Hábitos multidispositivo online de México 2013
Metodología
El principal objetivo del estudio se centra en encontrar números fiables de representatividad de la población online en cuanto al acceso desde diferentes dispositivos, así como las actividades que realizan al estar conectados. Nos interesa conocer también:
Como en 2012, para realizar el presente estudio se contrataron los paneles de Comscore y Netquest. Este año integramos también el panel de Feebbo. A partir de esa muestra, Garritz Online Media hizo un análisis crítico y detallado para destacar los resultados más importantes. El tamaño de la muestra fue de 1,667 entrevistas.
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Hábitos multidispositivo online de México. Octubre 2013.
El TIEMPO que pasa
la audiencia en línea.
La INCIDENCIA del borrado de cookies
entre las actividades de los internautas.
El TOP OF MIND de portales y
aplicaciones en los que los
usuarios navegan.
1. ¿A través de qué aparatos tecnológicos se conecta a Internet? (Por favor mencione cuantos sean necesarios)
PC/Escritorio Laptop Tableta Smart Tv (TV en línea) Teléfono Smartphone Teléfono Celular Consola de video juegos Otro (Especificar)
2. ¿Cuándo se conecta a Internet lo hace a través de?
La Red Móvil 3G La Red Móvil 4G Wi-Fi
3. Desde los distintos dispositivos que utiliza ¿cómo suele conectarse a Internet? (Por favor marque cuantos sean necesarios)
4. Por favor mencione las principales actividades que realiza cuando se conecta a Internet (Marque cuantas sean necesarias sin importar desde que dispositivo)
Correo electrónico Mensajería instantánea / chat Leer libros Leer noticias Búsqueda de información Redes Sociales Consumo de video en línea Jugar en línea Bloguear Editar/subir imágene Editar/subir videos Comprar en línea Descargar música Escuchar música Operaciones bancarias Actividades laborales (trabajar) Otro (Especificar)
Encuesta realizada
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Sociodemográficos: Sexo / Edad / Nivel de estudios.
Encuesta realizada (continúa)
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5. ¿En promedio cuánto tiempo al día esta conectado a Internet?
0-30 min 30-60 min 60-90 min 90-120 min 120-240 min más de 240 min
6. Del tiempo diario que pasa conectado a Internet ¿cuánto tiempo, en promedio, se conecta desde cada dispositivo que utiliza? (Marque cuantas respuestas sean necesarias)
PC/Escritorio (de 0:30 Horas a 24:00 Horas) Laptop (de 0:30 Horas a 24:00 Horas) Tableta (de 0:30 Horas a 24:00 Horas) Smart Tv (TV en línea) (de 0:30 Horas a 24:00 Horas) Teléfono Smartphone (de 0:30 Horas a 24:00 Horas) Teléfono Celular (de 0:30 Horas a 24:00 Horas) Consola de video juegos (de 0:30 Horas a 24:00 Horas) Otro (Especificar) (de 0:30 Horas a 24:00 Horas)
7. Entre las actividades que realiza en los distintos dispositivos que utiliza ¿Usted suele borrar las cookies de su computadora/smartphone/Tablet? No Si
8. Por favor mencione los 5 sitios en línea que más visite. 9. Por favor mencione las 5 Apps, para dispositivos móviles, que más utilice.
Sociodemográficos: Sexo / Edad / Nivel de estudios.
Distribución por Género
56.63%
16.44%
13.62%
8.46% 3.18% 1.44% 0.24%
Licenciatura
Preparatoria
Técnica Comercial
Maestria o Doctorado
Secundaria
Otro
No tengo estudios
27.29%
25.61%
23.28%
23.82% 15-24
25-34
35-44
45+
26.51%
61.61%
11.88%
Comscore
Netquest
Feebbo
Carácterísticas de la muestra
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Distribución por Edad
Distribución por Nivel de estudios Distribución por Panel
Hábitos multidispositivo online de México. Octubre 2013.
49.97%
50.03%
Hombres
Mujeres
48% Tablet (+50%)
28% Consola de Videojuego (-4%)
17% Smart Tv (+70%)
El SMARTPHONE sigue siendo el dispositivo móvil más utilizado para conectarse a Internet y su penetración
AUMENTÓ casi 10% en 1 año.
Hábitos multidispositivo
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¿A través de qué aparatos tecnológicos te conectas a Internet?
51%
Quienes tienen Smartphone:
de los usuarios de Internet se conecta
a través de su SMARTPHONE
?
