Web 2.0 artiem

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I SESIÓN

www.jimmypons.com

http://www.jimmypons.com/

http://blog.wired.com/.shared/image.html?/photos/uncategorized/rca.jpg

http://blog.wired.com/.shared/image.html?/photos/uncategorized/hr3300.jpg

http://blog.wired.com/.shared/image.html?/photos/uncategorized/sony.jpg

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://regalofar.com/cat/images/MP3%2520%2520VIDEO.jpg&imgrefurl=http://regalofar.com/cat/index.php%3Fmain_page%3Dproduct_info%26products_id%3D795&usg=__Hp6k_YsW1QrH3on4KcF3WCfLTfw=&h=400&w=400&sz=35&hl=es&start=33&um=1&tbnid=BcyrVD9aTCvc6M:&tbnh=124&tbnw=124&prev=/images%3Fq%3Dmp3%26ndsp%3D18%26hl%3Des%26rlz%3D1T4SNYK_esES257ES262%26sa%3DN%26start%3D18%26um%3D1

¿Hace cuánto no buscas una cabina?

¿Y qué no escribes una carta a mano?

¿Cómo llegas a los sitios desconocidos?

¿Cuántos mandos tienes en casa?

¿Cuántas veces vas físicamente al banco?

¿Cuántas cadenas de TV ves en tu casa?

¿Cómo escuchas música últimamente?

¿Cómo es tú cámara de fotos?Algo está cambiando

La tecnología está cambiando nuestras vidas...

www.jimmypons.com

¿Cuándo fue la última vez que compartiste

algo en internet?

¿Cómo planificaste tu viaje?

¿Tienes cuenta en facebook?

¿Sigues algún blog?

¿Estás suscrito vía mail a alguna web?

¿Cada cuando utilizas un buscador?

¿Tienes un smart phone?

¿sabes que es un Widget?

ALGO ESTA CAMBIANDOALGO ESTA CAMBIANDO

iBe

Tendencia iBe

www.jimmypons.com

http://www.amazon.com/gp/product/images/B000DZFPKC/ref=dp_image_0/103-2968610-3110260?ie=UTF8&n=502394&s=photo

www.adprosumer.com

http://www.adprosumer.com/

• ¿Cómo adapto mi modelos de negocio a esta nueva oleada?.

• ¿Qué presencia e identidad corporativa digital tiene mi marca?.

• ¿De que forma puedo sacar provecho de las redes sociales?.

• ¿Cuándo y de que forma se habla de mí?.• ¿Qué estrategia tengo para mejorar mi presencia en

Internet? • ¿Qué herramientas de la web 2.0 puedo utilizar?.• ¿De que forma llego a mi cliente objetivo a través de

estos medios?.

¿ Que implicaciones tiene este nuevo cliente y su mundo digital

en el sector turístico?

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://portal.sre.gob.mx/corea/images/stories/turismo.png&imgrefurl=http://portal.sre.gob.mx/corea/index.php%3Foption%3Ddisplaypage%26Itemid%3D157%26op%3Dpage%26SubMenu%3D&h=350&w=770&sz=214&hl=es&start=16&tbnid=e28CK3A10o7a_M:&tbnh=65&tbnw=142&prev=/images%3Fq%3Dturismo%26gbv%3D2%26hl%3Des

¿Cómo ha sido la evolución?Travel 1.0 Travel 1.5 Travel 2.0

SectorTurístico

Web solo para informar

Web para colaborar

Web para informar y reservar

www.jimmypons.com

Del 1.0 al 2.0, web hoteles

Hotel1.0

UnidireccionalFolleto 24x7Informar clienteTexto y fotos Datos contactoReservas teléfono

Hotel1.5

Hotel2.0

BidireccionalTexto ComercialReservas 24x7NewsleterClub, VIP, etc.Posicionamiento

ColaborativaFidelización clienteMejora comunicaciónBlogs, PodcastGeoreferenciaciónFotos, comentarios clientesVideos, …

Años 90 Principios 2.000 2007

Estática Dinámica ColaborativaHTMLJPGGIF

DHTMLASPCSSCMS

AYAXXMLSOAP

www.jimmypons.com

¿Donde prefieren los usuarios recabar información

sobre el producto que van a comprar?

