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Ing. Luis Riva - 13 de Mayo de 2008
La Cadena Logística
en el Mercado Farmacéutico
Agenda
MERCADO FARMACEUTICO ARGENTINO
Mapa del mercado farmacéutico argentino
La Distribuidora en la cadena de comercialización
Valor agregado de la Distribución
DISPROFARMA
• Volumen de negocio y laboratorios clientes
• Servicios que brinda Disprofarma
• Factores diferenciadores del servicio
• Estructura informática: red y sistemas
Distribuidora
Laboratorio PacienteFarmacias e
Instituciones
Droguería
80%
Stock
• 4 Firmas • 54 Firmas
• 3 concentran 65% del Mercado
• 250 Compañías = 90%
Mercado
• u$s 2,8 billones
• 12.000 locales
• 1.000 locales concentran
20% del volumen
• Alta Atomización del resto
• u$s 4,9 billones
• 60% del consumo
Financiado por
Seguridad Social
20%
Mapa del mercado farmacéutico argentino
OPERADORES LOGÍSTICOS
Cliente
Cliente
La Distribuidora en la cadena de comercialización
Pacientes
Farmacias
Droguerías
Distribuidoras
Laboratorios
Rol de la Distribuidora y su Diferencia con la Droguería Figura del mandato y la consignación
No posee stock propio
Opera por cuenta y orden de los laboratorios
Importancia del rol para el laboratorio Logística para la comercialización donde terceriza:
Administración de stocks,
Venta y facturación,
Entrega y cobranza.
Que le permite:
Focalizarse en producción y promoción de productos
Libera a su fuerza de ventas para el foco de su negocio
Sinergias por economías de escala
Mayor eficiencia en la gestión de ventas y cobranzas
Valor agregado de la Distribución
Mayor Seguridad
Mejores Condiciones en el Manejo de los Medicamentos
Mayor rapidez en las entregas = Menores stocks en el canal
Simplicidad en la operación = Unificación de entregas, facturación y cobranzas a droguerías
Pacientes
Farmacias
Droguerías
Distribuidoras
Laboratorios
• Mayor seguridad
Seguridad patrimonial:
Almacenamiento: Servicio Custodia Privada las 24 hs. Cámaras de video – Monitoreo a distancia Alarmas con control satelital Conexión con Policía y empresas de seguridad Sistema contra incendio bajo normas NFPA Seguros
Transporte: Seguimiento Satelital Sistemas de traba de puertas a distancia Acoples de semiremolques con traba a distancia Camiones blindados en rutas troncales
Custodias en cabina o móviles de custodia para grandes volúmenes
• Mejores condiciones en el manejo de medicamentos
Devolución medicamentos vencidos De Farmacia a Droguería/Distribuidora o Laboratorio: hasta 30
días De Droguería a Distribuidora o Laboratorio: hasta 90 días Excepto psicotrópicos lista III y estupefacientes, productos de
cadena de frío y hemoderivados Requiere acreditación de documentación específica
Buenas Prácticas de Almacenamiento, Transporte y Distribución Habilitación según condiciones Disposición 7439/99 Manipulación correcta de los productos según especificaciones del
fabricante Trazabilidad de productos/lote real y registros para su eventual
localización (Recall) Productos con cadena de frío (de 2°C a 8°C para cámara fría),
sistema de alarma y control de temperatura, embalaje tipificado por Disp. 105/2002 de Iname que aseguran hasta 36 hs.
Area separada con acceso restringido a DT para psicotrópicos Limpieza y control de plagas con registros periódicos Transporte exclusivo de medicamentos en condiciones apropiadas Devoluciones clasificadas por estado y vto almacenadas en sector
separado y cerrado
• Servicio de entrega
Plazos normales de entrega al cliente:
Región Plazos
Capital y Suburbanos,Cabeceras de interior 24 / 48 hs
Resto interior 48 / 96 hs.
