A G O S T O 2 0 1 2 – P R I M E R A E D I C I Ó N
1
Estudio de usos y hábitos de dispositivos móviles
6% 31%
29%
34%
Metodología
Base:2,037 entrevistas Datos de carátula sin ponderar Datos del estudio ponderados. 2
Levantamiento de 2,037 entrevistas durante Febrero y Marzo de 2012 a través de un panel de internautas y cibercafés.
R A N G O S D E E D A D
20
34
20
14
11
13 a 19 años
20 a 29 años
30 a 39 años
40 a 49 años
50 años o más
%
%
C U O T A S D E L E S T U D I O
N S E
ABC+
C
D/E
G E N E R O
50%
50%
Hombres
Mujeres
Á R E A S N I E L S E N Área 1: 7%
Área 2: 16% Área 3: 15%
%
%
% Área 4: 14% Área 5: 29% Área 6: 18%
C-/D+
Metodología
3
ÁREA I: Baja California Norte
Baja California Sur
Sonora
Sinaloa
Nayarit
ÁREA III: Aguascalientes
Jalisco
Guanajuato
Colima
Michoacán
ÁREA IV: Hidalgo
Querétaro
Morelos
Edo. México
ÁREA VI: Chiapas
Campeche
Yucatán
ÁREA V: Valle de México
ÁREA II:
Chihuahua
Coahuila
Durango
Nuevo León
San Luis Potosí
Tamaulipas
Zacatecas
Quintana Roo
Veracruz
Oaxaca
Tabasco
Área 1: 7% Área 2: 16% Área 3: 15%
Área 4: 14% Área 5: 29% Área 6: 18%
Tlaxcala
Puebla*
Guerrero
Muestra del estudio:
2,037 casos
921 se conectan a internet a través de sus dispositivos móviles
1,116 no se conectan a internet a
través de sus dispositivos móviles.
La base cuenta con un error estándar máximo de 8%
Teléfonos celulares
Smartphones Tablets
¿Qué dispositivos móviles poseen?
Información de l número de casos en el estudio sin ponderar.
Objetivo del estudio
4
Explorar y conocer los usos y hábitos de las personas que poseen dispositivos móviles en México. Entender la experiencia y percepción de los consumidores hacia la publicidad en sus dispositivos móviles.
Agenda
5
¿Por qué los mexicanos utilizan los dispositivos móviles?
¿ Cuáles son las principales actividades que se realizan en los dispositivos móviles?
¿Cómo es la interacción entre las marcas y los usuarios de dispositivos móviles?
Aprendizajes
6
En México existen 95,566,057 suscripciones de teléfonos celulares.
Tipos de planes de pago en México
Planes de prepago 85%
Planes tarifarios 15%
Suscripciones de teléfonos celulares.
83% 17% Smartphones Celulares
Fuente: COFETEL (Primer trimestre 2012) Porcentajes redondeados.
¾ partes de los mexicanos cuentan con un dispositivo móvil.
Población 112, 336, 538 habitantes. INEGI 2010
V E N TA J A S Y D E S V E N TA J A S D E T E N E R U N D I S P O S I T I V O M Ó V I L .
7
Los dispositivos móviles cuentan con una alta penetración en el país ¿Qué esta motivando el
uso de los dispositivos móviles?
8
77
40
26
23
23
21
14
12
9
9
9
8
¿Cuáles son las principales ventajas de tener un dispositivo móvil? Tengo un dispositivo móvil porque…
V E N T A J A S - D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S %
Estar en contacto con amigos/familiares
Necesario para actividades laborales
Estar localizable con clientes/jefes
Entretenimiento
Organizar mis actividades (agenda)
Hacer la vida más práctica
Conectarme a internet
Buscar información
Herramienta escolar
Estar actualizado/informado
Conexión con el mundo
Está de moda
13 a19 años
20 a 29 años
30 a 39 años
Escuela y está de moda
Entretenimiento
Laboral
A S P E C T O S Q U E D E S T A C A N
Principales ventajas: el contacto (con amigos, familiares, clientes o jefes), las actividades laborales y el entretenimiento.
Base: 2,037
La mitad opina que siempre estar localizable es una desventaja de utilizar dispositivos móviles.