¿Cómo afecta una valoración negativa

sobre la decisión de compra?

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://davidreport.com/blog/wp-content/uploads/2008/10/spotify_logo.jpg&imgrefurl=http://davidreport.com/blog/tag/music/&usg=__04M5-NcWVNPVKX5_hQNfcAgCw2g=&h=450&w=450&sz=16&hl=es&start=3&um=1&tbnid=YyS3wFccmkkYsM:&tbnh=127&tbnw=127&prev=/images%3Fq%3Dspotify%26hl%3Des%26rlz%3D1T4SNYK_esES257ES262%26um%3D1

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://www.pianomundo.com.ar/rockpop/wp-content/uploads/2009/07/itunes_logo-713950.png&imgrefurl=http://www.pianomundo.com.ar/rockpop/2009/07/&usg=__VF8UoDfBY_5-Ybb0ohX3oY_72Nk=&h=300&w=300&sz=110&hl=es&start=14&um=1&tbnid=gre_-VsFiuPtqM:&tbnh=116&tbnw=116&prev=/images%3Fq%3Ditunes%26hl%3Des%26rlz%3D1T4SNYK_esES257ES262%26um%3D1

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://regalofar.com/cat/images/MP3%2520%2520VIDEO.jpg&imgrefurl=http://regalofar.com/cat/index.php%3Fmain_page%3Dproduct_info%26products_id%3D795&usg=__Hp6k_YsW1QrH3on4KcF3WCfLTfw=&h=400&w=400&sz=35&hl=es&start=33&um=1&tbnid=BcyrVD9aTCvc6M:&tbnh=124&tbnw=124&prev=/images%3Fq%3Dmp3%26ndsp%3D18%26hl%3Des%26rlz%3D1T4SNYK_esES257ES262%26sa%3DN%26start%3D18%26um%3D1

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://www.edu365.cat:8801/~cmt1186/tecnologia-1/picassa_logo.jpg&imgrefurl=http://www.edu365.cat:8801/~cmt1186/tecnologia-1/tecno-1.html&usg=__Q-ttt5F1Mq2pGLM5_ffYlkARveo=&h=127&w=377&sz=29&hl=es&start=3&um=1&tbnid=MSUxXtdUcOimxM:&tbnh=41&tbnw=122&prev=/images%3Fq%3Dpicassa%26hl%3Des%26rlz%3D1T4SNYK_esES257ES262%26um%3D1

¿TENDENCIA IPAD?

El turista del S.XXI

INMIGRANTE DIGITAL

•Se ha ido adaptando a las nuevas tecnologías

INMIGRANTE DIGITAL

•Se ha ido adaptando a las nuevas tecnologías

NATIVO DIGITAL

•Crece con las nuevas tecnologías

NATIVO DIGITAL

•Crece con las nuevas tecnologías

El turista del S.XXI• Usuarios de 12-30 años (Nativos digitales).Son aquellos que

adoptan la tecnología de una forma muy natural. Utilizan los sistemas de mensajería instantánea, móviles, blogs, georeferenciación, etc.

• Usuarios de 30-50 años (Inmigrantes digitales).Estan en el peakde su trayectoria profesional, por lo que no tienen el suficiente tiempo para estar al día con los avances tecnológicos. Tienen que hacer un gran esfuerzo para adaptarse a las nuevas tecnologías y aplicaciones en Internet.

• Usuarios 50+ (Sabios digitales). Aunque la curva de aprendizaje sea alta, tienen tiempo para investigar y aprender.La generación de usuarios de 30 a 50 años son los que actualmente lideran el sector hotelero, pero no entienden, ni a la generación de nativos digitales, ni a la generación de usuarios que han superado la barrera de los 50.

http://www.theslogan.comhttp://www.theslogan.com

http://www.theslogan.com/

SHARE ON LINE

Fuente: SOCIALTECFuente: SOCIALTEC

INTERNET HOY

31

INTERNET EVOLUCIÓN

Hoy en día utilizamos Internet para: Leer las noticias…

32

INTERNET EVOLUCIÓN

Hoy en día utilizamos Internet para: Buscar información…

¿Estas atento a lo que se dice de ti?

