DIGITAL FEST BARCELONA1

patrocinadores

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#DigitalFestBCN

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Fenómenos Extraños

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Empezamos por algo fácil

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..O Si Usas Google Analytics

TotalUsuarios:61.396Sumadelas10primerasfilasenlacolumnausuarios:115.115usuarios

¡Ytodavíaquedan164Filasquesumar!

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En este caso la explicación es fácil

• Unusuariopuedevisitarvariaspáginas.• Cadafilaindicaelnúmerodeusuariosquehanpasadoporella• Portantounmismousuariopodráestarenvariasfilas• Elvalortotaleliminalasduplicidades,indicandoelnúmerodeusuariosquehanpasadoporelsitioenelperiododadosinimportarelnúmerodepáginasquehavisitado.

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Quiero el número de sesiones de las páginas

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Vaya Esto no lo veo en los informes

Si están basados en análisis de páginas

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Hacemos un informe personalizado y Listo ¿No?

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Pero vemos cosas raras

0 Sesiones (Visitas) y 1260 Páginas

vistas únicas por 969 Usuarios

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EL SECRETO ESTÁ EN LOS ÁMBITOS

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Pez Grande come a pez chico

Losámbitostambiéntienensutamañorelativo

Usuario>Sesión>Hit

Unusuariopuederealizarvariasvisitas,sesiones,entusitioweb,yencadasesiónvariasinteracciones(Hits)comopuedenservervariaspáginas(1hitporcadapáginavista)realizareventoscomopulsarunbotón,cadaeventomedidoesotrohit.

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Una regla útil para no ver cosas raras

Cuandocreemosinformespersonalizadoslasdimensionesdebenserdeunámbitoigualomayoraldelasmétricas.

Usuario>Sesión>Hit

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¿Por Qué?

SipreguntamoscuantasruedastieneuncocheesfácilcontestarLomismoquecuantaspáginashavistounusuarioenunasesión

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Pero, al revés…

¿Cuántoscoches,opartedecoche,correspondeaunarueda?

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Y con las Sesiones

¿cuántasesiónlecorrespondeaunapágina?

• Todalasesión• Unafraccióndesesión• Númerodevecesqueseveesapáginaentreelnúmerodepáginasvistas• 1/Númerodepáginasvistasúnicasdistintasenlasesión

• Selaasignamosalapáginaquemásvecesseveenlasesión

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Hay que llegar a un acuerdo

EnelcasodeGoogleAnalyitcs,seasignalasesióncompletaalaprimerapáginadelasesión(páginadeentradaolanding page)Poresopodemosencontrarnoscasoscomoeldelejemplo• cerosesionesasignadas(nuncahaactuadocomopáginade

entrada)y1.260páginasvistasúnicas,etc.

Comovemosnosetratadeunerrorennuestroanalytics,solohayquesaberqueesloquerealmentenosmuestra

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Algunas Dimensiones y su ámbitoÁmbitoSesión• Fuente• Medio• PalabraClave

ÁmbitoUsuario• País• Edad• CategoríaAfinidad

ÁmbitoHit• Página• Títulodepágina• LasdeEvento(Acción,Categoría,etc )• Términodebúsqueda

ÁmbitoProducto• Producto• CategoríaProducto• IDTransacción

https://developers.google.com/analytics/devguides/reporting/core/v3/segments

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vamos a jugar un poco al trivial

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¿Cuálseríaelmejorporcentajedeconversionesdecomercioelectrónicoposible?

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¿100%?

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Si no lo crees, segmenta y compruébalo

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% Conversiones Comercio

Electrónico

• Yrecordemosqueunusuariopuederealizarvariastransaccionesenunasolasesión

• sibuscabassaberelporcentajedenúmerodesesionesenlosquehaycomprasrespectoaltotaldesesionestendrásquecalcularlo

• BuenmomentoparaaprenderausarlosinformesconlaAPI

=Transacciones

Sesiones

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Primero Instalamos el Plugin de Chromehttps://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics/fefimfimnhjjkomigakinmjileehfopp

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Creamos Nuestro Cuadro de Mandos

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Aprovecha el Potencial de Google Analytics

