Post on 20-Mar-2016
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CentraRSE
Guatemala – 4.3.03
Maria Emilia Correa
Vicepresidente
Responsabilidad Social y Ambiental
Responsabilidad Social Corporativa:
1. Concepto integral2. De la responsabilidad con el shareholder a la
responsabilidad con los stakeholders3. Quiénes son los stakeholders?4. Alcance5. Licencia social para operar
Concepto integral:1. Empresa rentable2. Etica en los negocios y cumplimiento de la ley
(competencia, prop. intelectual, corrupción)3. Colaboradores: compensación adecuada, no
discriminación, no trabajo infantil y abusivo, libertad de asociación, sitio seguro de trabajo
4. Responsabilidad con el entorno natural5. Expresada en las relaciones de negocios con clientes,
proveedores, contratistas6. Respeto y relaciones de beneficio mutuo con comunidades
vecinas y otros actores sociales
Del shareholder al stakeholder: responsabilidad frente a quienes tienen interés en el negocio
Responsabilidad Social de la Empresa:Gerenciamiento de los impactos positivos y negativos de las operaciones de la empresa
sobre sus públicos interesados (stakeholders)
NO ES SOLO FILANTROPIA!!
Quiénes son los Públicos Interesados (Stakeholders)?
• Las personas y/o las organizaciones que son impactados por la empresa – impactos negativos y positivos
• Las personas y/organizaciones que pueden impactar la empresa – impactos negativos y/o positivos
Comunidades
Entes multi y bi-laterales
PrensaSector Privado
ONGs
GobiernoGrupos
Académicos
GruposReligiosos
Accionistas
Gerencia
Colaboradores
Proveedores
Clientes
La Base Civil
La Frontera
Cumplimiento de la Ley
Licencia Social para Operar
Liderazgo Inversión Social
Tomado de Harvard Business Review 2002
Alcance
LA LICENCIA SOCIAL PARA OPERAR:
Resultado más importante:
GENERAR CONFIANZA!!!
GrupoNueva • Opera en 17 países de las Américas• Genera 13,000 empleos• Ventas: US$ 1,000 millones • Activos totales: US$ 2,400 millones• Sede corporativa en San José, Costa Rica
www.gruponueva.comInfo@nuevagroup.com
Queremos ser reconocidos como un Grupo empresarial líder en Latinoamérica conformado por empresas que crean valor económico operando dentro de un marco de ética, de eco-eficiencia y de responsabilidad social, de manera que podamos contribuir a mejorar la calidad de vida de la gente.
Visión
Nuestras empresas
Amanco, una compañía líder en América Latina en la producción y mercadeo de soluciones para la conducción de fluidos (Tubosistemas) y sistemas de construcción livianos (Construsistemas). Opera en 14 países.
Terranova, un grupo de compañías integradas verticalmente desde las plantaciones de pino hasta la fabricación y distribución de productos de madera sólida de plantación con valor agregado.
Ecos, productos agrícolas especializados: nuez de macadamia, arroz y tilapia producidos en Costa Rica, y teca en Panamá y Guatemala.
Masisa, el mayor productor de tableros de madera no estructurales en América Latina, con centros productivos en Chile, Argentina, Brasil y México. Un liderazgo consolidado y un portafolio de marcas para la comercialización de sus productos.
Una nueva forma de hacer negocios: el compromiso con el desarrollo sostenible
• DESARROLLO SOSTENIBLE: Visión de largo plazo, que busca asegurar la capacidad de las generaciones futuras de tener una
mejor calidad de vida (Comisión Brundtlandt)
• DESARROLLO SOSTENIBLE EN LA EMPRESA:
proceso continuo de gestión que busca el equilibrio entre objetivos financieros + sociales + ambientales
para generar valor
Clave: integración de lo social y ambiental en la toma de decisiones
1. Responsabilidad de línea: Junta Directiva, CEO, VP RSyA, gerentes
2. Sistema integrado de gestión: Sustainability scorecard
3. Rendición de cuentas: reportes anuales verificados externamente
SustainabilityScorecard
Tubosistemas2003 - 2005
DIMENSION CLIENTES•Ser reconocidos como una marca fuerte en cuanto a calidad, responsabilidad social y ambiental.•Introducir nuevos productos de alto impacto.•Satisfacer rentablemente requerimientos claves de clientes y canales.
DIMENSION CLIENTES•Ser reconocidos como una marca fuerte en cuanto a calidad, responsabilidad social y ambiental.•Introducir nuevos productos de alto impacto.•Satisfacer rentablemente requerimientos claves de clientes y canales.
