Determinante del Consumidor

7/23/2019 Determinante del Consumidor

1/53

PLANIFICAR 2013

Cmo son los Estilos de Vida?Octubre

2012


2/53

2

LOS SOFISTICADOS

Hombres MixtosMujeres

ESTILOS DE VIDA PROACTIVOS ESTILOS DE VIDA REACTIVOS

A

B

D

INGRESO

MODERNIDAD

E

C

TRADICIN

Adaptados

Resignados

Sofstiados

Modernas

!rogresistas

Conser"adoras


3/53

#

La m!er"#!a!es su paradigma

Aspiran a $era!m#ra!$

Se relaionan onlas maras

intensamente

SOFISTICADOS

$u% desean omo onsumidores?

EVAL%AN ELAMBIENTE DEL

PDV & ELSERVICIO

B%SCAN

PROD%CTOSDE ALTACALIDAD

INVIERTENM%C'O EN S%

C%IDADOPERSONAL

Bu$ca" !#$(rutar !e) !#"er *ue +a" ,a"a!-Est&n dispuestos a pagar m&s por la deleite'


4/53

(

SOFISTICADOS

$u% se les podr)a o*reer?

Conferen mu+a importania a )$ atr#but$ !e #ma,e" .ara e/a)uar )a$

e.er#e"c#a$ !e c"$um-

,enolog)a- produtosorg&nios- alimentos'

Modas . a"anesient)fos

/a modernidad

Alimentos-on*eiones . arte

made in Per

!rodutos de 0alidadde exportain1

Calidad superior .experieniasatis*atoria

Be"ec#$/a)ra!$

O.rtu"#!a!e$ Cate,ra$

Eduain- salud-"iajes- segunda"i"ienda- lubes'

Aduisiionestrasendentales

Mantener . ele"ar elstatus

Con*eiones- retail-restaurantes- "e+)ulos'

,endenias enonsumo' Haer

onstante al ambio

S)mbolos deexlusi"idad


5/53

3

3

SOFISTICADOS

Cmo omuniarse on ellos?

,ienen ,V . able- pero" )e !e!#ca" muc+t#em. "# ate"c#"

Son los ueme"$e$cuc+a" ra!#

Son uieness m4$ )ee".er#!#c$ ta"t#m.re$$ cm

.r I"ter"et

Valoran el te"r $#mb)#cde las maras . de personajes p4blios por la exlusi"idad .modernidad ue representan'


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5

LOS RESIGNADOS



A

B

D

INGRESO

MODERNIDAD

E

C

TRADICIN

Adaptados

Resignados

Sofstiados

Modernas

!rogresistas

Conser"adoras


7/536

El dinero esesaso

,ienen ueompletar la

anasta

/as maras noson rele"antes

RESIGNADOS


COMPRAR ES%NA

NECESIDAD

VIVEN EL D5A& PIDENFIADO

FREC%ENTANCASI A DIARIO

LOSMERCADOS

7usan .r!uct$ barat$ 6 "utr#t#/$-

Buscan disfrutar la comida, y portanto se jan menos en propiedades

saludables o dietticas en losproductos comestibles que eligen.


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RESIGNADOS


,ienen neesidades desatendidas' Se .ue!e .e"etrar e" e$te merca! ,e"era"!

!e$arr)) $c#a)-

Alimentos- produtosde limpie9a- bebidas-

sna:s'

!rodutos de ma.oralidad en *ormatos

m&s eonmios

Maximi9ain deldinero

Be"ec#$/a)ra!$


Materiales deonstruin-

eduain- bana';inaniamiento-pr%stamos . asesor)aMejora de ondiionesde "ida

Aademias- eduain-guarder)as- agenias de

empleo'

Ser"iios ue a.uden asuperar *renoslaborales demodernidad

Sentido departiipain

!rodutos del +ogar-materiales de

onstruin-muebler)a'

!rodutos *unionalesajustados a la realidad

de sus ondiiones de"ida

Ser inluidos


9/53


10/53=>

LOS PROGRESISTAS



A

B

D

INGRESO

MODERNIDAD

E

C

TRADICIN

Adaptados

Resignados

Sofstiados

Modernas

!rogresistas

Conser"adoras


11/53==

E"al4an ostobenefio

!ueden sarifarbenefios

seundarios porpreio

/e gusta lamodernidad- pero no

pagar)a adiional

PROGRESISTAS


Son ut#)#tar#$ en el onsumo . rac#"a)e$al momento de deidir la ompra'

