Buenas prácticasEn Gestión del Rendimiento

Objetivo

Presentar a partir de nuestra experiencia los aportes

realizados a la implementación de GdR en SERVIR

Antecedentes

• Sistema de EdD desarrollado en año 2011

• Experiencia Ciclo Atípico de GdR 2015

Nombre: Integración de la Tecnología de la Información a la Gestión del Rendimiento

• Integración de la gestión del rendimiento a los

subsistemas de recursos humanos

• Aportes a la metodología de GdR

• Uso de infografías en la GdR

• Aplicativo de GdR para el año 2016

SERVIR

¿Cómo y

Porqué surgió?

Aportes a la

metodología1

Superar barreras para

implementar la GdR2

Preparar e integrar gran

cantidad de información3

Iniciativa

Respaldo para lograr la BP

Apoyo de la Alta

Dirección

Compromiso de

los directivos

Mandos medios

Proceso de Elaboración

1

2

3

4

6

5

Identificar barreras en el ciclo 2015

Desarrollar el aplicativo de GdR

Informar a la Alta Dirección la problemática a ser superada

Desarrollar infografía bajo el esquema de ruta de GdR

Validar el aplicativo desarrollado con la GDCRSC

Realizar dos encuestas para identificar debilidades y demandas de los usuarios

Relacionar los planes de mejora al

aplicativo de gestión de la

capacitación.

Proceso de Elaboración

Estrategias Retomar el aplicativo desarrollado el año 2011

para adecuarlo a los instrumentos normativos

vigentes.

Desarrollar infografías para difusión

interna a evaluados y evaluados bajo

el esquema de ruta de GdR.

Alertar y desarrollar charlas de

inicio en cada etapa.

Aportes complementarios

para la calificación de

rendimiento distinguido.

Informar a la Alta Dirección

antes y al cierre de cada etapa

de GdR.

1

2

3

4

6

5

S E-E

Alcance de los Beneficios

Etapas Actores

Asociación de puestos a los segmentos y análisis

de mandos medios

Información que da origen a los Factores de Evaluación incorporadas

Planificación

Beneficiario: ORH

Programar capacitaciones a ser

ejecutadas por segmento por cada

etapa

Desarrollo de Infografías para todas las etapas

Cronograma Institucional y alertas programadas

por etapa

Incorporación de la estructura organizacional que incluye la

línea jerárquica

Incorporación de perfiles de puestos

Asociación estructura, perfil y

servidor/a

Orientación en el llenado de formato de

FFF

Metas y Compromisos

Beneficiario: Evaluador y Evaluado

Ampliación de plazos por causas justificadas

Evidencia el incumplimiento de rol del evaluado como antecedente

para la calificación de desaprobado

Incumplimiento de rol del evaluador como antecedente para delegar al

inmediato superior el rol de evaluador

• Brinda información sobre el origen de las metas individuales

• Brinda información sobre las metas grupales y la relaciona a los equipos de trabajo

Convocatoria a reuniones a través del aplicativo con alerta al

correo

Delimita el rol del evaluador y evaluado

Control de Calidad Beneficiario:

Fortalecimiento de la

ORHVerificación de la consistencia de la información en los formatos de fijación de

factores alineamiento objetivo, meta, indicador, evidencias, hitos

Antes del primer

seguimiento

Convocatoria a reuniones a través del aplicativo

con alerta al correo

Integra los formatos de Evidencias y Seguimiento

Seguimiento

Beneficiario: Evaluador y Evaluado

Ampliación de plazos por causas justificadas

Evidencia el incumplimiento de rol del evaluado como antecedente

para la calificación de desaprobado

Incumplimiento de rol del evaluador como antecedente para delegar al inmediato superior el rol