La tableta es el dispositivo más usado después del smartphone creciendo
por el 50% en el último año.
Hábitos multidispositivo
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¿A través de qué aparatos tecnológicos te conectas a Internet?
73% Smartphone (+10%)
31% Consola de Videojuego (-10%)
20% Smart Tv (+25%)
Quienes tienen Tablet:
34% de los
usuarios de Internet se conecta a través de su TABLET
?
En 2013, el 17% de los usuarios de Internet se conecta a través de su Consola de Videojuegos, sin variaciones importantes vs 2012.
Hábitos multidispositivo
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Los usuarios que se conectan a Internet desde sus consolas de videojuegos
se mantienen como los usuarios multidispositivo por excelencia
81% Smartphone (+22%)
59% Tablet (+60%)
29% Smart Tv (+61%)
Quienes tienen Consola de Videjuegos:
¿A través de qué aparatos tecnológicos te conectas a Internet?
?
El 10% de los usuarios de Internet se conectan a través de su Smart Tv (+100%)
Si bien la penetración sigue siendo la más baja entre dispositivos, su crecimiento es vertiginoso.
Hábitos multidispositivo
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¿A través de qué aparatos tecnológicos te conectas a Internet?
?
El cibernauta promedio acumula un total de 9.91 horas al día conectado a internet desde sus diferentes dispositivos.
Hábitos multidispositivo
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¿En promedio cuánto tiempo al día estas conectado a Internet?
La conexión MÁS COMÚN es por medio
de WiFi
92%
El 43% se conecta
vía 3G
La red 4G AVANZA
con el 12% de conexiones
4.25 Smartphone
3.49 PC de escritorio
2.69 Laptop
Horas por día acumuladas por dispositivo:
1.90 Tablet
1.71 Smart Tv
1.49 Consola Video juego
?
Uno de cada dos internautas pasa más de 4 HORAS al día conectado
Hábitos multidispositivo
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¿En promedio cuánto tiempo al día estas conectado a Internet?
Los segmentos que MÁS TIEMPO pasan conectados son las personas de entre
25 y 44 años.
2%
6%
14%
14%
17%
47%
0-30 min
30-60 min
60-90 min
90-120 min
120-240 min
más de 4 horas +4 HRS.
?
Hábitos multidispositivo
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Entre las actividades que realizas en los distintos dispositivos que utilizas ¿Sueles borrar las cookies de tu computadora/smartphone/tablet?
El 63.17% de los usuarios borran las cookies de sus diferentes dispositivos. SIN CAMBIO significativo en los últimos 12 meses.
65.07% Tablet (-3%)
60.88% Consola de Videojuego (-10%)
64.95% Smartphone (-1%)
65.24% Computadora de escritorio
Por dispositivo:
! 2 de cada 3 usuarios borran sus cookies.
! La gente que tiene dispositivos más allá del celular tiende a borrar cookies. ! Las prácticas de Behavioral Targeting y Retargeting se verán afectadas por estas actividades.
103 103 103
Smartphone Tablet Smartphone
?
Hábitos multidispositivo
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El 81.28% de los usuarios de internet
utiliza las redes sociales (sin variaciones importantes).
90.48% Consola de Videojuego (-4%)
89.21% Smartphone (-3%)
89.01% Tablet (-3%)
Por dispositivo, los que tienen:
! 4 de cada 5 personas usa redes sociales y los usuarios con dispositivos móviles son 10% más afines al uso de las redes sociales.
Por favor menciona las principales actividades que realizas cuando te conectas a Internet.
110 110
111
Smartphone Tablet Consola
?
Hábitos multidispositivo
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! 7 de cada 10 personas usa buscadores de Internet y los usuarios con Teléfonos Smartphone son 6% más afines al uso de la búsqueda en Internet.
Por favor menciona las principales actividades que realizas cuando te conectas a Internet.
85.71% Consola de Videojuego (+4%)
83.24% Smartphone (+1%)
82.80% Tablet (+1%)
Por dispositivo, los que tienen:
106 106
111
Smartphone Tablet Consola
74% de los usuarios
de Internet utiliza los
buscadores de internet
?
Hábitos multidispositivo
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! 1 de cada 3 personas usa la banca en línea y los usuarios con Teléfonos Smartphones son 30% más afín al uso de los servicios bancarios.
! Los usuarios de Tableta son 43% más afín a esta actividad.