9
Siempre estoy localizable, aún cuando me quiero desconectar del mundo
Me distrae de mis actividades cotidianas (conducir, trabajar, escuela, cocinar)
Hacen que la interacción con las personas en reuniones sea menor
No puedo descansar los fines de semana
Trabajo más de la cuenta
Me molesta
50%
31%
25%
3%
7%
9%
% D E S V E N T A J A S D E L O S D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S
40 a 49 años No descansar y trabajar más de la cuenta
A S P E C T O S Q U E D E S T A C A N
30 a 39 años Estar localizable
13 a 19 años Distracción
Base: 2,037
Los mexicanos encuentran más beneficios que desventajas en los dispositivos móviles, siendo uno de los detonadores de uso más
importantes la cercanía con amigos y familia.
P R O M E D I O D E V E N TA J A S
10
P R O M E D I O D E D E S V E N TA J A S
3 2 Base: 2,037
11
U S O S Y H Á B I TO S D E L O S D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S .
¿Qué actividades realizan a través de los dispositivos móviles?
Las actividades realizadas con los dispositivos móviles definen el nivel de relación y especialización que los usuarios tienen.
12
¿ C U Á L E S S O N L A S A C T I V I D A D E S Q U E M Á S S E R E A L I Z A N E N L O S D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S ?
Actividades elementales
91% Actividades de entretenimiento
70% Actividades
relacionadas con internet
38% Actividades
especializadas
21%
Promedio de actividades realizadas en un dispositivo móvil.
Evolución de la relación Dispositivo móvil - Usuario
De la siguiente lista de actividades, pensando en un día normal, ¿Para qué usas los dispositivos móviles?
Base: 2,037
13
Aunque hablar por teléfono es para lo que más se utilizan los dispositivos móviles, existe una variedad de actividades realizadas.
A C T I V I D A D E S Q U E R E A L I Z A N A T R A V É S D E S U D I S P O S I T I V O M Ó V I L
De la siguiente lista de actividades, pensando en un día normal, ¿Para qué usas los dispositivos móviles? *Chats que utilizan internet
Hablar por teléfonoMadar mensajes de texto
Despertador
Agenda
Estar en redes socialesBúsqueda de información
Enviar o recibir correos electrónicosNavegar en internet
Descargar música
Ver películas en líneaCrear o publicar contenidos
Ver mapas con GPS
Descargar aplicaciones
Descargar videos
Realizar compras en línea
Leer revistas electrónicas / e-books
Sacar fotosEscuchar música MP3
JugarEscuchar radio
Ver videos/fotografías
Leer noticias
Ver archivos de Office
Realizar transacciones bancariasRealizar transacciones bancarias
Ver archivos de Office
Leer noticias
Mandar mensajes de texto
Actividades elementales
91%
Actividades especializadas
Actividades relacionadas con
internet Actividades de entretenimiento
70% 38% 21% Base: 2,037
14
0 – 15 minutos 16 - 30 minutos 31 – 60 minutos + de 61 minutos
T I E M P O Q U E L E D E D I C A N A L A S P R I N C I P A L E S A C T I V I D A D E S .
Actividades elementales
Actividades de entretenimiento
Actividades relacionadas con internet
Entre más evolucionada la relación con el dispositivo móvil , mayor el tiempo de convivencia. Se realizan más actividades funcionales, pero se invierte más tiempo en las relacionadas con internet.
*Chats que utilizan internet
Actividades especializadas
Hablar por teléfono Mensajes de texto Despertador Escribir notas Agenda
Actividades elementales
Actividades de entretenimiento
Escuchar el radio Jugar Sacar fotos Escuchar música Ver fotografías/videos
Enviar o recibir mails Chatear Redes sociales Navegar en internet Buscar información-buscadores
Actividades de relacionadas con internet
Actividades especializadas
Leer noticias Ver archivos de Office
Transacciones bancarias
Base: 2,037
En general, se invierten pocos minutos en actividades elementales (no más de 15). Hablar por teléfono y enviar mensajes de texto son las que más tiempo consumen.
15
41 31
15 14
0 a 15 minutos 16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
Hablar por teléfono
54 25
12 9
0 a 15 minutos 16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
Enviar mensajes de texto
67 21
6 6
0 a 15 minutos 16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
Como agenda
73 19
5 3
0 a 15 minutos 16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
Para escribir notas
84 7
3 5
0 a 15 minutos 16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
Como despertador
¿Cuánto tiempo le dedicas a cada una de estas actividades a través de algún dispositivo móvil?
