ANALITICA WEB CON GOOGLE

ANALYTICS

• Business Inteligence. Disciplina profesional encaminada a extraer conclusiones, definir estrategias o establecer reglas de negocio sobre la base de los datos recabados en todos aquellos entornos web sobre los que una empresa ejerce control.

• Recopilación, medición, evaluación y explicación racional de los datos obtenidos de Internet, con el propósito de entender y optimizar el uso de la página web de la organización"

QUÉ ES LA ANALÍTICA WEB

QUÉ ES LA ANALÍTICA WEB

analizar DECISIONES

TESTING

10 % 90 %

¿QUÉ NECESITO?

Clickstream» Google Analytics – Universal Analytics

» Piwik

» Yahoo! Web Analytics

COMO MEDIMOS - HERRAMIENTAS

Web Test

- Experimentos (Google Analytics)

- Crazy Egg

- SiteSpect

» Mejorar el SEO

» Ganar y fidelizar clientes.

» Optimizar el diseño y la usabilidad

» Seguimiento

» Medir el ROI en campañas

» Productos y contenidos más populares

» Averiguar procedencia y destino de los visitantes

» Cumplir objetivos de negocio

¿PARA QUÉ?

» Toda web se ha de realizar con un objetivo de negocio claro y preciso.

» Estar en internet es perder dinero.

¿PARA QUÉ?

» Toda web se ha de realizar con un objetivo de negocio claro y preciso.

» Estar en internet es perder dinero.

¿PARA QUÉ?

» Venta» Contactos» Suscripción a newsletter.» Suscripción a RSS.» Descarga (app, catálogo)

OBJETIVOS DE NEGOCIO: EJEMPLOS

CONCEPTOS BÁSICOS

» KPI: Indicadores clave de redimiento. Número de sesiones, páginas vistas, tiempo de

la visita, etc…

» Objetivo: una página de un sitio web a la que un usuario accede cuando ha realizado una compra o ha completado una determinada acción como, por ejemplo, una suscripción o una descarga. Orientar el diseño de la página web a la conversión de un objetivo.

» Conversión: cada vez que se cumple un objetivo.

» Palabra clave (Keywords): términos que emplean los usuarios de Internet para buscar contenido en la Web a través de los motores de búsqueda. Son la base sobre la que se sostiene el posicionamiento en buscadores y representan uno de los factores determinantes a la hora de planificar estrategias de marketing online.

GOOGLE ANALYTICS

Herramienta gratuita.

Posibilidad de evaluar el rendimiento de la inversión de su estrategia de

marketing.

Posibilidad de analizar el comportamiento de los usuarios de su web.

Más de 80 tipos de informes.

Confidencial: no se recogen datos personales ni se comparte a terceros.

GOOGLE ANALYTICS – CONCEPTOS BÁSICOS

Término Definición

Sesión

Período de interacción entre el navegador de un usuario y un sitio web concreto, que finaliza cuando se cierra el navegador o al salir de éste; también cuando el usuario ha estado inactivo en ese sitio web durante 30 minutos

Página VistaUna pagina vista es cada una de las veces que un navegador carga una pagina completa

Porcentaje de ReboteEl porcentaje de visitas en una sola página, es decir, visitas en las que el

usuario ha abandonado su sitio en la página de acceso.

Usuarios únicosEl número de usuarios no duplicados (contabilizados una sola vez) que

han accedido a su sitio web durante el transcurso del período de tiempo especificado. Se determinan mediante las cookies.

GOOGLE ANALYTICS – COMO FUNCIONA

Características del visitante(dimensiones)

Pág. 1 Pág. 2 Pág. 3

Características de la página(dimensiones)

RECOGIDA DE DATOS: DIMENSIONES Y MÉTRICAS

Acciones: métricas

DIMENSIONES

TIEMPO• Hora• Día • Semana • Mes• Días desde última

visita

WEB

• Título de la Página

• Página

• Keyword

• Categoría

• Página de Aterrizaje

• Página de Salida

TÉCNICO• Navegador• Versión de Navegador (IE;

Mozilla, Chrome, Chrome Android)

• Velocidad de conexión• Sistema operativo

(Windows, Os, Linux, Android, IOS)

• Versión de Sistema Operativo

• Navegador

• Proveedor de Servicios Web• Resolución Web

ECOMMERCE

• Días hasta la venta

• Transacción

• Producto

GEOGRÁFICAS• Lenguaje

• Ciudad

• Provincia

• País

• Continente

Dimensión: Atributo descriptivo.

METRICAS

CONTENIDO

• Páginas únicas vistas

• Página

• Keyword

• Categoría

• Página de Aterrizaje

• Página de Salida

USO DEL SITIO

Sesiones

Nuevos usuarios

Usuarios únicos

% nuevas visitas

Tiempo en página

Páginas Vistas

Tiempo en el sitio

Tiempo medio en el sitio

Total Conversiones

Conversiones de objetivos

Tasa de abandono

Métrica: elementos de una dimensión que se pueden medir

ANALISIS CON GOOGLE ANALYTICS

analizar DECISIONES

TESTING

ANALISIS CON GOOGLE ANALYTICS

CREACIÓN DE CUENTA¡A TRABAJAR!

• En cada página

• Código diferente para cada perfil

• Antes de la etiqueta de cierre </body>

FILTRADO DE IP

http://whatismyipaddress.com/

PANEL E INFORMES

PANEL E INFORMES

• Panel

• Público: información sobre el usuario como

por ejemplo idioma, localización...

• Adquisición: Fuentes de tráfico

• Comportamiento: información sobre el

contenido de su sitio web.

• Conversiónes: conversiones y seguimiento de

objetivos

• Comercio electrónico: datos sobre

transacciones.

PANEL GENERAL

COMPARACIÓN DE FECHAS

COMPARACIÓN DE FECHAS

TIPOLOGÍA DE USUARIO

INFORME DE FUENTES DE TRÁFICO

INFORME DE FUENTES DE TRÁFICO

INFORME DE PALABRAS CLAVE

INFORMES DE CONTENIDO

INFORME DE OBJETIVOS

EMBUDOS DE CONVERSIÓN

INFORMES DE ECOMMERCE

¿CANSADOS?

PODEMOS HACER MUCHO MÁS

CONFIGURACIÓN DE OBJETIVOS

CONFIGURACIÓN DE OBJETIVOS

Tipos de objetivo:

Destino: gracias.html (compra , formulario)

Duración: retener al usuario más de x min.

Paginas vistas por sesión: Evento: reproducción de vídeo

CONFIGURACIÓN DE OBJETIVOS

CONFIGURACIÓN DE OBJETIVOS

CRUZANDO DATOS

CRUZANDO DATOS

CRUZANDO DATOS

Definir bien los objetivos ¿Qué queremos que haga el usuario en nuestro

“site”?

Estructurar nuestra cuenta de forma optima. Un perfil por idioma, blog.

Recuerda: mayor segmentación, mejores resultados.

Usabilidad

Configurar las conversiones.

Datos y mas datos ¿Todo va bien? Seguro que se puede mejorar.

RECOMENDACIONES GENERALES

https://analyticsacademy.withgoogle.com/explorer

www.dondeestaavinashcuandoselenecesita.blogspot.com

http://www.google.es/analytics/

www.kaushik.net (inglés)

Actualizarse a Universal Analytics: http://www.analistaseo.es/analitica-web/actualizar-universal-analytics/

Medición de eventos:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/events?hl=es

¡GRACIAS!

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@denoto

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