RRPP, RSC y nuevas tecnologías

Esther Maganto. Uva.

RSC, su discurso.

De las webs corporativas

a las redes sociales

DEFINICIÓN RSC

COMISIÓN EUROPEA

Integración voluntaria por parte de las empresas, de las preocupaciones

sociales y ambientales en sus operaciones comerciales y en sus relaciones con sus interlocutores.

Europa: BRUSELAS 2001, LIBRO VERDE

BALANCE 10 AÑOS

Comunicación RSC: Evolución. Tendencia: forma parte de las políticas integrales de las organizaciones

Vinculada a la alta dirección

Se diseñan estrategias de acción y comunicación (estrategia de negocio y reconocimiento de grupos de interés)

BALANCE 10 AÑOSDeclaraciones (ONU, Pacto Mundial…)

Impulso desde instituciones públicas (Web Gobierno) y Organizaciones Específicas

Análisis y estudios de su evolución (Forética)

Organización de eventos sectoriales y académicos (Congresos, jornadas, formación)

MAYOR VISIBILIDAD MEDIÁTICA / ON LINE: DISCURSO: MAYOR DIFUSIÓN SOCIAL (CONOCIMIENTO OPINIÓN PÚBLICA)

Tendencias Comunicación RSC

• Sociedad de la Información/ Sociedad del Conocimiento/ Sociedad del Riesgo:

(brecha digital/ nativos vs inmigrantes)

– Multiplicidad de canales de información (off line, on line)

– Estrategias de Acción y Comunicación:

+ Acciones de RRPP y - Acciones Publicidad

Tendencias Comunicación RSC

Medios de comunicación (Responsables)

Secciones específicas (Prensa G., Revistas)

Organizaciones (Herramientas de C):

Web corporativa /Informe y Memoria de RSC/ RRPP

Portales de RRPP (secciones)

Medios sociales: Blogs, Redes sociales especializadas

(REPUTACIÓN CORPORATIVA/ BLOGGUERS)

CASOS PRÁCTICOS

INVESTIGACIÓNY

LITERATURAACADÉMICA

ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

ANÁLISIS/ESTUDIOSCuadernoFORÉTICA

C. FORÉTICA

(web)

C. FORÉTICA

Año a

El caso de IBERDROLA

Políticas de Responsabilidad Social

Política de Responsabilidad Social Corporativa(Objetivo empresarial: generar riqueza y bienestar para la sociedad)

– P. de Innovación

– P. de Calidad

– P. de Gestión del Conocimiento

– P. Medioambiental

– P. de Biodiversidad

– P. de Reclutamiento y Selección

– P. de Conciliación de Vida Personal y Laboral e Igualdad de Oportunidades

– Política de Prevención de Riesgos Laborales

– Política Contra el Fraude

– Política de Contratación y Relación con Proveedores

Comunicación de la RSC

Responsable de RSC y Reputación

DEFINICIÓN DE RSC: La sostenibilidad corporativa es un enfoque del negocio para crear valor a largo plazo para el accionista, al aprovechar las oportunidades y gestionar los riesgos derivados de los desarrollos económicos, ambientales y sociales.

Comunicación de la RSC

Responsable de RSC y Reputación

AREAS DE ACTUACIÓN:Gobierno corporativo

Relación con los inversores

Equipo Humano

Cadena de valor (proveedores y clientes)

Medio Ambiente

Ciudadanos

Comunicación de la RSC

Responsable de RSC y Reputación

ACTUACIONES:Elaboración de un código de conducta

Diseño del Plan Estratégico (bajas emisiones y energías renovables)

Herramientas de consulta para sus públicos

Conciliación de la vida laboral y familiar

Índice Downs Jones, Global 100,

Informe de Sostenibilidad

Web corporativa Iberdrola

Informe Sostenibilidad Iberdrola 08

Comunicación con PúblicosPúblicos Internos (Herramientas y RRPP)Revista Interna IE/ Ibernoticias Digital /Portal Empleado Comunicación para directivosProgramas medioambientales (utiliz. eficaz de energía y recursos)Planes de igualdad y conciliación vida laboral y familiarVoluntariado corporativoFormación en RSC

Medios de Comunicación: Publicity (notas y comunicados de prensa / Inserción Publicitaria /Banners

Comunicación con PúblicosPúblicos externos (Herramientas y RRPP)Fundación IberdrolaOrganización de eventosAutobús IberdrolaProyectosPatrocinioMecenazago Gestión Reputación:

Índices Internacionales

Patrocinio: DESAFIO 07 (Valores)

Medios de Comunicación:Responsables

Portales de RRPP

Blogs

Blog Ivan Pino. Comunicación Corporativa y RRPP

Blog Joaquín Mouriz. Comunicación Corporativa

Redes Sociales

Bits PR Grupos

Web 2.0 y RRPP185 m.

RS 145 m. Redes sociales y comunicación

50 m.

Muy PR Grupos

RRPP189 m.

RS 129 m.

Reflexiones finales

Reflexiones finales

Sociedad demanda + información sobre RSC

Profesionalización de los profesionales

Contraste de discursos: positivos/críticos

Necesidad de regular: bloggers

Blog Esther Maganto

Relaciones Públicas y Docencia. Uva, Segovia.

www.maganto.wordpress.com