Emprendiendo con discapacidad auditiva:

primeros pasos

ORGANIZA COLABORA ORGANISMOS Y ENTIDADES

Mauro Xesteiraco-fundador Milton Factory

¿Qué actividades realizaremos en este taller?

1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa

2. El análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades)

3. El modelo de negocio visual: LEAN CANVAS

4. Prácticas con diferentes ideas de negocio

5. Recomendaciones finales

@MauroXesteira

1.- Las personas sordas SI pueden

crear una empresa

@MauroXesteira 1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa

Crear una empresa no es fácil...

@MauroXesteira 1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa

… y menos si eres una persona con discapacidad

Fuente: GORE-TEX

En primer lugar, debes tener una serie de cualidades:

@MauroXesteira 1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa

Capacidad de trabajo y sacrificio

Fuente imagen: BEV Norton

Constancia

Confianza en uno mismo

Capacidad de levantarse

después de caer

Ganas de asumir retos

No tener miedo al fracaso

Optimismo

Tener claro cuáles son tus límites

Por otro lado, debes tener una especial paciencia para relacionarte con un entorno...

@MauroXesteira 1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa

Seguridad SocialRegistro MercantilHacienda

ElectricidadAcceso a Internet...

Clientes

ProveedoresGestoríaBancos

...que no suele entender los problemas y las necesidades de las personas con discapacidad

Asimismo, en ocasiones, no todo sale como lo habías planeado...

@MauroXesteira 1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa

… por eso tienes que estar dispuesto a reinventarte constantemente

Fuente: Marsmett Tallahassee

Además, si tienes discapacidad auditiva, debes focalizarte en superar las barreras de comunicación

@MauroXesteira

El “malo de la película”:

Dr. Muro

Fuente: Giuseppe Bognanni

¿Cuáles son los 4 superpoderes necesarios para

derrotarle?...

1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa

Superpoder #1: Escudo anti vergüenza

@MauroXesteira

Fuente imágenes: Hemeroteca RTVE

Superpoder #2: Mega valentía

1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa

Superpoder #3: Martillo anti barreras mentales

@MauroXesteira

Fuente: Drew Dirschell

Recuerda que las peores barreras son las que nos

ponemos a nosotros mismos

1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa

Superpoder #4: Rayo de simpatía

@MauroXesteira

Fuente: ElDiario

Pablo Echenique (@pnique) contándonos que el AVE es un ejemplo de accesibilidad

Si aprendes a reírte de ti mismo te irá mejor en el mundo de los negocios

1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa

@MauroXesteira 1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa

Parece que la “teoría” está clara...

...pero seguro que te gustaría conocer casos de empresas

creadas por personas con discapacidad auditiva...

Aquí te dejo una serie de ejemplos de empresas españolas...

@MauroXesteira 1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa

...fundadas o co-fundadas por personas con discapacidad auditiva

¿Quieres más ejemplos?

@MauroXesteira 1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa

Un último ejemplo.

Me gustaría presentarte a uno de los emprendedores que más admiro.

Se llama Tim y vive en Estados Unidos...

@MauroXesteira 1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa

@MauroXesteira 1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa

(para ver el vídeo en YouTube hazclick sobre la imagen o pulsa aquí)

Te invito a que veas el siguiente vídeo:

@MauroXesteira 1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa

En resumen: TÚ también puedes tener tu propia empresa

¿Qué te parece si damos el primer paso?

2.- AnálisisDAFO

@MauroXesteira 2. El análisis DAFO

@MauroXesteira

Análisis DAFO: ¿qué es y para qué sirve?

- DAFO es el acrónimo de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.

- Es una herramienta que sirve para estudiar la situación de un proyecto o una empresa, analizando sus características internas, así como su entorno.

- Se utiliza para detectar ventajas competitivas y aspectos a mejorar.