Actividades elementales
% R A N G O S D E D U R A C I Ó N
Base: 2,037
Las actividades de entretenimiento presentan en general una duración media (entre 16 y 30 minutos), a excepción de escuchar música, que se incrementa considerablemente.
16
21 30
24 25
0 a 15 minutos 16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
Escuchar radio
32 40
16 13
0 a 15 minutos 16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
Jugar
60 26
10 3
0 a 15 minutos 16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
Sacar fotos
12 23
32 32
0 a 15 minutos 16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
Escuchar música MP3
44 38
12 6
0 a 15 minutos 16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
Ver fotos/video
¿Cuánto tiempo le dedicas a cada una de estas actividades a través de algún dispositivo móvil?
Actividades de entretenimiento
% R A N G O S D E D U R A C I Ó N
Base: 2,037
Las actividades relacionadas con internet suelen tener una mayor duración. Destacan en esto estar en las redes sociales, chatear y navegar en internet.
17
20 22 23
34
0 a 15 minutos 16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
% R A N G O S D E D U R A C I Ó N
Navegar en internet
25 20 27 28
0 a 15 minutos 16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
Redes sociales
34 16 23 27
0 a 15 minutos 16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
Chatear
31 28 27
15
0 a 15 minutos 16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
Buscar información
37 29
15 18
0 a 15 minutos 16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
Enviar o recibir mails
¿Cuánto tiempo le dedicas a cada una de estas actividades a través de algún dispositivo móvil?
Actividades relacionadas con internet
*Chats que utilizan internet
Base: 2,037
…Los usuarios con internet utilizan más tiempo sus dispositivos móviles...
18
¿El uso de internet influye en la relación entre usuarios y dispositivos móviles?
C O N E X I Ó N A I N T E R N E T S I N C O N E X I Ó N A I N T E R N E T
Existe una mayor interacción en actividades elementales y de entretenimiento entre los usuarios que se conecta a internet a través de su dispositivo móvil.
19
Hablar por teléfono 83 Mandar mensajes de
texto (SMS) 70
Sacar fotos 67 Escuchar música mp3 61
Como despertador 60 Jugar 52
Estar en redes sociales 52 Navegar en internet 50
Ver videos / fotografías 45 Utilizo chats * 42
Hablar por teléfono 80 Mandar mensajes de
texto (SMS) 63
Como despertador 51 Sacar fotos 44
Escuchar música mp3 41 Jugar 32
Como agenda 31 Escuchar radio 28
Ver videos / fotografías 22 Escribir notas 21
Actividades relacionadas con Internet
T O P 1 0 – A C T I V I D A D E S R E A L I Z A D A S A T R A V É S D E U N D I S P O S I T I V O M Ó V I L
De la siguiente lista de actividades, pensando en un día normal, ¿Para qué usas los dispositivos móviles?
Si se conectan a internet No se conectan a internet Usuarios que realizan
más esta actividad.
Promedio de actividades realizadas
en un dispositivo móvil
Base: 278 Base: 1759
20
¿Cómo es la relación de los usuarios que no se conectan a
internet con su dispositivo móvil?
No internet
La mayoría de quienes no se conectan a internet, utilizan su dispositivo móvil con fines de comunicación y es indispensable en su vida.
21 ¿Cuáles son los principales usos que les das a tus dispositivos móviles?
% U S O S D E L O S D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S (SIN CONEXIÓN A INTERNET)
85
Para entretenerme y divertirme
Es una herramienta útil en mi trabajo
Mantenerme informado de lo que pasa en el mundo
Para actividades relacionadas con la escuela
No lo uso frecuentemente
¿Qué tan indispensables son tus dispositivos móviles?
% ¿ Q U É T A N I N D I S P E N S A B L E S S O N T U S D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S
(SIN CONEXIÓN A INTERNET)
% Total
No puedo salir de mi casa sin mis dispositivos móviles porque no me gusta estar incomunicado. 36
Siempre llevo mis dispositivos móviles conmigo, pero si los olvido en casa no pasa nada. 48
No siempre salgo con mis dispositivos móviles. 11
Casi nunca llevo mis dispositivos móviles conmigo. 5
A S P E C T O S Q U E D E S T A C A N
20 a 29 años
13 a 19 años Entretenimiento
Entretenimiento
Sólo para comunicarme, hablar por teléfono y mandar mensajes
El otro 15% además hace
Base: 358
Base 356
22
80% de los usuarios que no cuentan con internet en su
dispositivo móvil no lo apagan.