--------------------------------------------------------------------------------
Cadena de Frío (Avión) 24 hs.
• Servicio de atención de urgencias
Hasta 14:30 Hs
Desde 14:30 Hs
Urgencias
Entrega al día siguiente
Entrega 48 horas
JetPack (Cliente Retira)
Ante presentación del cliente, entrega de mercadería en el día
Capital Federal y SuburbanosHasta 16 Hs
Desde 16 Hs
Urgencias
Entrega en el día
Entrega al día siguiente
Próximas 2 a 3 horas
Interior del pais
• Simplicidad en la operación
Servicios a Droguerías
Distribuidora
Nota de Pedido
Factura Droguerias
Toma de pedidos por sistemas
Facturación en cuenta corriente y entrega de varios laboratorios en forma unificada
Devoluciones y recupero de faltas inmediatas Liquidación de créditos de Obras Sociales y Prepagas
en forma conjunta
Agenda
MERCADO FARMACEUTICO ARGENTINO
Mapa del mercado farmacéutico argentino
La Distribuidora en la cadena de comercialización
Valor agregado de la Distribución
DISPROFARMA
• Volumen de negocio y laboratorios clientes
• Servicios que brinda Disprofarma
• Factores diferenciadores del servicio
• Estructura informática: red y sistemas
Disprofarma - volumen de negocio
40 Laboratorios Clientes:
• 20 Empresas Multinacionales
• 20 Empresas Locales
153 Millones de unidades/Año
360.000 Facturas/Año
39 % del Mercado Farmacéutico
3.350 Millones de Pesos/Año (1.1 Billones U$S)
480.000 Envíos/Año
30 AÑOS EN EL MERCADO ARGENTINO
Laboratorios clientes
Servicios que brinda Disprofarma
Recepción Retiros de laboratorios Control de lote, cantidad y vencimiento
Guarda y almacenamiento (15 a 25°C validado) Cuarentena física e informática Cadena de frío (2 a 8°C validado) Psicofármacos y vales de Salud Pública por DT Reservas de stock Control y seguimiento por lote real (Scanners / RF)
Toma de pedidos Recupero de faltas Aprobación crediticia
Preparación y empaque Licitaciones Sellados / Anulaciones de troquel
Servicios que brinda Disprofarma (cont.)
Facturación y Cobranza Por cuenta y orden Directa del laboratorio Cobranza y rendición Acreditaciones de la Seguridad Social
Transporte y entrega Droguerías, Farmacias e Instituciones Urgencias 24x365 y 24 hs.
Transfers
Recall
Logística inversa: Devoluciones
Muestras médicas
Ensayos clínicos
Tipos de Transfer Disprofarma
Transfer Droguería, con topes máximos.
Transfer Laboratorio
En ambos: droguería entrega bonificación sin costo.
DisprofarmaDroguerías
Factura
Farmacia
Transfer
Promotor del Lab.Transfer Laboratorio
Transfer Droguería
Transfer Disprofarma vía Dispronet
Factores diferenciadores del servicio
RED COMERCIAL
PROFESIONAL
LOGÍSTICA
PROPIA
GESTIÓN
EN EL
MERCADO
INFORMACIÓN
ESTRATEGICA
Condiciones comerciales adecuadas
Seguimiento y Control del Flujo Logístico.
Catalizador de beneficios comunes para los laboratorios
• Frente a otros sectores
• Entre laboratorios evitando competencia salvaje
Transparencia y soporte a las decisiones de
negocio
Soporte informático permanente
Tra
zab
ilidad
ab
solu
ta d
e ca
da
Item
Estructura informática: red y sistemas WMS de Oracle para almacenes e inventarios Sistema de picking y transporte interno de Schaefer-Peem Sistema de ruteo y GPS para transporte Desarrollo propio para Facturación y Cuentas Corrientes
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Laboratorios
Droguerias
Disprofarma
Oficinas Comerciales
Interfase Interfase
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