ítems. Se procedió de igual
manera que con la madre anterior. Sin embargo, la segunda madre requirió más
esfuerzo en cuanto a la aplicación del cuestionario, debido que a pesar que se
le explicaba de la misma forma que la primera madre, seguía sin entender y
demando explicaciones más sencillas. En el resultado global de ambos
instrumentos, tanto de la primera como la segunda madre, se evidenció una
modera disfunción familiar.
43
Actividad 5. Entrevista inicial infantil.
La entrevista inicial infantil sirvió como el primer acercamiento con el niño, tenía
por objetivo, recolectar información sobre historia clínica, desempeño escolar,
intereses, relaciones familiares y con pares. Las entrevistas se desarrollaron
tanto en los domicilios como en las instalaciones de la fundación, en las fechas
del 20 al 29 de junio. Las edades de las niñas (hermanas) son 7 años, 9 años y
11 años, mientras que el niño tiene 7 años.
La primera entrevista fue realizada con la niña de 7 años en el domicilio, con la
finalidad de crear confianza con los padres y la niña, se decidió entrevistar en el
domicilio. En primer, momento se realizó la presentación entre ambos, luego se
le preguntó que le gusta jugar, cuales son su hobbies, en primera instancia se
exploró los intereses. Una vez, identificado los gustos de la niña, se procedió a
decirle que en cualquier momento podemos realizar las actividades que le
gustaban. Por ejemplo, la niña dijo que le encantaba jugar pelota, para lo cual,
para establecer confianza con la niña se realizó un compromiso de que un día
se reunirían a jugar pelota con los demás niños de la fundación. En esta instancia
la niña reaccionó de forma alegre y más interesada por el proceso de la
entrevista.
La entrevista se continuó desarrollando con normalidad. Sin embargo, la
presencia de las hermanas ocasionó que se distraiga. Luego, la madre también
intervino de forma autoritaria, gritando a las dos hermanas, para que no
estuvieran ahí. Cuando la niña se distraía en la entrevista, la madre también le
gritaba y la amenazaba. En este momento, se le indicó a la madre que permitiera
al evaluador mantener el control de la entrevista, a lo que la madre respondió:
“es que estas niñas son bien malcriadas”. A pesar del límite establecido por el
evaluador, la madre en reiteradas ocasiones intervino de la misma manera.
La entrevista finalizó preguntando sobre la relación con los pares y el desempeño
escolar. Para luego comprometer a la niña a colaborar con el proceso de
evaluación. Tomando en cuenta la experiencia inicial, se decidió desarrollar las
entrevistas de las dos hermanas siguientes en la fundación. Lo cual se le explicó
a la madre, sobre la distracción que ocasiona sus intervenciones. Aceptó y
permitió que las siguientes entrevistas fueran en la fundación.
El niño de 7 años fue el segundo en ser entrevistado. La entrevista también se
desarrolló en domicilio porque inicialmente así fue acordado con la madre. La
entrevista inicio de la misma forma que la primera niña, con las preguntas sobre
los intereses. Sin embargo, se pudo observar que el niño difícilmente contestaba
a las preguntas, en su lenguaje corporal denotaba timidez. Tenía poco contacto
visual, reiteradamente miraba a la madre, mientras se llevaba sus manos hacia
44
la boca y cara. En este punto se infirió, que no se logró crear un ambiente de
confianza con el niño para que pueda expresarse con confianza y seguridad.
Se decidió jugar con el niño con el carro de juguete que tenía en su casa, y
mientras jugábamos desarrollar la entrevista. Lo cual tuvo resultados excelentes,
la entrevista duro más de lo planificado, sin embargo se logró obtener toda la
información que se requería. De la misma forma se realizó el cierre
comprometiendo al niño a colaborar en el proceso de evaluación psicológica.
Las niñas de 9 y 11 años fueron entrevistadas en la fundación, en el despacho
del psicólogo. Se inició con la niña de 9 años, llevando acabó el mismo
procedimiento que se utilizó con los primeros niños. En el desarrollo de las
preguntas, se evidenció que la niña tenía menos dificultades para contestar las
preguntas. Además la interacción entre entrevistador y entrevistado, se
desarrolló de la forma clara y sin interrupciones. No se necesitó de técnicas de
juego. La instalación influyó directamente en la creación de un ambiente
confianza. Además, a la niña se le explicó, sobre la confidencialidad, y que era
libre de comentar sobre cualquier situación de problema que tenga. Por último,
se logró comprometer a la niña para las sesiones siguientes de evaluación.
La entrevista a la niña de 11 años, se realizó en la fundación. Se logró generar
un clima de confianza y seguridad, a través del dialogo sobre la confidencialidad
del proceso. Esto permitió, desarrollar la entrevista de forma natural, evitando
tantos tecnicismos. Una vez recogida la información sobre todos los aspectos
propuestos en la entrevista, se procedió a realizar el compromiso de trabajo, en
cual se comprometió a colaborar con todas las actividades evaluativas
contempladas en el proyecto.
La madre inicialmente sentía inseguridad con el trabajo del evaluador, no
deseaba que las niñas acudan a la fundación. Sin embargo, como evidenció la
calidad de trabajo y el respeto que se mantuvo con la primera niña, sintió
confianza hacia el proceso de evaluación psicológica. Todos los encuentros se
establecieron que serían en la tarde, debido a que las niñas estudian de mañana.
Sin embargo, la madre recalcó que no podía ser hasta muy tarde porque temía
de la seguridad de sus hijas y de la del evaluador.
Actividad 6. Aplicación de test de la familia.
El test de la familia tenía el objetivo de detectar relaciones de conflictos, deseos
y necesidades en relación a la familia. La aplicación del test de la familia se
programó para los días de 1 al 5 de julio del 2019. Además, se realizó en la
fundación, debido a que se llegó a la conclusión de que es el lugar más adecuado
para la evaluación psicológica.
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El primer test fue aplicado a la niña de 7 años. En primera instancia se le dio un
papel en blanco, un lápiz y colores. Luego, se le realizó una explicación sobre la
actividad. A lo cual, la niña realizó preguntas sobre, si debía dibujar su familia.
Se le contesto que podía ser la familia que ella deseará. La niña inicio dibujando
a su madre, posteriormente, a todas sus hermanas y a lo último dibujo a su padre
muy alejado de ella. Lo cual basado en una interpretación seria que la niña
posiblemente tenga conflictos con el padre. Durante la aplicación del test la niña
se notaba con tristeza y con pocas ganas de realizar el trabajo. Se le preguntó a
la niña que le pasaba, y si deseaba parar la prueba y realizarla otro día, a lo cual
respondió que no le pasaba nada. Sin embargo, la hermana que se encontraba
en la fundación, explicó que recientemente el padre la había retado por algo que
había hecho. También dijo que la niña no había comido y le dolía la cabeza. La
niña nunca deseo comentar que le estaba pasando, ni mucho menos que le
había dicho el papa.
