Clase 5 y 6
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Administración General Paola E. Márquez B.
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Administración General
Paola E. Márquez B.
EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
A través de ella el sistema establece la división del trabajo y la estructura necesaria para su funcionamiento.
Con sus principios y herramientas, se establecen los niveles de autoridad y
responsabilidad, se definen las funciones, los deberes y las
dependencias de las personas o grupos de personas
EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
http://www.youtube.com/watch?v=3VMHX3Hx
DqA
EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
La ORGANIZACIÓN INFORMAL
Es la que emerge espontánea y naturalmente entre las personas
que ocupan posiciones en la organización formal y a partir de
las relaciones que establecen entre sí como ocupantes de cargos.
EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
La ORGANIZACION FORMAL
Es la basada en una división del trabajo racional, en la
diferenciación e integración de los participantes de acuerdo con algún
criterio establecido por aquellos que manejan el proceso decisorio.
Es la organización planeada; la que está en el papel.
EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
La ORGANIZACION FORMAL LINEAL
Es la estructura concebida y definida en función de la “cadena escalar” o
de mando, centra su atención es aspectos como el control, la toma
de decisiones, la asignación de responsabilidades y los sistemas
de comunicación.
EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
VENTAJAS DE LA ORGANIZACION LINEAL
a) Mayor facilidad en la toma de decisiones y en la ejecución de las mismas.
b) No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad.
c) Es claro y sencillo.
d) Útil en pequeñas empresas.
e) La disciplina es fácil de mantener.
EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACION LINEAL
a) Es rígida e inflexible.
b) La organización depende de hombres clave, lo que origina trastornos.
c) No fomenta la especialización.
d) Los ejecutivos están saturados de trabajo, lo que ocasiona que no se dediquen a labores directivas sino de operación simplemente.
EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
LA ORGANIZACION FUNCIONAL
Concebida y definida en función dela especialización, enfocando suatención en asuntos como elcrecimiento, la competencia, laproducción en serie, la innovación,el cambio y la flexibilidad.
EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
VENTAJAS LA ORGANIZACION FUNCIONAL
Concentración en las funciones relacionadas con el cargo y en relación con un desempeño previamente acordado
Supervisión basada en la pertinencia técnica de quien la ejerce
Distribución amplia y oportuna de la información respaldad en canales de comunicación ágiles y directos
Separación de las funciones de planeación, en manos de los niveles administrativos con apoyo del operativo, de las funciones del control a cargo de agentes especializados
EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
DESVENTAJAS LA ORGANIZACION FUNCIONAL
Posible dispersión de la autoridad
Propensión a la confusión debido a la subordinaciónmúltiple y por la superposición de funciones
Competencia insana entre los especialistas
Surgimiento de conflictos en el interior de laorganización, tanto entre individuos como entrecolectivos de trabajo y dependencias
Confusión en el entendimiento de los propósitosorganizacionales
Mayor complejidad en las actividades de control a losprocesos
EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
LA ORGANIZACION LINEA STAFF
Esta es el resultado de laorganización lineal y funcional, enesta organización existen órganosde decisión en la asesoría.
EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
VENTAJAS DE LA ORGANIZACIONLINEA STAFF
Asegura asesoría especializada
Potestad de la autoridad de línea
Sinergia entre sistemas de línea y funcionales
EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACION LINEA STAFF
Riesgo de conflicto entre línea ystaff por: conocimientos yexperiencia, diversidad ypredominancia de criterios,protagonismos por el prestigio,responsabilidad dividida, entre otros
EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
LA ORGANIZACION POR COMITES
Número reducido de personas querepresentan a una colectividad ytienen a su cargo gestiones ofunciones específica
Esta organización pura se encuentrarara vez en la realidad. Sueleutilizarse de forma combinada con laorganización en línea y staff.
EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
VENTAJAS LA ORGANIZACIÓN POR COMITÉS
Emiten juicios y toman decisiones colectivas
Facilitan la coordinación del desarrollo delos procesos
Mejoran la transferencia de información ylos mecanismos de comunicación
Regulan y concilian la autoridad en laorganización
Desarrollan actitudes y comportamientos deliderazgo
EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN POR COMITÉS
Podrían significar pérdida de tiempo
Representan costos operativos
Conflicto potencial con las instancias demando
División y ambigüedad en laresponsabilidad
Podrían tornarse imprescindibles
ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN
1. Especialización. Identificar y agrupar actividades asignándolas a individuos y equipos de trabajo con habilidades y conocimientos específicos y comunes.