2. El análisis DAFO

2. El análisis DAFO @MauroXesteira

Debilidades Amenazas

Fortalezas Oportunidades

Análisis DAFO

Factores Internos

Factores Externos

¡Cuidado!(mejorar)

¡Bien!(potenciar)

@MauroXesteira

Ejemplo de análisis DAFO - Centro de recursos auditivos:

1.- Se va a abrir en una población de 80.000 habitantes2.- Sólo hay otros dos centros de recursos auditivos en la población (poca competencia)3.- El fundador es usuario de audífonos y sabe lengua de signos4.- Es difícil encontrar buenos trabajadores en la zona para su negocio5.- Los precios de los alquileres de locales en la zona que le gusta son altos (y están subiendo) 6.- El fundador tiene el título de audioprotesista7.- Al fundador no le gusta trabajar los sábados8.- El fundador es una persona impaciente

2. El análisis DAFO

@MauroXesteira

Debilidades

Factores Internos

Factores Externos

¡Cuidado!(mejorar)

¡Bien!(potenciar)

2. El análisis DAFO

Análisis DAFO - DEBILIDADES

@MauroXesteira

Debilidades

Factores Internos

2. El análisis DAFO

- Al fundador no le gusta trabajar los sábados- El fundador es una persona impaciente

¡Cuidado!(mejorar)

Análisis DAFO - DEBILIDADES

@MauroXesteira

Amenazas

Factores Internos

Factores Externos

2. El análisis DAFO

¡Cuidado!(mejorar)

¡Bien!(potenciar)

Análisis DAFO - AMENAZAS

@MauroXesteira

Amenazas

Factores Externos

2. El análisis DAFO

- Es difícil encontrar buenos trabajadores en la zona para su negocio- Los precios de los alquileres de locales en la zona que le gusta son altos (y están subiendo)

¡Cuidado!(mejorar)

Análisis DAFO - AMENAZAS

@MauroXesteira

Fortalezas

Factores Internos

Factores Externos

2. El análisis DAFO

¡Cuidado!(mejorar)

¡Bien!(potenciar)

Análisis DAFO - FORTALEZAS

@MauroXesteira

Fortalezas

Factores Internos

2. El análisis DAFO

¡Bien!(potenciar)

Análisis DAFO - FORTALEZAS

- El fundador es usuario de audífonos y sabe Lengua de signos- El fundador tiene el título de audioprotesista

@MauroXesteira

Oportunidades

Análisis DAFO - OPORTUNIDADES

Factores Internos

Factores Externos

2. El análisis DAFO

¡Cuidado!(mejorar)

¡Bien!(potenciar)

@MauroXesteira

Oportunidades

Factores Externos

2. El análisis DAFO

¡Bien!(potenciar)

- Se va a abrir en una población de 80.000 habitantes- Sólo hay otros dos centros de recursos auditivos en la población (poca competencia)

Análisis DAFO - OPORTUNIDADES

3.- El modelo de negocio visual:

Lean Canvas

@MauroXesteira 4. El modelo de negocio visual: Lean Canvas

@MauroXesteira

Modelo Lean Canvas: ¿qué es y para qué sirve?

- Lean Canvas es la unión de dos conceptos: el Business Model Canvas y la Metodología Lean Startup

- El Business Model Canvas es una herramienta que sirve para diseñar modelos de negocio de forma visual

- La metodología Lean startup es un sistema para analizar la puesta en marcha de negocios o el lanzamiento de nuevos productos o servicios de la forma más eficiente posible, focalizándose en la minimización de riesgos

4. El modelo de negocio visual: Lean Canvas

@MauroXesteira

El Business Model Canvas

4. El modelo de negocio visual: Lean Canvas

(más información en Wikipedia)

Fuente: deotramanera.co

@MauroXesteira

La metodología Lean Startup

4. El modelo de negocio visual: Lean Canvas

(más información en theleanstartup.com)

CONSTRUIR

MEDIR

APRENDER

Fuente: bmartinez.com

@MauroXesteira

Lean Canvas = Business Model Canvas + Lean Startup

4. El modelo de negocio visual: Lean Canvas

(más información en javiermegias.com)

