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CAPITULO IV PROPUESTA DE UN PLAN ESTRATRÉGICO DE MARKETING PARA INCREMENTAR LAS VENTAS DE LOS PRODUCTOS COMERCIALIZADOS POR LAS EMPRESAS IMPORTADORAS DE FRUTAS UBICADAS EN LOS MUNICIPIOS DE SAN SALVADOR Y ANTIGUO CUSCATLÁN.
A. GENERALIDADES El presente capitulo describe la propuesta y los lineamientos que se requieren para la
implementación del Plan Estratégico de Marketing, el cual se desarrollo con el
objetivo de incrementar las ventas en las Empresas importadoras de frutas, ubicadas
en los Municipios de San Salvador y Antiguo Cuscatlán.
El cual tiene por objeto ser una herramienta en el área mercadológica para que
dichas empresas con su aplicación puedan incrementar el numero de clientes
potenciales, lo que conducirá a la maximización de los ingresos y el crecimiento
sostenible de la empresa. El desarrollo de la propuesta contiene los diferentes
procesos que conforman el Plan Estratégico de Marketing, cada una de estos
desarrollados de acuerdo con los resultados obtenidos en la investigación de campo
realizada, así como los objetivos a lograr al implementar dicho plan.
B. OBJETIVOS
1. Objetivo General Facilitar a las empresas importadoras de frutas un Plan Estratégico de Marketing que
contribuya a incrementar las ventas.
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2. Objetivos Específicos Proponer estrategias de Marketing que contribuyan al incremento de las
ventas.
Proporcionar una herramienta útil para la evaluación de las diferentes
actividades del Plan Estratégico de Marketing.
Promover el consumo de productos a través de los anuncios publicitarios que
contribuyan a una mayor participación en el merado.
C. IMPORTANCIA Y BENEFICIO DE LA PROPUESTA
El Plan Estratégico de Marketing propuesto, es de suma importancia para las
importadoras ya que es una herramienta que permite planear y conocer la situación
actual de las empresas. Diseñando diferentes estrategias de marketing obtenidas en
los resultados de la investigación de campo donde se identifico la falta de publicidad,
promoción y canales de distribución y las diferentes oportunidades tanto internas
como las que existen en el mercado. Otro punto importante radica en la aplicación
práctica que permitirá obtener resultados como lo son: el incremento en las ventas,
mayor cobertura de mercado, penetración y reconocimiento de la empresa, ya que
actualmente no es reconocida.
La ejecución de un Plan Estratégico de Marketing permite planear en un periodo de
tiempo, reduce posibles riesgos, ayuda a la empresa en la toma de decisiones para
ser más competitivas en el mercado obteniendo mejores resultados en la rentabilidad
y lograr mayor comercialización en los productos con mayor eficiencia para anticipar
y alcanzar los objetivos.
1. Para el país
Es de importancia ya que el país percibe un incremento en las importaciones, lo cual
beneficia directamente por los impuestos que pagan las empresas para introducir el
producto y como consecuencia la generación de empleos y disminución de los
problemas sociales que actualmente enfrenta el país.
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2. Para las empresas importadoras de frutas
La propuesta de desarrollar un Plan Estratégico de Marketing es de fundamental
importancia para las empresas importadoras de fruta ya que es una herramienta que
permite analizar la situación actual identificando las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas las cuales dan un parámetro cuya aplicación práctica le
volverá un ente competitivo, ya que contara con adecuadas estrategias de marketing
que permitan el incremento en las ventas. El Plan Estratégico de Marketing puede
ser adaptado conforme a las diferentes necesidades de la empresa.
3. Para los intermediarios
La importancia para los intermediarios radica con los diferentes beneficios que los
proveedores les darían al implementar un Plan Estratégico de Marketing, pues
realizarían acciones que mejorarán la comercialización, por ejemplo: por medio de la
publicidad y promociones lo cuál traerá el incremento en las ventas.
4. Para el consumidor La importancia para el consumidor radica en que este tendrá mayores beneficios
como lo son: precios competitivos, diferentes opciones de compra, descuentos y
obteniendo mayor conocimiento del producto el cuál le ayudara a tomar la mejor
opción al momento de comprar, ya que hoy en día los consumidores se vuelven mas
exigentes en cuanto a calidad, variedad en los productos y establecimientos
accesibles con el objetivo de satisfacer al consumidor.
D. ALCANCE DE LA PROPUESTA
El Plan Estratégico de Marketing esta dirigido específicamente a las empresas
importadoras de frutas, con el propósito de incrementar las ventas. La puesta en
marcha estará a cargo por todo el personal involucrado en la comercialización.
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E. ESQUEMA DEL PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING
RETROALIMENTACION
Elaborado por: Equipo de trabajo.
ETAPA I
ANALISIS SITUACIONAL
ETAPA II
OBJETIVOS
ETAPA III
DISEÑO DE ESTRATEGIAS
ETAPA IV
MEDICION, REVISION Y CONTROL
Factores internos
Fortalezas
Debilidades
Factores externos
Oportunida-des
Amenazas
OBJETIVOS
General
Específicos
MISION
VISION
POLITICAS
MEZCLA ESTRATEGICA DE
MERCADO
• Producto • Precio
• Plaza
• Promoción
A. Metodología de Revisión y Evaluación de las Estrategias
1. Mecanismos
2. Responsables
3. Frecuencia
B. Plan de
Contingencia
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F. DESARROLLO DEL PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING
1. ETAPA I. Análisis Situacional de las empresas Importadoras de Frutas.
Para las empresas importadoras de frutas en los Municipios de San Salvador y
Antiguo Cuscatlán. Actualmente existe en el país en su mayoría personas
naturales que se han dedicado por años a importar frutas del área
Centroamericana, ofreciendo al mercado frutas más comunes y que se cultivan en
el país como lo son melón, coco, naranja, sandia, jocotes, bananos, limones,
mango, entre otros.
En cuanto a las empresas importadoras estas ofrecen productos de mayor calidad
ya que son frutas que se importan de Estados Unidos, Chile, España, Italia,
México, entre las cuales están las manzanas, uvas, melocotones, fresas, kiwis,
cerezas, ciruelas, peras, aguacates, frambuesas, naranjas, entre otros.
Hoy en día las empresas han tenido una baja en sus ventas ya que se enfrenta a
una dura competencia en cuanto a los precios ya que los consumidores prefieren
frutas tropicales que son accesibles para su bolsillo. Las empresas abastecen en
su mayoría a los supermercados contando también con puntos de ventas en la
tiendona, donde existen intermediarios que venden para las diferentes zonas del
país.