35

INTERNET EVOLUCIÓN

Hoy en día utilizamos Internet para: Leer definiciones…

36

INTERNET EVOLUCIÓNHoy en día utilizamos Internet para: Leer

Blogs…

37

INTERNET EVOLUCIÓN

Hoy en día utilizamos Internet para: Leer y enviar Emails…

38

INTERNET EVOLUCIÓN

Hoy en día utilizamos Internet para: Comprar…

39

INTERNET EVOLUCIÓN

Hoy en día utilizamos Internet para: Leer opiniones…

http://www.google.es/imgres?imgurl=http://www.estateinsicilia.it/company_logo_small_trivago.jpg&imgrefurl=http://www.estateinsicilia.it/&usg=__OBcgeGJBIrC50ttPLLchCM1PUyc=&h=283&w=807&sz=73&hl=es&start=2&sig2=YGPwBjqfKvGxb4Z-9V7fqA&um=1&itbs=1&tbnid=lEdRgP7oAY47oM:&tbnh=50&tbnw=143&prev=/images%3Fq%3Dtrivago%26um%3D1%26hl%3Des%26rlz%3D1T4GGLL_esES373ES373%26tbs%3Disch:1&ei=MoYoTMClLtKYOPDkybAC

40

INTERNET EVOLUCIÓN

Hoy en día utilizamos Internet para: Planear y comprar las vacaciones…

http://www.minube.com/

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://loogic.com/wp-content/uploads/atrapalo.jpg&imgrefurl=http://loogic.com/tag/rumbo/&usg=__9rw8ksaLbFFWkXs-qmvBNtrlHBI=&h=300&w=515&sz=140&hl=es&start=11&itbs=1&tbnid=1rpI5h0wxFJGPM:&tbnh=76&tbnw=131&prev=/images%3Fq%3DPORTALES%2BDE%2BVIAJES%26gbv%3D2%26hl%3Des

• Miles de viajeros que comparten sus rincones de viajes.

• Busquedas semánticas.

• Planifica tu viaje.

• España, Portugal, Italia y creciendo…

http://www.lanubederaulesverde.com/wp-content/uploads/2010/06/recomendaciones-de-vietnam.png

Ejemplo de aportación de Valor

INTERNET EVOLUCIÓNHoy en día utilizamos Internet para:

compartir experiencias de tus vacaciones…

• Para profundizar sobre un tema:

VIVIR UN DESTINO

http://www.lapalma.es

46

INTERNET EVOLUCIÓN

Hoy en día utilizamos Internet para: Social networking…

47

INTERNET EVOLUCIÓN

Hoy en día utilizamos Internet para: COCINAR,…

• Ya no es tan importante qué producto vendo, a que precio, donde y como lo promociono.

• Que necesidades tiene realmente mis clientes, a que coste de satisfacción, donde se sienten más cómodos y por lo tanto donde lo comunico.

Cómo ha evolucionado en Video:

http://www.youtube.com/user/MindProjectVideo

¿QUE HACEMOS CON TODO ESTO?

http://www.curiosidad.orghttp://www.curiosidad.org

http://www.curiosidad.org/

GESTIONAR EL MARKETING ON

LINE

Es el proceso estratégico de crear, distribuir, promocionar y poner precio a bienes y servicios

para alcanzar un público objetivo a través de Internet utilizando herramientas digitales.

¿Qué es el Marketing Online?