Por favor menciona las principales actividades que realizas cuando te conectas a Internet.
130
143
149
Smartphone Tablet Consola
El 36.95% de los usuarios de internet utiliza los servicios bancarios
EN LÍNEA.
52.84% Tablet (-5%)
48.07% Smartphone (-4%)
55.10% Consola de Videojuego (+10%)
Por dispositivo, los que tienen:
?
Hábitos multidispositivo
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! 1 de cada 3 personas usa las compras en línea y los usuarios con Teléfonos Smartphones son 38% más afín al uso de las compras en línea.
! Los usuarios de Tableta son 50% más afín a esta actividad.
Por favor menciona las principales actividades que realizas cuando te conectas a Internet.
138
150
164
Smartphone Tablet Consola
52.85% Tablet (-12%)
57.82% Consola de Videojuegos (+3%)
48.65% Smartphone (-9%)
Por dispositivo, los que tienen:
35.33% de los usuarios de Internet compra EN LÍNEA
?
Hábitos multidispositivo
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70.07% Consola de Videojuegos (+34%)
49.71% Smartphone (+20%)
50.89% Tablet (+25%)
Por dispositivo, los que tienen:
Por favor menciona las principales actividades que realizas cuando te conectas a Internet.
! 4 de cada 10 juega en línea y los usuarios con Teléfonos Smartphones son 20% más afines al gamming.
! Los usuarios de Consola de Videojuegos son 70% más afín a esta actividad.
El 41.33% de los
usuarios de internet JUEGA en línea.
120 123
170
Smartphone Tablet Consola
?
Hábitos multidispositivo
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Por favor menciona las principales actividades que realizas cuando te conectas a Internet.
! 2 de cada 3 personas usan Mensajería Instantánea y los usuarios con Teléfonos Smartphones son 17% más afines a esta actividad.
! Los usuarios de Consola de Videojuegos son 19% más afín a esta actividad.
117
115
119
Smartphone Tablet Consola
77.48% Consola de Videojuego (-4%)
79.02% Smartphone (-1%)
80.27% Tablet (+6%)
Por dispositivo, los que tienen:
67.31% de los usuarios
de Internet utiliza MENSAJERÍA
INSTANTÁNEA
?
Hábitos multidispositivo
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Por favor menciona las principales actividades que realizas cuando te conectas a Internet.
56.80% Consola de Videojuego (+40%)
42.91% Tablet (+22%)
43.73% Smartphone (+30%)
Por dispositivo, los que tienen:
El 32.33% de los usuarios de internet consume video en línea
(+50%)
! 3 de cada 10 usuarios consume Videos en Línea y los usuarios con Teléfonos Smartphones son 35% más afines a esta actividad.
! Los usuarios de Consola de Videojuegos son 76% más afín a esta actividad.
135 133 176
Smartphone Tablet Consola
?
Por dispositivo: ! Tablet 31.29% ! Smart Tv 8.15% ! Smartphone 44.36% ! Consola de Videojuego 11.75%
Por dispositivo: ! Tablet 36.37% ! Smart Tv 12.48% ! Smartphone 57.98% ! Consola de Videojuego 23.53%
Por actividad: ! IM 67.99% ! Búsqueda de información 78.54% ! Redes sociales 80.70% ! Leer libros 37.53% ! Jugar en línea 43.17% ! Editar y subir imágenes 42.93% ! Escuchar música 59.59%
Por actividad: ! IM 66.63% ! Búsqueda de información 77.91% ! Redes Sociales 81.87% ! Leer Noticias 63.99% ! Consumo de video en línea 39.02% ! Comprar en línea 37.70% ! Operaciones Bancarias 40.46%
Hábitos multidispositivo por género
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Borra cookies: 65.79%
Borra cookies: 60.55%
Hábitos multidispositivo por edad
Consola de videojuego 21.32% 121 Smart Phone 54.73% 107 Celular 25.49% 105 PC Laptop 74.29% 101 PC Escritorio + PC Laptop 93.85% 98 Smart Tv 9.67% 94 Tablet 30.77% 91 PC Escritorio 56.70% 86
