Post on 12-Jun-2015
XI JORNADAS sobre Tecnologías de la Información para la Modernización de las Administraciones Públicas
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Administraciones Públicas inteligentes:
Hacia un modelo más eficiente y orientado al ciudadano
El desafío 2020 de la Sociedad de la Información
Virginia Toural MéndezPartner
IBM Global Business Services
XI JORNADAS sobre Tecnologías de la Información para la Modernización de las Administraciones Públicas2
2010-2020 una década repleta de desafíos y nuevas
perspectivasEl mundo está conectado
ECONOMICAMENTE.SOCIALMENTE.TÉCNICAMENTE.
Una serie de impactos:
Cambio climático
Gestión de la energía
Mercado Global
Crisis Financiera
Provocan unas tendencias en todos los ámbitos:
Cambios demográficos
Mayor poder y control
de los ciudadanos
Impacto de latecnología
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Cada persona, empresa, organización, ciudad, nación, sistema … se está haciendo cada vez más …
interconectado
tecnológicamente preparado
inteligente
Esto provoca nuevas oportunidades para el ahorro, nuevas eficiencias, y sobre todo, nuevas
posibilidades para el progreso
El mundo es más planomás pequeño
más inteligente…
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Ahora podemos medir, controlar y monitorizar las condiciones de prácticamente cualquier cosa.
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En 2010, habrá más de 1 billón de teléfonos con cámara .
1 billónEn 2010, 30 billones de etiquetas RFIDs estarán presentes en todos los sistemas y ecosistemas.
30 billonesCasi el 85% de nuevos coches incluirán el registro de datos en 2010.
85%
Instrumentado Interconectado Inteligente
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Personas, sistemas y objetos pueden comunicar e interactuar entre sí de
nuevas formas.
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Habrá alrededor de 2 billones de personas en Internet para el 2011.
2 billonesHabrá alrededor de 4 billones de teléfonos móviles en el mundo.
4 billonesPronto, habrá 1 trillón de dispositivos conectados en el mundo, con posibilidad de comunicarse entre sí.
1 trillón
Instrumentado Interconectado Inteligente
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Ahora podemos responder rápidamente y con precisión a los cambios y por tanto anticiparnos y
predecir nuevas situaciones.
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Cada día, se generan 15 petabytes de nueva información. Esto es más de 8 veces la información que hay en todas las librerías de USA.
15 petabytesLos científicos estás trabajando para prevenir pandemias modelizando los virus con un supercomputador que puede operar a 1 petaflop o 1 cuatrillón de operaciones por segundo.
1 petaflopLos nuevos análisis permiten predicción de las condiciones del tiempo por áreas de 1 ó 2 kilómetros cuadrados con alta resolución.
1 kilómetro cuadrado
Instrumentado Interconectado Inteligente
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Es tiempo de actuar, con orientación al bienestar y la estabilidad económica de ciudadanos y empresas,
proporcionándoles servicios, creando un entorno económico favorable y mejorando la calidad de vida
de todos
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La colaboración dentro de la Administración y a través de las comunidades es esencial para el
desarrollo social, la planificación y la gestión
Administración
Energia
TrabajoStado
Agricultura
Comercio
Defensa
Vivienda
Justicia
Educación
Sanidad
Hacienda
Transporte
Administración
ADMINISTRACIÓN Siglo XX
Oganizaciones no gubernamentales
Universidades
Sector Privado Comunidades
Otros paises, Adminsitraciones
ADMINISTRACIÓN Siglo XXI
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‘Smarter’ una oportunidad para pensar y actuar de forma diferenteMidiendoMidiendoDetectandoDetectando
Integración datosTiempo real
Integración datosTiempo real
Tiempo real + Datos históricos
Tiempo real + Datos históricos
Modelado de datos + Analítica
Modelado de datos + Analítica
Visualización + Decisions
Visualización + Decisions
Analítica y gestión de datos para crear análisis en profundidad que apoyen la toma de decisiones y acciones concretas.
Feed
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eedback al usuario y a las fuentes de datos;Incentivos y acciones para cam
biar comportam
iento Comparación de los
datos históricos con los datos recientemente capturados
Recogida de datos
Integración de los datos
Source: IBM Corporate Strategy
Técnicamente ‘smarter’ significa:
Medir,
Monitorizar,
Modelizar y
Gestionar
Los elementos clave son la Innovación, el uso de estándares y la
colaboración
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Es necesario analizar y sacar provecho de la
información disponible en
múltiples fuentes y en silos aislados,
combinándola e integrándola para tomar decisiones
más inteligentes en tiempo real
INFRAESTRUCTURA:
Las organizaciones necesitan procesos
flexibles y dinámicos que permitan mejorar
el servicio al ciudadano, facilitar la
colaboración entre las distintas entidades
públicas y optimizar la inversión TIC
mediante la utilización de servicios comunes
INFORMACIÓN: PROCESOS: SOSTENIBILIDAD:
Es importante disponer de una infraestructura IT más eficiente, con
capacidad para garantizar la
continuidad del servicio 24x7, la seguridad y los cambios en la
demanda de los servicios públicos.