PREFIERENPDV

CERCANOS

ES EL MA&ORCONS%MIDORDE CERVE9A

COMPRAN LO

NECESARIO

Hay que sudarla


12/53=2

PROGRESISTAS


Moda . tenolog)a abajo preio 0para

experimentar1

!rodutos resistentes .de larga "ida sin gran

arte

Preere" #"/ert#r en onstruir su asa o +aer reer su negoio antes dea+orrar'

@ustan de maras ue umplan promesas . o*re9an ma.or "alor al menor osto- e"itando ue 0lobarato salga aro1

Complementos pararentabili9ar su negoio. alidad de "ida de su

*amilia

!rodutos ue inspirenmodernidad para su*amilia . su empresa

S)mbolos de 0a"ane1para 0ganadores1

tilitarismo-rendimiento . preios

bajos

Ve+)ulos- eduain

omplementaria-seguros . medios de

ontrol

!rodutos . ser"iios"ers&tiles 0doble uso1

E"ideniar sureimiento pro*esionalen lo personal

Canal de "entaespeiali9ado'

Sistemas de pago

aesibles'

!ropuestas de "alorsenillas tangibles- .

onsistentes en la

experienia'

Bndiadores de toma dedeisiones onfables

Be"ec#$/a)ra!$



13/53=#

L$ !#ar#$ec"m#c$ :.er#"(rmat#/$; 6 )$!e.rt#/$ $" $u$

(a/r#t$

=#

PROGRESISTAS


Referen ue la ,V es el

medio idneo para#"(rmar$e 6e"trete"er$e

Es el ma.oru$uar# !e ra!#

!asan la ma.or parte del tiempo en la alle . en su entro de labores8 e" c"tactc" .er$"a$-

El boa a boa es mu. importante'


14/53=(

LOS ADAPTADOS



A

B

D

INGRESO

MODERNIDAD

E

C

TRADICIN

Adaptados

Resignados

Sofstiados

Modernas

!rogresistas

Conser"adoras


15/53=3

o ompartelabores del

+ogar

o estiran eldinero

Se fdeli9an aprodutos .

maras

ADAPTADOS


7usan s)mbolos Domo maras ue les garantie ue sus aduisiiones tendr&n alto "alor'Teme" e*u#/car$e 6 $er 7u


16/53=5

ADAPTADOS

$u% les podemos o*reer?

Sus prinipales gastos est&n en*oados enma"te"er $u$ "#/e)e$ !e c"(rt'Ellos no suelen gastar su dinero- *u#e" ) $ue)e a!m#"#$trar e$ )a ama !e ca$a e"car,a!a

e" $u +,ar'

Centros deesparimiento-

arte*atos- ser"iios

!rodutos . ati"idadesue propiien la

reunin de la *amilia

!asar momentosFntimos en *amilia

Be"ec#$/a)ra!$

O.rtu"#!a!e$ Cate,ra$Eduain- produtos

de uso personal-tenolog)a- inmuebles .

seguros

!rodutos ueprometan seguridad-atuali9ain . ajuste

al medio

Mantener estatus

Retail- banos- entrosomeriales . tele*on)a

!lanes de desuentos .promoiones

$ue el dinero alanepara la ompra de

produtos derec"c#!a ca)#!a!

Vestimenta- alimentos-bebidas alo+liasMaras de alta alidad. soialmente "aliosas

@anar

rec"c#m#e"t$c#a)


17/53

=6

A ni"el publiitario- las promesas reali9adas deben ser c"ab)e$ 6 $er#a$-

Son los m&s a7e"$ a)a .r,ramac#"

!e TV

Gespu%s de losSofstiados- $")$ *ue me"$e$cuc+a" ra!#

Gespu%s de losSofstiados- $" )$*ue m4$ )ee".er#!#c$ 6

re/#$ta$

=6

ADAPTADOS



18/53

=8

LAS MODERNAS



A

B

D

INGRESO

MODERNIDAD

E

C

TRADICIN

Adaptados

Resignados

Sofstiados

Modernas

!rogresistas

Conser"adoras


19/53

=

TOMA DE DECISIONES ENTRE CKN&%GES

La #"ue"c#a re)at#/a !e u" e$.$ 6 e$.$ae" u"a !ec#$#" !e c"$um e" .art#cu)ar!e.e"!e8 e" .arte8 !e) .r!uct 6 cate,ra!e) $er/#c#- La tma !e !ec#$#"e$ !e )a(am#)#a tamb#" e$ta re)ac#"a!a c" )a

cu)tura 6 $ubcu)tura-

Var#$ e$tu!#$ acerca !e )a #"ue"c#a !e )$c"6u,e$ e" e) mme"t !e !ec#!#r $bre e)c"$um (am#)#ar8 c)a$#ca" )a$ !ec#$#"e$ !e

c"$um cm

DOMINADAS POR EL ESPOSO DOMINADAS POR LA ESPOSA CON=%NTAS A%TKNOMAS


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(=

Grupo social primario: la familia

Familia de orientacin Familia de procreacin

Principal unidad deconsumo

Investigaciones en marketingsobre influencia de la familia enel comportamiento de compra