WEB

VIDEO-IMAGEN

Boletín

Campañas

Promociones

REDES SOCIALES

E-mail marketing

Fuente: elaboración propia

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://visualrevenue.com/blog/uploaded_images/social-participation-inequality-758593.jpg&imgrefurl=http://ahi.cl/blog/category/apliacciones/&h=330&w=440&sz=31&hl=es&start=6&usg=__UUiNq9PGqrT_Bg7l1vn6wXRSXRQ=&tbnid=IDuZILhggcaBvM:&tbnh=95&tbnw=127&prev=/images%3Fq%3Dredes%2Bsociales%26gbv%3D2%26hl%3Des

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://rotarynuevomilenio.files.wordpress.com/2008/01/blog.jpg&imgrefurl=http://rotarynuevomilenio.wordpress.com/&h=339&w=458&sz=39&hl=es&start=25&usg=__1benjIDQKlad8q1PLntlqaSEue4=&tbnid=sIXPs2voueWsOM:&tbnh=95&tbnw=128&prev=/images%3Fq%3Dblog%26start%3D20%26gbv%3D2%26ndsp%3D20%26hl%3Des%26sa%3DN

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://www.charterflights.co.uk/rss/rss-icon.jpg&imgrefurl=http://flightblogger.blogspot.com/&h=300&w=450&sz=15&hl=es&start=9&usg=__rAu0q9vXla2bqFRwxUO0AiACs9E=&tbnid=A9zPscd9IDQqJM:&tbnh=85&tbnw=127&prev=/images%3Fq%3Drss%26gbv%3D2%26hl%3Des

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://www.solounblog.com/wp-content/uploads/2007/11/bookmarks.jpg&imgrefurl=http://www.solounblog.com/20-packs-de-iconos-gratis/&h=319&w=425&sz=73&hl=es&start=24&usg=__N0reLvSG4vCzNZFI2ZNsHlteP74=&tbnid=jS4kuhPIF2KsPM:&tbnh=95&tbnw=126&prev=/images%3Fq%3Dbookmarks%26start%3D20%26gbv%3D2%26ndsp%3D20%26hl%3Des%26sa%3DN

http://twitter.com/hoteljuice

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://www.notasdeprensa.es/wp-content/themes/default/images/twitter_logo.png&imgrefurl=http://cled.org.ve/index.php%3Foption%3Dcom_content%26view%3Darticle%26id%3D56:cled2009-en-twitter%26catid%3D1:latest-news%26Itemid%3D50&usg=__NG-P9l4w5Y8VT4gCZNXDnIPYhRs=&h=456&w=1234&sz=46&hl=es&start=7&tbnid=o0Q1tsWShArWaM:&tbnh=55&tbnw=150&prev=/images%3Fq%3DTWITTER%26gbv%3D2%26hl%3Des

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://bharathreddypunuru.files.wordpress.com/2008/04/google-seo.jpg&imgrefurl=http://bharathreddypunuru.wordpress.com/page/2/&usg=__YcoGeMV4cRfTJR8Od73rqs_oiWM=&h=286&w=500&sz=95&hl=es&start=27&tbnid=_wfjFMoLzSIaOM:&tbnh=74&tbnw=130&prev=/images%3Fq%3DSEO%26gbv%3D2%26ndsp%3D20%26hl%3Des%26sa%3DN%26start%3D20

http://www.flickr.com/

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://www.criminalistaenred.com.ar/images/bit0903-huella.gif&imgrefurl=http://www.criminalistaenred.com.ar/Lectores%2520de%2520huellas%25202.html&h=269&w=223&sz=9&hl=es&start=4&um=1&tbnid=usdQM4HsGBJyCM:&tbnh=113&tbnw=94&prev=/images%3Fq%3DHUELLA%2BDIGITAL%26gbv%3D2%26um%3D1%26hl%3Des

DONDE VIAJAMOS

ESTA VEZ??

RANKINGCOMENTARIOSME GUSTA!!!RECOMENDACIÓN.