41
39
9
7
6
Nunca lo apago
No lo apago, pero lo pongo en modo vibrar o silencioso
Mientras duermo
En alguna junta o clase
Cuando necesito poner atención en algo importante
% ¿ E N A L G Ú N M O M E N T O A P A G A S T U S D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S ?
(SIN CONEXIÓN A INTERNET)
Base: 356
23
Aunque los usuarios no se conecten a internet el 61% de ellos lo utilizan durante los
tiempos muertos.
% D E A C T I V I D A D E S R E A L I Z A D A S C O N L O S D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S
D U R A N T E L O S T I E M P O S M U E R T O S (SIN CONEXIÓN A INTERNET)
Uso los juegos de mis dispositivos móviles. 30
Escucho música/radio a través de mis dispositivos móviles. 29
Mando mensajes por mis dispositivos móviles. 20
Hago llamadas por mis dispositivos móviles. 9
Otros comentarios 5
NOTA:SOLO MENCIONES RELACIONADAS CON EL USO DE DISPOSITIVOS MÓVILES.
Base 356
La mayor parte de quienes toman fotografías o videos y no cuentan con internet, suelen bajarlas a su computadora.
24
U S O D E L A S F O T O G R A F Í A S E N D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S
(SIN CONEXIÓN A INTERNET)
U S O D E V I D E O S E N D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S
(SIN CONEXIÓN A INTERNET)
58%
26%
9%
6%
44%
22%
7%
3%
Las bajo a mi computadora.
Las dejo en mis dispositivos móviles.
Las comparto con amigos/familiares por Bluetooth.
Las imprimo en un kiosko.
Las comparto con amigos/familiares por mensaje. 6%
No tomo fotos.
Los bajo a mi computadora.
Los dejo en mis dispositivos móviles.
Los comparto con amigos/familiares por Bluetooth.
Los comparto con amigos/familiares por mensaje.
No tomo videos
Base: 356
25
62% de los usuarios de 50 años o más que no se conectan a internet con sus dispositivos móviles declaran nunca haber realizado una llamada perdida para hablar con alguien.
76% de los jóvenes realizan llamadas perdidas para
comunicarse con alguien más.
Base: 356
26
Relación entre los usuarios que se conectan a internet y su
dispositivo móvil
Internet
27
Una gran parte del tiempo de navegación en internet se está realizando a través de los
dispositivos móviles.
Promedio de tiempo de navegación a través de
dispositivos móviles
Promedio de tiempo de navegación de un internauta
mexicano Fuente: Estudio de consumo de medios entre internautas mexicanos 2011.
20 a 29 años Declaran navegar más de 3 horas a través de sus dispositivos móviles.
En un día regular ¿Cuánto tiempo sueles navegar de forma activa ( páginas, aplicaciones, mensajería instantánea etc..) en internet a través de algún dispositivo móvil?
Base: 278
Base: 278
28
A C T I V I D A D E S R E L A C I O N A D A S C O N I N T E R N E T – D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S
Promedio de actividades realizadas
a través de internet 5
Actividades relacionadas con la comunicación e información son las más realizadas por los usuarios de dispositivos móviles.
A S P E C T O S Q U E D E S T A C A N
30 a 39 años
50 a 59 años
60 años o más
Mujeres
Redes sociales
Diccionarios /enciclopedias
Noticias
Chats o mensajes
Base: 278
Base: 278
29
44% de los usuarios que se conectan a internet a través de sus dispositivos móviles han
utilizado un GPS.
80
19
18
15
14
7
1
Google maps
Nokia maps
Guía roji
Blackberry maps Google places
Facebook places
Foursquare
% D E S E R V I C I O S D E G E O L O C A L I Z A C I Ó N Q U E H A N U T I L I Z A D O
Promedio de sistemas de geolocalización utilizados 2
Base: 122
Base: 278
30
66% de los usuarios que se conectan a internet a través de sus dispositivos móviles han descargado aplicaciones en el
último año.
T I P O D E A P L I C A C I O N E S D E S C A R G A D A S E N E L Ú L T I M O A Ñ O
30 a 39 años
Tienden a descargar más aplicaciones para sus dispositivos móviles.