Se busca implementar estrategias que permita desarrollar una mejor
comercialización tanto con los supermercados; ya que existe el problema en
cuanto a la devolución de la fruta que muchas veces sufre daños al momento de
descargarla y transportarla, por ser un producto perecedero se ve la necesidad de
promocionar para motivar el consumo de dicho producto.
Existen empresas que solo se dedican a abastecer al mercado informal por no
contar con capital suficiente para invertir ya que trabajar con supermercados
implica dar crédito por plazos largos desde un mes hasta tres meses.
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1.1 Análisis Interno: Comprende aquellos factores que pueden ayudar o afectar
el desempeño de las empresas importadoras de frutas, como se detalla a
continuación.
1.2 Análisis Externo
Este análisis comprende los elementos que fuera de las empresas importadoras
de frutas puedan ayudar o afectar la comercialización de los productos. Siendo
estas las amenazas y oportunidades.
FORTALEZAS
1. Importan productos de calidad.
2. Cuentan con infraestructura, cuartos fríos,
bodegas, transporte.
3. Servicio post-venta.
4. Cuentan con personal capacitado para la
atención al cliente.
5. Capital para invertir.
DEBILIDADES
1. Escasa publicidad en los medios de
comunicación.
2. No hay diversidad de canales de
distribución.
3. Falta de promociones de ventas.
4. Poca demanda de ciertos productos
5. Pocas medidas de control para reducir las
pérdidas.
6. Son productos perecederos.
AMENAZAS
1. Surgimiento de nuevas empresas
importadoras.
2. Competencia con el sector informal,
precios bajos.
3. No hay reconocimiento por parte de
los consumidores de las empresas
importadoras.
4. Cambios de leyes que perjudiquen la
importación
OPORTUNIDADES
1. Existe conciencia de la importancia de
consumir frutas.
2. Apertura de nuevos puntos de ventas para
aumentar carteras de clientes.
3. Oportunidad de competencia a través de
Leyes Económicas.
4. Capacidad de compra del producto.
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1.3 Análisis FODA A través de las reuniones que se tuvieron con los propietarios y/o Gerentes de las empresas importadoras se recolecto la información para analizar la situación actual de dichas empresas, y finalmente información recabada de la investigación de campo, en base a eso se plantearon y analizaron las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Fortalezas:
• Importan Productos de calidad. Los productos son importados desde Canadá, E.E.U.U., Costa Rica, Chile, México, Guatemala entre otros, dichos productos son exclusivos ya que en el país no se producen debido al clima y otros factores.
• Cuentan con infraestructura, cuartos fríos, bodegas y transporte. Para importar dicho producto desde su lugar de destino hasta las bodegas es necesario contar con transporte adecuado y equipado, contar con cuartos fríos para el mantenimiento del producto.
• Servicio post-venta. Una de las características que tienen es el que prestan servicio personalizado, ya sea con los intermediarios como con los clientes directos.
• Cuentan con personal capacitado para la atención al cliente. Las empresas para la comercialización y distribución del producto han capacitado al personal para el manejo de la fruta ya que es un producto que necesita cuidado por su fragilidad.
• Capital para invertir. Cuentan con capital para otorgar crédito a sus clientes ofreciéndoles diferentes formas de pago ya sea semanal, quincenal y hasta mensualmente. Debilidades:
• Falta de publicidad en los medio de comunicación: Las empresas importadoras, el medio de publicidad que utilizan es por medio de afiches que lo hacen internamente en los puntos de venta, sin poder llegar a clientes potenciales.
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• Poca diversidad de canales de distribución:
Actualmente las empresas distribuyen el producto directamente, a excepción de algunas empresas que si utilizan canales múltiples como lo son las empresas que trabajan con los supermercados, restaurantes entre otros.
• Falta de Promociones de ventas. Hoy por hoy algunas empresas no cuentan con políticas de promociones para sus clientes, lo cual es una desventaja ya que por medio de estas se generan menores ventas por que no hay una motivación para los clientes reales y potenciales.
• Medidas de control para reducir las perdidas de frutas. Hay empresas que su mayor cobertura de mercado lo hacen de forma directa lo cual no obtienen perdidas por devolución, pero las empresas que trabajan con los supermercados si sufren estas perdidas ya que las personas de los supermercados ellos si pueden devolver la fruta ya sea por que este maltratada o averiada.
• Poca demanda de ciertos productos. Según la investigación e información dada por los propietarios y/o Gerentes hay productos que no tiene mucha demanda en el mercado, ya que los que más demanda tienen son las manzanas y la uvas en las diferentes temporadas, lo cual por ejemplo los kiwis, fresas y otros productos no cuentan con dicha demanda.
• Son productos perecederos Dichos productos cuenta con un tiempo de duración, ya que pueden sufrir ciertas alteraciones al no conservar la temperatura idónea, pueden llegar en malas condiciones, cambiando tanto su estructura física como su estructura orgánica. Amenazas:
• Surgimiento de nuevas empresas importadoras Por ser un país que esta impulsando el desarrollo empresarial para producir, exportar; existe la posibilidad también que surjan nuevas empresas importadoras con productos iguales o diferentes pero que venga supliendo las mismas necesidades para el consumidor.
• Competencia con el sector informal Según la investigación realizada se detecto que el sector informal tiene actualmente
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• No existe reconocimiento de las empresas
Las empresas importadoras no son reconocidas por los consumidores, ya que son pocos los que conocen el nombre de alguna de ellas, no hay una fidelidad de los consumidores debido a este factor.
• Cambios de leyes que perjudiquen la importación Siempre en un país hay cambios de leyes o reformas que pueden perjudicar a dichas empresas que son importadoras, ya sea leyes aduaneras, arancelarias, entre otras.
• Precios bajos de la competencia La competencia siempre estará buscando como bajar los precios para tomar mayor demanda en el mercado, es por ello que es importante manejar los costos para poder competir. Oportunidades:
• Existe conciencia de la importancia de consumir frutas. Se pretende que los consumidores tomen conciencia de la importancia de consumir frutas, ya que hoy en día los gustos y preferencias esta enfocados y están teniendo auge con lo que son los productos saludables.
• Posibilidad de aumentar carteras de clientes Toda empresa siempre tiene por meta aumentar su cartera de clientes, lo cual tienen la oportunidad de crecer en el mercado, por la calidad de producto, mayor demanda, precios competitivos.
• Oportunidad de competencia a través de Leyes Económicas. Las empresas pueden aumentar su participación en el mercado, ya sea por medio de promociones, descuentos, esfuerzos por parte del personal de ventas para poder competir dentro y fuera del sector del sector importador.
