WINSOFYS SATWINSOFYS SATSOFYS INFORMATICA S.L en colaboración con ELECTRONICA C&C SOFYS INFORMATICA S.L en colaboración con ELECTRONICA C&C (Servicio técnico oficial en Valencia) y LG ESPAÑA hemos (Servicio técnico oficial en Valencia) y LG ESPAÑA hemos desarrollado un programa paradesarrollado un programa para Servicios técnicos oficiales Servicios técnicos oficiales de LG, de LG, que permite una integración total e inmediata con la central de LG.que permite una integración total e inmediata con la central de LG.Este programa le facilitará el trabajo de una forma más sencilla y Este programa le facilitará el trabajo de una forma más sencilla y rápida que la actual.rápida que la actual.

www.sofys.comwww.sofys.com

CARACTERÍSTICAS GENERALESCARACTERÍSTICAS GENERALES

Introducción de avisos de LG y otras marcas.Introducción de avisos de LG y otras marcas. Lista de tipo de aparatos con código de fabricante.Lista de tipo de aparatos con código de fabricante. Impresión de avisos con código de barras para luego poder usar el lector para Impresión de avisos con código de barras para luego poder usar el lector para

búsquedas rápidas y confección de rutas.búsquedas rápidas y confección de rutas. Búsqueda rápida de avisos por nº de serie, código de barras, nº de caso ó nº de Búsqueda rápida de avisos por nº de serie, código de barras, nº de caso ó nº de

referencia.referencia. Envío de SMS a los clientes de forma automática desde el programa para retirar Envío de SMS a los clientes de forma automática desde el programa para retirar

equipo, enviar presupuesto, retirar pedido, etc.…equipo, enviar presupuesto, retirar pedido, etc.… Historial del aviso: se irá anotando todos los estados por los que pase el aviso, así Historial del aviso: se irá anotando todos los estados por los que pase el aviso, así

como los sms y e-mails que se envíen referentes al aviso.como los sms y e-mails que se envíen referentes al aviso. Envío de presupuestos en formato pdf vía e-mail.Envío de presupuestos en formato pdf vía e-mail. Historial de aparatos del cliente.Historial de aparatos del cliente. Mapa Web.(Visión en google maps de puntos de recogida/entrega)Mapa Web.(Visión en google maps de puntos de recogida/entrega) Control de almacén.Control de almacén. Visualizador de imágenes para repuestos.Visualizador de imágenes para repuestos. Asignación de técnicos a las reparaciones.Asignación de técnicos a las reparaciones. Control de productividad de técnicos.Control de productividad de técnicos. Control e impresión de hoja de ruta.Control e impresión de hoja de ruta. Control de acceso al sistema según usuario.Control de acceso al sistema según usuario. Conectado con Web de compras tienda on-lineConectado con Web de compras tienda on-line

CARACTERÍSTICAS TÉCNICASCARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

Base de datos SQL serverBase de datos SQL server Posibilidad de configuración personalizada por usuario, Posibilidad de configuración personalizada por usuario,

restricciones, permisos de acceso. restricciones, permisos de acceso. Conexión optimizada de puestos de trabajo a través de Conexión optimizada de puestos de trabajo a través de

internet ( ADSL ) en tiempo real.internet ( ADSL ) en tiempo real.

CONEXIÓN LG “ GSFS “CONEXIÓN LG “ GSFS “

Recepción de avisos automática desde la Web de LG e integración en Recepción de avisos automática desde la Web de LG e integración en Winsofys SAT. Winsofys SAT.

Recepción de información sobre suministro de repuestos de LG con el Recepción de información sobre suministro de repuestos de LG con el POEPOE, nº de factura y fecha de factura, que facilitará el posterior cierre de , nº de factura y fecha de factura, que facilitará el posterior cierre de avisos. avisos.

Comprobación on-line de modelo y nº de serie con la base de datos de Comprobación on-line de modelo y nº de serie con la base de datos de LG de manera automática para LG de manera automática para no tener rechazos inesperadosno tener rechazos inesperados. .

Cierre automático de avisos enviando en formato Cierre automático de avisos enviando en formato xmlxml la información del la información del albarán a la página Web de LG (GSFS). (actualmente están facturando ó albarán a la página Web de LG (GSFS). (actualmente están facturando ó albaranando dos veces cada equipo) albaranando dos veces cada equipo)

Consultar facturas disponibles en la base de datos de LG para un Consultar facturas disponibles en la base de datos de LG para un repuesto. repuesto.