A la culminación del test se le realizó una entrevista sobre lo que había dibujado.
Se le pidió que explicara quien era cada uno. Además se le pregunto sobre quien
era bueno o malo, con quien le gustaba estar, entre otras preguntas que se
contemplan en el test. En las respuestas, dio entender que todos eran buenos y
que le gustaba estar con todos. Sin embargo, cuando se le preguntó
directamente por su padre, la niña prefería no hablar y desviar su mirada. Una
vez finalizado las preguntas la niña se retiró con su madre.
La aplicación del test de la familia a la hermana de 9 años, se realizó el mismo
día. Se procedió a dar las indicaciones generales sobre el test y se le dio una
hoja en blanco, el lápiz y los colores. La niña ya sabía lo que tenía que hacer,
porque la hermana menor le había contado. Esto permitió que la actividad
culmine en un menor tiempo. Dentro de las observaciones del dibujo, se pudo
observar que dibujo a los integrantes de la familia en el mismo orden que la
hermana menor. Así mismo, dibujo al padre más pequeño en relación a los
demás y con varios tachones, debido a que en varias ocasiones borraba el
peinado y se lo volvía a realizar. También dibujo a la hermana de 11 años con
atuendo de “diabla”. En la entrevista dijo que le realizó ese atuendo porque había
tenido una fiesta y no la llevo. Se le cuestionó sobre si la fiesta era de disfraces
y dijo que no. En la pregunta sobre con quien le gusta estar más y con quien le
gusta estar menos. Se percató que no había dibujado a su mascota, y dijo que
pasaba más tiempo con su mascota, así que decidió dibujar también a su
mascota. Las personas con las que se lleva menos eran sus 2 hermanas, porque
dice que ellas juegan juntas y no la dejan jugar a ella. Al finalizar las preguntas,
la niña se retiró a su domicilio.
La niña de 11 años de la misma forma, ya conocía lo que se debía realizar para
lo cual solo pidió el lápiz para poder dibujar. De igual manera dibujo primero a su
46
madre y ultimo a su padre. A pesar de conocer, lo que se iba realizar, se demoró
mucho más dibujando en relación a sus hermanas. La niña constantemente
borraba y dibujaba, parecía que deseaba que todo quedara perfecto. Al pintar
trato de combinar los colores de la mejor forma, hasta decoro los bordes de las
hojas. Durante la entrevista contestó que todo estaba bien y que no tenía
problemas con nadie y que le gustaba estar más con su hermana menor, porque
jugaba con ella. Luego de eso, se le preguntó si jugaba con su hermana de nueve
años, para lo cual ella dijo que no, porque su hermana prefiere jugar con sus
amigas del barrio. Al finalizar la entrevista, la niña se retiró a su casa
acompañada de su madre.
Por último, el niño de 7 años, no pudo acudir a la fundación debido a que ya era
muy tarde y la madre temía por la seguridad del niño, por lo cual, el evaluador
se acercó al domicilio. El niño parecía ser tímido según las impresiones iniciales
del primer acercamiento. Se le explicó al niño la actividad, se le mencionó que
era un juego donde tenía que dibujar su familia. El niño procedió a dibujar. Sin
embargo, se distrajo varias veces a causa de su madre, primos y amigos del
sector que se encontraban en su casa en ese momento. Una vez culminado el
dibujo, se procedió a realizar las respectivas preguntas. El niño en las primeras
preguntas cuando estaba solo con el evaluador, contestaba con normalidad. Sin
embargo, cuando la madre o los niños se acercaban no decía nada. El niño
también mencionó que no le gustaba mucho estar con su padre. Y cuando se le
cuestionó por qué, el padre y la madre estaban tan cerca que el niño se limitaba
mucho a hablar. Se les pidió a la madre y a los niños, privacidad para que el niño
pueda responder.
Una vez culminada las preguntas, el niño tenía hambre, y esperaba refrigerio.
Debido a que los niños del sector están acostumbrados a recibir refrigerio una
vez terminada las actividades. Para finalizar se programó la siguiente cita, la cual
sería con la madre.
Actividad 7.Aplicación de inventario de Eyberg de conducta en niños para
padres, Registro de observación.
La aplicación del inventario y el registro de observación, se realizó los días 8 y
10 de julio. El inventario de conducta fue aplicado en los domicilios de las
madres, mientras que el registro de observación, se realizó en la fundación
durante una actividad de manualidad. Los inventarios fueron aplicados el 8 de
julio en horario de la mañana.
La madre de las 3 niñas, se le aplicó un inventario por cada niña, a lo cual, mostro
una resistencia. Alegó que todas tienen el mismo comportamiento y que no había
necesidad de los tres instrumentos. Sin embargo, se le explico la importancia de
identificar las conductas individualmente para la evaluación psicológica. Luego,
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de que había culminado la aplicación del inventario, se dio cuenta que habían
similitudes en el comportamiento, pero que no eran igual. Con respecto a los
factores distractores que hubieron ese día, fue de la misma forma, el ruido
ambiental y las distracciones por parte de los vecinos que se acercaban a
observar que realizaba la madre.
En la aplicación del inventario con la segunda madre, fue de la misma manera
en el domicilio. Se le procedió a dar la explicación del instrumento, y luego se
realizó la aplicación. Inicialmente se pensó que habría la misma resistencia que
hubo con el cuestionario. Sin embargo, no hubo resistencia, debido a que la
estructura del inventario era más sencillo y de fácil aplicación. La madre culminó
el inventario con facilidad. Posteriormente, se le agradeció por la colaboración y
se planifico el siguiente encuentro.
El registro de observación se realizó el día 10 de julio en la fundación. El proceso
estaba basado en registrar las mismas conductas que fueron seleccionadas por
las madres en el inventario, durante una actividad de manualidades dirigida por
los practicantes. La actividad consistía en elaborar manualidades con papel de
revista, se procedió a formar grupos para evidenciar la comunicación y la
interacción con entre niños. Además, de identificar las dificultades para trabajar
en equipo. Se identificó que a las niñas les costaron trabajar entre ellas, discutían
constantemente. Además, de gritarse entre ellas cuando no les salía la
manualidad. Por otro lado, el niño de 7 años fue agrupado con otros niños. Se
observó que el niño, prefería no colaborar con la actividad desobedeciendo en
varias ocasiones las órdenes de los practicantes. A pesar de las dificultades
encontradas en la actividad, se logró que sea culminada con éxito. Se finalizó la
actividad con un refrigerio para los niños.
Actividad 8. Entrevista semi estructurada sobre los estilos de crianza.
El objetivo de las entrevistas fue, identificar cuáles son los estilos de crianza que
predominan en las madres de los niños. Las entrevistas fueron programadas
para 11 al 13 de julio en las horas de la mañana. Se desarrolló la entrevista en
el domicilio. Inicialmente se realizó la explicación de los objetivos de la entrevista
y se resaltó la importancia de la información para el proceso de evaluación
psicológica.