Base: 184
Redes sociales Juegos Clima
Navegación
Educación
Herramientas laborales
Viajes
Deportes Adultos Mapas
Entretenimiento Fotos
Compras
Base: 278
Existen miles de aplicaciones disponibles en el mercado, pero es importante generar estrategias para llegar a ser una de las tres aplicaciones más bajadas y utilizadas.
31
Promedio de aplicaciones descargadas en los
últimos 6 meses.
Y de estas aplicaciones que descargaste ¿cuáles
utilizas?
Facebook 41 Juegos 20
Messenger 15 Twitter 15
Angry Birds Game 13
Whats App 11 Música 10
Google Maps 6 Periódicos 6
Mapas 5 Noticias 5
YouTube 5 Ebuddy 4
% A P L I C A C I O N E S D E S C A R G A D A S E N L O S Ú L T I M O S 6 M E S E S - D E C L A R A D O
Menciones relacionadas con redes sociales.
Menciones relacionadas con juegos.
Base: 184
¿Qué papel juegan las marcas en la relación entre los usuarios y sus dispositivos móviles?
32
Comprar a través de un dispositivo móvil no es aún una práctica común para los mexicanos. Los artículos que más se suelen comprar son tiempo aire, juegos, música y aplicaciones.
33
93 7
% Q U E H A H E C H O C O M P R A S D E S D E S U D I S P O S I T I V O M Ó V I L
Base: 2,037
% D E A R T Í C U L O S C O M P R A D O S E N E L Ú L T I M O A Ñ O
62
30
25
24
12
11
10
9
8
8
6
6
6
3
2
Tiempo aire
Juegos
Música
Aplicaciones
Boletos de entretenimiento
Artículos
Videos / películas
Boletos de avión
Ropa
Spa
Reservación de hoteles
Temas para dispositivos móviles
Revistas electrónicas o e-books
Créditos para cash de juegos
Promedio de artículos comprados
Base: 142
Accesorios
Con conexión a internet
Realizan más compras desde sus dispositivos móviles.
16%
34
La modalidad de carga a saldo / tiempo aire es la más utilizada cuando se hacen compras a través de dispositivos móviles.
Quienes compran a través de su dispositivo móvil utilizan diversas formas de pago.
8
22 23 23
37
Cargo a tu saldo / tiempo
aire
Tarjeta prepagada
Tarjeta de crédito
Tarjeta de débito
En efectivo
% P A G O S D E L A S C O M P R A S R E A L I Z A D A S A T R A V É S D E D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S
Base: 142
35
49% de los usuarios recibe publicidad en su
dispositivo móvil.
% T I P O D E P U B L I C I D A D E N L O S D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S
73% Por mensaje SMS
16% Por mail
13% Por redes sociales
12% En portales de internet móvil
6% Por mensajes MMS
7% Por aplicaciones/juegos
2% Bluetooth
Los mensajes SMS es el tipo de publicidad más recordado por los usuarios en dispositivos móviles.
¿A través de que medio se anunciaba la publicidad que viste en tu dispositivo móvil?
Base: 2,037
Base: 996
Los esfuerzos publicitarios de servicios de contenidos y telecomunicaciones son los más mencionados por los usuarios.
36
Servicios de Contenidos (ej. Ringtones, juegos) 43
Telecomunicaciones 27 Viajes / turismo 19 Salud / belleza 18
Servicios Financieros 14 Aviso de equipos nuevos 14
Automóviles 11 CDs/ Música 10
Películas 10 Ropa 8
Libros/ Revistas 8 Comida 7
Artículos para el hogar 7 Colegios/ Universidades 7
Artículos deportivos 6 Juguetes 5
% T I P O D E P R O D U C T O S / S E R V I C I O S Q U E H A N V I S T O A N U N C I A D O S
Promedio de menciones 2.17 Base: 996
37
3 4 5 8
88
La he visto He hecho click Me he registrado
Me he acercado a algún producto o
servicio
He comprado el producto o servicio
% T I P O S D E I N T E R A C C I O N E S C O N L A P U B L I C I D A D V I S T A E N D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S .
Promedio 1.09
Nueve de cada diez usuarios de dispositivos móviles declaran ver la publicidad recibida. Resultan menos comunes las actividades que requieren un involucramiento más activo.
13 a 19 años Ver publicidad
A S P E C T O S Q U E D E S T A C A N
40 49 años Se han registrado
49% de los usuarios recibe publicidad en su dispositivo
móvil.
