Cómo vender por Internet de manera segura

¿Qué es Place to Pay?

Pioneros en pagos electrónicos en Colombia

Más de 15 años de experiencia

Procesamos en línea

Trabajamos en la prevención del fraude

¿Qué es la seguridad en una venta en línea?

Seguridad del comprador: Generar confianza al usuario

Seguridad del comercio La pasarela es un aliado en la prevención

del fraude. En Colombia, el que vende es responsable del fraude.

¿Cómo se minimiza el riesgo de fraude?

• Trabajo en equipo entre el comercio y la pasarela de pagos

• Conocimiento y conciencia de que el riesgo está presente

• Tener personas idóneas para realizar la labor

• Sacar el máximo provecho a los servicios que presta el proveedor de pagos

¿Cómo lo hace

Place to Pay?

Red de

comporta-

miento

Módulo

antifraude

Validacio-

nes extras

(on line y Off

line)

Proceso de una transacción

Diferentes medios de pago

Pagos en efectivo, contraentrega y consignaciones

¿Riesgos de fraude en

cada medio de pago?

• Las tarjetas de crédito son el medio de pago más vulnerable

• Los pagos desde cuentas a través de PSE también han sido vulnerados

• Pagos en efectivo y contraentrega son los más seguros, pero los menos

eficientes.

Test A/B también para controlar de fraude

• El fraude evoluciona

• El fraude es temporal

• Se debe hacer una medición permanente y retroalimentar a la pasarela de

pagos

• Tarea de prevención del fraude (PMA): PARAMETRIZAR - MEDIR - AJUSTAR

Tipos de pasarelas de pago

Modelo Gateway

- Dinero compensado en cuentas

propias

- Administración del dinero

- Requiere afiliación al sistema

financiero para ventas no presenciales

- Mayores tiempos de vinculación

- Costo por transacción, con mínimo mensual

Modelo Agregador

- Dinero inicialmente en cuentas de

la pasarela de pagos

- Dinero administrado por la pasarela (puede ser retirado)

- No requiere afiliación al sistema financiero

- Menores tiempos de salida a

producción

- Costo porcentual + fijo por

transacción sin cargo fijo mensual

Tipos de conexión a

una pasarela de pagos y riesgos

Redirección

- El usuario sale del sitio

- Puede conservar la identidad

gráfica del portal

- La pasarela es responsable de

capturar la información sensible

- Menores costos fijos

Webservices

- El usuario nunca sale del sitio

- El comercio es responsable de

capturar y manejar la información sensible

- Mayores costos de implementación

y costos fijos

Convertir: el mayor reto

• El medio de pago es un elemento clave, pero no el único para hacer de

una tienda un proyecto exitoso.

• Debo tener productos o servicios que permitan fácilmente la recompra o la

recurrencia.

• Vender es lo más importante, pero no por eso debo sacrificar la seguridad.

Onmicanalidad

La estrategia de e-commerce debe ser capaz de atender a los clientes

a través de diferentes canales.

En todos debo monetizar…

Conclusiones

• La pasarela de pagos debe ser un aliado de negocio, más que un proveedor

• La tarea de prevenir el fraude es una labor diaria

• Al vender por Internet se está expuesto al fraude, no es posible

garantizar 0 fraude.

• El mayor conocimiento de su negocio lo tiene el vendedor, él debe

prender las alarmas

Laura Marcela Anchico Hoyos

Directora Comercial laura.anchico@placetopay.com

@lauraanchico

www.placetopay.com