La primera entrevista con la madre de las 3 niñas, fue más complicada, debido
a que se encontraba realizando el almuerzo y decía que le tocaba ir a ver a sus
niñas a la escuela. Se intentó posponer la entrevista. Sin embargo la madre se
negó y alegó que no habría problema. Posteriormente, dejo de realizar sus
quehaceres y colaboró con la entrevista. Sin embargo, esto afectó al proceso de
la entrevista debido a que se limitaba en las respuestas y tenía poca atención. A
48
pesar de las dificultades, se culminó la entrevista recabando la información
necesaria para el estudio.
La segunda madre de fue entrevistada en su domicilio de igual manera. Antes,
del inicio de la entrevista la madre, pregunto sobre el proceso de evaluación
psicológica, quería saber específicamente sobre los procedimientos que se
habían realizados con el niño. Se le explico cada procedimiento, y se le recordó
los beneficios del mismo. Una vez terminada la explicación, se dio inicio a la
entrevista. Las preguntas le fueron sencillas de contestar y se logró una
interacción comunicativa adecuada entre ambos. Lo cual favoreció en la
recogida de información. La madre contestaba cada pregunta y las argumentaba,
sin dejar contestaciones limitadas o cortantes.
Al finalizar la entrevista, se le explicó que el proceso de evaluación psicológica
culminaba con la comunicación de los resultados para lo cual, se citó a la madre
a la fundación para realizar la respectiva devolución de resultados. Se le
preguntó si deseaba los resultados en un informe escrito o de forma verbal. Lo
cual decidió que sería mejor de forma verbal. Por último, se agradeció la
participación y la colaboración en el proceso.
Fase: Comunicación de resultados. Aquí se explicó a los representantes
legales, cuáles fueron los resultados del proceso de evaluación
psicológica y se orientó sobre las posibles soluciones.
Actividad 9. Comunicación de resultados
Esta actividad tuvo como objetivo, proporcionar los resultados de la evaluación
psicológica, orientar a los padres sobre las posibles soluciones y ofrecer un
proceso de intervención. La comunicación de resultados fue de forma oral y en
las instalaciones de la fundación. Cada madre se acercó a la fundación los días
que se acordaron.
La primera comunicación de resultados fue el día 15 de julio a las 11:00 am. La
madre fue puntual con respecto a la hora de llegada. Se inició explicando todos
los procedimientos que fueron llevados a cabo durante el proceso de evaluación
psicológico. Luego, se comunicó los resultados de cada una de las niñas. Para
esto, se realizó una explicación de los instrumentos aplicados con sus
respectivos resultados. Posteriormente, se orientó sobre los problemas de
conducta en la niñez, y sobre las causas del comportamiento de sus niñas.
Además se le explicó sobre la influencia que tiene el contexto en la crianza de
las niñas, y cuáles deben ser las medidas correctivas en su estilo de crianza.
El evaluador se comprometió a realizar una intervención con las niñas. Además,
se orientó de forma general sobre técnicas de manejo de conducta, y como se
49
puede trabajar desde la casa. Durante el proceso de comunicación de
resultados. Se le permitió realizar preguntas y comentarios. Sin embargo, la
madre prefirió solo escuchar y no intervenir mucho. Al finalizar el proceso de
comunicación de resultados, se le preguntó si estaba de acuerdo con lo que
había escuchado y que opinaba sobre los resultados. La madre afirmó sentirse
impactada, y le costaba creer que era una de las causantes del mal
comportamiento de sus niñas. Sin embargo, acepto comprometerse en colaborar
con la intervención. Por último, se le preguntó si se podía involucrar al padre en
el proceso de intervención, a lo que respondió “mi marido pasa todo el día
trabajando y no creo que quiera”. Se finalizó retroalimentando todos los puntos
importantes del proceso de comunicación de resultados, y luego se agradeció
por la colaboración.
Con la segunda madre se llevó acabo el mismo procedimiento en la fundación.
Se realizó la comunicación de resultados el día 18 de julio. De la misma manera
se inició, explicando los resultados de los procedimientos que se habían llevado
acabo. Además, se resaltó el hecho de que el padre del niño asistió a la
devolución de resultados, por lo cual se inició agradeciendo su presencia. Sin
embargo, mencionó que no se quedaría mucho tiempo, porque debía irse a
trabajar. Durante la devolución de resultados la interacción entre ambos padres
fue poca, casi no opinaban y se limitaron a escuchar. A la mitad de la devolución
de resultados el padre pidió permiso al evaluador y se retiró. La devolución de
resultados termino con las opiniones de la madre sobre los resultados y con el
compromiso de participar en el proceso de intervención. La madre se mostró
agradecida por el proceso de evaluación psicológica, y agradeció por el trabajo
desempeñado por el evaluador.
En este apartado se describió y ordenó cronológicamente las actividades
realizadas en la experiencia, las cuales están relacionada con eje de la
sistematización. La recuperación del proceso vivido contiene la información
necesaria para el análisis y síntesis de la experiencia. Con estas bases se
procedió a la reflexión teórica con conocimientos surgidos directamente de la
práctica.
5. Reflexión crítica
La reflexión crítica se desarrolló a través de dos fases como se indicó en
apartado anterior.
El proyecto “Niñez positiva” fue implementado en el sector Socio Vivienda 2 con
el objetivo de implementar un modelo de promoción, prevención y atención
integral dirigido a niños, niñas con déficits de aprendizaje y conductuales, y
familias involucradas. Dentro de la planificación del proyecto, se contempló en
50
una de las fases, el proceso de evaluación psicológica en niños. Para lo cual se
planteó la aplicación de diversos instrumentos y técnicas de evaluación
psicológica, con la particularidad de que todas tenían que aplicarse a todos los
niños y familiares.
En este sentido es necesario señalar, que si bien los instrumentos pueden estar
validados para determinadas poblaciones, las cuestiones contextuales e
individuales no pueden desconocerse dentro del proceso de evaluación
psicológica, lo cual ya ha sido explicado por (Fernández et al, 2010). En el caso
de las madres evaluadas, el APGAR familiar y el FF-SIL resultaron complejos,
dado el bajo nivel de escolaridad.
En el caso de aplicar los mismos instrumentos a todos los niños, se suman
complicaciones, las cuales tienen que ver, con el hecho de que la evaluación
psicológica infantil es un proceso de alta complejidad, dado que se requiere tener
conocimiento sobre el desarrollo infantil, habilidades de lúdicas, temas infantiles.
Además de experiencia que permita facilitar ambientes adecuados para que el
niño se pueda desenvolver con confianza.
El proyecto contempló el proceso de evaluación psicológica como una mera
aplicación de instrumentos, lo que contradice lo indicado por autor Beatón (2001)
para quien la evaluación es un proceso que tiene un componente instrumental,
pero no está limitado a este, sino que incluye cuestiones esenciales como su
finalidad ligada a la intervención, a conocer las demandas del sujeto y sus
necesidades, integrando lo instrumental, lo explicativo durante en el proceso de
evaluación.