Segmento 15-24 Segmento 25-34 Consola de videojuego 24.36% 138 Smart Tv 13.35% 129 Smart Phone 59.48% 116 Tablet 37.70% 111 PC Escritorio 70.26% 107 PC Laptop 73.77% 100
PC Escritorio + PC Laptop 95.32% 99 Celular 23.19% 96
Tablet 38.66% 114 Smart Tv 11.34% 110 PC Escritorio 70.36% 107 Smart Phone 53.61% 105 PC Laptop 74.74% 102 Celular 24.48% 101 PC Escritorio + PC Laptop 96.13% 100 Consola de videojuego 17.01% 96
PC Escritorio 67.51% 102 PC Escritorio + PC Laptop 94.21% 98 Celular 23.68% 98 PC Laptop 70.53% 96 Tablet 28.46% 84 Smart Phone 35.77% 70 Smart Tv 6.80% 66 Consola de videojuego 6.80% 39
Segmento 45+ Segmento 35-44
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Hábitos de actividad por edad
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Bloguear 132 Consumo de video en linea 124 Descargar música 122 Editar y subir imágenes 119 Escuchar Musica 119 Jugar en linea 114
Consumo de video en linea 123 Bloguear 121 Jugar en linea 118 Editar y subir videos 118 Comprar en línea 114 Actividades Laborales 112 Editar y subir imágenes 112
Operaciones Bancarias 132 Actividades Laborales 115 Comprar en línea 111 IM 110 Leer Noticias 106 Búsqueda de información 103 Redes Sociales 102
Operaciones Bancarias 121 Leer Noticias 113 Actividades Laborales 108 Búsqueda de información 107 Leer Libros 102 Email 102
Segmento 15-24 Segmento 25-34
Segmento 45+ Segmento 35-44
Afinidad Recordación
Hábitos de actividad por edad (top of mind portales)
Segmento 15-24
54.73%
148
10.77%
65
5.71%
64
11.65%
162
1.54%
128
Segmento 45+
Segmento 25-34
38.64%
105
7.73%
86
7.03%
98
19.44%
117
3.28%
210
Segmento 35-44
30.41%
82
11.08%
123
6.70%
93
19.07%
115
6.44%
119
20.91%
57
12.85%
238
12.09%
134
17.88%
108
2.77%
38
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Afinidad Recordación
Hábitos de actividad por edad (top of mind mobile apps)
Segmento 15-24
29.39%
110
3.23%
124
2.87%
107
19.35%
103
2.87%
76
Segmento 45+
Segmento 25-34
23.49%
88
5.34%
141
3.20%
124
19.22%
103
2.49%
125
Segmento 35-44
28.69%
107
4.64%
123
2.53%
127
18.14%
97
2.11%
81
24.76%
93
3.40%
170
2.43%
90
18.45%
98
1.94%
150
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Conclusiones
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! Si bien las tecnologías de seguimiento de usuarios ya va más allá de las cookies, la publicidad digital enfrenta retos importantes ante la revolución multidispositivo.
! Más del 60% de usuarios en México borra sus cookies. Este hecho ha limitado el efecto y temporalidad de las campañas publicitarias que ocupan esa tecnología.
! Conforme más son las actividades que realizan los usuarios, más dispositivos tienen y más tiempo
permanecen conectados.
! 25% de los usuarios se conectan desde un iPad y un Smartphone. Este segmento es más proclive a realizar operaciones bancarias o compras en línea.
! Los usuarios con mayor número de conexiones por dispositivo son los hombres entre 25 y 44 años.
! Los que se conectan a través de la Consola de Videojuegos son los que tienen mayor afinidad para consumir video online.
! Los jóvenes tienen más interés por conectarse a través de las Consolas de Videojuegos que los segmentos con mayor edad. Este segmento es el más afín a realizar más actividades en línea.
! El uso de la PC de escritorio se enfoca en los segmentos en edad laboral 25+
! Los usuarios en México se conectan preferentemente por WiFi 92.44%, aunque el 56.98% de los que tienen Smartphones se conectan vía la red de 3G.
! La Smart Tv aumenta su penetración alcanzando 28.91% de los usuarios que se conectan con Consolas de Videojuegos.
! Facebook se coloca como el portal y app con mayor recordación seguido por Google, Youtube, Outlook, Twitter y Yahoo!