Costes(cuáles son mis principales gastos)

Ingresos(cuáles son mis principales fuentes de ingresos)

Cuáles son los problema(s) o necesidad(es) de mis clientes

Solución(es) (cómo voy a resolver los problemas o las necesidades de mis clientes)

Mi propuesta de valor (por qué los clientes van a comprar mi producto o contratar mi servicio)

Mi ventaja especial (aquello que la competencia no puede copiarme fácilmente)

Segmentos de clientes (tipos de clientes a los que venderé mis productos o servicios)

Métricas clave que me van a indicar cómo va mi negocio

Mis canales de venta (cómo llego a mis clientes)

@MauroXesteira

¿En qué orden se rellenan los diferentes apartados del Lean Canvas?

4. El modelo de negocio visual: Lean Canvas

Costes(cuáles son mis principales gastos)

Ingresos(cuáles son mis principales fuentes de ingresos)

Cuáles son los problema(s) o necesidad(es) de mis clientes

Solución(es) (cómo voy a resolver los problemas o las necesidades de mis clientes)

Mi propuesta de valor (por qué los clientes van a comprar mi producto o contratar mi servicio)

Mi ventaja especial (aquello que la competencia no puede copiarme fácilmente)

Segmentos de clientes (tipos de clientes a los que venderé mis productos o servicios)

Métricas clave que me van a indicar cómo va mi negocio

Mis canales de venta (cómo llego a mis clientes)

3

5

67

8

42 1

9

@MauroXesteira

Ejemplo de Lean Canvas - Centro de recursos auditivos:

4. El modelo de negocio visual: Lean Canvas

Cuáles son los problema(s) o necesidad(es)● Problemas de

audición ● Tinitus● Necesidad de

ayudas audit.● Problemas de

comunicación

Solución(es)● Audífonos● Ayudas audit.

y complem.● Moldes...● Asesoram.

Propuesta de valor ● Atención en

LS● Laboratorio

de reparaciónpropio

● Mantenim. de audífonos gratuito

Ventaja especial● El fundador

es usuario de audífonos

Segmentos de clientes● Usuarios de

audífonos ● Usuarios de

implantes cocleares

● Personas con pérdida leve o moderada de audición...

Métricas clave● Ventas

mensuales● Número de

reparaciones mensuales

Canales de venta ● Tienda propia● Página de

eCommerce

Costes● Alquiler del local● Sueldos de los trabajadores● Stock de ayudas auditivas y complem.

Ingresos● Venta de audífonos● Venta de Ayudas auditivas y complem.● Reparaciones

3 5

67

8

4

2 1

9

4.- Prácticas:Ideas de negocio

@MauroXesteira 4. Prácticas / Ideas de negocio

@MauroXesteira

Práctica 1: elaborar la matriz DAFO para los siguientes ejemplos:

1.- Tienda de fotocopias2.- Empresa de trabajos de jardinería y forestales3.- Lavadero de coches (manual)4.- Taller de reparación de calzado5.- Peluquería6.- Restaurante

Nota 1: a continuación se suministra plantillaNota 2: en las siguientes transparencias se encuentra la información necesaria para elaborar el DAFO para cada modelo de negocio

4. Prácticas / Ideas de negocio

@MauroXesteira

Debilidades Amenazas

Fortalezas Oportunidades

Plantilla para análisis DAFO

Interno Externo

4. Prácticas / Ideas de negocio

@MauroXesteira

1.- Tienda de fotocopias - DAFO1.- La tienda se abrirá cerca de un campus universitario, en el centro de la ciudad2.- En la zona hay varias tiendas de fotocopias3.- El local pertenece a una amiga de la emprendedora que le deja el local gratis (no hay que pagar alquiler)4.- Cada vez hay más universitarios que, en vez de hacer fotocopias, escanean los documentos y los mandan por email5.- A la emprendedora no le gusta mucho trabajar por las tardes6.- El ayuntamiento acaba de sacar una ayuda para emprendedores con discapacidad mayor del 33%. La emprendedora tiene una discapacidad del 40%7.- La emprendedora tiene experiencia manejando máquinas de hacer fotocopias8.- La emprendedora tiene un problema en las piernas y no puede estar mucho tiempo de pie