Beneficio: la productividad.
2. Normalización. Establecer la mejor manera y crear prácticas comunes, que los individuos y los equipos de trabajo deben seguir para realizar sus tareas y desarrollar sus actividades.
Beneficio: la uniformidad
ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN
5. Delegación. Reconocer autoridad a las personas para que tomen decisiones y actúen en ciertas situaciones y a su vez encargue actividades y tareas a otros individuos asignándoles nuevas responsabilidades, según las siguientes recomendaciones:
Beneficio: el aprendizaje
6. Descentralización. Distribución de la autoridad en los diferentes niveles organizacionales, que exige a los administradores decidir sobre qué y cuándo delegar, teniendo en cuenta los siguientes factores claves:
ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN
Costo de las decisiones, asociados con riesgos y consecuencias asociadas.
Uniformidad en las políticas, criterios comunes para conducir el comportamiento de los individuos.
Niveles de competencia, asegurando una reserva adecuada de empleados competentes.
Mecanismos de control, desarrollando indicadores e instrumentos que faciliten el seguimiento a los procesos.
Influencia del entorno, considerando permanentemente los efectos que los cambios externos tienen en la organización, a fin de ajustar los procesos y reconsiderar sus resultados, insumos y actividades.
Beneficio: la oportunidad
ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN
7. Responsabilidad. Certeza en los cometidos individuales y colectivos asignados, aceptados libremente para desarrollar las actividades y las tareas con el fin de lograr unos objetivos previamente definidos, según sea:
Por bienes
Por personas
Por objetivos
Por políticas
Beneficio: el compromiso
DISEÑO DE PUESTOS DE TRABAJO
El análisis del puesto de trabajo es el proceso que consiste en describir y registrar el fin de un puesto de trabajo, sus principales cometidos y actividades, las condiciones bajo las que éstas se llevan a cabo, y los conocimientos, habilidades y actitudes (CHA) necesarios.
DISEÑO DE PUESTOS DE TRABAJO
El análisis del puesto de trabajo a menudo da lugar a dos tareas principales: la descripción del puesto de trabajo y la especificación de los requisitos del puesto de trabajo.
MODELO CLÁSICO O TRADICIONAL
MODELO CLÁSICO O TRADICIONAL
Mediante métodos científicos se podían proyectar los puestos y capacitar a las personas para obtener la máxima eficiencia posible.
MODELO HUMANISTA O DE RELACIONES HUMANAS
MODELO HUMANISTA O DE RELACIONES HUMANAS
Con la teoría de las relaciones humana surgen los primeros estudios sobre el liderazgo, la motivación, las comunicaciones y demás asuntos relacionados con las personas.
MODELO SITUACIONAL
MODELO SITUACIONAL
Es un enfoque más moderno y amplio que toma en cuenta: las diferencias individuales y las tareas involucradas.
MODELO SITUACIONAL
En el modelo situacional convergen tres variables:
La estructura de la organizaciónLa tareaLa persona que la desempeñará
MODELO SITUACIONAL
Existen cinco dimensiones esenciales en el diseño situacional de los puestos:* Variedad * Autonomía* Significado de la tarea* Identificación con la tarea* Retroalimentación
MODELO SITUACIONAL
Existen cinco dimensiones esenciales en el diseño situacional de los puestos:* Variedad * Autonomía* Significado de la tarea* Identificación con la tarea* Retroalimentación
DISEÑO DE UN CARGO
DISEÑO DE UN CARGO
Cargo: es el conjunto de tares y
responsabilidades reconocidas,
normales y periódicas que constituyen
el trabajo asignado a un empleado
DISEÑO DE UN CARGO
DISEÑO DE UN CARGO
Nombre del Cargo: Tal cual se refiere el
contrato de trabajo, y se identifica en el
diseño organizacional
Responsabilidades:
En materia prima o suministros
En valores y/o dinero
Supervisión de personal
calidad del producto
Clientes
Equipos o maquinaria
DISEÑO DE UN CARGO
DISEÑO DE UN CARGO
Descripción de funciones y Autoridad:
Lista detallada de tareas y límite de toma
de decisiones.
DISEÑO DE UN CARGO
Supervisa a que cargos: es la lista del
personal que tiene bajo su
responsabilidad, según el cargo
desempeñado
