Parte 3:
Modelado del Negocio
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4.3.1.- Visión del Negocio
4.3.1.1.- Introducción
4.3.1.1.1.- Propósito
El propósito de esta sección del documento, es representar
genéricamente el panorama de funcionalidad y requerimientos
presentados para el desarrollo del Sistema de Gestión de Rendimiento
Académico para el Colegio XYZ, según las necesidades de los usuarios
finales y en especial de la nueva dirección del colegio.
Los detalles de cómo el sistema cubre los requerimientos se pueden
observar en la especificación de los casos de uso y el detalle de
requerimientos funcionales y no funcionales.
4.3.1.1.2.- Alcance
El Sistema de Gestión de Rendimiento Académico permite automatizar
de forma integrada los procesos de evaluación del rendimiento
académico de los alumnos, tanto en la parte administrativa como en su
contacto con el cliente.
En este sentido, permite que los usuarios encargados, de acuerdo a su
pertinencia en el proceso, designada por su rol en la institución puedan
planificar y configurar parámetros generales de evaluación por grado
académico y periodo escolar, organizar el proceso de evaluación
asignando evaluadores y definiendo dinámicamente la estructura de
evaluación por cada área curricular – grado académico – periodo,
registrar en detalle las calificaciones del rendimiento académico en sus
distintos niveles y procesar los resultados escalonadamente a través de
los distintos niveles de evaluación. Finalmente, los resultados de todo
este proceso serán consultables por todos los actores del proceso.
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4.3.1.2.- Posicionamiento
4.3.1.2.1.- Oportunidad del Negocio
La implementación del Sistema de Gestión de Rendimiento Académico
permite mejorar el servicio de consulta de información que se les da a
los clientes de la institución y además, hacer un uso eficiente de los
recursos de tiempo y materiales de consumo.
El incremento progresivo del precio de las cuotas de enseñanza
aumenta el compromiso institucional por dar un servicio de calidad
siendo una exigencia por parte del los padres de familia, el acceso
oportuno y amplio a la información de sus hijos.
Dadas la complejidad del proceso y la flexibilidad que deben tener las
plataformas de información, el sistema actual (desarrollado en visual fox
pro 6.0) quedó colapsado en su crecimiento.
El colegio cuenta con una infraestructura propia de hardware que puede
soportar el nuevo sistema a desarrollar sin caer en costos adicionales de
implementación.
Según la encuesta aplicada a los padres de familia a finales del 2008, un
71% de los hogares cuentan con conexión a internet. Lo cual permitirá el
fácil acceso a la información desde las interfaces web del sistema.
4.3.1.2.2.- Definición del problema
Tabla N.° 4.3.1.- Visión del Negocio: Definición del problema
El problema
de
La falta de integración de la información, estando fraccionada
entre registros manuales, un sistema informático desarrollado en
Fox Pro 6.0 y archivos de Excel.
Dificultad de acceso a la información de los padres de familia y
alumnos del centro educativo.
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El problema
de
Sistema informático desarrollado en Fox Pro 6.0 colapsado.
Dificultades de crecimiento. Errores críticos en el modelo de
datos.
Ausencia de reportes completos en tiempo real.
Doble digitación de promedios de área curricular por bimestre de
los alumnos.
Problemas de rendimiento académico por falta de control.
afecta a
Alumnos y padres de familia, profesores, tutores, entrenadores,
secretaria-recepcionistas, auxiliares de educación, coordinadores
pedagógicos, coordinadores de ABE, coordinadores de
actividades, subdirectores y director.
El impacto
asociado es
Deficiente control del rendimiento académico por parte de
alumnos y padres de familia.
Demoras y sobrecostos en los procesos internos de gestión de
rendimiento académico.
Una solución
adecuada
sería
Implementar un sistema de Gestión de Rendimiento Académico
que integre toda la información del proceso y de acceso rápido y
completo a los actores del proceso.
Fuente: Elaboración propia
4.3.1.2.3.- Posicionamiento del Producto
Tabla N.° 4.3.2.- Visión del Negocio: Posicionamiento del Producto
Para
Alumnos y padres de familia, profesores, tutores, entrenadores,
secretaria-recepcionistas, auxiliares de educación, coordinadores
pedagógicos, coordinadores de ABE, coordinadores de
actividades, subdirectores y director.