Las Administraciones Públicas deben
contrubuir al desarrollo de una economía
sostenible mediante una gestión más eficiente de sus
recursos y la adopción de medidas de ahorro y eficiencia energética
En qué áreas es preciso abordar el En qué áreas es preciso abordar el proceso de transformaciónproceso de transformación
Análisis de la información disponible
Análisis de la información disponible
Fórmulas de organización más
eficaces
Fórmulas de organización más
eficaces
Eficiencia energética y
gestión eficiente de los recursos
Eficiencia energética y
gestión eficiente de los recursos
Capacidad de Respuesta
Capacidad de Respuesta
Compromiso con el medio
ambiente
Compromiso con el medio
ambiente
Infraestructura dinámica
Infraestructura dinámica
Procesos más inteligentes
Procesos más inteligentes
Nueva inteligencia
Nueva inteligencia
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IBM Global CIO Study 2009Sector Público
• Se entrevistaron 287 responsables TIC del sector público, de un total de 2500 entrevistados.
• Por nivel de Administración
– 58% Administración Central
– 23% Administración Regional
– 19% Administración Local
• Distribución geográfica
– 39% Europa Occidental
– 31% América del Norte
– 17% Asia Pacífico (desarrollados)
– 13% Mercados en rápido crecimiento
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Visionario
Aportando valor
Liderando transformaciónnegocio
Pragmático
Reducción de costes
Gestionando las TIC
Comparativa entre responsables TIC del sector público y privado - CIO
Study 2009
Sector Público
Sector Privado
Presupuestos: las AAPP sufren la presión de ser más eficientes y ofrecer un mejor servicio al ciudadano con un presupuesto cada vez más limitado.
Capacitación del personal: las dificultades para atraer y retener talento y el progresivo envejecimiento de la población activa dificultan el proceso de transformación.
Seguridad: los ciudadanos cada vez están más preocupados por la pérdida o manipulación de sus datos personales.
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Los responsables TIC del Sector Público analizan elementos
innovadores, que respondan a sus principales retos
53%
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82%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Colaboración yRedes Sociales
Comunicacionesunificadas
Innovación a travésde la Tecnología
Colaboración conclientes y socios
Soluciones demovilidad
SOA / Web Services
Portales deautoservicio
Gestión de Riesgosy Conformidad
Inteligencia denegocio y Analítica
Virtualización
7%
33%
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Otros
Cloud Computing / Software como servicio
Web 2.0 & Mash Ups
Desarrollo del capital humano a través de laOrganización
Fuente de recursos flexible
Green IT
Business Process Management (BPM)
Service Management Frameworks (SMF)
Armonización de aplicaciones
Top 10
Global GovernmentPrivate sector
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0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Cloud Computing / Softw arecomo servicio
Web 2.0 y Mash Ups
SOA / Web Services
Colaboración y RedesSociales
Soluciones de Movilidad
Portales autoservicio
Virtualización
Local / Municipal
Regional / Provincial / Estado
Central / Nacional / Federal
Diferente nivel de respuesta ante las tecnologías más recientes, por parte de los
responsables TIC de las diferentes Administraciones
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“Las TIC son vitales para provocar el ‘cambio’, él [Obama] está pidiéndolo. El papel del CIO
es central en la agenda.”
Los responsables TIC de las Administraciones juegan un papel crítico en la transformación de la
Sociedad de la Información
John Suffolk,UK Government CIO
“En lugar de tener servicios compartidos en los Organismos, los moveremos a la ‘nube’ de
forma que puedan ser compartidos a través del sector público - más de 5M de personas-
e incluso más allá”
“Quizá el mayor reto para las Administraciones sea construir una nueva cultura de apertura, muestra de transparencia …
…pero si las nuevas tecnologías y la forma en que estas se utilizan se traduce en un contacto más cercano y profundo
con los ciudadanos a los que sirve, aprovechando sus mejores ideas, la Administración, sólo podrá beneficiarse. Y
por tanto lo hará la democracia Australiana.”
“Una mayor conectividad y cooperación entre Organismos, entre Administraciones, entre países y con los diferentes agentes sociales, es más necesaria que nunca: .”
Vivek Kundra,First US Federal Chief Information Officer
Hon. Lindsay TannerAustralian Minister for Finance and Deregulation
Government 2020 and the perpetual collaborationIBM
Fuente: IBM CIO Study 2009, en base a más de 2500 responsables de Sistemas de Información entrevistados en todo el mundo, de los cuales 287 eran del sector público.
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Muchas graciasvirginia.toural@es.ibm.com