• El producto tiene presencia en el mercado. Por ser un producto de consumo para las diferentes edades, gustos y preferencia, esto permite que tenga demanda en el mercado.
• Incentivos de parte del Gobierno.
Actualmente el Gobierno brinda incentivos para las exportaciones, el cuál puede
aplicarse también para las empresas importadoras.
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1.4 MATRIZ FODA
MATRIZ DE CONGRUENCIA
FORTALEZAS
1. Importan productos de calidad.
2. Cuentan con infraestructura, cuartos frios, bodega y transporte.
3. Servicio post-venta.
4. Cuentan con personal capacitado para la atención al cliente.
5. Capital para invertir.
DEBILIDADES
1. Falta de publicidad en los medios de comunicación.
2. Poca diversidad de canales de distribución
3. Falta de promociones de ventas
4. Medidas de control para reducir las pérdidas de frutas.
5. Poca demanda de ciertos productos
6. Son productos perecederos.
OPORTUNIDADES
1. Existe conciencia de la importancia de consumir frutas.
2. Posibilidad de aumentar carteras de clientes.
3. Oportunidad de competencia a través de leyes económicas.
4. El producto tiene presencia en el mercado.
5. Incentivos de parte del Gobierno.
E1 (F2-O3): Desarrollo del producto..
E2 (F3-02): Precio de Paquete.
E3 (F5-O3): Cobertura de Mercado.
E5 (D4-O2): Descuento a Intermediarios.
E7 (D1-O1): Penetración en Mercado.
AMENAZAS
1. Surgimiento de nuevas empresas importadoras.
2. Competencia con el sector informal.
3. No existe reconocimiento
4. Cambios de leyes que perjudiquen la importación
5. Precios bajos de la competencia
E4 (F1-A4): Artículos Promocionales.
E6 (D1-A4): Exposiciones en Ferias
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2. ETAPA II. Objetivos del Plan Estratégico de Marketing Objetivo General Incrementar las ventas a través de un conjunto de estrategias mercadológicas
contenidas en el Plan Estratégico de Marketing.
Objetivos Específicos
Facilitar las estrategias necesarias que deben valerse las empresas
importadoras de frutas para el incremento en las ventas.
Incrementar el posicionamiento en el mercado a través de herramientas
mercadológicas.
Brindar un Plan de Implementación de las estrategias establecidas.
Ejemplo de Misión:
MISIÓN
Incrementar las ventas a través de la comercialización, ofreciendo
productos de primera calidad que satisfagan las necesidades del
consumidor.
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Ejemplo de Visión:
2.4 Políticas
• Contar con un presupuesto de marketing para la realización de las
diferentes estrategias a implementar.
• Capacitación periódica de tres mese al personal encargado de marketing.
• Incentivar al personal a través de reconocimiento por cumplimiento de
resultados.
• Contratar servicios externos para monitorear el mercado meta.
• Premios o compensaciones a clientes clasificados en la categoría de
especiales por el volumen de ventas.
• Mantener una calidad de servicio al cliente para conservar la fidelidad
VISIÓN
Consolidarse como empresa líder en el ramo de las importaciones de
frutas, manteniendo una presencia en el mercado, ofreciendo diversidad
de productos al consumidor.
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3. ETAPA III. DISEÑO DE ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE PRODUCTO
NOMBRE: DESARROLLO DE PRODUCTO
DEFINICION: Se diseñarán diferentes Canastas Frutales, dependiendo la ocasión o preferencia del
cliente.
OBJETIVO: Ofrecer un nuevo servicio para incrementar la adquisición de frutas para regalar.
META: Lograr un aumento en las ventas del 15% mayor a las de cada año.
IMPORTANCIA: Ser una nueva opción de compra para las diferentes épocas. Para incrementar las ventas del producto mediante una presentación que sea atractiva para el consumidor.
A) Contar con diferentes canastas frutales de
acuerdo a la época, por ejemplo: Navideñas,
Cumpleaños, Día de la Madre, Día de la
Amistad, entre otros.
B) Contar con proveedores que fabriquen los
diferentes diseños de las canastas.
C) Contar con personal que tenga experiencia en
la elaboración de las canastas.
D) Proveerse de material decorativo como:
listones de diferentes colores, chongas y tarjetas
membretadas con el nombre de la empresa para
el diseño de las canastas.
ACCIONES/TACTICAS
E) El personal de ventas será el encargado de
vender la fruta, ya sea en Supermercados o
salas de ventas.
HUMANOS: Proveedores, Propietarios de la
empresa y Empleados
TECNOLOGICOS: Materiales
RECURSOS: FINANCIEROS:
$2,294.60
PERIODO DE EJECUCION: 6 meses
RESPONSABLES: Gerente de ventas y/o propietario
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Ejemplo:
Dentro de los materiales que se necesitan para la elaboración de las canastas tenemos:
a) Contar con diferentes estilos de canastas, elaboradas en material de mimbre.
b) Contar con material decorativo:
Globos Peluches Chongas
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c) Elaboración de tarjetas membretadas:
Ejemplo de diseño de canastas:
CANASTA NAVIDEÑA
Canasta con la más selecta fruta:
Manzanas, Kiwis, Ciruelas, Duraznos,
Uvas y Peras, entre otras. Adornada
con un moño de acuerdo a la ocasión.
CANASTA DIA DE LA MADRE
Regala canasta con fruta de estación como
manzanas verdes y rojas, naranjas, kiwis y
mandarina.
Elaborado por: Equipo de trabajo
De: ___________________________
Para: ___________________________________________ ________________________________________________
Imporfrut, S.A. de C.V.
Col. Jardines de Guadalupe, No. 4, San Salvador
Tel. 2263-5448
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PRESUPUESTO
ESTRATEGIA DE PRODUCTO: DESARROLLO DE PRODUCTO
DESCRIPCION
CANTIDAD
PRECIO
TOTAL
Sueldo para el personal encargado de la elaboración
de las canastas
1 $200.00 $1,200.00
Canastas de mimbre 100 $3.50 $350.00
Material decorativo (peluches, globos, chongas, entre otros
200 $2.50 $500.00
Tarjetas de presentación 100 $0.06 $6.00
Sub-Total $2,086.00
Imprevistos 10% $208.60
TOTAL $2,294.60
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ESTRATEGIA DE PRECIO
NOMBRE: PRECIO DE PAQUETE
DEFINICION: Consiste en ofrecer dos o mas producto complementarios formando un paquete que incluya una
combinación de productos a un precio inferior al que costara si se adquiere por separado.
OBJETIVO: Diversificar el consumo de la variedad del producto a través de las combinaciones.
META: Incremento en las ventas de un 5% tomando como base el total de las ventas del trimestre anterior.
