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Curso de Introducción a la RSE para Docentes Universitarios
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RESPONSABILIDAD SOCIAL RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAEMPRESARIA
DEFINICIONES VIGENTES Y
ESTADO DE AVANCE EN LA ARGENTINA
Lic. Luis Ulla
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GESTIONAR
ACOPLAR - UNIR - AJUSTAR
ENTORNOORGANIZACIÓN
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Las empresas brasileñas gastan 4
billones de dólares por año en seguridad patrimonial y personal de sus ejecutivos,e invierten 5 mil reales por
mes en filantropía.
Premio “Bem Eficiente” 2001Kanitz y Asociados – Sao Paulo
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SEGURIDAD EN LA ARGENTINA
Una de las empresas de trenes del Gran Buenos Aires – TBA- afirma que
que destina 9 millones de dólares por año a seguridad
“Gastamos más que en electricidad”
(afirma un alto ejecutivo de la empresa)
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ESTADO“La cosa pública”
POLÍTICA GOBIERNO
“El mercado”
LUCRO – TRABAJOPRODUCCIÓN
EMPRESAS SOCIEDADCIVIL
“El bien común”NO LUCROSERVICIO
VOLUNTARIO
LOS 3 GRANDES SECTORES DE LAS SOCIEDADES MODERNAS
1er. Sector: PÚBLICO2do. Sector: EMPRESAS 3er. Sector: SOCIAL
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ANALISIS DE LA INTERACCION DE LOS 3 GRANDES SECTORES SOCIALES
ESTADO“La cosa pública”
POLÍTICAGOBIERNOEMPRESAS
“El mercado”LUCRO- TRABAJO
PRODUCCION
exaltación de intereses sectoriales por sobrelos del conjunto social
Desintegración social
SOCIEDAD CIVIL
“El bien común”NO LUCROSERVICIO
VOLUNTARIO
SOCIEDADES MENOS EVOLUCIONADAS
CONFLICTOS INESTABILIDAD
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ANALISIS DE LA INTEGRACION DE LOS 3 GRANDES SECTORES SOCIALES
ESTADO“La cosa pública”
SOCIEDAD CIVIL“El bien común”
EMPRESAS“El mercado”
La prioridad de los intereses comunes por sobre los sectoriales genera mayor sustentabilidad
del conjunto social
Integración social
ARMONÍA ESTABILIDAD
SOCIEDADES MÁS EVOLUCIONADAS
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La imagen pública no es ni más ni menos que el resultado de la interacción de la empresa con el
entorno
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CRISIS = OPORTUNIDADCRISIS = OPORTUNIDAD
-Gracias a la búsqueda del Lic. Javier Herbón-
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El origen ético de la RSE
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ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
¿ Una ética para las organizaciones ?
Vivimos en “una sociedad de organizaciones”(Peter Druker)
“la acción humana es una acción mediada organizativamente, y por lo tanto, parece que
pensar éticamente la acción humana, comporta también su especificidad, en tanto que ésta acción
se lleva a cabo mediante empresas y organizaciones”
Josep M. Lozano – Etica y Empresa - Ed. Trotta - 2002
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Creciente reflexión ética acerca de la actuación de las grandes
empresas y a su gestión
Ética y Responsabilidad SocialEl origen de la preocupación por la ÉTICA…
DÉCADA DEL 50:
La aparición de un nuevo modelo de empresa:
? Organizaciones multiunitarias? Diferenciadas de la pequeña empresa tradicional? Organizaciones formales y jerárquicas complejas? Las trayectorias de los individuos se transforman en
carreras profesionales? Separación de la dirección y de la propiedad
Josep M. Lozano – Ética y Empresa . Ed. Trotta - 2002
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La preocupación por las consecuencias sociales de la actuación y de la gestión de las empresas…
…se formuló como:RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESASRESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS
Esta nueva perspectiva sobre la empresa, suponía tener en cuentaotras perspectivas e intereses que no fueran sólo los de sus
propietarios y directivos
Se pasa de la persona a la organización en el tratamiento delos problemas, tanto en su enfoque como en la preocupación
Josep M. Lozano – Ética y Empresa . Ed. Trotta - 2002
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Ética y Responsabilidad SocialEl origen de la preocupación por el tema de la ética en las organizaciones tiene 2 fuentes:
La demanda social La presión interna
? Surgidas a menudo a partir de prácticas o actuaciones de lasorganizaciones que han sido consideradas inmorales, e inclusoescandalosas.