42/53

(2

Etapas del ciclo de vida familiar

FASE CARACTERSTICAS COMPRA

- Soltera(jvenesindependizados

Po!as !ar"as#inan!ieras$

Orientados al o!io$

A%to&viles'va!a!iones' &%eles

)si!os$

- Parejas re!i*n

!asadas sin +ijos$

,%ena posi!in

#inan!iera$Tasa elevada de!o&pra$

A%to&viles$ M%eles

d%raderos$


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(#



- ido !o&pleto I(+ijos &enores de .a/os

Posi!in #inan!ierainsatis#a!toria

Es!asa li0%idez$

1avadoras$T2$ Co&ida in#antil$

- ido !o&pleto II

(ni/os &a3ores de .a/os

Posi!in #inan!iera

a!eptale$1a esposa s%eletraajar$

Ali&entos$ ,i!i!letas$

- ido !o&pleto III

(&atri&onios &a3ores!on +ijos dependientes

,%ena posi!in

#inan!iera$1as esposas traajan$

M%eles de !alidad$

,ienes d%raderos$


44/53

((



- ido va!o I(parejas &a3ores sin+ijos en el +o"ar

Posi!in #inan!iera&%3 satis#a!toria$ 2a!a!iones$ Art!%losde l%jo 3 de dise/o$

- ido va!o II

(&arido j%ilado

Casa en propiedad$

Red%!!in de in"resos$

Aten!in &*di!a$

F)r&a!os$- S%perviviente(s traaja

In"resos e4tras$ P%edevender la !asa$

Aten!in &*di!a$F)r&a!os$

- S%perviviente

(no traaja

Po!os in"resos$

e!esita aten!in$

Aten!in &*di!a$

F)r&a!os$


45/53

(3

CICLO DE VIDA FAMILIAR

E$ u" .rce$ !e !e$arr)) *ue c"$#$te e"atra/e$ar u"a $er#e !e eta.a$ *ue #m.)#ca" camb#$6 a!a.tac#"e$- E$t$ camb#$ .ue!e" .r/carcr#$#$8 !e me"r 6 ma6r #"te"$#!a! e" e) "c)e(am#)#ar-

Se reere a caracter$t#ca$ !e c"$um#!re$ e"!#(ere"te$ eta.a$ !e )a /#!a-

E) c#c) !e /#!a (am#)#ar e$ u"a /ar#ab)e cm.ue$ta8crea!a me!#a"te )a cmb#"ac#" !e /ar#ab)e$!em,ra(a$ cm e$ta! c#/#)8 tama !e )a(am#)#a8 e!a! !e )$ m#embr$ !e )a (am#)#a 6 e$tatu$)abra) !e) 7e(e !e) +,ar-

E) c#c) !e /#!a (am#)#ar $e !#/#!e e" !$ $ecc#"e$


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(5

CICLO DE VIDA TRADICIONAL

E$ u"a $er#e .r,re$#/a !e (a$e$ .r )a$cua)e$ atra/#e$a" muc+a$ (am#)#a$- E$tem!e) $e !#/#!e b4$#came"te e" )a$ c#"c

(a$e$ $#,u#e"te$ SOLTERIA CON&%GES EN L%NA DE MIEL PATERNIDAD POSTPATERNIDAD DISOL%CION


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(6

FASE I SOLTERIA

'mbre$ 6 mu7ere$ 7/e"e$8 $)ter$ *ue

/#/e" $e.ara!$ !e $u$ .a!re$- L$ m#embr$!e e$ta (a$e cue"ta" c" #",re$$ !#$."#b)e$$uc#e"te$ .ara c"$e"t#r$e a $# m#$m$8 .re$ $" b7et#/ (4c#) .ara )a ,ra" /ar#e!a! !eb#e"e$ 6 $er/#c#$ :ce"tr$ !e.rt#/$8

a,e"c#a$ !e /#a7e$;-

E$ re)at#/ame"te $e"c#)) ))e,ar a e$te$e,me"t .r*ue +a6 muc+a$ .ub)#cac#"e$e"(ca!a$ e" )$ $)ter$- E7- P)a6b6 6

