09/01/14 FORMULARIO DE SOLICITUDES, QUEJAS Y RECLAMOS - Comisin de Regulacin de Comunicaciones - CRC

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Fecha de Registro: 2014-01-09 23:46:42

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Nombre CHRISTIAN STEVEEN LOPEZ FLOREZ

Cargo - ocupacin

Tipo de identificacin CDULA DE CIUDADANA

Nmero de identificacin 1090398888

CONTACTO

Departamento: NORTE DE SANTANDER

Municipio: CUCUTA (NORTE DE SANTANDER)

Direccin de correspondencia

Correo electrnico CLF0486@GMAIL.COM

Telfono 57-7-5764101

Fax

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QUEJA Y/O RECLAMO CONTRA UN PROVEEDOR OEMPRESA

Otros comentarios o sugerencias

BUENAS NOCHES POR MEDIO DE LA PRESENTECOMUNICO QUE HE SUFRIDO DE UN ACTO DEPOTABILIDAD NO AUTORIZADO POR PARTE DELAS EMPRESAS PROVEEDORAS DE SERVICIOSDE TELEFONIA CELULAR. YA QUE EL DIA DE HOY09 DE ENERO DEL 2014, MI NUMERO DE CELULAR316-5200576 FUE DEPORTADO DE MOVISTAR ACLARO SIN MI PREVIA AUTORIZACION. ELPRINCIPAL PROBLEMA QUE ESTOY VIENDO ESQUE EN NINGUN MOMENTO SE ME FUENOTIFICADO DICHA PORTABILIDAD Y HACEALGUNOS NIMUTOS MI SIMCARD QUEDODESABILITADA Y ME LLEGO UN MENSAJEDICIENDO QUE FUI DEPORTADO A CLARO,TENIENDO YA CONTRATADO CON MOVISTAR UNCONTRATO DE MINUTOS Y DATOS MVILES CONCLAUSULA DE PERMANENCIA DE UN AO QUE SECUMPLE EN MAYO DEL 2014. NO ENTIENDO COMOES QUE ESTE TIPO DE COSAS SEAN POSIBLEQUE SIN AUTORIZACIN DEL USUARIO FINAL SEHAGAN Y MAS AUN QUE MI EMPRESAPROVEEDORA DE SERVICIOS MVILESMOVISTAR PERMITA ESTO TENIENDO UNCONTRATO FIRMADO CON ELLOS.

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