Gestión del Pensamiento Lean.
Álvaro Real, mayo 2008
GESTIÓN DEL PENSAMIENTO LEANGuía para Directivos y Mandos
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Pensamiento LEAN
• El objetivo del Pensamiento Lean es:– Alcanzar las expectativas del cliente en términos de
calidad, costes y plazos de entrega usando el mínimo de recursos para obtener el máximo beneficio.
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Gestión del pensamiento Lean
• Enfocado en el proceso (el valor del producto es la guía)
• Liderar con el ejemplo• Go and See (Va y observa)• Buscar lo anormal para modificarlo
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Enfoque
Enfoque en los Procesos
• Producción Lean• Busca el balance• Mantener los estándares• Objetivos compartidos• Identificar capacidades• Soportar y estimular roles y
responsabilidades• Resultados sostenibles• Desarrolla la confianza a través
de la verdad
Enfoque en los Resultados
• Producción en Masa• Forzar los resultados• Bypasear los estándares• Objetivos dictados• Iniciativas por prioridades• Control de los roles y las
responsabilidades• Resultados a corto plazo• Desconfianza
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Enfocado en los procesos
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Efectividad
Calidad Tiempo
Procesos
Una dirección enfocada en los procesos será la que …• vive el proceso• lidera al equipo con el ejemplo• sigue los principios de Lean• motiva a su equipo• usa los datos para descubrir oportunidades• ataca a los procesos no a las personas
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Liderar con el ejemplo
• Permanecer en contacto con tu equipo y procesos• Seguir los principios y establecer nuevos• Ser honesto• Tomar decisiones, incluso cuando ellas sean vistas
como no populares (el síndrome de parar la línea de producción)
• Compromiso
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Go and See
Imagen Virtual
• Los programas y los documentos crean una realidad virtual.
• Una imagen virtual nunca muestra toda la realidad al 100%.
• La imagen virtual incluye líos, errores, opiniones y visiones
Imagen Real
• Ir al punto donde la actividad ocurre.
• Para hacer una imagen real tienes que preguntar las cuestiones directamente.
• Documenta lo que realmente ves
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Go & See todos los días hasta que la imagen virtual y la real sean las mismas.
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Buscar lo anormal
• Puedes confirmar una condición anormal …– … solo si vas y ves– … si conoces lo normal
• Esto significa:– Crear estándares para lo normal, ir y ver hasta que
éstos estándares sean lo mismo que la imagen real– Si no: pon inmediatamente medidas de contención.
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Gestión del pensamiento Lean
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Opción 1:A quien puedo culpar
Opción 2:
A quien y cómo puedo ayudar
Documento elaborado por Álvaro Real © 2008, [email protected]
La reproducción, en todo o en una parte, del presente documento, será libre y gratuita, agradeciendo que sea citada la fuente y el autor
Gracias por dedicar su tiempo a la lectura del presente documento
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