El proceso de evaluación como se planteó en el proyecto, carecía de
fundamentación teórica. No se explicitó en cuál de los modelos de evaluación
psicológica se fundamentaba, cuando la teoría ha sistematizado al menos seis
modelos basados en las propuestas de Moreno (2005) y Ballesteros (2011). Esta
precisión es necesaria, por cuanto orienta desde que bases se concibe la
evaluación, cuáles son los objetos de estudio, los tipos de métodos y
procedimientos, la naturaleza de la estructura de la relación profesional, entre
otros elementos.
Por ejemplo, para el contexto en que se desarrolló esta sistematización de
experiencias, y por las particularidades de las poblaciones con las que se trabajó,
el modelo cognitivo conductual podría resultar pertinente, pero no el
psicodinámico considerando el factor tiempo y sus limitaciones. Incluso la
planificación del proceso de evaluación psicológica se ve favorecida cuando se
tienen claros los presupuestos teóricos de la partida, aspecto en el que se
coincide con Casullo (1999) que destaca la importancia de las bases
51
conceptuales en el proceso de evaluación psicológica. Además, de la relevancia
de un modelo adecuado al contexto.
En relación con lo anterior, el hecho de que el proyecto no explicitó fases para la
evaluación psicológica, entra en contradicción, con lo sugerido por autores como
Moreno (2005) y Ballesteros (2011), ambos proponen fases que guían el proceso
de evaluación psicológica. Las fases desarrolladas por iniciativa del autor fueron,
recogida de información, formulación de hipótesis, contrastación final y
comunicación de resultados.
Entre las limitaciones de la primera fase fue la poca instrumentalización para la
recogida de información, a pesar de la escaza información se logró la formulación
de hipótesis. Esta fase se basó en revisar la información recogida y formular
hipótesis, entre las limitaciones estuvo la poca experiencia con temas
relacionadas a la problemática encontrada. En la contrastación final, el tiempo
fue el limitante principal, por esta razón se optó por seleccionar pocos
instrumentos para el cumplimiento de esta fase. El proceso culminó con
comunicación de resultado. Entendiendo la finalidad de la evaluación
psicológica, se propuso un plan de intervención que su ejecución se vio limitada
por el factor tiempo, por esta razón la intervención se limitó a la Psicoeducación
de las madres.
Otra contradicción importante respecto a la planificación del proceso de
evaluación psicológica. Mientras Barrio (2009), explica que existen dificultades
en el proceso de evaluación que son relativas a las características individuales
de cada niño, es decir, la duración de un proceso de evaluación va depender de
como el niño reacciona al proceso. En la práctica, el tiempo otorgado, no solo
fue corto, sino también homogéneo, desconociendo los tiempos lógicos de un
proceso de evaluación psicológica infantil, precisamente por los ritmos
individuales de los niños y/o sus madres.
Con respecto a los instrumentos propiamente dichos, el análisis de la pertinencia
y validez de los mismos reflejó que los sugeridos por el proyecto y aplicados por
el practicante, no era suficientes y algunos, como el APGAR familiar y el FF-SIL,
no eran pertinentes para aplicar a madres con niveles educacionales bajos. En
cuanto a la entrevista, el empleo de la misma quedó limitado al propósito de
búsqueda de información para la Historia Clínica, pero no aprovechó las
potencialidades de la misma para la triangulación metodológica, cuando
Benavides y Gómez (2005) han enunciado que la triangulación metodológica
permite complementar la información obtenida de diferentes instrumentos, lo que
reduce el sesgo en la información.
52
Además, se utilizó únicamente las entrevistas en modo individual,
desaprovechando la oportunidad de desarrollar entrevistas familiares, que son
técnicas muy válidas en los procesos de evaluación psicológica infantil, como
señala Navarro (1992) al afirmar que la entrevista familiar sirve para identificar la
conducta sintomática, también para observar la dinámica familiar y conocer las
diferentes perspectivas del problema. Además, la entrevista familiar también es
usada como estrategia de intervención en problemas conductuales en niños.
Por su parte, los instrumentos aplicados a niños, mayormente de tipo
proyectivos, resultaron pertinentes y válidos, pero pudo perfeccionarse su uso
como técnica complementaria, si se hubieran incluido entrevistas
semiestructuradas, posteriores a la interpretación de las técnicas proyectivas,
con propósitos de profundización y contrastación de hipótesis. Estos aspectos
han sido enunciados por Ballesteros (2011) la entrevista en la comprobación de
hipótesis, permite estructurar las preguntas en relación al objetivo del proceso
de evaluación. Además de servir como apoyo para profundizar elementos que
no fueron explorados inicialmente en otro instrumentos psicológicos.
Otro aspecto esencial para optimizar el empleo de la entrevista dentro del
proceso de evaluación psicológica infantil es el relativo a la estructuración de la
relación profesional. Al tratarse de niños, es necesario estructurar esa relación,
no sólo con el infante, sino con su familia. En este sentido, en la práctica, la
estructuración de la relación profesional con la familia estuvo limitada a la madre,
cuando podría haberse incluido a los padres.
Al respecto dos precisiones importantes.
Primeramente, con las madres, la clarificación de expectativas, se limitó a la
firma del consentimiento informado, con poca negociación de límites y
compromisos, lo que se evidenció en todas las facilidades y comodidades
brindadas por el entrevistador a las madres, descritas como parte de la
recuperación del proceso. Barrio (2009), enfatiza en la importancia del contrato
entrevistador-entrevistado, como parte del establecimiento de límites y normas
que regulen la relación profesional.
En segundo lugar, para el proceso de evaluación psicológica infantil es
necesario, la participación de los padres u otros familiares cercanos que puedan
considerarse otros significativos. Además, cuando se evalúa a un niño, se deben
considerar elementos del contexto escolar y comunitario, ampliando las fuentes
de información, lo que coincide con lo apuntado por (Guzmán, 2018)
Durante la experiencia vivida, el proceso de evaluación psicológica se limitó al
trabajo con la madre y el niño. Aunque se consideró la participación del padre y
el docente de la escuela, no fue posible concretarla, lo que evidencia lo señalado
53
por Moreno (2005) enfatiza que existen situaciones que impedirán la
participación de uno de los cónyuges. Sin embargo, eso no debe retrasar el
proceso de evaluación, lo recomendable es integrarlo apenas sea posible para
que la madre no cargue con una responsabilidad desproporcionada.
En cuanto a barreras comunicativas se identificaron barreras ambientales
(ruido), así como lo inapropiado del contexto de aplicación. En este sentido la
literatura es clara al recomendar, una sala silenciosa, con iluminación adecuada
sin fuentes de distracción, con decoración y privacidad. Además, también
intervienen variables que configuran la interacción, estas son las motivaciones
del entrevistador y entrevistado, las actitudes hacia el proceso y el rol que
desempeñan (Moreno, 2005). En cuanto a la distribución del espacio de la
fundación, cumplía con los requisitos mínimos para brindar un ambiente
adecuado para la evaluación psicológica. Sin embargo, el tiempo de uso del
espacio era limitado, debido a que el psicólogo de la fundación también
necesitaba usarlo.