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HAZTEPREGUNTAS

REFLEXIONA ANTES DE

SACARINFORMES

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SEGMENTA MY FRIEND

ComodiríaGemmaMuñoz

HazelNachoCano

MiraLosDatosylaWebala

Vez

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USA LA FUERZA

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LA FUERZA DE LA API

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APROVECHA A FONDO LA INTERFAZ

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Obtén más información cambiando de dimensión

primaria

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Usa las Pestañas

Explora todas las posibilidades de la interfaz de Google Analytics

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Distintos InformesDistintas

alternativas

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DISTINTOS MODOS DE VISUALIZACIÓN

Explora todas las posibilidades de la interfaz de Google Analytics

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Si ordenas por porcentaje

Explora todas las posibilidades de la interfaz de Google Analytics

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Ordena por tipo Ponderado y evita que los 0% y 100% irrelevantes ocupen las primeras posiciones

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Adapta Analytics a tu Negocio

Si Vendes Esto

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Si Vendes Esto

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No te limites a hablar de URLsO corres el peligro de que piensen que le hablas en Chino:

Si Vendes Esto

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Usa Agrupaciones de contenido

Si Vendes Esto

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Dimensiones y Métricas PersonalizadasUsa el lenguaje propio del negocio y centrate en lo que interesa y aporta valor.

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Integración Offline

No te centres solo en tu web o App.

Algunas de las cosas que puedes hacer:

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• IntegrarlocontuERP,CRM• Conectatucentralitatelefónica• Analizalasvisitasfísicasalestablecimiento,beacons,wifi• Importacostes• Actividadescalendarios• Tuscuentasderedessociales• PonerencontextoconEventosImportantes,Temperatura,Noticias,

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Procotolo de Medición

• LaherramientadeGoogleparaConectarAnalytics acualquiercosacapazdeconectarseaInternet.

• TuCRM• LaCentralitaTelefónica• Beacons• TuReloj• Programasenlared• Coches,Electrodomésticos,et…

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Suena bien, Pero…¿Necesito saber programar?

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Para aprovecharlo a fondo sí

Pero Podemos hacer muchas sin saber programar

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Hit Builder

• cn =nombrecampaña• cs =fuentedelacampaña• cm=mediodelacampaña• dp =uri delapáginaodocumento• ec =categoríadelevento• ea =accióndelevento• el=etiquetadelevento• …..Fácil deusar,podemosenviarloalosservidoresdegooglepegandoelcódigoalfinalde:https://www.google-analytics.com/collect?

https://ga-dev-tools.appspot.com/hit-builder/

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If This Then That al Rescatehttps://ifttt.com

Un Clásico

Si Llueve quiero que quede reflejado en

analytics

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Buscamos el activador adecuado(Hay tela para elegir)

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Y la acción que active el evento

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Y Buscamos Maker

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Seguimos….

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Nos Creamos un Evento en el Hit Builder

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Lo pegamos en el campo URL detrás delhttps://www.google-analytics.com/collect?

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Y lo personalizamos un poco con campos dinámicos

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RellenamosLos campos Que faltan

Y guardamos

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RellenamosLos campos Que faltan

Y guardamos

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Le Damos un título y …

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Esperamos a que Llueva

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Pero Podemos Hacer Mucho Más

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Sincronizar el CalendarioPara mandar Eventos a

Analytics

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¿Cuántos tweets del usuario @marketineo

He recibido en mi cuenta los últimos días de promoción del

evento?

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EscogemosMaker

Creamos el Hit

Y Guardamos

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Este parece tener más éxito

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Y en Analytics …

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Informe de Eventos

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Ahora prueba tú

Más ejemplos en …www.slideshare.net/ikhuerta/inteligencia-de-negocio-en-analytica-web-user-web-analytics-2015

http://www.datarunsdeep.com.au/blog/track-your-life-in-google-analytics/

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NoOlvidesmineralizartehipervitaminarte.

Aprende de losque sabenycomparten sus conocimientos

(medejomuchos…)

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http://estrategasweb.com/tienda/

UnPocode SPAMSi quieres conocermásde

Analytics yGTM

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