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://misioncumplida.files.wordpress.com/2008/12/iphone.jpg&imgrefurl=http://misioncumplida.wordpress.com/2008/12/18/metal-gear-solid-touch-para-iphone/&usg=__-9tfkRmePWndAGXdnvgdTeIQxLY=&h=1448&w=1196&sz=212&hl=es&start=25&tbnid=LtSnP4Lf0NDa5M:&tbnh=150&tbnw=124&prev=/images%3Fq%3DIPHONE%26gbv%3D2%26ndsp%3D18%26hl%3Des%26sa%3DN%26start%3D18

http://www.marconet.com.ar/eshop/images/uploads/web.gif

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://mastermarketing.files.wordpress.com/2009/04/boca-oreja-viral-marketingjpg.jpg&imgrefurl=http://mastermarketing.wordpress.com/2009/04/08/el-boca-a-boca-la-forma-mas-antigua-y-efectiva-de-hacer-publicidad/&usg=__Et1OM71njQ5MSuk68ZAN8VmiolY=&h=212&w=320&sz=14&hl=es&start=1&tbnid=DAczGUK0VQUprM:&tbnh=78&tbnw=118&prev=/images%3Fq%3DBOCA%2BOREJA%26gbv%3D2%26hl%3Des

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://www.educared.org.ar/biblioteca/coordenadas/files/u7/internet_0.jpg&imgrefurl=http://www.educared.org.ar/biblioteca/coordenadas/&usg=__ersaOUCHiT7ESLetDrriXTNXCyk=&h=338&w=331&sz=22&hl=es&start=13&tbnid=2rDNj_Ba-JEe9M:&tbnh=119&tbnw=117&prev=/images%3Fq%3DINTERNET%26gbv%3D2%26hl%3Des

Web 2.0

58

WEB2.0: OPORTUNIDADESLos propulsores de la aproximación a la Web 2.0 creen que

el uso de la web está orientado a la interacción y redes sociales, que pueden servir contenido que explota los efectos de las redes creando o no webs interactivas y visuales.

“Long Tail”

Top

Aud

ienc

ia

Masivos Sites Nicho

One stop shop, nicho, cobertura, frecuencia y multiformato

FUENTE: Diapo original Fox (OVERALIA)

MARKETING 1.0 vs MARKETING 2.0

Publicidad 1.0 a Publicidad 2.0

Herramientas 2.0

http://herramientas20.wordpress.com

http://herramientas20.wordpress.com/

Pero ¿Qué es RSS?

RSSRSS es el acrónimo para Really Simple Sindication o, en español, Sindicación Realmente Simple.

También conocido como FEED, el RSS permite la visualización de contenidos de varios sitios sin tener que visitarlos a todos.

¿Qué Vídeos Sobre Nosotros Hay en la Web?

7 – YOUTUBEwww.youtube.com

La mayor plataforma de vídeos Online del Mundo también nos ofrece RSSRSS de resultados de búsqueda

• Editar y colgar en

todos aquellos videos que puedan aportar experiencia, promoción, conocimiento, …

Documenttar todas aquelllas acciones que se realizan en ARTIEM que pueden ser interesantes para los visitantes fresh.

http://www.youtube.com/user/rtmhotels

http://www.youtube.com/watch?v=N1z4Be6aC0U&feature=youtu.be

http://cocoylola.comhttp://cocoylola.com

http://cocoylola.com/

• Cuantitativamente algunos datos:Más de 600 mil videos vistos.Más de 350 mil visitas al blog.Más de 5.000 participantes en la promoción

El anunciante ha conseguido un ROI de más de 4,5 (ha conseguido 4,5 euros de valor por cada euro invertido).

Cualitativamente hemos conseguido un mayor grado de cercanía con VW Polo que el resto de contactos de la marca.

http://titonet.blogspot.com/2010/02/caso-coco-y-lola-completo.htmlhttp://titonet.blogspot.com/2010/02/caso-coco-y-lola-completo.html

http://titonet.blogspot.com/2010/02/caso-coco-y-lola-completo.html

http://www.youtube.com/watch?v=iJBxuEPpVtI

• Presencia en bloggosfera.

• Compartir

• Seguir

• Inmediatez

• Imágenes

• Ser fan de…

• Comentar

¿Qué se dice de nosotros?