Quienes Necesitan planificar, organizar y ejecutar la evaluación del
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rendimiento académico de los alumnos del centro educativo. O
en su defecto, consultar la información del rendimiento de
alumnos en tiempo real.
El nombre del
productoSistema Informático de Gestión de Rendimiento Académico
QueAlmacena y procesa la información correspondiente al proceso de
evaluación del rendimiento académico de los alumnos.
No comoEl proceso actual de registros manuales, sistema desarrollado en
Visual Fox Pro 6.0 y archivos de Excel.
Nuestro
producto
Permite gestionar los distintos procesos de la evaluación del
rendimiento académico mediante una interfaz gráfica sencilla y
amigable. Además, proporciona acceso rápido y en tiempo real
desde cualquier equipo de la institución ó desde cualquier equipo
que posea conexión a internet.
Fuente: Elaboración propia
4.3.1.3.- Descripción de Stakeholders
Para poder brindar eficientemente un servicio que se ajuste a las necesidades
de los usuarios, es de mucha importancia la identificación e implicación de
quienes son partícipes en el proyecto como integrantes en el proceso de
modelado de requerimientos. Además, identificar a los usuarios y verificar
que los participantes los representen apropiadamente. Esta sección muestra
un perfil de los participantes y de los usuarios involucrados en el proyecto, así
como los problemas más importantes que éstos perciben para enfocar la
solución propuesta hacia ellos.
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4.3.1.3.1.- Perfil de Stakeholders
Tabla N.° 4.3.3.- Perfil de Stakeholders: Dirección
Descripción Dirección
Representante Nombre
Participación
Participar del control de la gestión del rendimiento académico.
Supervisar el proceso de gestión de rendimiento académico a nivel institucional.
Elaborar directivas para el proceso de evaluación, calificación y proceso de las calificaciones de rendimiento académico.
Usuario maestro.
Revisión de requerimientos.
Seguimiento en el desarrollo del proyecto.
Dar visto bueno de los avances e hitos del sistema.
Consulta información de rendimiento académico por alumno.
Consulta información consolidada de indicadores de rendimiento académico.
Fuente: Elaboración propia
Tabla N.° 4.3.4.- Perfil de Stakeholders: Subdirección
Descripción Subdirección
RepresentantesNombreNombre
Participación
Participar del control de la gestión del rendimiento académico.
Supervisar el proceso de gestión de rendimiento académico.
Dar pautas para el proceso de definición de la estructura de evaluación.
Dar pautas para el proceso de registro de calificaciones.
Usuario maestro.
Revisión de requerimientos y prototipos del sistema.
Consultar información de rendimiento académico por alumno.
Consultar información consolidada de indicadores de rendimiento académico.
Fuente: Elaboración propia
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Tabla N.° 4.3.5.- Perfil de Stakeholders: Coordinación Técnico Pedagógica
Descripción Coordinación Técnico Pedagógica
Representantes NombreNombre
Participación
Participar de la planificación, organización, ejecución y control de la gestión del rendimiento académico.
Velar por el cumplimiento de las directivas y pautas en la planificación y ejecución de la evaluación del rendimiento académico.
Supervisar el trabajo de profesores y tutores en lo concerniente a la evaluación del rendimiento académico.
Organizar la estructura de evaluación del rendimiento académico.
Usuario maestro. Revisión de requerimientos y prototipos del sistema.
Consultar información de rendimiento académico por alumno.
Consultar información consolidada de indicadores de rendimiento académico.
Definir los parámetros generales de evaluación de rendimiento académico.
Definir la estructura áreas curriculares por año escolar.
Asignar el personal para la evaluación de áreas curriculares.
Definir la estructura de capacidades de área curricular por bimestre.
Procesar los registros de evaluación de todas las áreas cada bimestre.
Procesar los órdenes de mérito de los alumnos por bimestre.
Procesar los resultados finales de las áreas curriculares.
Calcular los resultados finales de rendimiento académico a diciembre.
Registrar los resultados de recuperación.
Registrar los resultados de subsanación.
Calcular los resultados finales de rendimiento académico a febrero.
Fuente: Elaboración propia
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Tabla N.° 4.3.6.- Perfil de Stakeholders: Coordinación de Actividades
Descripción Coordinación de Actividades
Representante Nombre
ParticipaciónParticipar del control de la gestión del rendimiento académico.
Consultar información de rendimiento académico por alumno.