4. Prácticas / Ideas de negocio

@MauroXesteira

2.- Empresa de trabajos de jardinería y forestales - DAFO

1.- Van a ser dos trabajadores: el emprendedor (con discap. auditiva) y su primo (que tiene un título de jardinería)2.- En los alrededores hay muchos bosques y casas con jardín3.- El emprendedor tiene algunos problemas de artritis en las manos4.- En la zona hay muchas empresas de servicios forestales5.- El emprendedor necesita una camioneta para llevar material. Tanto la compra de la camioneta como el alquiler de la misma son caros6.- La Diputación está dando ayudas a los propietarios que deciden plantar árboles en sus terrenos7.- El padre del emprendedor tiene maquinaria de jardinería y se la deja gratis8.- El emprendedor tiene un hijo pequeño y no tiene quien se lo cuide por las tardes

4. Prácticas / Ideas de negocio

@MauroXesteira

3.- Lavadero de coches (manual) - DAFO1.- El emprendedor, que tiene discapacidad auditiva, es muy simpático y se le da muy bien la atención al público, tanto sordo como oyente2.- El lavadero de coches se va a instalar al lado de una gasolinera3.- El emprendedor nunca ha trabajado lavando coches4.- Cerca de donde va a instalar su negocio hay un lavadero de coches automático (un poco más barato)5.- Es muy probable que, dentro de unos meses, el gobierno apruebe una ley por la que los lavaderos van a tener que pagar un nuevo impuesto medioambiental6.- La mayor parte del trabajo sería en fin de semana, pero al emprendedor no le importa trabajar sábados y domingos7.- El emprendedor ha conseguido una subvención de la Unión Europea para montar su negocio8.- Al emprendedor le cuesta encontrar apoyo en su familia a la hora de montar su nuevo negocio

4. Prácticas / Ideas de negocio

@MauroXesteira

4.- Taller de reparación de calzado - DAFO1.- La emprendedora ha trabajado durante 8 años reparando calzado en el taller de su tío2.- Debido a la crisis, cada vez más gente lleva sus zapatos a arreglar, en lugar de comprarse unos nuevos3.- La emprendedora trabaja muy rápido y con un nivel de acabado excelente4.- La emprendedora quiere abrir su negocio en un centro comercial. En ese centro comercial los precios de los alquileres son altos5.- A la emprendedora no le gusta tratar con los proveedores (a los que compra el material que necesita para su trabajo)6.- La emprendedora ha ganado un concurso para jóvenes emprendedores y le van a dar 3.000€ para que monte su negocio7.- A la emprendedora no le gusta el trato con el público8.- Los precios de los materiales utilizados en la reparación de calzado son cada vez más altos

4. Prácticas / Ideas de negocio

@MauroXesteira

5.- Peluquería - DAFO

1.- En el barrio donde se va a abrir el negocio no hay muchas peluquerías2.- El emprendedor ya tiene otra peluquería que abrió hace 6 años 3.- El emprendedor reconoce que no se le da bien dirigir equipos de trabajadores4.- El emprendedor ha ganado varios premios de peluquería5.- El precio medio del corte de pelo lleva varios años a la baja6.- El emprendedor ha tenido recientemente problemas de salud por trabajar demasiadas horas7.- El gobierno va a bajar a la mitad el IVA de los servicios de peluquería 8.- El precio de los champús para peluquerías es cada vez más alto

