Crear conciencia y percepciones Difundir y responder a requerimientos específicos de información. Provocar actitudes y comportamientos para Lograr apoyo, soporte. Obtener entendimiento, conocimiento y neutralidad. Formar una reputación y generar resultados. Su objetivo es crear un espacio propicio y positivo que genera
mejores oportunidades de negocio.
Las Relaciones Humanas son las interesadas en crear y mantener entre
los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas
reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el
reconocimiento y respeto de la personalidad humana.
Para llegar a las Relaciones Públicas es preciso primeramente pasar por
las Relaciones Humanas
Relaciones Humanas son vinculaciones
entre los seres
humanos o personas.
En las Relaciones Públicas se establecen relaciones entre las personas
(individuo) o una
organización (grupo).
Las Relaciones Públicas por su parte, buscan insertar a las organizaciones dentro de la comunidad, haciéndose comprender, tanto por sus públicos
internos como externos, de sus objetivos y procedimientos a fin de crear
vinculaciones provechosas para ambas partes mediante la concordancia de sus
respectivos intereses.
Las relaciones públicas internas son aquellasque se establecen entre directivos y empleados,buscan una comunicación entre ambos, que tienda alograr que el personal de la organización colaboresatisfecho con ella y sus actividades había lacompañía sean positivas mediante la aportación desu apoyo. Estás actitudes favorables del personalhacia la empresa son de indispensables para lograrlos sus propósitos. Otro factor importante, es elhecho de que el personal sea transmisor de laimagen de la organización hacia otros públicos. Deaquí la importancia de que la organización empieceprimero por establecer buenas relaciones públicasinternas, antes de iniciar las externas.
Son las que se establecen entre la organización y,Los accionistas o propietarios, inversionistas yorganizaciones financieras. Los clientes actuales ypotenciales. los proveedores. El gobierno. Lacomunidad y los medios de comunicación masiva.
En esta clasificación se han agrupado
dos o más sectores del
público en uno solo, debido a
sus mutuas relaciones y similitudes, pero igual
pueden analizarse por
separado.
Un relacionista público utiliza variosmedios para determinar la opinión delpúblico, los cuales son los siguientes:
-Diarios y periódicos: Son el medio
clave de la comunicación pública.
-Revistas: Es el principal medio de
comunicación para muchas compañías comopara organizaciones y asociaciones.
-Emisiones radiales y televisadas: Preparación de las noticias para periódicos,servicios informativos, revistas, radio y televisión.
-Publicidad de relaciones públicas: Se identifica como publicidad institucional.-Periódicos de relaciones públicas: Son uno de los principales medios de
comunicación, llamado también revista interna.
-Película de relaciones públicas: Mediante suimpacto dual de imagen y sonido, las películas defiguras móviles captan la integra atención de losespectadores a lo largo de toda la duración delmensaje.
-Exhibiciones y muestras: Las exhibiciones varíanen importancia desde una feria mundial a una muestralocal.
-Disertaciones: Es el medio más rápido y eficaz
para transmitir información a pequeños grupos depersonas.
La planeación de la función de relaciones públicas es la determinación de los recursos (humanos y físicos) y de las labores o tareas
que los elementos de las organizaciones deben seguir en la áreas de comunicación
comercial, relaciones con los clientes, servicio al cliente y en donde se involucre algún tipo
de comunicación externa.
Es simplemente la planeación de la comunicación y el lenguaje que será utilizado
en la organización y los encargados de realizarla.
La planeación es pues la determinación de cursos de acción encaminados a alcanzar los propósitos pre establecidos; responde a la formulación común de: Qué hacer; Cómo
hacerlo; Cuándo hacerlo; Quién debe hacerle; Qué medios utilizar para hacerlo...
En la elección de un modelo apropiado para el Plan de Relaciones
Públicas, debemos contemplar los componentes naturales de la
especialidad, de manera que se articulen en un sentido versátil,
simple, dinámico y efectivo.El Plan de Relaciones Públicas debe
enmarcarse en los objetivos generales de la organización y tomarlos como referentes en la
formulación de los objetivos específicos del Plan de RRPP.
Finalmente, la organización deberáverificar que todos los planes hechos para cada sector sean congruentes.