© 2013 Cengage Learning
Capítulo 12: Líderes y seguidores
Res
ult
ado
s d
el a
pre
nd
izaj
e 1. Exponer las diferencias entre liderazgo y administración y entre líderes y gerentes.
2. Explicar el rol de la teoría de los rasgos en la descripción de los líderes.
3. Describir el rol de las investigaciones conductuales básicas en el desarrollo de las teorías del liderazgo.
4. Describir y comparar las cuatro teorías de contingencia del liderazgo.
5. Exponer los avances recientes en las teorías de liderazgo del intercambio entre líder y miembro y liderazgo inspirador.
6. Explicar cómo aspectos de inteligencia emocional, confianza, género y liderazgo de servicio motivan hoy los modelos de liderazgo.
7. Definir a los seguidores e identificar sus diferentes tipos.
8. Resumir investigaciones históricas del liderazgo en lineamientos clave para líderes.
Liderazgo
Liderazgo: proceso para guiar y dirigir el comportamiento de las personas en el entorno de trabajo.
Liderazgo formal: liderazgo oficialmente otorgado
con base en la autoridad de un puesto formal.
Liderazgo informal: liderazgo extraoficial concedido
a una persona por otros miembros de la organización.
© 2013 Cengage Learning
© 2013 Cengage Learning
Administración y liderazgo
Promueve el cambio y los nuevos enfoques.
Gerente L
íder
Promotor de la estabilidad y el orden
imperante.
Primeras teorías de rasgos
• Intentaron identificar a los líderes por medio de:
– Atributos físicos.– Características de personalidad.– Capacidades (habilidades sociales,
inteligencia, nivel de estudios, facilidad de palabra, etcétera).
© 2013 Cengage Learning
Teoría de contingencia de Fiedler
El ajuste entre la estructura de necesidades del líder y lo favorable de la situación del líder determina la efectividad de un equipo.
– Compañero menos preferido (CMP): persona con la que un líder tiene la menor preferencia por trabajar.
– Alto CMP: líderes que describen a su CMP en términos positivos.– Bajo CMP: líderes que describen a su CMP en términos negativos.
© 2013 Cengage Learning
Teoría de ruta y meta del liderazgo
© 2013 Cengage Learning
Estilos de comportamiento del líder• Directivo• De apoyo• Participativo• Orientado al logro
Percepciones de los seguidores acerca de la rutaVinculaciones entre esfuerzo, recompensa y metas.
Metas de los seguidores• Satisfacción•Recompensas• Beneficios
Característicasdel lugar de trabajo• Estructura de la tarea• Grupo de trabajo• Sistema de autoridad
Características de los seguidores• Nivel de capacidad• Autoritarismo• Locus de control
Modelo de decisión normativa de Vroom-Yetton-Jago
Consultar individualmente
Consultar al equipo
Decidir
Facilitar
Delegar
Un gerente debe usar el método de
decisión más apropiado para una
situación de decisión dada.
© 2013 Cengage Learning
Modelo de liderazgo situacional®
© 2013 Cengage Learning
Madurez de los seguidores
Seguidores indispuestos e
incapaces
Baja
Seguidores dispuestos e
incapaces
Moderada
Seguidores indispuestos y
capaces
Moderada
Seguidores dispuestos y
capaces.
Alta
FUENTE: De Phillips/Gully, Organizational Behavior, 1ª. ed., © 2012 South-Western, parte de Cengage Learning, Inc. Se reproduce con autorización. www.cengage.com/permissions
Dar instrucciones específicas y
supervisar muy de cerca.
Directivo
Aclarar y explicar las decisiones
conforme sea necesario.
Persuasivo
Compartir ideas con
seguidores y facilitar su toma de
decisiones.
Participativo
Facultar a los seguidores para que tomen las
decisiones.
Delegador
Altas Altas Bajas Bajas
Bajas Altas Altas BajasComportamiento de relaciones
Comportamiento de tareas
© 2013 Cengage Learning
Intercambio entre líder y miembros
Grupo interno• Miembros similares al líder.• Reciben más responsabilidades,
recompensas y atención.• Operan en el círculo íntimo
de comunicación del líder.• Se sienten más satisfechos,
presentan menos rotación de personal y muestran más compromiso organizacional.
• Estrés por las responsabilidades.
Grupo externo• Dirigidos mediante reglas
y políticas formales.• Reciben menos atención
y recompensas.• Están fuera del círculo
allegado al líder.• Tienen más probabilidad de tomar
represalias contra la organización.• Estrés por ser excluidos.
Los líderes forman dos grupos de seguidores:
Teorías del liderazgo inspirador
• Liderazgo transformacional
• Liderazgo carismático
• Liderazgo auténtico
© 2013 Cengage Learning
© 2013 Cengage Learning
Aspectos emergentes del liderazgo
Confianza
Inteligencia emocional
Género y liderazgo
Liderazgo de servicio
Supervisión abusiva
Cinco tipos de seguidores
© 2013 Cengage Learning
Seguidores apartados
Complacientes
Seguidores eficaces
Borregos
Pensamiento crítico e independiente
Pensamiento acrítico y dependiente
Pasivo ActivoSobrevivientes
Lineamientos para el liderazgo
• Líderes y organizaciones deben apreciar los singulares atributos, predisposiciones y talentos de cada líder.
• Deben elegirse líderes que desafíen la cultura organizacional cuando sea necesario, sin destruirla.
• El liderazgo participativo y considerado realza la salud y bienestar de los seguidores.
• Situaciones diferentes de liderazgo demandan talentos y conductas de liderazgo diferentes.
• Es probable que los buenos líderes sean buenos seguidores.
© 2013 Cengage Learning