Envío de mensajes de incompleto y completo al GSFS de LG de forma Envío de mensajes de incompleto y completo al GSFS de LG de forma automática vía automática vía xmlxml..

Actualización del estado de los avisos y el importe a cobrar de LG de Actualización del estado de los avisos y el importe a cobrar de LG de forma automática. forma automática.

RECEPCIÓN DE AVISOS DE FORMA AUTOMÁTICA RECEPCIÓN DE AVISOS DE FORMA AUTOMÁTICA ( Libre de errores )( Libre de errores )

Con solo pinchar un botón se descargará del GSFS todos los avisos Con solo pinchar un botón se descargará del GSFS todos los avisos nuevos de reparación de LG evitando así la introducción nuevos de reparación de LG evitando así la introducción manual.manual.

CONFIRMAMOS A LG SI ACEPTAMOS O CONFIRMAMOS A LG SI ACEPTAMOS O RECHAZAMOS UNA ORDENRECHAZAMOS UNA ORDEN

Con sólo un click acepte o rechace las órdenes de trabajo sin necesidad de volver a introducir ningún dato.

PULSANDO EL BOTÓN COMPROBAMOS CON LG EL Nº DE SERIE, EL PULSANDO EL BOTÓN COMPROBAMOS CON LG EL Nº DE SERIE, EL MODELO, EL RNE, Nº DE FACTURA DISPONIBLE PARA UN REPUESTO.MODELO, EL RNE, Nº DE FACTURA DISPONIBLE PARA UN REPUESTO.

C

Compruebe de forma inmediata ( 2 o 3 seg. ) que la información del aviso está bien almacenadaen la base de datos de LG.

ENVÍO DE ÓRDENES INCOMPLETAS A LGENVÍO DE ÓRDENES INCOMPLETAS A LG

Con esta pantalla puede informar a LG sin necesidad de volver a introducir ningún dato.Además se obtendrá también el número RNE de forma automática para las órdenes que no vengan del GSFS de LG.

CONSULTAR STOCK DE REPUESTOS DE UN MODELOCONSULTAR STOCK DE REPUESTOS DE UN MODELOA partir de una orden de reparación podemos ver todos los repuestos que A partir de una orden de reparación podemos ver todos los repuestos que tenemos del aparato a reparar, ya que sabemos el modelo y en cada repuesto tenemos del aparato a reparar, ya que sabemos el modelo y en cada repuesto tenemos grabado para que modelos sirve. Sabemos ademástenemos grabado para que modelos sirve. Sabemos además los números de los números de factura de LG de cada uno de los repuestos en stock.factura de LG de cada uno de los repuestos en stock.

ENVÍO DE ÓRDENES COMPLETAS A LGENVÍO DE ÓRDENES COMPLETAS A LG

Seleccione el tipo de aparato, tipo de avería y código de reparación para informar a LG que se ha terminado con este aviso.

ENVÍO DE PRESUPUESTOS Y AVISOS POR SMSENVÍO DE PRESUPUESTOS Y AVISOS POR SMS

Comuníquese con los usuarios y clientes de forma sencilla y a un coste mínimo mandando un SMS a su teléfono móvil.

COMPROBACIÓN DEL ESTADO DE LAS COMPROBACIÓN DEL ESTADO DE LAS REPARACIONES EN LGREPARACIONES EN LG

Con un solo click verá en qué estado están las reparaciones de LG de un periodo Con un solo click verá en qué estado están las reparaciones de LG de un periodo determinado ( aceptadas, canceladas, facturadas, etc..), pudiendo además buscar determinado ( aceptadas, canceladas, facturadas, etc..), pudiendo además buscar por este estado y averiguar así el motivo de que o hayan pasado a facturas INVC por este estado y averiguar así el motivo de que o hayan pasado a facturas INVC finalmentefinalmente

HISTORIAL DE REPARACIÓNHISTORIAL DE REPARACIÓN

CONTROL DE FACTURACIÓNCONTROL DE FACTURACIÓN

Mediante esta pantalla podemos ver lo que nos ha facturadoLG. Y lo que nosotros teníamos previsto percibir, para versi hay diferencias.

PRODUCTIVIDAD DE TÉCNICOSPRODUCTIVIDAD DE TÉCNICOS

Estas casillas permiten al técnico ir viendo como evoluciona el numero de avisos que va teniendo a lo largo del día, para así fomentar la productividad.

SOFYS INFORMATICA S.LSOFYS INFORMATICA S.L

PINTOR MAELLA 12 BAJOPINTOR MAELLA 12 BAJO

VALENCIAVALENCIA

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