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El objetivo principal de este trabajo es identificar un rango de índice de agua no contabilizada (IANC) aplicable al ámbito colombiano, que refleje el estado hacia el cual las personas prestadoras tienen la posibilidad de llegar, sin incurrir en riesgos financieros. Todo a partir de un modelo que simule los posibles beneficios y costos de la implementación de programas, teniendo como referencia los resultados de diferentes investigaciones nacionales e internacionales y de las experiencias de aquellas empresas que han adelantado programas de control sobre el agua suministrada que no es facturada.