EL NEGOCIO DESDE LAS PERSPECTIVAS DEL MERCADO

Dirección y Gestión de EmpresasNombre : Cristian Díaz Mora

SEGMENTACION DE MERCADOSDEFINICIÓN

El "Diccionario de Términos de Mercadotecnia" de la American Marketing Asociation, define a la segmentación del mercado como "el proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma manera o que presentan necesidades similares. Cada subconjunto se puede concebir como un objetivo que se alcanzará con una estrategia distinta de comercialización".

Por su parte, Charles W. L. Hill y Gareth Jones definen la segmentación del mercado como "la manera en que una compañía decide agrupar a los clientes, con base en diferencias importantes de sus necesidades o preferencias, con el propósito de lograr una ventaja competitiva”.

Para Patrico Bonta y Mario Farber, la segmentación del mercado se define como "el proceso por medio del cual se divide el mercado en porciones menores de acuerdo con una determinada características, que le sea de utilidad a la empresa para cumplir con sus planes. Al segmentar el mercado se pueden maximizar los esfuerzos de marketing en el segmento elegido y se facilita su conocimiento".

SÍNTESIS LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO SE PUEDE DEFINIR COMO

el proceso mediante el cual, una empresa subdivide un mercado en subconjuntos de clientes de acuerdo a ciertas características que le son de utilidad. El propósito de la segmentación del mercado es la de alcanzar a cada subconjunto con actividades específicas de mercadotecnia para lograr una ventaja competitiva

PORQUE SEGMENTAR UN MERCADO Porque no todos los consumidores tienen los mismos hábitos, costumbres, actitudes o percepciones.

• Porque es una decisión fundamental para definir el posicionamiento de los productos o servicios.

• Porque cada una de las porciones del mercado debe tener políticas diferenciadas de precio, comunicación y

producto o servicio.

• Porque los mercados se hallan naturalmente fragmentados y el éxito de la estrategia comercial depende de como

se aborda cada uno de ellos.

• Para definir la satisfacción óptima que mejor permita competir en cada porción del mercado.

• Porque el competidor que más conoce del mercado, mejor preparado está para lograr ventajas diferenciales

duraderas.

• Para optimizar la inversión en el marketing de los productos o servicios y el de la propia empresa.

REQUISITOS PARA SEGMENTAR Según Kotler y Armstrong, para que los segmentos de mercado sean útiles a los

propósitos de una empresa, deben cumplir los siguientes requisitos:

A.Ser mediblesB.Ser accesiblesC.Ser sustanciales D.Ser diferenciales

VARIABLES DE SEGMENTACIÓN

Variables geográficas: En base al país, la región, la ciudad, el clima, etc. Fueron las primeras variables de segmentación que se utilizan.

Variables demográficas: Divide al mercado en base al sexo, la edad, la profesión, el tamaño de la familia, la educación.

Variables socioeconómicas: como nivel de ingreso, educación, ocupación y clase social, que se define mediante la combinación del nivel de renta, el status profesional y nivel de estudios de los consumidores.

Variables psicográficaDivide a los compradores en diferentes grupos con base en las características de su clase social, estilo de vida y personalidad.

Variables por comportamientoDivide a los compradores en grupos, con base a su conocimiento de un producto, su actitud ante el mismo, el uso que le dan o la forma en que responden a un producto.

Ejemplo de segmentacion

CEREAL CHOCO KRISPISCOSTO: $4800TAMAÑO: Mediano 900 grDESCRIPCION: Cereal choco krispis tamaño grande hecho a base de trigo con sabor a chocolate, su empaque interior consta de un empaque plástico que protege la estructura del producto, permitiendo que el producto conserve sus características originales, además consta de una presentación exterior de cartón que le permite diferenciarse de los demás productos, al mismo tiempo protege el empaque interior. Contiene además vitaminas y forticalcio.