Apéndice Gráficas de origen
Información multidispositivo
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Conexión con dispositivo por usuario
0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00% 100.00% 120.00%
PC Escritorio + PC Laptop
PC Escritorio
PC Laptop
Tablet
Smart Tv
Smart Phone
Celular
Consola de videojuego
De los que NO tienen Smart Phones
De los que tienen tabletas
De los que tienen Smart Phones
Total
Información multidispositivo
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Conexión con dispositivos por usuario/edad
0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00% 100.00% 120.00%
PC Escritorio + PC Laptop
PC Escritorio
PC Laptop
Tablet
Smart Tv
Smart Phone
Celular
Consola de videojuego
45+
35-44
25-34
15-24
Información multidispositivo
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Conexión con dispositivos por usuario/género
0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00% 100.00% 120.00%
PC Escritorio + PC Laptop
PC Escritorio
PC Laptop
Tablet
Smart Tv
Smart Phone
Celular
Consola de videojuego
Mujeres
Hombres
Top de actividades online
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Hábitos de usuarios por conexión con dispositivo
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
100.00%
120.00%
Email Redes Sociales
Búsqueda de información
IM Leer Noticias Escuchar Musica
Total
Desktop
Laptop
Tablet
Smart Tv
Smartphone
Cellphone
Videogame console
Top de actividades online
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0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
Actividades Laborales
Descargar música
Jugar en linea Operaciones Bancarias
Editar y subir imágenes
Comprar en línea
Total
Desktop
Laptop
Tablet
Smart Tv
Smartphone
Cellphone
Videogame console
Hábitos de usuarios por conexión con dispositivo
Top de actividades online
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Hábitos de usuarios por conexión con dispositivo
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
Leer Libros Consumo de video en linea
Editar y subir videos
Bloguear Otro
Total
Desktop
Laptop
Tablet
Smart Tv
Smartphone
Cellphone
Videogame console
Top de actividades online
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Hábitos de usuarios por género
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
Hombres
Mujeres
Top de actividades online
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Hábitos por usuario por edad
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
100.00%
120.00%
15-24
25-34
35-44
45+
Tiempo conectado a Internet al día
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Por conexión con dispositivo
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
0-30 min 30-60 min 60-90 min 90-120 min 120-240 min más de 4 horas
Total
Desktop
Laptop
Tablet
Smart Tv
Smartphone
Cellphone
Videogame console
Tiempo conectado a Internet al día
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Por género
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
0-30 min 30-60 min 60-90 min 90-120 min 120-240 min más de 4 horas
Hombres
Mujeres
Tiempo conectado a internet al día
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Por edad
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
0-30 min 30-60 min 60-90 min 90-120 min 120-240 min más de 4 horas
15-24
25-34
35-44
45+
Tipo de conexión inalámbrica
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Por dispositivo
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
3G 4G WiFi
PC Escritorio
PC Laptop
Tablet
Smart Tv
Smart Phone
Celular
Consola de videojuego
Borrado de cookies
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Por dispositivo
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
Total Desktop Laptop Tablet Smart Tv Smartphone Cellphone Videogame console
Si
No
Borrado de cookies
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Por género
65.79%
34.21%
Hombres
Si
No
60.55%
39.45%
Mujeres
Si No
Borrado de cookies
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Por edad
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
15-24 25-34 35-44 45+
Si
No
Borrado de cookies
Copyright © 2013 Garritz Online Media. Todos los derechos reservados.
Comparativo
52.00%
54.00%
56.00%
58.00%
60.00%
62.00%
64.00%
66.00%
68.00%
Top of mind
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Recordación de portales
0.00%
5.00%
10.00%
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Mercado Libre
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Recordación de apps
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Información multidispositivos móviles
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Tabletas y Smartphones
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Usuarios conectados con Tableta Y Smartphone
Usuarios conectados con Tableta O Smartphone
Resúmenes
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Resumen del total de la muestra
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Resumen de usuarios que se conectan con Smartphones
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De los que se conectan con Smartphones
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Smartphone
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Resumen de usuarios que se conectan con Tabletas
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De los que se conectan con Tablets
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Smartphone
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Resumen de usuarios que se conectan con Smart Tv
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De los que se conectan con Smart Tv
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Smart Tv
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Resúmenes
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Resumen de usuarios que NO conectan con Smartphone
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De los que NO se conectan con Smartphone
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Resumen de usuarios que se conectan con Consola de Videojuegos
0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00%
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De los que se conectan con Consola de Videojuegos
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Consola de Videojuegos
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Resumen de usuarios que se conectan con PC Desktop
0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00%
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De los que se conectan con Desktop
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Desktop
65.24%
34.76% Si
No
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Resumen de usuarios que se conectan con PC Laptop
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De los que se conectan con Laptop
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Laptop
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¡Gracias! Garritz Online Media
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