UNIDAD 1. UNIVERSIDAD E INVESTIGACIÓN

Capítulo 2: Investigación y desarrollo

Oscar Eduardo Cardona Rodríguez

Código: 1.117.521.463

Tutor: Ernesto Orlando Parra

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Escuela de ciencias sociales artes y humanidades

Psicología

Florencia noviembre/2013

Introducción

En el presente trabajo se planteara un cuadro comparativo de las ventajas y

desventajas del control de calidad que se posesiona como una estrategia para

asegurar el mejoramiento continuo de la calidad. Programa para asegurar la

continua satisfacción de los clientes externos e internos mediante

el desarrollo permanente de la calidad del producto y sus servicios.

Bibliografía

Monografías.com: control de calidadTomado de: http://www.monografias.com/trabajos/ctrolcali/ctrolcali.shtmlConsultado: septiembre/ 2013