Fuente: http://www.mindproject.net

http://www.mindproject.net/

Caso práctico

• ¿ Cuales son las palabras o términos por los que crees que busca tu negocio o servicio la gente?

¿Se dice algo de ti en esos Términos en la bloggosfera?

Google Insights

¿Qué Contenido Sobre Nosotros se Genera en la Blogosfera?

2 – GOOGLE BLOG SEARCH2 – GOOGLE BLOG SEARCH

Hace búsquedas de Palabras Claves en Blogs: Posts, Comentarios, y Páginas.

3 – BLOG PULSEwww.blogpulse.com

Con funciones más avanzadas de Google BlogBlog Search, BlogPulseBlogPulse además de buscar las Palabras Claves en BlogsBlogs: Posts, Comentarios, y Páginas, ofrece gráficas de la evolución del término buscado.Fuente: http://www.mindproject.net

¿Qué Noticias Sobre Nosotros Hay en la Web?

4 – GOOGLE NEWS SEARCH

news.google.com

4 – GOOGLE NEWS SEARCH

news.google.com

Hace búsquedas de Noticias en la web.

5 – ICEROCKETBlogs.icerocket.com

Hace búsquedas en la Web, Twitter, MySpace, Noticias e Imágenes.

http://www.icerocket.com

6 – SOCIAL MENTIONwww.socialmention.com

Hace búsquedas en Blogs, Micro-Blogs (Twitter), Networks, Marcadores, Comentarios, Eventos, Imágenes, Noticias, y Vídeos.

http://www.panoramio.com/

• Utlizar

Para lageoreferenciación de las

actividades SPORTS & NATURE

http://comunidad.artiemhotels.com/

http://www.panoramio.com/map/?user=1739006

• Dar de alta cuenta en

• Crear contenidos experienciales: todo evento que se haga colgar fotos ( agentes de viaje, noche Spa, cena gala,excursiones, …)

http://www.flickr.com/

http://www.flickr.com/photos/freshpeoplehotels/2597393249/

http://comunidad.artiemhotels.com/foto/k75pz9hc2i/en

Web 2.0 artiem

Education

Transcript of Web 2.0 artiem

HERRAMIENTAS WEB 2.0. CONTENIDO ¿Qué es la web 2.0 2.0 Web 2.0 y educación2.0 Herramientas y Ejemplos de Aplicación Aplicación ¿Dónde buscar aplicaciones.

Web 2.0 Web 2.0. Web 2.0 La Inteligencia Colectiva Está distribuida en cualquier lugar donde haya humanidad.

Pymes 2.0 - Modulo 1 Diseño Web 2.0

Web 2.0 Educación 2.0:

Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0

HERRAMIENTAS WEB 2.0 ARTICULOS SOBRE LA WEB 2.0. * ¿Qué es la web 2.0 * Web 2.0 y educación * Tipos de herramie ntas web 2.0 * Herramie ntas y ejemplos.

Web 2.0 + Biblioteca 2.0 | parte 1

¿Qué es la web 2.0? ¿Qué es la web 2.0? Web 2.0 y educaci ón Web 2.0 y educaci ón Tipos de herram ientas web 2.0 Tipos de herram ientas web 2.0 Herramie.

¿Qué Es La Web 2.0? Web 2.0 & Educación Tipos De Herramientas Web 2.0 Herramientas, Aplicación & Ejemplos ¿Dónde Buscar Aplicaciones Web 2.0? De Clic.

ARTIEM Hotels en Menorca, Madrid y Asturias | Mejor Precio ...

Web 2.0 Protal Web

Contenido - WordPress.com€¦ · Antes de la Web 2.0 Hacia la Web 2.0 ¿Qué es la Web 2.0? Características de la Web 2.0 Comunidades Virtuales Herramientas de la Web 2.0. 3 Miles

Empresa y Web 2.0 | Gestión 2.0

Exposición WEB 2.0 y Política 2.0

Web 2.0 y aula virtual 2.0

Web 2.0 y Empresa 2.0

Web 2.0 & Web 3.0

Web 2.0.....

Social media artiem

- WEB 2.0 -