de evaluador

Relaciona los hitos intermedios a los seguimientos que debe realizar

el evaluador

Delimita el rol del evaluador y evaluado

Eliminación de información física

Evaluación

Beneficiario: Evaluador y Evaluado, ORH

Evidencia el incumplimiento de rol del evaluado como antecedente para la

calificación de desaprobado

Incumplimiento de rol del evaluador como antecedente para delegar al inmediato

superior el rol de evaluador

Permite consultar los seguimientos realizados para asignar el valor

alcanzadoy cargar mejoras implementadas

Delimita el rol del evaluador y

evaluado

Confirmación de Calificación vía

aplicativoBrinda la lista de candidatos a RD

Cumplimiento de plazos para la carga de información y revisión

- Evaluado y evaluador -

Consulta a través del aplicativo por parte del CIE o JD

• Integración de Acta de Retroalimentación y Plan de Mejora

Retroalimentación

Beneficiario: Evaluador y Evaluado, ORH

Ampliación de plazos por causas justificadas

Delimita el rol del evaluador y evaluado

Capacitaciones para ser cargadas al DNC

Iniciativas a ser monitoreadas para posibles

implementaciones que califiquen a RD en el sgte

Ciclo

• Emite el reporte final de fin de Ciclo de GdR

Convocatoria a reuniones a través del aplicativo con

alerta al correo

Impacto de la experiencia

Impacto de la experiencia

Información oportuna y organizada

Agilidad del proceso en el desarrollo de

las etapas

Facilidad para delimitar los

roles y eliminación de formatos

Monitoreo en tiempo real del avance de los

evaluadores en el desarrollo

por cada etapa.

Implementación sostenible en el

tiempo

Integración con los subsistemas de recursos humanos

Organización del trabajo

Inducción

Periodo de Prueba

Desplazamiento

Progresión en la carrera

Capacitación

Cultura y Clima

Comunicación Interna

Desvinculación

GdR

ORGANIZACIÓN

del Trabajo

Identificar funciones de mayor impacto

Metodología de elaboración de perfiles de

puestos

Entender el

puesto

Apoya para realizar la

asistencia técnica

interna a cada órgano

o unidad

Realizar el control de

calidad de los FFF

1 2 3

¿Cómo ayuda?

Vinculación

¿Cómo ayuda? Establecer el

corte de la lista

de

participantes

Dar a conocer el proceso de

GdR

INDUCCIÓN y Posible

incorporación al

ciclo de GdR

1 Sensibilizar en GdRdurante el PP

Alertar al evaluador la

FFE2 3

Periodo de Prueba

¿Cómo ayuda?

omunicación interna

ultura y ClimaC?¿Cómo ayuda?

Desplazamiento

Resultados impactarían

en el Destaque de

servidores/as entre

entidades

¿Cómo ayuda?

rogresión en la carreraP

¿Cómo ayuda?Permite identificar a los servidores/as

destacados para que puedan acceder

a otros niveles en el servicio civil

apacitaciónC

¿Cómo ayuda?Se integra al proceso de

Gestión de la Capacitación

esvinculaciónD¿Cómo ayudaría?

La Calificación en GdR podría ser

considerada en Concursos

transversales

Barreras

Confusión en el uso de los

formatos

Confusión en el

llenado de formatos

Información

oportuna para

eliminar posibles

situaciones de

crisis interna

Percepción de

un aumento

de la carga

laboral al

trabajo que ya

se realiza

Disociación de

elementos del

formato de

fijación de

factores a las

siguientes etapas

Integrar Planes de

Mejora a DNC

Identificar mejoras

a partir de

iniciativas

Hitos intermedios a la etapa de S

Evidencias a las etapas de S y E

Asociación objetivo, indicador, meta a la etapa de E

Conclusiones

La ORH es reconocido por otros roles diferentes a compensaciones y bienestar

La integración de las tecnologías de la información agiliza el proceso en cada etapa

Posicionamiento de la ORH a partir de la integración del planeamiento estratégico aplicable a los puestos

Permite integrar a la GdR otros subsistema administrativos

Permite identificar y alinear las capacitaciones anuales

Redirecciona la forma de trabajo al interior de cada órgano o unidad orgánica