Base: 996
Base: 2,037
El 65% declara que le gustaría recibir publicidad en su
dispositivo móvil a cambio de algún beneficio.
38
% D E P E R S O N A S Q U E T I E N E N I N T E R É S D E R E C I B I R P U B L I C I D A D
E N S U D I S P O S I T I V O M Ó V I L .
C-/D+
40 a 49 años
Les interesa más que a los demás segmentos recibir publicidad a cambio de un beneficio.
Base: 2,037
39
Los usuarios de dispositivos móviles estarían dispuestos a recibir publicidad si les regalan tiempo aire.
Tiempo aire 83%
Incentivos o regalos (plumas, tazas, gorras, boletos del cine, viajes, suscripciones)
44%
Mensajes de texto gratis 43%
Descuentos exclusivos 25%
Promociones personalizadas 21%
Información exclusiva 11%
% B E N E F I C I O S Q U E L O S U S U A R I O S D E D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S D E S E A N R E C I B I R .
96%
35%
Base: 1,325
40
14% de los usuarios ha participado en una promoción a través de sus dispositivos móviles.
30
28
19
8
7
2
% T I P O D E P R O M O C I O N E S E N L A S Q U E H A N P A R T I C I P A D O
Contestar una trivia
Mandar un cierto número de mensajes para ganar
Canje de puntos acumulados
Transferencia de datos
Suscribirme a una página para participar en la promoción.
Doble tiempo aire Base:282
Base: 2,037
41
Cuestan 34
No me interesa 30
Piden registro de datos personales 17
La página que me manda no la puedo ver en mi celular/ dispositivo móvil 11
Tengo que meter a otra página 9
No es para mí 9
Tarda mucho en cargar el contenido de la página 6
No se puede leer bien en el celular 5
El link no me lleva a ningún lado 5
No aplica para mi región 3
Base: 1,755
% R A Z O N E S P O R L A S Q U E N O H A N P A R T I C I P A D O E N U N A P R O M O C I Ó N .
13 15
21
28
16
7
Excelente Muy buena
Buena Regular Mala Muy mala
% E X P E R I E N C I A S C O N L A S P R O M O C I O N E S R E A L I Z A D A S E N D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S .
Buena experiencia
51%
Mala experiencia
28%
Los usuarios que participan en promociones suelen tener una buena experiencia aunque hay áreas de oportunidad para mejorar la percepción de las mismas.
Base: 282
Aprendizajes L O S D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S E N M É X I C O
42
43
La cercanía con amigos y familiares y utilizarlo para actividades laborales son las principales ventajas que los mexicanos encuentran en el uso de dispositivos móviles.
44
Entre más cercana sea la relación del usuario con su dispositivo móvil, mayor será el tiempo que lo utilice.
La mayoría de las personas realizan actividades elementales, como hablar por teléfono y enviar mensajes de texto, pero no les dedican mucho tiempo;
mientras que las actividades relacionadas con internet suelen tener una mayor duración, sobre todo al usar redes sociales, chatear y navegar en internet.
Los usuarios que se conectan a internet a través de su dispositivo móvil incrementan su interacción con el
mismo, aún en actividades no relacionadas con la web como mandar mensajes de texto, sacar fotos y escuchar
mp3, volviéndolo parte de su vida cotidiana.
45
Es esencial el desarrollo de plataformas adecuadas para navegar a través de los dispositivos móviles. Quienes poseen internet en su dispositivo móvil invierten una gran cantidad de su tiempo
navegando desde el mismo.
46
Los dispositivos móviles son un excelente medio para comunicarse con los
consumidores mexicanos. La publicidad en dispositivos móviles tiene un alto nivel de
notoriedad y la interacción del usuario con la publicidad es mayor que en otros medios.
El Mobile Marketing es un excelente aliado de las promociones, ya que brinda la oportunidad de personalizar los mensajes que los usuarios
recibirán en la palma de la mano. La mitad de los usuarios declaran recibir publicidad en su dispositivo móvil, principal mente a través de mensajes
SMS y correo electrónico.
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La penetración de los dispositivos móviles en nuestro país, su multifuncionalidad y su portabilidad hacen del Mobile Marketing una herramienta poderosa que conecta de
forma única a las marcas con las personas.
a g o s t o 2 0 1 2 – p r i m e r a e d i c i ó n
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Estudio de usos y hábitos de dispositivos móviles
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