IMPORTANCIA: Promover el consumo a través de la variedad del producto.
A) Realizar la combinación de los diferentes productos en un
solo paquete (bolsas plásticas resistentes).
B) Establecer precios de venta por las distintas
combinaciones de producto.
ACCIONES/TACTICAS C) Informar a los clientes sobre dicha política de precio.
(Afiches).
HUMANOS: Gerente de Ventas
TECNOLOGICOS: no se utilizará
RECURSOS: FINANCIEROS: $275.00
PERIODO DE EJECUCION:
6 meses
RESPONSABLES:
Gerente de ventas y/o Propietario
Ejemplo de paquete de frutas:
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Manzana, pera, naranja, melocotón, fresas y uvas.
Ejemplo de afiche:
ADQUIERE TU PAQUETE DE FRUTAS...
Un paquete.....
Un precio......
¡Una variedad de sabores y colores!
Adquiérelos en fruterías ó supermercados
Distribuidor Exclusivo….
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PRESUPUESTO
ESTRATEGIA DE PRECIO: PRECIO DE PAQUETE
DESCRIPCION
CANTIDAD
PRECIO
TOTAL
Bolsas plásticas diseñadas de diferentes tipos y medidas.
1000
$0.05
$50.00
Afiches
500
$3.00
$150.00
Sub-total
Imprevistos
Total
400
$200.00
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ESTRATEGIA DE PLAZA
NOMBRE: COBERTURA DE MERCADO
DEFINICION: Con esta estrategia se pretende reducir las pérdidas por la devolución elaborando jugos naturales en los nuevos puntos de venta.
OBJETIVO: Disminuir las pérdidas en cuanto a la devolución de las frutas.
META: Lograr un incremento en las ventas en un 5% mensual, tomando como base el total de las ventas del trimestre anterior.
IMPORTANCIA: - Cubrir las necesidades del mercado en forma local.
- Obtener ganancias de los productos devueltos
- Disminuir las pérdidas de contar con producto averiado.
A) Contactar con las universidades para obtener permiso donde se ubicaran los kioscos.
B) Comprar el equipo para comercializar el producto, cotizando los precios de los diferentes artículos.
C) Contratar personal para el diseño y fabricación del kiosco.
D) Contar con personal para la atención y elaboración de los jugos.
ACCIONES/TACTICAS
E) Elaborar un menú con los diferentes productos.
HUMANOS:
Gerente de Ventas / Personal de las Universidades
TECNOLOGICOS:
Transporte / Almacenamiento del producto / Equipo
RECURSOS: FINANCIEROS:
$5,570.30
PERIODO DE EJECUCION: 6 meses
RESPONSABLES: Gerente de ventas y/o Propietario
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a) Ejemplo de Kiosco:
b) Adquisición de equipo tales como: Licuadora, Extractores, Heladera con freezer, Utensilios de cocina, entre otros.
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c) Elaboración de menú:
Menú
Jugos Naturales y Cócteles de frutas
Fresa y naranja $1.75
Manzana, limón, naranja y piña $2.00
Manzana y papaya $1.75
Fresa, Kiwi y Naranja $2.00
Manzana y Zanahoria $1.75
Melocotón y Fresa $2.25
Pera $1.50
Fresa $1.50
Manzana $1.50
Uva $2.00
Melocotón $2.00
Cóctel de frutas $1.50
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PRESUPUESTO
ESTRATEGIA DE PLAZA: COBERTURA DE MERCADO
DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO UNITARIO
TOTAL
Arrendamiento de locales 6 $200.00 $1,200.00
Encargado de elaboración de jugos
1 $200.00 $1,200.00
Compra de kioscos 1 $1,300.00 $1,300.00
Compra de equipo:
Extractor
Licuadora
Heladera con Freezer
Utensilios de cocina:
Cuchillos
Recipientes
Desechables en paquetes:
Vasos
Servilletas
Pajillas
Platos
Cucharas
1
1
1
2
4
200
30
100
150
150
$75.00
$45.00
$1,400.00
$2.50
$2.00
$0.65
$0.35
$0.40
$0.55
$0.38
$75.00
$45.00
$1,400.00
$5.00
$8.00
$130.00
$10.50
$40.00
$82.50
$57.00
Otros gastos (agua. Luz) 12 $35.00 $420.00
Sub-Total $5,973.00
Imprevistos 10% $597.30
TOTAL $6,570.30
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ESTRATEGIA DE PROMOCION
NOMBRE: ARTICULOS PROMOCIONALES
DEFINICION: Consiste en elaborar artículos promocionales con el nombre de la empresa para lograr el
posicionamiento en la mente del consumidor.
OBJETIVO: Que los consumidores identifiquen el nombre de la empresa a través de los artículos
promocionales.
META: Lograr un incremento del 30% del reconocimiento de la empresa en base a la cantidad de artículos
entregados a los clientes..
IMPORTANCIA: Que la empresa sea reconocida por los consumidores.
A) Contar con proveedores para la elaboración
de artículos promocionales. Ejemplo: camisas, y
bolsos.
B) Diversificación de material promocional de
acuerdo a los diferentes puntos de ventas.
ACCIONES/TACTICAS
C) Se entregaran dichos artículos en ferias,
supermercados y otros puntos de ventas.
HUMANOS: Proveedores.
Gerente de Venta.
TECNOLOGICOS: Diseñadores.
RECURSOS:
FINANCIEROS: $650.00
PERIODO DE EJECUCION: Para 6 meses.
RESPONSABLES: Gerente de ventas y/o Propietario.
168
Ejemplo de camisa Ejemplo de bolso
Elaborado por: Equipo de trabajo.
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ESTRATEGIA DE PROMOCION DE VENTA
NOMBRE: DESCUENTOS A INTERMEDIARIOS
DEFINICION: Consiste en manejar precios diferenciados de acuerdo a la cantidad de cajas vendidas por los
intermediarios.
OBJETIVO: Incentivar a los intermediarios a comprar mayores cantidades de producto.
META: incrementar las ventas en un 10% tomando como base el total de las ventas del trimestre anterior.
IMPORTANCIA: Crecimiento sostenible en las ventas.
A) llevar un control de las ventas realizadas por
cada intermediario.
B) Establecer rango de precios por cajas vendidas.
ACCIONES/TACTICAS
C) Informar a los intermediarios sobre dicha política
de precio a través de hojas volantes.
HUMANOS: Gerente de Ventas
TECNOLOGICOS: Elementos de Informática.