C$m.)#ta"
http://e/video3.flvhttp://e/video3.flv


48/53

(8

FASE II CON&%GES EN L%NA DE MIEL

S" .are7a$ !e 7/e"e$ rec#" ca$a!$- E$ta (a$e #"#c#a

!e$.u$ !e) 7urame"t matr#m"#a)8 ,e"era)me"tec"t#"a +a$ta )a ))e,a!a !e) .r#mer +#7- E" )ama6ra !e e$t$ matr#m"#$8 amb$ c"6u,e$traba7a"8 !#$."#e"! a$ !e u" #",re$ cmb#"a! *ue)e$ .erm#te ,


49/53

(

FASE IV POSTPATERNIDAD

S" )a$ .are7a$ ca$a!a$ !e ma6r

e!a!8 *ue 6a " t#e"e" +#7$/#/#e"! e" ca$a- Para e$t$.a!re$ e$te mme"t $e c"/#ertee" )a .rtu"#!a! !e rea)#


51/53

3=

CICLO DE VIDA FAMILIAR NO TRADICIONAL

Deb#! a )a (a)ta !e ca.ac#!a! e" e) m!e) tra!#c#"a)8.r re.re$e"tar t!a$ )a$ (a$e$ .r )a$ *ue tra"$#ta" )$e$t#)$ !e /#!a 6 )$ !#/er$$ t#.$ !e (am#)#a )$#"/e$t#,a!re$ !e) c"$um#!r8 crea" e) m!e) "tra!#c#"a)8 *u#e" bu$ca m$trar )a !#/er$#!a! !e )$

e$t#)$ !e /#!a actua)e$-

FASES DEL CVF NO TRADICIONAL

E$ta$ (a$e$ " $e a.)#ca" $)ame"te a )$ +,are$(am#)#are$8 $#" tamb#" a )$ +,are$ c"(rma!$ .ru" $) #"!#/#!u 6 )$ #"te,ra!$ .r !$ ma$.er$"a$ *ue " e$t4" re)ac#"a!a$ e"tre $#-


52/53

32

E" e) ,ru. !e +,are$ t#. (am#)#are"c"tram$ $#ete (a$e$

PARE=AS SIN 'I=OS Matr#m"#$ tar!$8.are7a$ e" u"#" )#bre

PARE=AS @%E RETRASAN EL MATRIMONIOOr#e"ta!$ a $u$ carrera$

PARE=AS @%E RETRASAN LA LLEGADA DE S%PRIMER 'I=O Preere" )a$ cm!#!a!e$

PADRES SOLTEROS I Per$"a$ !#/rc#a!a$ PADRES SOLTEROS II A*ue))$ *ue tu/#er"

+#7$ (uera !e) matr#m"# PADRES SOLTEROS III S)ter$ *ue a!.ta"

+#7$ FAMILIA E?TENDIDA A!u)t$ $)ter$ *ue

re,re$a" a ca$a !e $u$ .a!re$8 .a!re$ *ue $e

mu!a" c" $u$ +#7$-


53/53

E" )$ +,are$ !e t#. " (am#)#ar e"c"tram$ cuatr(a$e$

PARE=AS NO CASADAS Pare7a$ +eter$eua)e$ u

+m$eua)e$ " ca$a!a$ PERSONAS DIVORCIADAS :SIN 'I=OS; D#$)uc#" !e)

+,ar a"te$ !e te"er +#7$ PERSONAS SOLTERAS Retra$a" e) matr#m"#8

a*ue))$ *ue "u"ca $e ca$a" VI%DOS Fa))ec#m#e"t !e u" !e )$ !$ c"6u,e$-

CONS%MO EN LAS FAMILIAS NO TRADICIONALES

Cua"! )$ +,are$ atra/#e$a" .r camb#$ !e e$tatu$

:!#/rc#$8 muerte !e u" c"6u,e;8 tamb#" ,e"era"camb#$ e" )a$ .re(ere"c#a$ re)ac#"a!a$ c" e)c"$um8 .r ) ta"t $e c"/#erte" e" b7et#/$atract#/$ .ara )$ merca!),$-A) .re$e"tar$e u" !#/rc#8 u" amb$ e c"6u,e$

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