“AD Self-Service Password Reset” Guía para el usuario
2016
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AD Self-Service Guía para el
Usuario
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TABLA DE CONTENIDO
Registrarse al AD Self-Service System ....................................................................................................... 3
Cómo cambiar su contraseña mediante AD Self-Service System .............................................................. 7
Cómo desbloquear su cuenta ................................................................................................................. 11
Como registrarse en su dispositivo móvil por primera vez utilizando el AD Self Service Plus ................ 14
Restablecimiento de contraseña o desbloqueo de cuentas en tu dispositivo ....................................... 18
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Registrarse al AD Self-Service System
Acceda al siguiente enlace: https://password-reset.edukgroup.com/showLogin.cc Para poder registrarse en el sistema, necesita iniciar sesión con sus credenciales de dominio (usuario y contraseña).
NOTA: Use por primera vez el sistema para cambiar su contraseña.
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Para comenzar su registración presione el siguiente enlace Click Here
El sistema les redirigirá automáticamente a las preguntas y respuestas de seguridad de registro de usuario. Aquí tiene que elegir 2 preguntas de seguridad predefinidas y crear 3 preguntas por su cuenta.
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Una vez que responda a todas las preguntas, haga clic en el botón de Guardar”. Nota: puede cambiar sus preguntas de seguridad cada vez que necesite. Vaya a la pestaña de Código de verificación y agregue un correo electrónico secundario para recibir su validación.
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Se mostrará el mensaje de que fue correctamente registrado.
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Cómo cambiar su contraseña mediante AD Self-Service System Nota: El sistema le dará 2 minutos para completar este paso, si el tiempo se agota debe comenzar de nuevo. El uso de 'Copiar y Pegar' en los campos de contraseña no está permitido. 1. Haga clic en el siguiente enlace https://password-reset.edukgroup.com/showLogin.cc
para acceder a la herramienta de restablecimiento de contraseña de AD Self-Service System.
2. Haga clic en el icono que indica "Restablecer contraseña".
3. Introduzca su nombre de usuario de dominio y seleccione la Administración de nombres
de dominio, escriba el código Captcha que ve en verde, el cual se genera automáticamente por el sistema. Luego haga clic en el botón "Continuar".
4. Responda 3 preguntas de seguridad aleatorias que especificó cuándo se registró por
primera vez.
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5. Introduzca el código Captcha que el sistema generará automáticamente y haga clic en el
botón "Continuar". 6. Envíe el código de verificación al correo electrónico secundario e introduzca el código
Captcha que el sistema generó automáticamente.
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El sistema mostrará un mensaje de confirmación como se indica a continuación.
7. Verifique el correo electrónico con el código de verificación en su buzón del correo
electrónico secundario.
8. En la siguiente ventana; Introduzca la nueva contraseña deseada, repita la nueva
contraseña para confirmar.
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9. Introduzca el código Captcha que el sistema generará automáticamente y haga clic en el botón "Restablecer contraseña".
Se mostrará la confirmación de contraseña de restablecimiento.
Usted también recibirá una confirmación por correo electrónico a su cuenta de correo electrónico secundaria.
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Cómo desbloquear su cuenta Nota: El sistema le dará 2 minutos para completar este paso, si el tiempo se agota debe comenzar de nuevo.
1. Haga clic en el enlace https://password-reset.edukgroup.com/showLogin.cc para
acceder a la herramienta de restablecimiento de contraseña del AD Self Service. 2. Haga clic en el icono Candado que indica Desbloquear cuenta.
3. Introduzca su nombre de usuario de dominio y haga clic en el botón Continuar.
4. Responda las 3 preguntas de seguridad que especificó cuándo se registró por primera
vez.
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5. Introduzca el código Captcha que el sistema generó automáticamente. A continuación, haga clic en el botón Continuar.
6. Envíe el código de verificación al correo electrónico secundario e introduzca el código
Captcha que el sistema generó automáticamente.
7. Introduzca el código Captcha que el sistema generó automáticamente. Luego haga clic
en el botón "Continuar". El sistema mostrará un mensaje de confirmación como se indica a continuación.
8. Compruebe el correo electrónico con el código de verificación en su buzón de correo
electrónico secundario.
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9. El enlace lo redirigirá a la ventana de desbloqueo de la cuenta, introduzca el código
Captcha que el sistema generará automáticamente y haga clic en el botón "Desbloquear cuenta".
10. El sistema mostrará un mensaje de confirmación como se indica a continuación.
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Como registrarse en su dispositivo móvil por primera vez utilizando el AD Self Service
Plus Descargue el AD Self-Service Plus para su
dispositivo móvil o tableta utilizando los
siguientes enlaces:
Android or Tablet;
Apple (iPhone/iPad)
Abra la aplicación AD Self-Service Plus en su
dispositivo y pulse el botón Login en la
parte inferior derecha.
Si es la primera vez que utiliza la aplicación
AD Self-Service Plus, obtendrá la siguiente
pantalla; presione OK.
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En la siguiente pantalla, ingrese la siguiente información y presione el botón done: “Enable https” = ON “Server Name or IP Address” = password-“reset.edukgroup.com” “Port = 443” Ingrese su dirección de correo electrónico institucional, contraseña y presione el botón de inicio de sesión en la parte superior derecha.
Importante Información del usuario por primera vez
• Será necesario registrarse con preguntas
de seguridad una vez que cambie la contraseña por primera vez.
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La contraseña debe cambiarse antes de iniciar sesión la primera vez.
Verás este mensaje, presiona OK.
Verá este mensaje en su pantalla cuando su contraseña ha sido satisfactoriamente. Comienza su inscripción. Elija las preguntas de seguridad y proporcione las respuestas deseadas y presione el botón Registrar.
Importante • Para hacer la inscripción debes contestar 5 preguntas. El sistema le dará 2 preguntas
de seguridad predefinidas y necesitará crear 3 preguntas por su cuenta.
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El sistema le solicitará que ingrese una segunda dirección de correo electrónico.
Una vez que haya completado los pasos de registración, este mensaje se mostrará en su pantalla móvil.
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Restablecimiento de contraseña o desbloqueo de cuentas en tu dispositivo Nota: Debe seguir los mismos pasos para establecer la contraseña o desbloquear la cuenta.
1. Abra la aplicación AD Self-Service Plus en su
dispositivo y seleccione el botón Cambiar
contraseña o Desbloquear cuenta.
2. introduzca el nombre de usuario del
dominio y seleccione Administración.
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3. Responda las 3 preguntas de validación.
4. Marque la opción de Código de
verificación para enviar por correo
electrónico.
5. Cuando reciba el código de verificación
en el correo electrónico.
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6. Introduzca el código de verificación que
recibió en el correo electrónico.
7. Escriba una nueva contraseña siguiendo
la política de seguridad.
La contraseña debe seguir los criterios
de seguridad.
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8. Una vez que haya cambiado la
contraseña, recibirá la siguiente
confirmación, haga clic en el botón
Aceptar para finalizar.
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