RECURSOS:
FINANCIEROS: $150.00
PERIODO DE EJECUCION:
Los primeros tres meses
RESPONSABLES:
Gerente de ventas y/o Propietario
170
Ejemplo de Afiche:
Ejemplo:
Rangos de venta % de Descuento
De 1 a 10 Cajas 1%
De 11 a 20 Cajas 2%
De 21 a 30 Cajas 3%
De 31 a 40 Cajas 4%
De 41 a 50 Cajas 5%
De 50 a mas 8 y 10%
TU QUE ERES UN PILAR PARA LA EMPRESA
TE ESTAMOS PREMIANDO!!!
DESCUENTO
HASTA DEL 10%
¡¡POR TIEMPO LIMITADO!!
IMPORTADORA FRUTESA Tel. 2263-5545
171
a) Cuadro de control de ventas
b) Cuadro de Descuentos
PRODUCTO____________
Elaborado por: Equipo de trabajo.
IMPORFRUT, S.A. DE C.V.
CONTROL DE VENTAS
Fecha Nombre del Cliente Producto No. de Cajas
Precio Unitario
Venta Total
Rangos de venta % de descuento
De 1 a 10 Cajas 1%
De 11 a 20 Cajas 2%
De 21 a 30 Cajas 3%
De 31 a 40 Cajas 4%
De 41 a 50 Cajas 5%
De 50 a mas Del 8 al 10%
172
ESTRATEGIA DE RELACIONES PUBLICAS
NOMBRE: EXPOSICIONES EN FERIAS
DEFINICION: Se realizarán diferentes eventos de exposiciones del producto importado, así como de su
lugar de origen y de los beneficios del producto en la salud del consumidor.
OBJETIVO: Buscar relacionarse directamente con el consumidor.
META: Lograr un reconocimiento de la empresa en un 15% en el corto plazo.
IMPORTANCIA: Que las empresas importadoras busquen diferentes alternativas para llegar al consumidor y que logren posicionarse en el mercado.
A) Contactar con las diferentes organizaciones
encargadas de realizar eventos y ferias. Ejemplo:
Fiestas julias en Santa Ana, entre otras.
B) Contar con personal capacitado para la
exposición del producto.
ACCIONES/TACTICAS C) Proveerse de diferente mobiliario y equipo para
la presentación del producto así como de hojas
volantes, brouchure y degustaciones del producto.
HUMANOS: Proveedores, Propietarios de la
empresa y Empleados
TECNOLOGICOS: Mobiliario, equipo y materiales.
RECURSOS:
FINANCIEROS: $1,000.00
PERIODO DE EJECUCION: 6 meses
RESPONSABLES: Gerente de ventas y/o propietario
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DESARROLLO DE ESTRATEGIA DE RELACIONES PÚBLICAS; TOMANDO COMO EJEMPLO LA PARTICIPACION EN LAS FIESTAS DE SANTA ANA.
Contactar con la persona responsable de la Municipalidad para el
otorgamiento de permiso para dicha participación.
Conocer las fechas y horarios que se estará realizando la feria.
Programar cuantos días estarán participando.
Conocer el lugar y espacio con el que se contara para tener una buena
ubicación.
Planificar con anticipación la decoración que se necesita tener.
Organizar quienes serán los responsables de estar en dicha feria.
Contar con transporte para la movilización, tanto del personal, como de los
materiales a utilizarse.
Programar las actividades que se realizaran para atraer al público, ya sean
estas como: degustaciones, concursos; premiándolo con los artículos
promociónales que ya cuenta la empresa. entrega de información por medio
de hojas volantes.
174
ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD
NOMBRE: CONCIENTIZACION DEFINICION: Mediante esta estrategia se pretende darle la importancia del consumo de las frutas.
OBJETIVO: Fomentar hábitos saludables a través del consumo de frutas en el consumidor.
META: Incrementar en un 20% el consumo del producto tomando como base el total de las ventas del
trimestre anterior.
IMPORTANCIA: contribuir al cuidado de la salud del consumidor.
A) Orientar al consumidor por medio de brochure, hojas
volantes, publicidad móvil, radio y pagina web.
B) Establecer contacto con agencias publicitarias.
C) Se contratará un espacio en la radio para realizar
entrevistas en la radio para divulgación del tema con
profesionales de la salud.
ACCIONES/TACTICAS
D) Crear un eslogan identificable de fácil recordación.
HUMANOS: Gerente de Venta.
Proveedores.
TECNOLOGICOS: Radio, Televisión, Internet.
RECURSOS:
FINANCIEROS:
$3,400.00
PERIODO DE EJECUCION: Para 6 meses.
RESPONSABLES: Gerente de ventas y/o Propietarios.
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Ejemplo de Brouchure:
KIWI
Es una de las frutas más ricas en vitamina C (el doble que la naranja)
* Muy rica en fibra (el doble que la manzana) .Su alto contenido convierte a esta fruta en un excelente laxante. Esto hace del kiwi una fruta ideal para los mayores, que suelen ser deficientes en vitamina C y suelen padecer de estreñimiento crónico.
* Rica en potasio, un mineral vital para nuestro organismo, cuya deficiencia puede producir problemas de tensión arterial, depresión, cansancio y desórdenes digestivos. CEREZA
Buena fuente de potasio
Buen diurético
Buena para las articulaciones
Buena fuente de vitamina C
FRAMBUESA
Contiene hierro, vitamina C, folato, fibra y flavonoides.
Entre los nutrientes presentes en las frambuesas existe la vitamina E, útil para la absorción de hierro y vitamina C.
Además, la frambuesa favorece el metabolismo de la energía y al mismo tiempo desempeñan un papel importante en nuestro
Fruta sinónimo de salud!!!
176
Reverso de Brouchure:
Elaborado por: Equipo de Investigación
MELOCOTON
Tiene un bajo aporte de calorías, es una excelente fruta
para dietas de reducción. Contiene vitamina C, vitamina
A, carotenoides, potasio, sodio, fósforo y vitamina B niaciana.
CIRUELA
* Las ciruelas contienen muy pocas cantidades de vitamina C y algo de vitamina E. * Son, sin embargo, ricas en potasio, un mineral esencial para el buen funcionamiento de nuestras células. * Poseen Vitamina B3
FRESA
Contiene un ácido que neutraliza los efectos cancerígenos del humo del tabaco. Contienen
vitamina E, vitamina C, folatos, potasio y fibra.
PERA
*Buena fuente de energía por su alto contenido en azúcar natural.Buena fuente de fibra y vitamina C.
Extremadamente rica en pectina, una fibra soluble muy eficaz .
UVAS
Ideal para convalecencias, anemia y fatiga. Efectiva para la
protección contra el cáncer. Recomendable para desórdenes
derivados de una mala alimentación.