? A menudo se ha orientado más a evitar que se repitieran esos hechos.
? Que a promover una comprensión alternativa de la práctica delas organizaciones.
Josep M. Lozano – Ética y Empresa . Ed. Trotta - 2002
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Ética y Responsabilidad Social Empresaria
Suponen desarrollar un marco conceptual de fondo …
Plantear de manera crítica y reflexiva cuestiones que afectan directamente a la vida organizativa:
?La calidad del sujeto que promueve?La calidad del mundo y de vida que ampara internamente?La calidad del mundo y de vida que promueve
externamente?La calidad de sus procesos de toma de decisiones?Los criterios que operan en el establecimiento de sus
finalidades y objetivos?La disposición a modificar preferencias y prioridades?La capacidad de adoptar también una perspectiva social
Josep M. Lozano – Etica Empresa – Ed- Trotta - 2002
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ACCOUNTABILITY
“Responsabilidad de la quehay que dar cuenta”
“There is a lack of accountability in Westminster”(No hay nadie que rinda cuentas en Westminster)
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Definiciones de RSE
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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA
SOCIEDAD
COMUNIDAD
ACCIONISTAS
COLABORADORES
CLIENTES
EMPRESA
“la responsabilidad social comienza donde termina la obligación legal…”Guillermo Carvajalino – Fundación CORONA – Colombia - 1998
Límite Legal (M. Frydman)
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RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA
“Es la capacidad de una empresa de escuchar, atender, comprender y satisfacer las
expectativas legítimas de los diferentes actores que contribuyen a su desarrollo”
Conferencia de Valdemar de Oliveira Neto Director del Instituto ETHOS, en el Encuentro Internacional de Endeavour en Argentina - Abril 2002
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Responsabilidad Social Empresaria“Aunque no existe una definición única de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), ésta generalmente se refiere a una visión de los negocios que incorpora el respeto por los valores éticos, las
personas, las comunidades y el medio ambiente”
La RSE es vista por las compañías líderes como algo más que un conjunto de prácticas puntuales, iniciativas ocasionales o motivadas por el marketing, las
relaciones públicas u otros beneficios empresariales.
“La RSE es un amplio set de políticas, prácticas y programas, “La RSE es un amplio set de políticas, prácticas y programas, que integrados en la operación empresarial, que integrados en la operación empresarial, soportan el proceso de toma de decisiones soportan el proceso de toma de decisiones
y son premiados por la administracióny son premiados por la administración”
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RESPONSABILIDAD SOCIALes la responsabilidad que tienen las personas,
instituciones y empresas para contribuir al aumento del bienestar de la sociedad (local y global)
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIALes la contribución al desarrollo humano sostenible,
a través del compromiso y confianza con sus empleados y familias, la sociedad en general y la
comunidad local en pos de mejorar su capital social y calidad de vida.
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Responsabilidad Social Empresarial
es cumplir integralmente con la finalidad de la empresa en sus dimensiones económica, social y ambiental en
sus contextos interno y externo.
Esta responsabilidad lleva, por tanto, a la actuación conciente y comprometida de mejora continua,
medida y consistente, que permite a la empresa ser más competitiva no a costa de, sino respetando y
promoviendo el desarrollo pleno de las personas, de las comunidades en que opera y del entorno,
atendiendo las expectativas de todos sus participantes: inversionistas, colaboradores, directivos, proveedores, clientes, gobierno,
organizaciones sociales y comunidad.
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Responsabilidad Social
Es la gestión con objetivos y compromisos que sobrepasan el ámbito de supervivencia del
propio negocio, ampliándose hacia el ejercicio del papel de agente co-responsable del desarrollo social, político y económico de
su ambiente; de la práctica de acciones asociadas a una mejora de la calidad de vida, a una ética en las relaciones y al ejercicio de
la ciudadanía, tanto en la empresa como en el ambiente externo.
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RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA
ES EL IMPACTO TOTAL DE LA EMPRESAEN LA SOCIEDAD
Bradley GooginsDirector of Center for Corporate Citizenship at Boston College
Conferencias en Argentina - Mayo de 2002
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La visión de integralidad
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Regalar dinero es tarea fácil, y al alcance de cualquier hombre.
Pero el decidir a quién darlo, y cuánto y cuándo, y para qué y cómo,
no está al alcance de cualquier hombre, ni es tarea fácil.
Esta excelencia es rara, notable y noble.