Otro elemento importante, tiene que ver con el evaluador / entrevistador, quien
no sólo debe poseer habilidades y actitudes profesionales, sino que debe estar
en condiciones psicológicas óptimas para el proceso que desarrolla. Al respecto,
cuando factores del contexto como la alta peligrosidad y riesgo del sector, no
están controlados, pueden influir, como de hecho lo hicieron, generando estados
emocionales vinculados a la ansiedad y el temor por variables ajenas al proceso
de evaluación psicológica. Estos son particularmente nocivos en el caso de las
entrevistas, donde al decir de Acevedo, (2009) se requiere, tener total atención
y concentración durante el proceso, además de tener la capacidad de retener la
información. En este sentido, los estados emocionales influyeron directamente
sobre el evaluador y entrevistado afectando el proceso de evaluación
psicológica.
Por su parte, variables relativas a los entrevistados tampoco deben
desconocerse o minimizarse. En ocasiones, los niños iban sin comer y eso
afectaba su rendimiento durante la aplicación de los instrumentos,
especialmente, durante la entrevista, que, por su naturaleza, suele ser menos
motivante para ellos, como ha indicado Lempp (2018), la entrevista debe ser
acompañado de un juego inicialmente, debido a que a los niños necesitan
generar confianza. Ademas, la entrevista inicial requiere de una separación del
niño y su progenitor, lo cual tambien causa ansiedad en el niño. En esta situación
depende mucho de las habilidades del evaluador para generar la confianza
necesaria, para que el niño logre responder adecuadamente a la entrevista.
54
Para finalizar la sistematización, las lecciones aprendidas permiten contestar el
eje de la sistematización Cómo optimizar el empleo de la entrevista dentro del
proceso de evaluación psicológica de escolares con problemas de conducta:
Para optimizar el uso de la entrevista en el sector Socio Vivienda 2, se
requiere de instalaciones adecuadas. Además de comprometer a las
madres a ser responsables con el proceso de evaluación (establecimiento
de límites y compromisos). Para la aplicación de las entrevistas se debe
adecuar el uso lenguaje, evitando el uso tecnicismos complejos. Por otro
lado, Existieron diversos factores contextuales que influyen en la
aplicación de la entrevistas, como la peligrosidad del sector y las variables
personales. Sin embargo, se logró recoger la información necesaria para
culminar con el proceso de evaluación psicológica.
La técnica de la entrevista funcionó de complemento con instrumentos
como el Apgar familiar y FF-SSL. Sin embargo, se desaprovechó su uso
en la triangulación metodológica.
La ausencia de límites y compromisos en el proceso de evaluación
psicológica, ocasionó que las madres deliberadamente falten a las citas
programadas. Lo que afectó directamente en los tiempos programados en
el proyecto, obligando al evaluador a acelerar los procesos en pos de
cumplir con el cronograma establecido.
Otro punto relevante son los instrumentos de evaluación propuestos por
parte del proyecto. En primera instancia, los dos cuestionarios no estaban
adecuados al nivel de escolaridad de la población del sector, existieron
diversas complicaciones en su aplicación. Por otro lado, las técnicas
proyectivas se limitaron a la aplicación y la interpretación del evaluador.
No se consideró una entrevista posterior al instrumento en función de
contrastar la información. Debido a que los test proyectivos son limitados
a la subjetividad del evaluador.
Integrar entrevistas semiestructuradas, al proceso de evaluación
psicológica, contribuyó a la recogida de información y la formulación de
hipótesis. Además, de usar la entrevista como medio para comunicar los
resultados del proceso de evaluación. Se evidenció que la entrevista es
una técnica que debe estar presente durante todo el proceso evaluativo y
durante su cierre.
55
6. Conclusiones y recomendaciones
Conclusiones
Teórica
El empleo de la entrevista dentro del proceso de evaluación psicológica
de escolares con problemas de conducta se optimiza cuando se combinan
las habilidades profesionales del evaluador y el encuadre - estructuración
- abordaje de la relación profesional con la familia como un todo sistémico,
inmerso en un contexto particular, con una concepción del proceso de
evaluación psicológica que explicita, desde la planificación, el por qué, el
para qué y el cómo, no reduciéndose a lo instrumental y apostando por la
triangulación metodológica.
Práctica
La optimización del empleo de la entrevista dentro del proceso de
evaluación psicológica demanda la adecuación del lenguaje del evaluador
de acuerdo al contexto, grupo etario y nivel de escolaridad de los
entrevistados.
Cuando se aplica la entrevista dentro de un proceso de evaluación
psicológica dirigido a escolares, la misma, además de emplearse para la
recogida inicial de información, debe tener un uso complementario
respecto a otras técnicas, con la finalidad de profundizar en los resultados
obtenidos por aquellas y aportar al proceso de contrastación o refutación
de hipótesis. Además, debe emplearse no sólo con el infante, sino con los
demás miembros del sistema familiar.
Dependiendo de la concepción teórica y metodológica asumida respecto
al proceso de evaluación psicológica infantil, la entrevista, adquiere
determinadas especificidades en cuanto a objetos de exploración, técnica,
y finalidades. Los requerimientos técnicos y éticos deben garantizarse en
cualquier modalidad que se seleccione.
Para el desarrollo de una entrevista es importante establecer el “rapport”
de manera adecuada, y cuando se trata de entrevistas a niños de edad
escolar, el entrevistador debe poseer conocimientos, habilidades y
actitudes que lo faciliten, con base en los aspectos distintivos y
normativamente esperables en esta etapa del desarrollo.
Dentro de la planificación del proceso de evaluación psicológica infantil,
resulta esencial la comprensión de la unidad entre diagnóstico e
intervención, lo que se materializa en la adecuada articulación entre fases,
así como en la necesaria integración teórico – práctica.
Establecer una planificación para el proceso de evaluación psicológica
infantil, en el que debe constar instrumentos y técnicas acorde a la
56
presunta problemática. Además, Integrar los resultados de cada
procedimiento en un solo análisis, priorizando la triangulación.
Recomendaciones
A partir de las conclusiones expuestas con anterioridad, se recomienda:
Analizar el contexto en donde se llevará a cabo el proceso de evaluación
psicológica, tomando en cuenta el grupo etario y el nivel de escolaridad
de los beneficiarios. Con la finalidad de adecuar el empleo de la entrevista
al perfil de las personas participantes del proceso de evaluación
psicológica.
Integrar al proceso de evaluación infantil a las personas significativas para
el niño, las que forman parte del contexto en el que se desarrolla.
Priorizando el uso de entrevista en la fase de recolección de información
y en la contrastación de hipótesis.
Identificar un modelo de evaluación psicológica acorde a lo que se desea
evaluar, tomando en cuenta las especificaciones de cada uno, con
respecto a su objeto, técnicas, metodología y limitaciones.
