Artículo Nuevos Hábitos del Consumidor Veneolano
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Como es bien sabido los
venezolanos se caracterizan por
sus buenos gustos, estar a la
moda y en la vanguardia
tecnológica. Igualmente por
tener un paladar exquisito y de
variada gastronomía. El
consumidor venezolano se
distingue por ser conocedor del
mercado, por no tener cultura de
ahorro, por su fidelidad a las
marcas, exigente en el servicio y
por ser comprador compulsivo,
por lo que representa un
verdadero público real para el
mercado, es decir aquel que
realmente adquiere el bien o
servicio, sin embargo esas
características que lo distinguen
han ido cambiando con el
transcurrir del tiempo.
Actualmente se enfrenta a una
crisis en el proceso de compra,
por cuanto su comportamiento
ha cambiado significativamente
en los últimos años incidiendo en
su compra, percepción y forma
de adquirir los
productos que
requiere, y lo
que es más
importante,
discriminando aquellos que le
han originado necesidades
artificiales, es decir la
adquisición por desee más que
por necesidad.
La situación política, las
excesivas medidas
gubernamentales para controlar
la producción y cercar al
productor nacional y por ende al
comerciante han originado una
gran escasez de los llamados
rubros de la cesta básica o
COMPRAR: TODA UNA AVENTURA PARA LOS
VENEZOLANOS
artículos regulados, los cuales se
pretenden vender al público a un
precio irrisorio, disminuyendo la
producción nacional y por ende
presentándose dificultad para su
adquisición. Ante tal situación los
compradores venezolanos se ha
visto en la necesidad de
enfrentar grandes colas para
adquirir dichos productos, sin
dejar de un lado los llamados
BACHAQUEROS, quienes han
hecho de esto de modus vivendi,
adquiriendo los productos al
costo regulado para
posteriormente ser revendidos a
precios que doble y hasta
triplican el valor real, es decir
estamos en presencia de un
MERCADO PARALELO,
MERCADO NEGRO o
MERCADO ALTERNATIVO.
En virtud de esas grandes colas,
y ya no se puede hablar de los
llamados BENEFICIOS DE
TIEMPO y LUGAR que ofrecen
los canales de distribución, es
decir ya los compradores no
gozan de la cercanía a su
residencia para realizar sus
compras, lo que conllevaba a un
ahorro del tiempo, sino todo lo
contario en la actualidad se
deben invertir horas para poder
adquirir los productos regulados,
a los cuales deberían acceder
libremente todos los
consumidores.
Por otra
parte, los
consumidores venezolanos
tienen que adaptarse a una
nueva modalidad de compra de
los productos regulados o
básicos, que es la compra por
número de cédula, es decir por
el terminal del referido
documento de identificación, lo
que limita más la adquisición de
dichos productos, ya que la
demanda es mayor que la oferta,
no siempre se consiguen, se está
frente a una ruleta, donde la
pregunta del día es ¿SE
CONSEGUIRÁN?.
Igualmente vale la pena señalar
el cambio tan grande al que se
han tenido que enfrentar los
consumidores venezolanos,
debiendo cambiar sus gustos por
cuanto no pueden adquirir lo que
quieren o desean, si no lo que el
mercado ofrece, ya no deciden
que comprar, ahora aceptan
comprar lo que consiguen.
Asimismo, se ha visto afectado el
presupuesto familiar, por cuanto
es preciso contar con dinero en
efectivo o disponible en la
cuenta bancaria para aprovechar
esas oportunidades en las que
por cosas del azar y terminal de
la cédula de identidad los
consumidores pueden adquirir
algún producto de los listados
como regulados.
Para cambiar la situación actual
se requerirá de tiempo, esfuerzo
y concertación entre el sector
productivo y el gobierno, siendo
este último el responsable de la
catástrofe social, económica y
política que actualmente viven
los venezolanos, a cuyos bienes
y servicios aceden cada vez
menos, resaltando que no son
solamente los llamados
productos
regulados, sino también
vehículos, pasajes aéreos,
vivienda, medicinas, artículos de
higiene personal, vestido,
calzados entre otros. Venezuela
se ha convertido en el país de las
colas.
En virtud de la situación actual,
las medidas
económicas
deben ser
revisadas y
sinceradas, por cuanto cada vez
cercan más la producción
nacional, el desarrollo económico
y la inversión tanto nacional
como extranjera, diseñando
planes que la incentiven y den
apertura al intercambio
comercial, permitiendo así
mayor producción, variedad de
productos y posibilidad de ser
adquiridos libremente por todos
y cada uno de los consumidores
venezolanos, respetando el
gusto de cada uno de ellos, así
como la libre competencia, sin
que esto signifique la no
existencia de controles y
medidas gubernamentales que
garanticen la igualdad de
derechos y oportunidades a los
venezolanos, sin paralizar o
acabar con el aparato productivo
nacional.
Los venezolanos añoran adquirir
sus productos de manera
tranquila, con diversidad de
precios y marcas, que el proceso
de compras más que una
AVENTURA, sea nuevamente un
placer y porque no una salida en
familia, sin necesidad de lidiar
con largas colas, letreros con
restricciones como: 2 POR
PERSONA, anaqueles vacíos
entre otros tantas situaciones
actuales.
Autor: Adriana García
@ adrianag1108