Caso Cancillería

Cambio en la organización

Estrategias de Intervención

Integrantes Francisca EstayMoisés JorqueraGabriela LorcaPamela MesíasFrancisco Vidal

Pauta de Trabajo1 Identificar la empresa (Organización)

2 Breve reseña histórica

3 Misión

4 Visión / Valores

5 Describir el proceso de cambio en estudio

6 Identificar las 3 etapas del proceso de cambio

7 Describir cuál fue el rol de la cultura organizacional en el proceso de cambio

8 Describir cómo el cambio afectó el proceso organizacional

9 Describir cómo el cambio impactó en los resultados de la empresa

10 Conclusión

Identificar la organización• Ministerio de Relaciones Exteriores de Chile

• El actual Ministro de Relaciones Exteriores o canciller es Alfredo Moreno Charme

• De este Ministerio dependen cuatro organismos:

Dirección General de Relaciones Económicas Internacionales:Dirección Nacional de Fronteras y Límites del Estado (DIFROL).Instituto Antártico ChilenoAcademia Diplomática Andrés Bello

Breve Reseña Histórica• Los primeros antecedentes de una cartera o encargado de

relaciones exteriores están en 1812 con la creación de la Secretaría de Relaciones Exteriores, desaparecida en 1814, después del desastre de Rancagua

• Después de afianzarse definitivamente la Independencia de Chile en 1818 se crea la cartera de relaciones exteriores pero como parte del Ministerio del Interior, hasta 1871 cuando se produce la separación definitiva de funciones. En este periodo se denomina Ministerio de Gobierno y Relaciones Exteriores (1818-1824) y Ministerio de Interior y Relaciones Exteriores (1824-1871)

• Desde 1871 asume las funciones de dirección de las relaciones exteriores y otras. Las diversas denominaciones del ministerio han sido:

• Ministerio de Relaciones Exteriores y Colonización 1871-1887• Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto 1887-1888• Ministerio de Relaciones Exteriores, Culto y Colonización

1888-1924• Ministerio de Relaciones Exteriores 1924-1930• Ministerio de Relaciones Exteriores y Comercio 1930-1941• Ministerio de Relaciones Exteriores 1941-

• Edificio del Ministerio de RREE, ubicado en Teatinos 180, Santiago, Región Metropolitana

• Misión institucional:

Nuestro Ministerio articula y coordina la gestión internacional del Estado mediante la representación de los intereses permanentes de la Nación, con el fin de contribuir a alcanzar el desarrollo del país y mejorar la calidad de vida de los chilenos, tanto en el territorio nacional como en el exterior.

• PRODUCTO: articula y coordina la gestión internacional.• MERCADOS: todos los chilenos• GEOGRÁFICO: territorio nacional y exterior• LIDERAZGO COMPETITIVO: representación de los intereses

• Visión: Ser un organismo más moderno, ágil y profesional

• Valores:

• Respeto (al derecho internacional)• Integridad Territorial• Promover la democracia y el respeto de los derechos humanos• Responsabilidad de cooperar• Actuar con transparencia

• Algunos Objetivos:

• Impulsar una política exterior de Estado coherente con los intereses permanentes de Chile

• Fortalecer la relación con los grandes polos de desarrollo, especialmente con Asia Pacífico, Estados Unidos y Europa

• Participar activamente en los organismos internacionales y en la agenda multilateral

• Profundizar la apertura comercial apoyando particularmente a las Pymes

• Defender los intereses marítimos y antárticos • Promover la imagen de Chile en el exterior

Relaciones diplomáticas de Chile

• En verde oscuro, los países donde Chile tiene embajadas.• En verde claro , los países donde Chile tiene consulados.• En plomo, los países donde Chile no tiene representación diplomática.

• Fuente: Página del Ministerio de RREE.

Clima Organizacional

El clima organizacional depende de:

1. La estructura de la organización 2. La responsabilidad de los trabajadores y de los

empleadores. 3. Recompensas y beneficios para los y las trabajadores.4. Desafíos y posibilidad de emprender nuevos proyectos. 5. Del gobierno en sí, ya que este es quien decide la probidad e

influencia de los proyectos que se quieren realizar, y también define de cierto modo la cultura organizacional de este estamento.

• Políticas muy burocráticas.• Cultura con valores muy

arraigados.• Resistencia a las tecnologías.• Falta de incentivos

Problemas en el clima organizacional

• Al tener esta organización una cultura tan arraigada, repercute también en la actitud de los individuos que tienen una actitud negativa al cambio, pese a las nuevas reformas que se han impartido.

Cultura Organizacional• Desde la creación del ministerio, su cultura ha sido ortodoxa,

se han intentado poner en marcha diversos cambios, pero estos no han sido llevados al 100 %, por trabas burocráticas.

• Se ha permitido de cierto modo a la elite acceder a estos cargos, ya sea embajadores, canciller y cónsules, la gente de más bajo nivel social sólo es burócrata.

• Heredamos del Ministerio de relaciones exteriores y gobierno, un buen legado español, caracterizado en el modelo diplomático que se estableció en Chile, tratar de cierto modo, afianzar lazos con países que pueden ser una ayuda en el futuro , ejemplo: Tlc con UE, con EEUU, con China.

• En el ministerio conviven una serie de “subculturas” como las del servicio exterior propiamente tal, profesionales que trabajan asociados a los diversos departamentos y personal administrativo, cada uno independiente del RREE, pero dependiente en la contratación.

• En 1990, se implantó un plan de Modernizar la cancillería, hacerla de cierto modo accesible a todos y todas, dejando de lado la prusianización de esta organización, el hermetismo, el poder militar.

• Algunas instituciones que pertenecen al M. RREE, han adquirido mayor importancia, por ejemplo, el DIRECON.

• Se debe principalmente este incremento, a la Firma de TLC con países de todo el mundo.