Para la aplicación de la entrevista el evaluador debe poseer
conocimientos sobre el desarrollo infantil, habilidades específicas de
comunicación y habilidades para favorecer un ambiente cordial, para así
lograr la adherencia de los padres al proceso de evaluación psicológica
infantil.
57
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61
Anexos
62
63
64
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
ESCUELA/CARRERA DE PSICOLOGÍA
Unidad de Titulación
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN
TÍTULO Y SUBTÍTULO: LA ENTREVISTA DENTRO DEL PROCESO DE EVALUACIÓN PSICOLÓGICA DE
ESCOLARES CON PROBLEMAS DE CONDUCTA DEL SECTOR SOCIO VIVIENDA 2
AUTOR: LANDÁZURI MOREJÓN ERICK DAVID
REVISOR(ES)/TUTOR(ES): TUTORA: PHD. ALONSO JIMÉNEZ LIANET
REVISORA: PSC. CL. MARÍA JOSÉ ZÖLLER ANDINA, MSC.
INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
UNIDAD/FACULTAD: FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
MAESTRÍA/ESPECIALIDAD: PSICOLOGÍA
GRADO OBTENIDO: PSICÓLOGO
FECHA DE PUBLICACIÓN: SEPTIEMBRE 2019 No. DE PÁGINAS: 60
ÁREAS TEMÁTICAS: EDUCATIVA
PALABRAS CLAVES/
KEYWORDS:
PALABRAS CLAVES: Evaluación psicológica, Problemas conductuales, La
entrevista.
KEYWORDS: Psychological evaluation, behaviour problems, The interview.
ANEXO 10
65
RESUMEN/ABSTRACT (150-250 palabras):
RESUMEN
La sistematización de experiencia que se presenta tuvo como objeto el proceso de evaluación psicológica de
escolares con problemas de conducta del sector Socio Vivienda 2. Se planteó como eje de sistematización: ¿Cómo
optimizar el empleo de la entrevista dentro del proceso de evaluación psicológica de escolares con problemas de
conducta?. La finalidad fue valorar el empleo de la entrevista dentro del proceso de evaluación psicológica en
escolares con problemas de conducta del sector Socio Vivienda 2, para contribuir a la reflexión teórica con
conocimientos surgidos directamente de las experiencias. Se trabajó desde un enfoque cualitativo y la modalidad
de sistematización de experiencias, priorizando técnicas de recogida de información tales como: entrevistas y
técnicas proyectivas. La recuperación del proceso vivido y la reflexión crítica realizada permite indicar que el
empleo de la entrevista dentro del proceso de evaluación psicológica de escolares con problemas de conducta
se optimiza cuando se combinan las habilidades profesionales del evaluador y el encuadre - estructuración -
abordaje de la relación profesional con la familia como un todo sistémico, inmerso en un contexto particular, con
una concepción del proceso de evaluación psicológica que explicita, desde la planificación, el por qué, el para qué
y el cómo, no reduciéndose a lo instrumental y apostando por la triangulación metodológica.
ABSTRACT
This systematization experience has as main objective the psychological evaluation process of Socio
Vivienda 2 school children with behaviour problems. As systematization exe the question “How to
optimize the use of interview in the psychological evaluation process with schoolchildren with
behaviour problems?” was posed. To know the value of the use of the interview in the evaluation
process of Socio Vivienda 2 children with behaviour problem was the main goal, to contribute a theorical
reflexion with emerging knowledge from experiences. This work is based on qualitative focus,
prioritizing techniques of collecting information such as interviews and projective techniques. The
retrieval of the process acquired from the critic reflexion that lead us to conclude that the use of the
interview in the psychological evaluation process in children with behaviour problems that are optimize
when there is a combination of the professional abilities of the evaluator and the framing or approach
with the family in a particular context immerse in a conception of the psychological methodological
ADJUNTO PDF: SI NO
CONTACTO CON AUTOR/ES: Teléfono:
0994406198
E-mail:
CONTACTO CON LA
INSTITUCIÓN:
Nombre: FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
Teléfono: 2394315-2394317-2394313
E-mail: [email protected]
x
66
67
68
ANEXO 1:
Acta de consentimiento libre y esclarecido
Lugar y fecha:____________________________
Autorizo a ________________________________________ estudiante de
Psicología, de la Universidad de Guayaquil, receptar la información a través de
los registros y entrevistas correspondientes, con el objeto que puedan ser
estudiadas y eventualmente utilizadas con fines educativos y /o científicos en
estas u otras investigaciones
Asumo que el presente consentimiento informado nos garantiza el cumplimiento
de todas las normas de privacidad y confidencialidad de la información obtenida,
protegiendo mi identidad, así como también el conocer todo análisis e informe
respecto a la información recogida.
Autorizo de manera libre y voluntaria el uso y estudio de la información obtenida
por el registro al igual que la entrevista, así como también el manejo de la
información por parte del practicante durante todo el proceso de investigación,
devolución y publicación.
Manifiesto haber leído y entiendo el presente documento y estar de acuerdo con
lo anterior expuesto
Nombres y apellidos: ___________________________
Firma: ___________________________
69
ANEXO 2: GUIA ENTREVISTA PARA PADRES
Fecha de consulta:
DATOS DE IDENTIFICACIÓN
Nombre del niño:
Sexo
Fecha de nacimciento : Edad: Lugar de nacimiento:
Dirección del domicilio: Ciudad: Provincia:
Vive con: Nombre de la madre:
Fecha de nacimiento:
Edad: Ocupación: Profesión:
Nombre del padre Fecha de nacimiento: Edad:
Ocupación: Profesión: Estado civil de los padres:
70
Celular de la madre: Celular del padre: Otro cuidador o pariente cercano:
Hermanos (registrar en orden cronológico incluyendo abortos.
GENOGRAMA.
Familiares:
Relación del niño con la mamá:
______________________________________________________
Relación del niño con el papá:
______________________________________________________
Relación del niño con los hermanos:
__________________________________________________
¿Quiénes viven en la casa: _______________
________________________________________
71
Tipo de relación mantenida con abuelos y tíos:
__________________________________________
_____________________________________________________________________
___________
Escolaridad:
_____________________________________________________________________
Nombre de la Institución Educativa :
__________________________________________________
Psicólogo:
_____________________________________________________________________
_
Médico tratante:
_________________________________________________________________
DATOS CLÍNICOS
¿Tuvo preparación prenatal_____________________________________
¿Cuándo se enteró que estaba embarazada?
_____________________________________________
¿Cómo reacciono ante la noticia?
_____________________________________________________
FAMILIA MATERNA:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
______________________
FAMILIA PATERNA:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
______________________
¿Tuvo alguna complicación médica o emocional durante el embarazo? ¿en que mes o
semana la presento?
_____________________________________________________________________
___
_____________________________________________________________________
___________
¿Qué medicación recibió durante el embarazo?