MANZANA
Buena fuente de fibra
Buena para el corazón y la circulación
Efectiva contra el estreñimiento
177
Ejemplo de Hoja Volante
Disfruta de la variedad y calidad de frutas importadas….
riquísimas en vitaminas y minerales.
¿C U A N T A F R U T A
C O N S U M E S A L D I A? Esta comprobado
científicamente que para mantener un cuerpo saludable necesitas
consumir como mínimo tres frutas al día
Fruta es sinónimo de Salud!!! Imporfrut, S.A. de C.V.
Tel. 2263-5545
178
Hoja Volante Reverso
Fruta es sinónimo de Salud!
Las fresas y los fresones son muy buena fuente de vitamina C y ácido
cítrico
La pera su componente mayoritario es el agua. Destaca su aporte de
azúcares, fibra.
El melocotón destaca su riqueza de fibra, que mejora el tránsito
intestinal.
La manzana es una de las frutas más completas y
enriquecedoras en la dieta. Un 85% de su composición es
agua.
El principal componente de las ciruelas es el agua,
seguido de los hidratos de carbono
La cereza es rica en hidratos de carbono, sobre todo fructosa, si bien su
valor calórico es moderado respecto de otras frutas.
El kiwi es una fruta considerada con un alto aporte de vitamina C, E y alto contenido en fibra. Es
baja en colesterol.
En las uvas abundan diversas sustancias con reconocidas propiedades beneficiosas para la salud
179
PUBLICIDAD MOVIL
La Publicidad Movil es uno de los medios de comunicación que actualmente ha
tomado auge, ya que es accesible y se llega a mayores consumidores, por ser un
medio que se desplaza.
Para realizar esta estrategia, la empresa deberá contratar personas especialistas en
diseñar Sticker, para que estos sean colocados en los camiones que distribuyen la
fruta a los diferentes puntos de venta.
Dicho Sticker contara con imagenes de las diferentes clases de fruta que se
comercializa en el mercado, el cual llevara el eslogan.
“Fruta es sinónimo de Salud!”
Ejemplo de Publicidad Movil:
Elaborado por: Equipo de trabajo.
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CUÑA DE RADIO
Elaborado por: Equipo de trabajo
IMPORFRUT, S.A. DE C.V.
CLIENTE : IMPORTADORAS DE FRUTAS
PRODUCTO : FRUTAS
MEDIO : RADIO
EMISORAS : RADIO UFG
DURACION : 30 SEGUNDOS
TIEMPO : 3 MESES
MUSICA : TROPICAL
TEXTO DURACION
Hija ¡me siento mal, otra vez estoy enferma! 5”
Mama ¡Hay hija como no vas estar enferma, si tu no comes frutas! 5”
Hija ¡ Frutas??? Y que tienen que ver las frutas! 5”
Mama Sabias que las frutas tienen muchos minerales y vitaminas n y otros nutrientes que ayudan a tu salud
8”
Hija En serio, si es así voy a cambiar mis hábitos alimenticios.
4”
Mama Recuerda hija: “Fruta es sinónimo de salud” 3”
181
Empresa Importadora de Fruta
Productos Productos
“Fruta es sinónimo de Salud!” IMPORFRUT, S.A. DE C.V.
Col. Jardines de Guadalupe, No. 4, San Salvador
Tel. 2263-5440 Fax. 2263-5448
Manzana
Uvas
Peras
Inicio Quienes Somos Salud Sugerencias Contáctenos
Para nuestros visitantes..........
Bienvenidos
“Las frutas constituyen un grupo de alimentos indispensable para nuestra salud y bienestar, especialmente por su aporte
de fibra, vitaminas y minerales”
En este sitio encontrarás información acerca de nuestros productos y servicios así como de todos los beneficios que
obtienes al consumir nuestros productos.
Melocotones
Fresas
Kiwi
182
Ejemplo de Proceso para contratar los servicios de Agencias Publicitarias:
1. Concertar cita
2. Reunión con el Gerente de la agencia y el cliente
3. El Gerente hace una presentación de los servicios que presta la agencia
4. El cliente decide contratar los servicios
5. El Gerente le asigna un ejecutivo de cuenta
6. El ejecutivo de cuenta se reune con el cliente para conocer que servicios
requiere de los cuáles pueden ser: lanzamiento de un nuevo producto,
innovación de imagen, promociones, entre otros.
7. El cliente llena un formulario que contiene información general del producto.
8. El ejecutivo de cuentas entrega el formulario al creativo, que es el encargado
de realizar lo que el cliente necesita.
9. El ejecutivo de cuentas se reune con el cliente para presentarle las ideas que
el creativo ha elaborado.
10. El cliente decide si le gusta la propuesta o si desea algunas modificaciones.
11. Cuando estan de acuerdo, se procede a contrata los medios de comunicación.
12. Los medios de comunicación son los encargados de dar el presupuesto al
cliente.
Fuente: Agencia de Publicidad Molina Bianchi
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Ejemplo de Entrevista en la radio “X” con un profesional en la salud.
Locutor: Este día tenemos en cabina la visita de la Licda. Claudia Chávez,
nutricionista de la Empresa Importadora de Fruta Indismol.
Locutor: ¿Qué tal Licda? ¿Cuál es el motivo por el cual nos visita?
Nutricionista: Concientizar a la audiencia la importancia del consumo de frutas, ya
que hoy en día las personas padecen de muchas enfermedades como consecuencia
de los malos hábitos alimenticios.
Locutor: ¿ Que tipo de enfermedades, si nos puede mencionar algunas Licda?
Nutricionista. Por ejemplo el consumir manzana ayuda a prevenir la enfermedad de
Alzheimer gracias al alto contenido de estos antioxidantes en la fruta sin pelar que
protegen a las neuronas contra el estrés oxidativo inducido por neurotoxicidad y que
desempeñan un papel importante en la reducción del riesgo de trastornos
neurodegenerativos como el Alzheimer, el consumir un kiwi diariamente previene lo
que son las alergias, ayuda a rebajar la hipertensión.
Locutor: Que interesante, Bueno amigos no hay excusas, tenemos que estar
consientes de la importancia de consumir frutas. Desea agregar algo mas.
Nutricionista: Nada más decirles que recuerden que FRUTA ES SINONIMO DE
SALUD.
Locutor: Bueno un gusto Licda. El tenerla en nuestras cabinas…en conclusión
podemos decir que si comemos bien; viviremos bien……
Elaborado por: equipo de trabajo.