Fuente: Elaboración propia
Tabla N.° 4.3.7.- Perfil de Stakeholders: Coordinación de ABE
Descripción Coordinación de ABE
RepresentantesNombre
Nombre
Participación
Participar del control de la gestión del rendimiento académico.
Consultar información de rendimiento académico por alumno.
Consultar información de rendimiento académico por sección y grado.
Fuente: Elaboración propia
Tabla N.° 4.3.8.- Perfil de Stakeholders: Psicóloga
Descripción Psicóloga
Representante Nombre
ParticipaciónParticipar del control de la gestión del rendimiento académico.
Consultar información de rendimiento académico por alumno.
Fuente: Elaboración propia
Tabla N.° 4.3.9.- Perfil de Stakeholders: Auxiliares de Educación
Descripción Auxiliares de Educación
Representante (Auxiliares de Educación – 4)
ParticipaciónParticipar del control de la gestión del rendimiento académico.
Consulta información de rendimiento académico por alumno.
Fuente: Elaboración propia
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Tabla N.° 4.3.10.- Perfil de Stakeholders: Secretaria-Recepcionista
Descripción Secretaria-Recepcionista
RepresentantesNombre
Nombre
Participación
Participar de la ejecución y control de la gestión del rendimiento académico.
Consultar información de rendimiento académico por alumno.
Consultar información de rendimiento académico por sección.
Registrar exoneraciones de área curricular.
Imprimir cartillas de información.
Imprimir actas de evaluación.
Fuente: Elaboración propia
Tabla N.° 4.3.11.- Perfil de Stakeholders: Entrenador
Descripción Entrenador
Representantes (Entrenadores – 15)
Participación
Participar del control de la gestión del rendimiento académico.
Consultar información de rendimiento académico por alumno.
Fuente: Elaboración propia
Tabla N.° 4.3.12.- Perfil de Stakeholders: Alumnos
Descripción Alumnos
Representantes (Alumnos – aproximadamente 1600)
Participación
Participar del control de la gestión del rendimiento académico.
Consultar información de rendimiento académico de su persona.
Fuente: Elaboración propia
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Tabla N.° 4.3.13.- Perfil de Stakeholders: Padres de familia
Descripción Padres de familia
Representantes (Padres de familia – aproximadamente 1600)
Participación
Participar del control de la gestión del rendimiento académico.
Consultar información de rendimiento académico de sus hijos.
Fuente: Elaboración propia
Tabla N.° 4.3.14.- Perfil de Stakeholders: Profesores
Descripción Profesores
Representantes (Profesores – 63)
Participación
Participar de la organización, ejecución y control de la gestión del rendimiento académico.
Consulta información de rendimiento académico por alumno.
Consulta información de rendimiento académico por sección y grado.
Registrar calificaciones de sus respectivas áreas curriculares asignadas.
Procesar los resultados finales de su área.
Registrar bonificaciones de área curricular por periodo
Fuente: Elaboración propia
Tabla N.° 4.3.15.- Perfil de Stakeholders: Tutores
Descripción Tutores
Representantes (Tutores – 47)
Participación
Participar del control de la gestión del rendimiento académico.
Consultar información de rendimiento académico por alumno.
Consultar información de rendimiento académico por sección y grado.
Fuente: Elaboración propia
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4.3.1.3.3.- Ambiente de Usuario
Los usuarios pertenecientes a la institución, utilizarán una aplicación de
escritorio en la cual ingresarán un usuario y password asignado. Además
seleccionarán el rol con el cual iniciarán su sesión en el sistema, el cual
habilitará las funciones que le competan según sus funciones y necesidades.
Los usuarios que no pertenecen a la institución (alumnos y padres de familia),
utilizarán una aplicación web enlazada desde la página institucional estática.
Alternativamente, se implementarán archivos de Excel con conexión al
servidor de base de datos para realizar consultas personalizadas para los
usuarios pertenecientes a la institución.
4.3.1.3.4.- Necesidades Principales de los Usuarios
Tabla N.° 4.3.16.- Necesidades Principales de los Usuarios
NECESIDAD PRIORIDAD CONCERNIENTE SOLUCION ACTUALSOLUCION
PROPUESTA
Establecer escalas e hitos generales de evaluación de rendimiento académico.
ALTA
Subdirector de Primaria, Subdirector de Secundaria, Coordinador Técnico – Pedagógico
Alcanzar directivas de evaluación por escrito a los profesores para posteriormente supervisar su cumplimiento.