_____________________________________________________________________
___________
¿Cuántos chequeos médicos tuvo durante el embarazo?
72
_____________________________________________________________________
___________
PERINATAL Y POSTNATAL
¿En que hospital o clínica atendieron su parto?
_____________________________________________________________________
___________¿Parto cesárea o normal?
_____________________________________________________________________
___________
Semana o mes del parto:
___________________________________________________________
¿Cuánto duró su parto?
____________________________________________________________
¿Presentó alguna complicación durante el parto? ,sí responde sí, mencione cuál
_____________________________________________________________________
__________
APGAR:
Estatura y peso al nacer:
____________________________________________________________
¿Utilizó termocuna? , si o no y por qué
________________________________________________
ENFERMEDADES FAMILIARES
Maternas:
_____________________________________________________________________
__
Paternas:
_____________________________________________________________________
___
DESARROLLO
¿Tomó leche materna?
_____________________________________________________________
¿Hasta qué edad tomó leche materna?
_________________________________________________
Enfermedades u operaciones:
________________________________________________________
Alergias:
_____________________________________________________________________
___
Vivienda:
73
Casa _________________Departamento __________________ tiene patio?
________________
¿Tiene espacio para jugar y/o movilizarse . (adentro o afuera)?
___________________________
¿Cuenta con todos los servicios? -
____________________________________________________
¿Pasa algún tiempo solo?
__________________________________________________________
¿En casa quienes trabajan?
_________________________________________________________
¿Con quién queda el niño?
_________________________________________________________
Alimentación
¿Qué actitud adoptan los padres cuando no comen?
______________________________________
¿Come solo?
_____________________________________________________________________
¿Utiliza adecuadamente los cubiertos?
_________________________________________________
Alimentos preferidos:
______________________________________________________________
Alimentos prohibidos: ______________________________¿por qué?
_______________________
Control de esfínteres:
¿Edad en que controló?
_____________________________________________________________
¿Actualmente va al baño solo?
_______________________________________________________
¿Por la noche moja la cama?
________________________________________________________
Salud y sueño:
¿Es alérgico? a qué?
_______________________________________________________________
¿Sufrió algún accidente, convulsiones, enfermedades?
____________________________________
¿Le tiene miedo a algo?
____________________________________________________________
¿Comparte la habitación? ¿Con quién?
________________________________________________
74
¿Tiene pesadillas?
_________________________________________________________________
Hábitos:
¿Se asea __________ se peina_______________ se viste
solo____________________
¿Se baña _______________ es ordenado ____________________ es
cuidadoso________________
Lenguaje
¿Cómo es su pronunciación?
________________________________________________________
¿Cómo es su vocabulario?
__________________________________________________________
¿Puede expresar lo que piensa?
_____________________________________________________
¿Conversan los integrantes de la familia con él? Sobre qué temas?
__________________________
Cuando se equivoca al hablar es corregido. ¿Cómo?
¿Cómo ven los padres al niño
________________________________________________________
¿Comunica lo que siente?
__________________________________________________________
¿Tiene rabietas?
__________________________________________________________________
¿Rompe juguetes?
________________________________________________________________
¿Se relaciona fácilmente con los
demás?_______________________________________________
¿Pega sin causa? ¿Busca la soledad?
__________________________________________________
¿Busca la compañía de otros niños más grandes que él?
__________________________________
¿Qué cosas le disgustan a usted que él haga
?___________________________________________
¿Se lo reta, castiga o pone en penitencia?
______________________________________________
¿A quién obedece?
________________________________________________________________
Vida Social
75
¿El niño realiza alguna actividad extra escolar?
_________________________________________
¿Ve
televisión?_____________________________________________________________
______
¿Qué programa?
__________________________________________________________________
¿Cuántas horas diarias ?
____________________________________________________________
¿Utiliza revista, libros
?____________________________________________________________
¿Alguien le lee regularmente? quien?
_________________________________________________
¿El niño ve leer alguien en la casa?
___________________________________________________
¿Qué material?
___________________________________________________________________
¿Ve escribir?
_____________________________________________________________________
¿Asiste a cumpleaños u otras reuniones infantiles?
_______________________________________
¿Se interesa por realizar preguntas referidas al nacimiento , diferencias de sexos?
______________
_____________________________________________________________________
___________
¿Qué le contestó?
_________________________________________________________________
¿Qué religión práctica la
familia?_____________________________________________________
Juego
¿A qué juega?
___________________________________________________________________
¿Con quién juega?
________________________________________________________________
¿Juega en casa? ¿Fuera de
casa?_____________________________________________________
¿Comparte con dificultad sus juguetes? ______________
_____________________________________________________________________
___________
76
Historia escolar
¿Cursó educación infantil? ¿Cuántos años?
¿Ha repetido cursos? ¿Cuáles?
¿Ha cambiado de centro escolar? ¿Cuántas veces?
¿Asiste a clases con regularidad?
Nivel escolar aproximado del alumno:
¿Se corresponde su rendimiento académico con su capacidad de aprendizaje?
Integración social
Tiene dificultades de relación: SI/NO ¿Por qué?
Es: sociable / aceptado/rechazado/ esta aislado/ es líder
Asume responsabilidades cotidianas: SI , NO
Respeta las normas de convivencia: SI, NO
Es indisciplinado / revoltoso en clase/ agresivo / llama la atención para que se fijen en él
77
ANEXO 3 CUESTIONARIO DE PERCEPCION DEL FUNCIONAMIENTO FAMILIAR (FF-SIL)
A continuación se presentan situaciones que pueden ocurrir en su familia de manera cotidiana. Marque con una X en la casilla que le corresponda a su respuesta, según la frecuencia en que
ocurre la situación.