Aristóteles
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1. Valores y Transparencia
2. Comunidad Interna
3. Medio Ambiente
4. Proveedores
5. Consumidores
6. Comunidad
7. Gobierno y Sociedad
de la Responsabilidad Social de la Empresa
Indicadores ETHOS
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TRIANGULO VIRTUOSO DEL DESARROLLO SUSTENTABLE
Económico
Ambiental Social
DESARROLLOSUSTENTABLE
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VISIÓN DE INTEGRALIDAD
“Las compañías prósperas en un mundo sostenible, serán las que superen a sus competidores en
conceder especial importancia a todos sus grupos de interesados, no sólo
a clientes y empleados”
Stephan SchmidheinyPresidente de la Fundación Avina – Suiza
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Perspectivas de la RSE
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“ El administrador moderno, debe ser un activista político.
Cada vez se dará mayor cuenta de que,en estos tiempos turbulentos, en adición
al manejo de su empresa, deberá convertirse en el líder e integrador de una
sociedad pluralista ”Peter Drucker
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COERCIÓN
PRESIÓN EXTERNA
POCO CONTROL
REACCIÓN
+ RIESGO
CONVICCIÓN
PRESIÓN INTERNA
PLENO CONTROL
ACCIÓN
CALIDAD
CONVENIENCIA
ANTICIPACIÓN
PLANIFICACIÓN
DIRECCIÓN
IMPACTO
ALTERNATIVAS DE INVOLUCRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES EN LA RSERSE
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HACIA UNA DEFINICION DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
ENLIGHTENED SELF-INTEREST
“Se trata de la participación en la creación de una sociedad sana, como un imperativo no solo moral, sino también económico; el cual conviene apoyar aún por el propio interés, sin mirar siquiera más allá de una motivación de carácter meramente económico” (1)
El Niagara Institute de Canadá, prefiere proponer términos sin connotación de obligatoriedad moral:
SOCIAL INVOLVEMENT SOCIAL PERFORMANCESOCIAL IMPACT
(involvements = compromisos)
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RESPONSABILIDAD SOCIAL – EL CASO INGLÉS – (1981)
BUSINESS IN THE COMMUNITYBUSINESS FOR SOCIAL RESPONSABILITY
con el objeto de:
“Convertir la participación comunitariaen parte natural de toda práctica
empresarial exitosa, e incrementar la calidad y cobertura de dicha actividad”
“el éxito a largo plazo de cualquier empresa está en tenercomunidades sanas en las cuales
operar…” (1)
(1) Business for Social Responsability/ BSR
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Las políticas y asuntos sociales de una empresa no son periféricos a la administración y planeamiento
empresarial; y por ello quienes aspiran a ocupar altas posiciones en
el sector privado, deberán aprender a nadar cómodamente en aguas políticas y sociales, así como sus predecesores
nadaron en las aguas de la tecnología y las finanzas”Reginal Jones (Ex Pte. de General Electric Corp.)
el desarrollo de habilidades “non-market”
SUPONE:
- habilidades en la administración de los recursos humanos y en el manejo de sus relaciones con el medio social -
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“…las empresas que sobreviven y logran los mejores resultados son precisamente aquellas que también han incorporado en su quehacer
cotidiano un conjunto de valores moralesvalores morales; valores que componen un nuevo modo de entender la empresa, una nueva cultura una nueva cultura
empresarialempresarial. La razón de esta necesidad de valores no es difìcil de sospechar: las empresas las empresas
cobran sentido y legitimidad social al prestar sus cobran sentido y legitimidad social al prestar sus servicios del modo que reclama la sociedad de servicios del modo que reclama la sociedad de nuestro tiemponuestro tiempo, y si no se atienen a él, si no cumplen lo éticamente exigido, pierden toda
credibilidad y legitimidadcredibilidad y legitimidad”
Adela Cortina
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Muchos de nosotros, ansiosos de lograr la perfección, perdemos el tiempo sin hacer nada, mientras esperamos que las condiciones sean más propicias para hacer algo; otros, afortunadamente ignorantes de los peligros que los acechan, se debaten entre yerros, errores y tropiezos. Cuando nosotros en nuestra gran sabiduría, decidimos empezar, encontramos que los tontos, en sus desatinos, han avanzado considerablemente. Si se empieza hoy, el año próximo se sabrá mucho que hoy no se sabe, ni se sabrá el año entrante si se espera.
Williams Feather
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