DIMENSION FINANCIERA•Incrementar Ingresos de forma rentable y sostenible.•Reducir costos operativos.•Garantizar financiamiento de la estrategia minimizando costos y riesgos
.
DIMENSION FINANCIERA• Incrementar Ingresos de forma rentable y sostenible.• Reducir costos operativos.• Garantizar financiamiento de la estrategia minimizando costos y riesgos.
DIMENSION PROCESOS Y TECNOLOGIA•Optimizar planeación financiera local y
corporativa.•Mejorar gestión de activos fijos y reducir capital de trabajo.•Realizar acciones de posicionamiento de marca a grupos priorizados.•Asegurar uso sistemático de PCP.•Rentabilizar procesos y políticas
comerciales y logísticos enfocados por segmentos y canales.•Optimizar procesos de compras y transformación.•Gerenciar Riesgos.
DIMENSION PROCESOS Y TECNOLOGIA
•Optimizar planeación financiera local y corporativa.•Mejorar gestión de activos fijos y reducir capital de trabajo.•Realizar acciones de posicionamiento de marca a grupos priorizados.•Asegurar uso sistemático de PCP.•Rentabilizar procesos y políticas
comerciales y logísticos enfocados por segmentos y canales.•Optimizar procesos de compras y transformación.•Gerenciar Riesgos.
DIMENSION GESTION SOCIAL Y AMBIENTAL.•Garantizar estándares Internacionales de salud y
seguridad.•Gerenciar Impactos Sociales.•Obtener ahorros en procesos a través de la gestión
ambiental.
DIMENSION GESTION SOCIAL Y AMBIENTAL.•Garantizar estándares Internacionales de salud y
seguridad.•Gerenciar Impactos Sociales.•Obtener ahorros en procesos a través de la gestión
ambiental.
DIMENSION RECURSOS HUMANOS
•Desarrollar colaboradores con las competencias estratégicas nece
sarias asegurando planes de sucesión.•Consolidar una cultura que viva los valores Amanco.•Crear cutlura de uso de tecnología de información para sustentar
toma de decisiones gerenciales.•Asegurar comunicación, alineamiento y ejecución disciplinada de la estrategia.
DIMENSION RECURSOS HUMANOS
• Desarrollar colaboradores con las competencias estratégicas Necesarias asegurando planes de sucesión. •Consolidar una cultura que viva los valores Amanco.
•Crear cutlura de uso de tecnología de información para sustentartoma de decisiones gerenciales.
•Asegurar comunicación, alineamiento y ejecución disciplinada de la estrategia.
Ahorros x ecoef.
Valor Ambiental
85%
83%
80%Nivel Satisfacción clima laboral
Valor Social
RONA
EBITDA
2002002003
260270585Ahorros x ecoef.
Valor Ambiental
85%
83%
80%Nivel Satisfacción clima laboral
Valor Social
RONA
EBITDA
200520042003Valor Económico
ISO 9000 / 14000OHSAS 18001
PROSAMA: Salud & Medio Ambiente SGI
SGM HSEQComité Materiales
Mediciones ambientalesPROSAMA
SGI
CREAR VALOR MEJORANDO
CONTINUAMENTE LA GESTION AMBIENTAL
Reportes de Sostenibilidad 2001• Transparencia y rendición de cuentas a nuestros
públicos interesados
Actividades • A nivel de las operaciones: Taller de 2 dias en todas
las compañías: identificación de públicos interesados prioritarios, estrategias de comunicación y consulta, integración en sistemas de gestión
• A nivel corporativo:1. Principios de negocios 2. Identificación de públicos interesados de GrupoNueva
y estrategia de comunicación y consulta
Desarrollo Sostenible: expresión de valores y fuente de valor agregado
Acciones Beneficios
Bases del Desarrollo Sostenible
Integración en la
toma de decisiones
Maximizar valor
(estrategia)
Reputación:
Primera opción para:
Atrae Creación de valor
Rentabilidad
Sistema de gestión del desarrollo sostenible
Reducir costos
Accionistas
Capital
Talento
Para el accionista
Para la sociedad
Gestión del capital natural
Crear nuevas opciones de negocios
Colaboradores
Gestión del capital social
Ganar clientes
Clientes y proveedores
Reducir riesgo
Sociedad
GrupoNueva: Nuestros Desafíos1. Traducir compromiso con desarrollo sostenible en preferencia de
los compradores y consumidores
2. Gente vinculada con el GrupoNueva, será un agente de cambio hacia el desarrollo sostenible, en las compañías y en la sociedad
3. Mantener estabilidad financiera y ganancias razonables
4. Relaciones con “públicos interesados” para trabajar en conjunto y contribuir a sociedades más sanas y con mejor calidad de vida en Latinamérica