N°
SITUACIONES FAMILIARES
1
Casi nunca
2
Pocas v
eces
3
A v
eces
4
Muchas V
eces
5
Casi sie
mpre
1 De conjunto, se toman decisiones para cosas importantes de la familia.
2 En mi casa predomina la armonía.
3 En mi familia cada uno cumple sus responsabilidades
4 Las manifestaciones de cariño forman parte de nuestra vida cotidiana.
5
Nos expresamos sin insinuaciones, de forma clara y directa
6
Podemos aceptar los defectos de los demás y sobrellevarlos
7 Tomamos en consideración las experiencias de otras familias ante situaciones difíciles.
8 Cuando alguien de la familia tiene un problema los demás lo ayudan.
9 Se distribuyen las tareas de forma que nadie esté sobrecargado
10
Las costumbres familiares pueden modificarse ante determinadas situaciones
11
Podemos conversar diversos temas sin temor
12
Ante una situación familiar difícil somos capaces de buscar ayuda en otras personas
13
Los intereses y necesidades de cada cual son respetados por el núcleo familiar
78
14
Nos demostramos el cariño que nos tenemos
CALIFICACIÓN De 57 a 70 Familia Funcional De 43 a 56 Familia Moderadamente Funcional De 28 a 42 Familia Disfuncional De 14 a 27 Familia Severamente Disfuncional Sume el número de Ítem que se indica y conozca el resultado. Suma 1 y 8........................... Cohesión ___ 2 y 13......................... Armonía ___ 5 y 11......................... Comunicación ___ 7 y 12......................... Permeabilidad ___ 4 y 14..........................Afectividad ___ 3 y 9........................... Roles ___ 6 y 10......................... Adaptabilidad ___ (Compare sus resultados con su pareja) INTERPRETACIÓN Cohesión: Unión familiar física y emocional al enfrentar diferentes situaciones y en la toma de decisiones de las tareas cotidianas. Armonía: Correspondencia entre los intereses y necesidades individuales con los de la familia en un equilibrio emocional positivo. Comunicación: Los miembros de la familia son capaces de trasmitir sus experiencias de forma clara y directa. Permeabilidad: Capacidad de la familia de brindar y recibir experiencias de otras familias e instituciones. Afectividad: Capacidad de los miembros de la familia de vivenciar y demostrar sentimientos y emociones positivas unos a los otros. Roles: Cada miembro de la familia cumple las responsabilidades y funciones negociadas por el núcleo familiar. Adaptabilidad: Habilidad de la familia para cambiar de estructura de poder, relación de roles y reglas ante una situación que lo requiere.
79
ANEXO 4: APGAR FAMILIAR
APGAR FAMILIAR
FUNCIÓN
Nunca
0 Puntos
Casi nunca
1 punto
Algunas veces
2 puntos
Casi siempre
3 puntos
Siempre
4 puntos
Estoy contento de pensar que puedo
recurrir a mi familia en busca de ayuda
cuando algo me preocupa.
Estoy satisfecho con el modo que tiene mi
familia de hablar las cosas conmigo y de
cómo compartimos los problemas.
Me agrada pensar que mi familia acepta
y apoya mis deseos de llevar a cabo
nuevas actividades o seguir una nueva
dirección.
Me satisface el modo que tiene mi
familia de expresar su afecto y cómo
responde a mis emociones, como cólera,
tristeza y amor.
Me satisface la forma en que mi familia y
yo pasamos el tiempo juntos.
LA INTERPRETACIÓN DEL PUNTAJE OBTENIDO ES LA SIGUIENTE:
Función familiar normal: 17-20 puntos.
Disfunción leve: 16-13 puntos.
Disfunción moderada: 12-10 puntos.
Disfunción severa: 9 puntos o menos.
RESULTADOS: ________________________________________________
80
ANEXO 5:
GUIA ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA PARA NIÑOS
1. ¿Cómo te llamas?
2. ¿Cómo te dicen en tu casa?
3. ¿Cuántos años tienes?
4. ¿Cuándo es tu cumpleaños?
5. ¿Cómo se llama tu papá?
6. ¿Cuántos años tiene?
7. ¿Cómo se llama tu mama y cuántos años tiene?
8. ¿Qué te gusta comer?
9. ¿Quién te hace comer?
10. ¿Tus papas se pelean enfrente de ti?
11. ¿Cómo te castigan tus papas?
12. ¿Tienes hermanos /as? ¿Cuántos?
13. ¿Cómo te llevas con ellos /as?
14. ¿Tienes pesadillas muy seguidas?
15. ¿Ayudas en casa con los quehaceres?
16. Te gusta la escuela ¿porque?
17. ¿A qué vas a la escuela?
18. ¿Qué materiales te gustan más?
19. ¿Cuál es tu juego preferido, lo juegas con tus amigos’?
20. ¿A qué juegas en tu casa y con quién?
21. ¿Te gustan las actividades que pone la maestra en clase?
22. ¿Cómo es tu maestra contigo?
23. ¿Cómo te gustaría que fuera tu maestra durante las clases?
24. ¿Qué actividades te gustaría trabajar más?
81
ANEXO 6:
REGISTRO DE OBSERVACIÓN
Nombre del menor: Fecha: Hora inicio: _____ Hora final: _____ Descripción del ambiente físico del hogar: Actividad:
Observador:
Conductas
Ocurrenci
a
Frecuencia
Duración
Observación
Si No (0) (1) (2) (3)
Molesta a otros niños
Discute con sus amigos
Discute con sus hermanos
Se enfada cuando no se sale con la suya
No obedece la orden
Es desafiante cuando se le da una orden.
No obedece hasta que no se le amenaza con un castigo
Tiene rabietas
Inquieto
Dificultad para concentrarse en la tarea
No termina sus tareas
82
ANEXO 7: Inventario de Eyberg de conducta en niños para padres
83
ANEXO 8: ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA SOBRE LOS ESTILOS DE
CRIANZA
GUIA DE ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA
SOBRE LOS ESTILOS DE CRIANZA
Objetivo:
Recolectar información sobre el estilo de crianza predominante en madres
de niños con problemas conductuales
Preguntas
1. ¿Cómo describiría que es su relación con su hijo/a?
2. ¿En su hogar existen reglas o límites?
3. ¿Negocia acuerdos o normas con su hijo/a?
4. ¿Le ha enseñado a su hijo/a a respetar las normas?
5. ¿Cree que la opinión de su hijo tiene algún valor?
6. ¿Conversa con sus hijos sobre las decisiones que toma?
7. ¿Presta atención cuando su hijo desea conversar con usted?
8. ¿Considera que esta bien usar la fuerza para corregir a su hijo?
9. ¿Cuándo su hijo/a actúa de manera inadecuada, como lo corrige?
10. ¿Impone castigos injustificados?
11. ¿Satisface los caprichos de su hijo/a con tal de calmar su enojo?
12. ¿Prefiere ignorar el mal comportamiento?
13. ¿siente que es flexible o rígido con la crianza de su hijo/a?
14. ¿Apoya a su hijo/a en cualquier tipo de actividad que necesite de su
ayuda?
15. ¿Considera que es necesario tener mano dura con la crianza de su
hijo/a?
16. ¿Le cuesta prohibirle las cosas a su hijo/a?
17. ¿Cuándo su hijo/a tiene mal comportamiento intenta razonar con él?
18. ¿Siente que es autoritario con sus niños o siente que es permisivo?
19. ¿Qué opina sobre “dejar a los hijos solos para que aprendan a
defenderse por sí mismos”?
20. ¿Considera que la crianza de su hijo ha sido la adecuada?
84
ANEXO 9: EVIDENCIAS
1. Firma del consentimiento informado
2. Entrevista a madres (Historia Clínica)
85
3. Fase de evaluación psicológica infantil
Entrevista infantil (niño 7) Test de la familia (niño 7)
Entrevista infantil (niña 7) Test de la familia (niña 7)
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Entrevista infantil (niña 9) Test de la Familia (niña 9)
Entrevista infantil (niña 11) Test de la Familia (niña 11)
87
ANEXOS: TALLERES
Taller de manualidad: Aplicación de registro de observación
Taller de socialización del Proyecto Niñez Positiva