4. Prácticas / Ideas de negocio

@MauroXesteira

6.- Restaurante - DAFO

1.- La emprendedora es muy conocida en el barrio donde va a montar el restaurante (y cae muy bien a la gente)2.- La emprendedora no ha dirigido con anterioridad a un equipo de trabajadores3.- La emprendedora ha trabajado muchos años en varios restaurantes como camarera y cocinera4.- Los precios de los alquileres de la zona son bajos5.- A la emprendedora no se le da bien la negociación con los proveedores6.- El ayuntamiento está tardando mucho en dar la licencia de actividad a los nuevos restaurantes7.- Justo al lado de donde va a abrir el restaurante acaban de inaugurar un hospital8.- Los precios de la electricidad están subiendo mucho últimamente (y los restaurantes gastan mucho en electricidad)

4. Prácticas / Ideas de negocio

@MauroXesteira

1.- Tienda de fotocopias

1.- O 5.- D2.- A/O 6.- O3.- F 7.- F4.- A 8.- D

4. Prácticas / Ideas de negocio

Respuestas - análisis DAFO (1/2):

2.- Empresa de trabajos de jardinería y forestales

1.- F 5.- A2.- O 6.- O3.- D 7.- F4.- A 8.- D

3.- Lavadero de coches (manual)

1.- F 5.- A2.- O 6.- F3.- D 7.- O4.- A 8.- D

@MauroXesteira 4. Prácticas / Ideas de negocio

Respuestas - análisis DAFO (2/2):

4.- Taller de reparación de calzado

1.- F 5.- D2.- O 6.- O3.- F 7.- D4.- A 8.- A

5.- Peluquería

1.- O 5.- A2.- F 6.- D3.- D 7.- O 4.- F 8.- A

6.- Restaurante

1.- F 5.- D2.- D 6.- A3.- F 7.- O4.- O 8.- A

@MauroXesteira

Práctica 2: elaborar el modelo de negocio para los ejemplos vistos anteriormente utilizando la metodología Lean Canvas:

1.- Tienda de fotocopias2.- Empresa de trabajos de jardinería y forestales3.- Lavadero de coches (manual)4.- Taller de reparación de calzado5.- Peluquería6.- Restaurante

Nota 1: a continuación se suministra plantillaNota 2: los diferentes apartados de la plantilla del modelo de negocio se rellenarán de forma libre, siguiendo el ejemplo del centro de recursos auditivos

4. Prácticas / Ideas de negocio

@MauroXesteira

Plantilla de Lean Canvas

Cuáles son los problema(s) o necesidad(es)

Solución(es) Mi propuesta de valor

Mi ventaja especial

Segmentos de clientes

Métricas clave Mis canales de venta

Costes Ingresos

3 5

67

8

4

2 1

9

4. Prácticas / Ideas de negocio

5.- Recomendaciones finales

@MauroXesteira 5. Recomendaciones finales

@MauroXesteira

Recomendaciones finales (1/2):

1.- Si quieres emprender, aprovecha al máximo tus experiencias vitales

2.- Recuerda que aquello que te hace diferente aporta valor a otras personas

3.- Ten presentes siempre los cuatro superpoderes que necesitan desarrollar los emprendedores con discapacidad auditiva

4.- En el mundo de los negocios la formación es fundamental

5. Recomendaciones finales

@MauroXesteira

Recomendaciones finales (2/2):5.- La tecnología: uno de los principales aliados de las personas con problemas de audición (hay que dominarla)

6.- No tengas miedo de buscar apoyos

7.- Para ser emprendedor no hace falta ser rico o haber nacido en una familia de empresarios

8.- Tienes que conocer en profundidad:- El producto que vendes o servicio que

comercializas- Tus usuarios (los que lo utilizan tu producto o servicio)- Tus clientes (los que compran tu producto o contratan tu servicio)

5. Recomendaciones finales

Me gustaría terminar este taller dejándote

dos grandes reflexiones

@MauroXesteira 5. Recomendaciones finales

@MauroXesteira 5. Recomendaciones finales

Ismael El-Qudsi...

@MauroXesteira 5. Recomendaciones finales

Sara Martín...

“Encuentra aquello que te motiva y serás imparable”

Si quieres continuar conversando...

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