El sistema a implementar, tomará en cuenta estos puntos como parte de su configuración dinámica.
Elaborar registros de evaluación por área curricular – periodo – grado.
ALTA
Coordinador Técnico Pedagógico y Profesor
Actividad manual. Registros físicos desarrollados por equipo y actualizados cada periodo.
El sistema automatizará este proceso.
NECESIDAD PRIORIDAD CONCERNIENTE SOLUCION ACTUAL SOLUCION
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PROPUESTA
Registrar y procesar las calificaciones de las evaluaciones en sus distintos niveles de profundidad.
ALTA Profesor
Actividad manual en su nivel más detallado. Registro de promedios por capacidad en sistema desarrollado en Visual Fox Pro 6.0.
El sistema automatizará este proceso.
Consultar en detalle y en tiempo real la información de rendimiento académico.
ALTA(Todos los antes mencionados)
Registros físicos. Sistema desarrollado en Visual Fox Pro 6.0
El sistema permitirá la consulta de la información por parte de todos los actores del proceso.
Fuente: Elaboración propia
4.3.2.- Modelo de Casos de Uso del Negocio
(Ver en la página siguiente)
Figura 4.3.1.- Diagrama de casos de uso del negocio: Gestión de rendimiento académico
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Organizar estructura de evaluación
Definir parámetros de evaluación
Ejecutar evaluación de rendimiento académico
Director
Tutor
Coordinador de ABE
Coordinador Pedagógico
Profesor
Subdirector
Secretaria - Recepcionista
Padre de familia
Psicóloga
Alumno
Entrenador
Auxi liar de Educación
Coordinador de Talleres
Controlar resultados de rendimiento académico
Coordinador de Actividades
Fuente: Elaboración propia
4.3.3.- Modelo de Análisis del Negocio
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4.3.3.1.- Modelo de Objetos del Negocio
Figura 4.3.2.- Modelo de Objetos del Caso de Uso Definir Parámetros de Evaluación
Fuente: Elaboración propia
Descripción
La configuración general de los parámetros de evaluación es realizada por el
Coordinador Pedagógico, el cual recibe indicaciones de la dirección y subdirección
del centro educativo.
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Figura 4.3.3.- Modelo de Objetos del Caso de Uso Organizar Estructura de Evaluación
Fuente: Elaboración propia
Descripción
La organización de la estructura de evaluación del rendimiento académico es
desarrollada en primera instancia por el coordinador pedagógico, bajo la
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supervisión de la subdirección. Luego, el profesor procede a realizar sus registros en
sus respectivas áreas curriculares asignadas.
Figura 4.3.4.- Modelo de Objetos del Caso de Uso Ejecutar Evaluación de Rendimiento Académico
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Fuente: Elaboración propia
Figura 4.3.5.- Modelo de Objetos del Caso de Uso Controlar Evaluación de
Rendimiento Académico
Psicóloga
Coordinador de Actividades
Coordinador Pedagógico
DirectorCoordinador de ABE
SubdirectorCoordinador de Talleres
Secretaria - Recepecionista
Auxiliar de Educación
Padre de familia
Alumno
Entrenador
Tutor
Nota
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Fuente: Elaboración propia
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4.3.3.2.- Modelo de Dominio
Figura 4.3.6.- Modelo de Dominio del Proceso de Gestión de Rendimiento Académico
Personal
RecuperaciónSubsanación
Escala de calificación
Sección
Guía de evaluación
Alumno
0..*
1
0..*
1tiene
0..*
1
0..*
1
tiene
Instrumento
0..1
1
0..1
1
incluye
Año
Periodo1..*
1
1..*
1tiene
Grado
1
1
1
1
tiene
1..*
1
1..*
1tiene
1..*
1
1..*
1
tiene
Capacidad
1..*
1
1..*
1tiene
Profesor de área
Área curricular
1..*1..*
tiene
1..*
1
1..*
1tiene
1..*
1
1..*
1
asigna
Estructura de evaluación
1..*
1
1..*
1
genera
1..*
1
1..*
1
genera
1..*
1
1..*
1
genera
1..*
1
1..*
1
genera
1..* 11..* 1
genera
Bonificación
0..*
1
0..*
1
tiene
1..*
11
1..*
tiene
pertenece
Acta
1
1
1
1
genera
Nota
1..*
1
1..*
1
tiene
1..*
1
1..*
1
registra
1..*11 1..*
Fuente: Elaboración propia
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