7/23/2019 Capitulo II estrategia de operaciones en un entorno global (espaol)

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Captulo II. Estrategiade operaciones en un

entorno global

Direccin de la produccin: decisionesestratgicas

Administracin Operaciones I

Facilitador: Claudia SofaDomnguez Contreras

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Razones para globalizar

Razones para globalizar

1. Reducir costo (mano de obra, impuestos, etc.)

2. Mejorar cadena de suministros. !roporcionar mejores bienes " ser#icios

$. Comprender a los mercados

%. &prender para mejorar las operaciones

'. &traer " retener a talentos globales

Razonestangibles

Razonesintangibles

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&parea producto " casa matriz

Braun HouseoldAppliances

Firestone !ires

"odi#a Cocolate Haagen$Dazs Ice

Cream %aguar Autos &"& &o#ies 'am(orgini Autos Alpo )etfoods

*+ ,ol-s.agen

/+ Bridgestone

0+ Camp(ell Soup1+ !ata &otors 'imited

2+ )roctor and "am(le

3+ 4estl

5+ )ills(ur6

7+ Son6

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&parea producto " casa matriz

Braun HouseoldAppliances

Firestone !ires

"odi#a Cocolate Haagen$Dazs Ice

Cream %aguar Autos &"& &o#ies 'am(orgini Autos Alpo )etfoods

*+ ,ol-s.agen

/+ Bridgestone

0+ Camp(ell Soup1+ !ata &otors 'imited

2+ )roctor and "am(le

3+ 4estl

5+ )ills(ur6

7+ Son6

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&parea producto " casa matriz

Braun HouseoldAppliances

Firestone !ires

"odi#a Cocolate Haagen$Dazs Ice

Cream %aguar Autos &"& &o#ies 'am(orgini Autos Alpo )etfoods

*+ "reat Britain

/+ "erman60+ %apan

1+ 8nited States

2+ S.itzerland

3+ India

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&parea producto " casa matriz

Braun HouseoldAppliances

Firestone !ires

"odi#a Cocolate Haagen$Dazs Ice

Cream %aguar Autos &"& &o#ies 'am(orgini Autos Alpo )etfoods

*+ "reat Britain

/+ "erman60+ %apan

1+ 8nited States

2+ S.itzerland

3+ India

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Misin " Estrategia

)inalidadoraz(ndeserdelaorganizaci(n&isin

C(moesperaunaorganizaci(ncumplirsusmisiones"objeti#os

9strategia

*na accin e+icaz de direccin de operaciones debe tener unamisin " una estrategia

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Misin

Misin +inalidad, -acia donde #amos

Razn de ser de la organizacin

Responde la siguiente pregunta /0u aportaremos a la sociedad

!roporciona los lmites " en+oues de la organizacin

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Misin

3ard Roc4 Ca+

Di#ulgar el espritu del oc- ;n;oll ofreciendo una eue aseguramos nuestro ue ofrece una atencin

centrada en la familia conumanidad= comodidad 6respeto? cuando m@s faltaace+

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actores ue a+ectan la misin

&isin

,isin=Filosofa 6#alores

enta(ilidad6

crecimiento

Imagenp(lica

Beneficiosa la

sociedad

Clientes

9ntorno

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Misin

Misin5rganizacin

Misin

6reas+uncionales

Comercial(mercadeo "

#entas)5peraciones

inanzas7Contabilidad

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Misin

9emplo de misin de una empresa

)roducir 6 proporcionar un ser#icio de comunicaciones por microondastelefona m#il a ni#el mundial= en crecimiento 6 renta(le= >uesupere las e

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Estrategia

Es el plan de accin para lograr 7 alcanzar la misin

8as principales 6reas +uncionales de la organizacin

tienen cada una su estrategia

9acan pro#ec-o a las oportunidades " +ortalezas:neutralizan las amenazas " e#itan las debilidades

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Estrategia

Diferenciacin $ meoreso al menos diferentes

9s algo >ue #a m@s all@de las caractersticasfsicas 6 del ser#icio=a(arcando cual>uieraspecto del producto o

ser#icio >ue influ6a enel #alor >ue los clientesle atri(u6en+

'iderazgo en costes $m@s (arato

&a6or #entaa desde elpunto de #ista delcliente+

4o implica un #alor (aoo una mala calidad+

Capacidad de respuesta $r@pida= fia(le 6 fle

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Estrategia

0 Conceptosestratgicos

Diferenciacin 'iderazgo en

costes Capacidadrespuesta

3 estrategiasespecficas

Fe

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1; decisiones estratgicas de ladireccin de operaciones

9ir#en de soporte para conseguir las misiones eimplementar las estrategiaso de bienes " ser#icios

2. Calidad. =ise>o del proceso " la capacidad$. Eleccin de la localizacin%. =ise>o del la"out'. Recursos -umanos " dise>o del trabajo?. @estin de la cadena de suministros

A. In#entarioB. !rogramacin1;. Mantenimiento

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=esarrollo e implementacinestrategia

&isin

,isin=Filosofa 6#alores

enta(ilidad

6crecimiento

Imagenp(lica

Beneficiosa la

sociedad

Clientes

9ntorno

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=esarrollo e implementacinestrategia

An@lisis

&isin

Oportuni$dades

Amenazas

9strategia

De(ilidades

Fortalezas

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=esarrollo e implementacinestrategia

9strategia

&isin

Decisionesestratgicas

Integracinotras @reasfuncionales

,entaacompetiti#a

O(eti#os

FC9

factorescrticos de

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=esarrollo e implementacinestrategia

&isinnegocio

9strategianegocio

&isinoperaciones

9strategiaoperaciones

,entaa

competiti#a

O(eti#oscosto=

calidad= fle