De una visión unicéntrica a una visión de red orientada al cliente…

1. - Un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema utilizado para administrar los procesos de producción, logística y distribución de una empresa

2. - Integra todos los Departamentos y funciones de una organización en un sistema computacional único que puede servir para satisfacer las necesidades particulares de diferentes departamentos.

Enterprise Resource Planning o ERP Frase articulada por Gartner Group cerca de 10 años atrás para

ilustrar el cambio que ocurrió en los sistemas de información transaccionales focalizados en el manejo de inventarios (MRP y MRP

II) a aquellos nuevos sistemas de información focalizados en el cliente.

1970s: aparecen las aplicaciones MRP (Material Requirement Planning)

1980s MRP II evoluciona como una extension de MRP

1990s MRP II se extendieron (funcionalidades) para cubrir áreas tales como: – Ingeniería, – Finanzas,– RRHH, – Gestión de Proyectos

Gestión de Proyectos

Gestión de la Calidad& Mantenimiento de Planta

Ventas & Distribución

Finanzas &Contabilidad

Gestión de Materiales &Producción

Gestión de RRHH

ERP + Base de Datos

Sistemas Administrativos integrados con los sistemas de manufactura y de operaciones

Mejoras en la Planificación y la eficiencia de la organización

Ahorro importante de tiempo y recursos

Estandarización

Centralización

Implantación de sistemas de gestión y la formación del personal permite que la organización desarrolle nuevas capacidades

Ventajas

La empresa debe adaptarse al sistema y no el sistema a la empresa

Desviaciones de los presupuestos iniciales pueden alcanzar el 100% del inicial

Sistemas Poco Flexibles

Sistemas muy costosos

Gran dependencia del Proveedor de Software

Falta de integración de actores claves en la organización en los pasos previos a la implantación

Desventajas

Resistencia al Cambio

El Mercado de los ERP¿Utiliza su empresa alguna solución ERP?

¿Cuál?

Crece a una tasa de 40% anual

Posee cerca del 35% de participación de mercado

2da. Empresa mas grande del mundo en producción de software

Fundada en 1972 en Waldorf, Alemania

Ganancias de cerca de $7 Billones en el 2002

Invierte cerca del 25% de sus ganancias en I&D

Mas de 3.000.000 de usuarios a nivel mundial

7000 empleados a nivel mundial

Posee cerca del 10% de participación de mercado

3ra. Empresa mas grande del mundo en producción de software

Ganancias de cerca de $1.9 Billones en el 2002

Crece a una tasa de 50% anual

Mas de 1.000.000 de usuarios a nivel mundial

5000 empleados a nivel mundial

Posee cerca del 7% de participación de mercado

Fundada en 1978 en Irlanda

Crece a una tasa de 20% anual

Mas de 500.000 usuarios a nivel mundial

Se basa en canales de venta en mas de 90 paises

Reducción de Niveles de Inventarios

Reducción de Personal Incremento en la

Productividad Mejora en la Gestión de

Órdenes Cierre más rápido de

ciclos financieros Reducción de los costos

de T&SI

Reducción de los costos de procura

Mejora en el flujo de caja Incremento de los

ingresos y ganancias Reducción de los costos

de transporte y logística Reducción de las

necesidades relativas al mantenimiento de sistemas

Beneficios Tangibles

Costos Consultoría / ERP

Adquisición de nuevo Hardware – Computadores– Equipamiento de Redes

(Internetworking)

Adquisición de Nuevo Software– Manejador de Base de Datos– Sistemas Operativos de Red

Consultoría de Desarrollos de interfaces adicional

Entrenamiento de Usuarios – (15%) del presupuesto

Los Costos Ocultos de los ERP

¿Cuánto tiempo…?Aproximadamente en 31 meses

Ejemplo: División de manufactura y

distribución de Ericsson

- Tiempo de proc. de ordenes de venta de 1hr. a 10 min.

- Tiempo para ordenes de compra de 1 a 4 hrs. a 5 min.

- Calendarización de la producción de 18 hrs. a 30 min.

- 98% de las órdenes son entregadas a tiempo

Casos Prácticos

Chevron: para soportar los cambios en los

procesos de negocio en contabilidad, administración de planta y entrega del producto.

3Com Corporation: Opera en un industria en la cual la rápida respuesta a los cambios en las necesidades del cliente es una ventaja competitiva

General Motors: utiliza ERP para estandarizar la información financiera y procesos a lo largo de su empresa global

En México: Axtel, Alfa, FEMSA, HEB, Vitro, Cemex

Casos Prácticos