184
PRESUPUESTO
ESTRATEGIA DE PROMOCION
DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO UNITARIO
TOTAL
Estrategia de Promoción
Camisas
Bolsos
Estrategia de Venta Promocional
Afiches
Estrategia de Relaciones Públicas
Estrategia de Publicidad
Brouchure
Hojas volantes
Anuncio radio
Publicidad de tránsito
200
200
50
5000
5000
300 (cuñas)
5
$2.00
$1.50
$3.00
$0.17
$0.05
$6.00
$100.00
$400.00
$250.00
$150.00
$1,000.00
$850.00
$250.00
$1,800.00
$500.00
Sub-Total $5,200.00
Imprevistos 10% $520.00
TOTAL $5,720.00
185
4. ETAPA IV. MEDICION REVISION Y CONTROL
A. Metodología de Revisión y Evaluación de las Estrategias
El objetivo principal de la evaluación y seguimiento es analizar y evaluar las
estrategias implementadas que se están logrando con el objetivo del Plan
Estratégico de Marketing. Dicho seguimiento da la pauta para que se verifique si se
esta ejecutando de forma adecuada el Plan Estratégico de Marketing; y la evaluación
sir ve para evaluar al mismo. En este proceso los responsables del Plan Estratégico
de Marketing para incrementar las ventas de frutas importadas de las empresas
ubicadas en los municipios de San Salvador y Antiguo Cuscatlán, califican cuales
fueron los resultados que se obtuvieron desde que se inicio hasta que finalizo la
implementación del plan.
1. Mecanismo de evaluación
El mecanismo a utilizar será por medio de un cuestionario estructurado con el cual se
pretende recolectar datos los cuales serán tabulados y analizados en el lapso de seis
meses de haberse iniciado el plan para determinar si se ha logrado incrementar las
ventas. Los resultados que se reflejen son positivos incrementando las ventas en un
mínimo del 40%, entonces el plan ha sido un éxito, de lo contrario esto obligaría a
reestructurar el Plan Estratégico de Marketing.
2. Responsables
Son los encargados o responsables de las empresas importadoras de frutas de llevar
a cabo la evaluación y seguimiento del Plan Estratégico de Marketing.
3. Frecuencia
Inicialmente se evalúa la aplicación del Plan Estratégico de Marketing transcurridos
seis meses de su inicio, posterior mente se recomienda una evaluación y se le de
seguimiento a los resultados del plan al menos una vez al año.
186
PARA EVALUAR LOS RESULTADOS DEL PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING DIRIGIDO AL GERENTE DE VENTA
IMPORFRUT, S.A. DE C.V.
Nombre:__________________________________________________
Puesto que desempeña:______________________________________
Fecha: Desde________________________ Hasta__________________
Alternativas Aspectos a evaluar
Si No Comentarios Medidas a tomar
1. Tienen efectividad las estrategias?
2. Se están cumpliendo los objetivos de la propuesta?
3. Que aceptación se tuvo con las diferentes alternativas de compra, a través de las canastas frutales?
4. Los artículos promocionales han sido utilizados por los clientes?
5. Tuvo aceptación la participación en las ferias?
6. Se a mejorado los procesos de comercialización?
7. Se a incrementado el volumen de las ventas?
8. Se a logrado atraer nuevos clientes a través de las promociones?
9. Se a incrementado el numero de intermediarios?
10. Se a disminuido las perdidas en el producto?
11. Se a tenido el impacto esperado en los medios de publicidad utilizado?
12. A habido expansión en el mercado?
13. S e ha incrementado los productos de poca demanda en el mercado?
14. Ha tenido inconvenientes en la puesta en marcha del plan?
15. El retorno de la inversión cubrió los costos del plan estratégico?
187
B. PLAN DE CONTINGENCIA
El plan de Contingencia permitirá hacerle frente y darle continuidad a las operaciones
de la empresa en el caso de que el Plan Estratégico de Marketing no se desarrolle en
su totalidad.
1. OBJETIVOS
General:
• Establecer acciones de los percances que se pueden tener en la
implementación del Plan Estratégico de Marketing.
Específicos:
• Utilizar medidas para reducir las pérdidas, si el Plan Estratégico de Marketing
no esta dando los resultados esperados.
• Proporcionar alternativas que se pueden tomar en cuenta, cuando suceda
cualquier eventualidad en el desarrollo del Plan Estratégico de Marketing.
• Proveer una solución, al momento de tenerse una crisis o percance en el
momento que se este realizando el Plan Estratégico de Marketing para
solventarlo.
2. EVALUACION
La evaluación determinara si las estrategias propuestas en el plan se están
realizando con efectividad a fin de filtrar o tener parámetro para la toma de
decisiones sobre medida de contingencia, si son necesarias y efectuar cualquier
cambio en su debido momento. Por lo que será evaluado cada seis meses durante
los cinco años para verificar el funcionamiento.
188
3. PLANIFICACION
Se planeara el plan de contingencia que se utilizará para prevenir cualquier incidente
que pueda ocurrir en el plan de implementación por lo que se definen alternativas
para realizar cambios en el plan y darle continuidad.
4. ACCIONES O TACTICAS DEL PLAN DE CONTINGENCIA
Plasmar diferentes estrategias cuando los resultados de estas sean negativas en
cuanto a la efectividad, las cuales le permitan a las importadoras desarrollarse para
que puedan sobrevivir en el mercado.
4.1 Estrategia Desarrollo de Mercado: en el caso de no cumplir con las
proyecciones de ventas, debe de buscar alianzas con Floristerías para que por este
medio se haga publicidad para el reconocimiento del producto.
4.2 Estrategia Precio de Paquete: Si se tuvieran percances tales como: la
combinación de frutas que se está comercializando no es de agrado para el
consumidor, así como el incremento de precios en algunas frutas, otro percance
podría ser que la combinación de las diferentes frutas produzca deterioro en alguna
de ellas. Entonces se optaría por añadir nuevos productos relacionados, elaborando
nuevos paquetes que incluyan productos que satisfagan la misma necesidad como
pueden ser: yogurt, barras integrales, galletas entre otros productos.
4.3 Estrategia Cobertura de Mercado: A parte de la elaboración de los jugos, dar
otros enfoques elaborando cócteles de frutas que se comercialicen tanto en los
kioscos como en las cafeterías de los supermercados, brindando combos por
ejemplo un desayuno agregándole un cóctel de frutas al igual en el almuerzo y cena
ó vendiéndolo individual.
4.4 Estrategia Artículos Promociónales: Si los artículos no cumplen con el objetivo
de reconocimiento de la empresa importadora, teniendo como inconveniente que los
consumidores nos usen los artículos ya sea por mala calidad o los diseños no sean
189
de agrado, entonces se ejecutará nuevas promociones como: vales de descuentos
que identifiquen el nombre de la empresa.
4.5 Estrategia Descuentos a Intermediarios: Si la mayoría de intermediarios no
están aprovechando estos descuentos deben de realizarse reuniones para motivarlos
y conocer sugerencias en cuanto a la promoción actual o conocer nuevas
alternativas que beneficien ambas partes.
4.6 Estrategia de Relaciones Públicas: Uno de los percances que pueden darse es
la falta de interés de parte del consumidor que visitan las ferias, así como el personal
no cubra con las expectativas en cuanto a la atención al cliente, conocimiento del
producto para brindar información. Se debe capacitar al personal enfocándose en la
atención al cliente. Así como incentivar al consumidor mediante diferentes formas ya
sea por rifas, descuentos, artículos promociónales y degustaciones del producto lo
cual llamará la tención de los visitantes.
4.7 Estrategia de Penetración en el Mercado: Si las proyecciones de ventas no se
están alcanzando por los inconvenientes como: mala distribución de los brouchure y
hojas volantes, mala elaboración de la publicidad móvil, así como el poco interés en
el consumo de frutas. Para solventar estos percances se sugiere elaborar estudios
de mercado para conocer la opinión de los consumidores y de esta forma cumplir con
los objetivos de la estrategia de publicidad que se ha lanzado al mercado.
5. EJECUCION
En caso de que el plan de implementación sufra algún incidente o las ventas no se
incrementen por los inconvenientes antes descritos; se ejecutara el plan de
Contingencia a fin de lograr los objetivos plasmados en la propuesta.
6. RESPONSABLES
Serán los Propietarios y/o Gerentes nombrar al personal responsable para organizar
la implementación de dicho plan.
190
G. IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING
Es necesario desarrollar acciones que permitan un cambio eficiente para lograr los
objetivos planteados en el documento para llevar a cabo la implementación de la
propuesta del Plan Estratégico de Marketing se detallan a continuación:
1. OBJETIVOS
General:
Dar a conocer la puesta en marcha del Plan Estratégico de Marketing para el
incremento de las ventas en los productos comercializados por las empresas
importadoras de frutas ubicadas en los municipios de San Salvador y Antiguo
Cuscatlán.
Específico:
• Proporcionar los recursos necesarios para la implementación del plan Estratégico de
Marketing y lograr la efectividad del mismo.
• Diseñar políticas que contribuyan a la realización del Plan Estratégico de Marketing.
• Facilitar los lineamientos generales para la Implementación del Plan Estratégico de
Marketing.
POLITICAS A SEGUIR PARA LA IMPLEMENTACION:
• Revisar y evaluar el cumplimiento de metas para tomarlas como parámetro
• Revisar y evaluar las estrategias actuales para permitir la efectividad del plan
• Determinar la situación actual en que se encuentra la empresa importadora de frutas
tanto interna como externamente a fin de conocer sus debilidades y fortalezas.
191
• Capacitar al personal involucrado y desarrollar confianza entre si y tener un amplio
criterio de la importancia del Plan Estratégico de Marketing para la empresa.
• Promover un clima de armonía, confianza y excelentes relaciones de comunicación
entre los empleados y los mandos altos para lograr mayor colaboración y buena
disposición en la ejecución del Plan.
• Organizar un comité responsable de la implementación, seguimie3nto y control del
Plan Estratégico de Marketing, el cual debe estar conformado por el encargo de
mercadeo y especialistas en Planes de Marketing.
• El responsable del Departamento de mercadeo presentara mensualmente informes
de los resultados de las estrategias implementadas, para su debida evaluación de
efectividad.
2. ACTIVIDADES:
• Presentar y explicar a los propietarios y/o gerentes de las empresas importadoras el
Plan Estratégico de Marketing para el incremento de las ventas de las frutas
importadas.
• Revisión del Plan Estratégico de Marketing por parte de los propietarios y/o Gerentes
de las empresas importadoras.
• Este deberá ser aprobado por los propietarios y/o Gerentes de las empresas
importadoras para la implementación de dicho plan.
• Dar a conocer a los vendedores el plan estratégico de marketing ya que ellos
forman parte del éxito que este tenga, siendo los responsables de esta presentación
los propietarios y/o Gerentes de las empresas importadoras de frutas.
• Hacer el lanzamiento oficial del plan.
192
• Posterior al lanzamiento oficial se inicia la implementación del plan con las
diferentes estrategias de marketing basadas en la propuesta.
• Evaluación de los primeros resultados del plan por medio del nivel de ventas.
• Seguimiento de implementación con sus respectivas evaluaciones.
4. RESPONSABLES PARA LA IMPLEMENTACION
Es importante definir las personas responsables para la implementación, siendo
estas el Gerente de Venta y/o Propietario de la Empresa Importadora de fruta.
5. RECURSOS NECESARIOS PARA LA IMPLEMENTACION Para implementar el Plan Estratégico de marketing se hace necesaria la utilización
de Recursos Humanos, como lo son el Gerente de Ventas y/o propietario y los
empleados, Recurso de material, en cuanto a computadoras, teléfono, fax,
fotocopiadora entre otros y Recursos Financieros ya que se tiene que contar con un
presupuesto para la realización del Plan Estratégico de Marketing.
193
PRESUPUESTO GENERAL PARA EL PRIMER SEMESTRE DURANTE CINCO AÑOS DE LA IMPLEMENTACION DEL PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING.
ESTRATEGIA:
TOTAL
Estrategia de Producto $ 2,086.60
Estrategia de Precio $ 250.00
Estrategia de Plaza $ 5,973.00
Estrategia de Promoción $ 5,200.00
Sub-Total $13,509.00
Imprevistos 10% $1,350.90
TOTAL $14,859.90
Nota: Cifras sujetas a cambio
194
I. CRONOGRAMA DEL PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING
Nota: Proyectado para cinco años.
MES 1er. Mes 2do. Mes 3er. Mes 4to. Mes 5to. Mes 6to. Mes
SEMANA
ACTIVIDAD 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1
2
3
4
RESPONSABLES
Presentación a Propietarios y/o Gerentes.
Equipo de Trabajo
Revisión del Plan Estratégico de Marketing por parte de los Propietarios y/o Gerentes.
Propietarios y/o
Gerentes
Aprobación del Plan Estratégico de Marketing.
Propietarios y/o
Gerentes.
Dar a conocer a los vendedores el Plan Estratégico de Marketing.
Propietarios y/o
Gerentes.
Implementar el Plan Estratégico de Marketing.
Propietarios y/o
Gerentes.
Evaluación de los primeros resultados.
Propietarios y/o
Gerentes.
Seguimiento de implementación.
Propietarios y/o
Gerentes.
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